Những Bí Mật Tiếp Thị Bạn Có Thể Học Từ Bộ Phim ‘Không Gian Văn Phòng’

Nếu bạn là một fan hâm mộ của bộ phim Không gian văn phòngsau đó ngay khi bạn đọc từ “máy in”, tôi biết nó sẽ gợi lên hình ảnh của phi hành đoàn hung hãn tại Initech đã nghi thức phá hủy chiếc máy in khét tiếng.

Một câu hỏi khiến tôi bối rối trong nhiều năm kể từ khi xem bộ phim này là: Tại sao đội ngũ quản lý xuất sắc tại Initech không giải quyết vấn đề này bằng cách chỉ mua máy in mới? Mặc dù câu hỏi này có vẻ không liên quan, nhưng câu đố này có thể mở ra chén thánh của những thách thức bán hàng.

Đại đa số các doanh nghiệp trong danh sách tiếp thị của bạn sẽ hạ gục bạn ngay khi bạn liên hệ bằng cách nói rằng họ hài lòng với những gì họ có hoặc không có nhu cầu. Sự thật đơn giản này khiến nhiệm vụ tìm kiếm những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn trở nên khó khăn như mò kim đáy bể.

1. Vấn đề tiêu điểm

Câu trả lời đơn giản cho việc tại sao các nhà quản lý vi mô của Initech không mua máy in mới là họ không tập trung vào vấn đề đó. Chúng tôi có thể cho rằng nhóm quản lý thậm chí có thể không biết về vấn đề với máy in. Đây rất có thể là những gì đã xảy ra, vì rõ ràng là các giám đốc điều hành như Bill Lumberg đã vô cảm với nhân viên.

Rõ ràng là khi xem bộ phim, các nhà quản lý đã tập trung hơn vào việc cố gắng nâng cao năng suất của nhân viên càng nhiều càng tốt. Họ đã mắc phải ý nghĩ sai lầm rằng việc quản lý vi mô nhân viên của họ bằng băng keo đỏ của công ty như báo cáo TPS có thể tăng năng suất bằng vũ lực.

Đây là điều hiển nhiên trong phim bởi vì các giám đốc điều hành này đã liên hệ với một nhà tư vấn quản lý quy trình để hoàn thành mục tiêu đó. Trớ trêu thay, các chuyên gia này bắt đầu nhận ra rằng bản thân đội ngũ quản lý có thể là mảnh vỡ, làm chậm năng suất.

Không cần phải mở rộng trí tưởng tượng để nhận ra ý tưởng bán máy in mới của Initech bằng các phương pháp truyền thống thật nực cười.

Có liên quan: 5 huyền thoại được gọi là lạnh lùng giữ các doanh nghiệp trong ma trận

2. Bài toán hóc búa về marketing đã được giải quyết

Giải pháp tiếp thị chén thánh trong tình huống này là nhận ra khách hàng tiềm năng – trong trường hợp này là Initech – không tập trung vào những gì bạn đang bán cũng như lợi ích truyền thống của sản phẩm. Bạn cần khám phá xem ban lãnh đạo công ty hiện đang tập trung giải quyết vấn đề gì. Câu trả lời cho câu hỏi này dành cho Initech là nhận được sự gia tăng năng suất từ ​​lực lượng lao động của họ.

Bây giờ bạn cần phải suy nghĩ sáng tạo và cố gắng tìm ra cách tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể gián tiếp có tác động lớn đến việc quản lý vấn đề đang tập trung giải quyết như thế nào.

Có liên quan: Làm thế nào để vượt qua phần thử thách nhất của cuộc gọi lạnh

3. Ứng dụng

Tại sao Initech không quyết định mua máy in mới? Hành động này có thể không nằm trong tầm ngắm của ban quản lý vì họ không thấy rằng việc mua một máy in duy nhất có thể ảnh hưởng đến việc tăng năng suất ngoài sức tưởng tượng ngông cuồng nhất của họ.

Tuy nhiên, máy in mới có thể có tác động theo cấp số nhân lên tinh thần của nhóm và niềm tin rằng Initech sẵn sàng đầu tư vào nhân viên của họ. Khoản đầu tư này thậm chí có thể khiến Peter Gibbons, nhà lãnh đạo xuất thân từ công ty tại tổ chức này, suy nghĩ lại kết luận của mình về việc cảm thấy như thế nào khi làm việc ở đó.

Trên thực tế, sự truyền bá của Michael Bolton đối với các máy in mới sẽ có sức lan tỏa đến mức có thể kích hoạt tăng năng suất. Toàn bộ nhân viên sẽ biết ơn vì bước đi tuyệt vời của ban quản lý, điều này sẽ thúc đẩy tinh thần và lòng trung thành.

Bạn có thể chốt được nhiều giao dịch tiếp thị hơn bằng cách kết nối những lợi ích không rõ ràng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng tiềm năng của bạn tập trung vào.

Liên quan: 3 Bài học về Triển vọng Bạn có thể Học từ Ma quỷ