Nói về xu hướng: Học hỏi về COVID

Trong sự kiện ảo FESPA Innovation & Trends (FIT) gần đây dành cho in khổ rộng, chúng tôi đã tập hợp ba máy in từ các quốc gia khác nhau để thảo luận về xu hướng ở khổ rộng và lắng nghe suy nghĩ của họ về những gì tương lai sẽ xảy ra.

Máy chủ

Graeme Richardson-Locke: Giám đốc hỗ trợ kỹ thuật, FESPA. Với kinh nghiệm 35 năm trong ngành, Graeme bắt đầu là một người học việc và thăng tiến qua một số chức vụ giám đốc trước khi gia nhập FESPA với vai trò hiện tại. Ông cũng là thành viên của Học viện Công nghệ Màn hình và In kỹ thuật số.



Những chuyên gia

Christophe Aussenac: Người được bầu là Chủ tịch và Người sáng lập của FESPA của tập đoàn ATC, Pháp, mà ông đã thành lập vào năm 1991 và đã đi đầu trong việc phát triển các giải pháp bền vững cho khách hàng của mình ở điểm bán hàng và đồ họa định dạng rộng.



Keith Ferrel: Tổng Giám đốc Hoạt động của Cactus Imaging có trụ sở tại Sydney, Úc, chuyên về các ứng dụng quảng cáo ngoài trời quy mô lớn và điểm bán lẻ sử dụng công nghệ kỹ thuật số mới nhất.



Javier Rodriguez Centeno: Tổng giám đốc Grupo Panorama, Tây Ban Nha, nhà in hàng đầu cho lĩnh vực bán lẻ, sự kiện và truyền thông hình ảnh.

Trọng tâm chính của bạn trong 12 tháng tới là gì và bài học lớn nhất từ ​​việc sống qua đại dịch là gì?

Christophe: COVID-19 đã có tác động cơ bản đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Đã có một khoản chi phí tài chính và công ty của chúng tôi đã phải thay đổi cách thức hoạt động. Chúng tôi may mắn được làm việc trên nhiều lĩnh vực khác nhau vì một số lĩnh vực ở Pháp đã ngừng hoạt động hoàn toàn do đại dịch. Tuy nhiên, các lĩnh vực bao gồm công nghiệp, trang trí nội thất và bọc xe hơi vẫn tiếp tục.


Chúng tôi cũng đã sử dụng thời gian này để làm việc về tổ chức các nhóm của chúng tôi và triển khai ERP quản lý. Chúng tôi gọi nó là MIS trong tiếng Anh. Chúng tôi đã cập nhật tất cả các thông tin liên lạc tiếp thị của mình để sẵn sàng khi doanh nghiệp kích hoạt lại.


Một bài học mà chúng ta đã học được từ đại dịch là chúng ta phải nhận thức rõ hơn về mức độ hoạt động trên tất cả các nhóm khách hàng của mình và không chỉ phụ thuộc vào một thị trường duy nhất để cân bằng danh mục đầu tư của mình. Tuy nhiên, bài học lớn nhất của chúng tôi mà tôi muốn nói là phải có sự đồng cảm và gắn bó với đội ngũ của chúng tôi bởi vì các nhân viên cũng đã phải chịu đựng những tổn thương cá nhân trong giai đoạn này.



Keith: Có lẽ bài học lớn nhất mà chúng tôi học được từ đại dịch và hãy nhớ rằng chúng tôi không bị ảnh hưởng nhiều như châu Âu, đó là sự chú trọng vào đội ngũ nhân viên của chúng tôi và chăm sóc và quan tâm đến họ. Đối với chúng tôi, điều tồi tệ nhất mà chúng tôi gặp phải là mọi người phải nghỉ phép hàng năm quá mức và giảm xuống bốn ngày một tuần để giúp công việc kinh doanh ở giai đoạn cụ thể đó. Điều rất quan trọng là chúng tôi phải chăm sóc nhân viên của mình và gia đình của họ, chúng tôi rất ủng hộ và chúng tôi thực sự chưa bao giờ sa thải bất kỳ ai. Chúng tôi đã có rất nhiều thứ trước khi xảy ra đại dịch và nó chỉ đang nỗ lực vượt qua – đa dạng hóa, tự động hóa, tốc độ, chất lượng, hiệu quả, đến gần hơn với khách hàng của bạn. Tất cả những thứ đó.



Javier: Như Keith đã nói, mọi thứ ở châu Âu thực sự rất khác. Tôi nhớ vào tháng 3 năm 2020, khi chúng tôi bắt đầu đại dịch, chúng tôi đã giảm hoạt động của mình xuống 99%, chúng tôi chỉ sản xuất 1% những gì chúng tôi phải làm. Đây là rất nhiều. Những gì chúng tôi học được là chúng tôi thực sự dễ bị tổn thương, nhiều hơn chúng tôi nghĩ.


Tôi nhớ cách đây ba năm, khi tôi ở cùng nhóm của mình và chúng tôi đang thực hiện ‘chiến lược sau khi giết mổ’, một bài tập mà chúng tôi phải suy nghĩ về lý do tại sao doanh nghiệp có thể đóng cửa. Không ai trong chúng tôi nghĩ ra điều gì đó như thế này.


Chúng tôi đã học được rằng chúng tôi phải linh hoạt hơn nhiều. Công ty chúng tôi đang nỗ lực để linh hoạt hơn theo hai cách khác nhau. Chúng tôi muốn mọi người làm những nhiệm vụ rất khác nhau và chúng tôi muốn công ty cũng làm những việc rất khác, đó là lý do tại sao chúng tôi là một nhóm. Hiện tại, chúng tôi đang tập trung vào bốn lĩnh vực; in ấn, sửa chữa hoặc cài đặt, thương mại điện tử và biển báo kỹ thuật số. Tôi nghĩ rằng dựa trên những hoạt động này, chúng ta có thể tìm thấy một tương lai tốt đẹp hơn, nơi chúng ta sẽ không bị tổn thương như vậy.