Perfect Image tận dụng Full Kodak Workflow Suite để hỗ trợ khách hàng

Ira Jackson

Ira Jackson đã từng là chủ tịch của Perfect Image từ năm 1991. Ông thẳng thắn về những thách thức gần đây và cách công ty đã làm việc để vượt qua chúng. “Perfect Image đang nghiên cứu các chiến lược tăng trưởng trước khi đại dịch xảy ra và chúng tôi phải quyết định nên tiếp tục tiến về phía trước hay chờ đợi. Chúng tôi quyết định nhảy vào mà không cần đặt trước, để xác định lại hành trình đi đến thành công của mình.” Con đường của họ đã đưa họ đến một nhà tư vấn được kính trọng và Quy trình làm việc của Kodak. Kết quả cho phép tăng trưởng và mở rộng kinh doanh.

Giao tiếp in kết hợp nằm trong DNA của Perfect Image, một đối tác hỗ trợ tiếp thị và máy in thương mại đầy đủ dịch vụ có trụ sở tại Marietta, Georgia. Được sở hữu và quản lý bởi thiểu số, công ty đã đáp ứng nhu cầu liên lạc của các tổ chức giáo dục, tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp vừa và nhỏ và một số thương hiệu lớn nhất của quốc gia kể từ năm 1982. Sử dụng công nghệ in offset và in kỹ thuật số, họ hỗ trợ các quy trình công việc phức tạp cho nhiều loại sản phẩm khác nhau. công việc in dữ liệu, yêu cầu định dạng rộng, in đặc biệt, hoàn thiện sau khi in, đóng gói và lắp ráp bộ, phân phối và theo dõi. Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiếp thị, Perfect Image hoạt động như một phần mở rộng của các nhóm tiếp thị của khách hàng để nâng cao kết quả của khách hàng và hoàn vốn đầu tư tiếp thị.

Jackson giải thích: “Nhóm quản lý của chúng tôi đã xem xét các quy trình của chúng tôi và thực hiện một số nghiên cứu sâu sắc với mục tiêu trở thành đối tác tốt hơn cho khách hàng và giúp họ kinh doanh với chúng tôi dễ dàng hơn. Việc đi sâu vào các quy trình của chính chúng tôi đã tiết lộ. Chúng tôi xác định rằng để giữ chân khách hàng và phát triển, chúng tôi cần bắt đầu bằng cách thêm các sản phẩm và dịch vụ mới, nhưng cũng cần đầu tư vào các công nghệ phần cứng và phần mềm bổ sung.”

Đối với Perfect Image, điều này có nghĩa là thu hút sự trợ giúp tư vấn bên ngoài bằng chuyên môn để đánh giá các hoạt động, quy trình và nhu cầu cũng như giúp hướng dẫn việc ra quyết định. Vào năm 2021, công ty đã chọn Meredith Nichols và Nichols Associates để cung cấp các dịch vụ đặc biệt cần thiết cho họ.

Nichols có nhiều thập kỷ kinh nghiệm trong việc cài đặt và quản lý quy trình công việc chế bản cũng như mảng thiết bị hỗ trợ được sử dụng trong các hoạt động in ấn thương mại. Perfect Image chấp nhận phương pháp tiếp cận của cô ấy, phương pháp này rút gọn sự phức tạp của quy trình làm việc xuống các khía cạnh cơ bản của nó để đảm bảo mọi yếu tố đều có thể nhận dạng và tự động hóa được. Đối với Nichols, quy trình làm việc là trung tâm của một doanh nghiệp in ấn. Cô nói: “Độ tin cậy là điều bắt buộc phải có. “Quy trình làm việc cần phải đáng tin cậy như một thiết bị thiết yếu hàng ngày, chẳng hạn như tủ lạnh.”

Sau khi thử nghiệm và đánh giá các hệ thống hiện tại, Perfect Image đã đồng tình với Nichols rằng cách giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiếp thị và in ấn đặc biệt giúp khách hàng của mình đạt được thành công cho cá nhân và tổ chức, đồng thời hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng trong tương lai là thay thế hệ thống hiện tại. quy trình làm việc và thêm công nghệ quản lý màu cùng với cổng thông tin chế bản trực tuyến hướng tới khách hàng. Mặc dù có nhiều tùy chọn khả dụng, nhưng Nichols đã đề xuất bộ giải pháp KODAK PRINERGY để giảm lỗi chuẩn bị tệp dẫn đến tắc nghẽn sản xuất và làm lại.

KODAK PRINERGY

Perfect Image đã chọn triển khai các giải pháp sau:

• KODAK PRINERGY Workflow, phần mềm tự động hóa chế bản hàng đầu của ngành in

• KODAK COLORFLOW Pro, phần mềm tích hợp đảm bảo tất cả các yếu tố điều khiển màu, đường cong, cấu hình ICC và công thức màu điểm được sử dụng chính xác cùng nhau trên tất cả các thiết bị

• KODAK PRINERGY INSITE, một cổng thông tin web cho môi trường chế bản cho phép Perfect Image và các ứng dụng khách của nó làm việc cùng nhau với các lệnh in qua Internet trong thời gian thực

Nichols cho biết: “Tự động hóa các bước trong quy trình làm việc đã giảm thiểu nhiều bước dư thừa và dễ gây lỗi của con người trong quy trình in ấn. “Kết quả là ngày nay, Perfect Image đang xử lý nhiều công việc hơn với cùng năng lực nhân viên và đánh giá trách nhiệm công việc để tận dụng hơn nữa quy trình làm việc mới của công ty. Việc một máy in thương mại cỡ trung thực hiện các nâng cấp doanh nghiệp như thế này là điều không bình thường, nhưng đây là một ví dụ hoàn hảo về sự khác biệt trong hoạt động hàng ngày và các khoản đầu tư mà Ira và nhóm của anh ấy thực hiện, mở ra cơ hội mang lại doanh thu và sự hài lòng của khách hàng cao hơn cũng như giải phóng nhân viên để tập trung hơn vào trải nghiệm của khách hàng.”

Jackson cho biết: “Chúng tôi đã cải thiện kết quả in thử bằng cách sử dụng COLORFLOW và kết hợp kỹ thuật số với in thạch bản của chúng tôi cũng tốt hơn. bộ phận – và đây không phải là một sự gia tăng nhỏ, dần dần. Khách hàng đã gọi để hỏi xem chúng tôi có thêm máy ép mới không. Tôi dự kiến ​​chất lượng in sẽ tăng nhưng không đến mức này. Cải tiến rất ấn tượng. Và khi chúng tôi làm việc với khách hàng của mình để tận dụng triệt để cổng chế bản trực tuyến nhằm cải thiện các quy trình của riêng họ, chúng tôi đang nhận thấy kết quả đôi bên cùng có lợi cho tất cả mọi người tham gia.”

Giải pháp quy trình làm việc mới, các quy trình quản lý màu tích hợp và giao diện chế bản máy khách đã giúp Jackson tự tin đầu tư vào một máy in khổ rộng phẳng mới vào đầu năm 2022 và phát triển một kế hoạch liên kết các thiết bị kỹ thuật số, in offset và khổ rộng vào một quy trình làm việc chung.

Kodak, Prinergy, InSite và ColorFlow là các thương hiệu của Công ty Eastman Kodak.

Nguồn: Kodak

Thông cáo báo chí trước đây được cung cấp bởi một công ty không liên kết với Best Print. Các quan điểm thể hiện bên trong không phản ánh trực tiếp suy nghĩ hoặc ý kiến ​​của nhân viên của Best Print.