Nhân sự tạm thời: Cách tìm và thuê nhân viên thời vụ thành công

Tuy nhiên, việc thuê nhân viên bán thời gian và / hoặc tạm thời có thể đưa ra những thách thức riêng.

Jonathan Duarte, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của GoHire.com cho biết: “Việc thuê nhân viên bán lẻ bán thời gian và tạm thời ngày càng trở nên khó khăn hơn khi tỷ lệ thất nghiệp tiếp tục giảm. Và ở Mỹ, câu nói đó là đúng. Tỷ lệ thất nghiệp đã giảm liên tục kể từ năm 2010.

Mặc dù điều đó là tốt cho lực lượng lao động, nhưng nó không phải lúc nào cũng tuyệt vời đối với nhà bán lẻ đang cần nhân viên tạm thời. Riêng tại Mỹ, các nhà bán lẻ thuê hơn 700.000 nhân viên tạm thời cho kỳ nghỉ lễ. Khi nhóm ứng viên thu hẹp, sự cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ tuyển dụng ngày càng tăng.

Dưới đây, hãy tìm hiểu cách tìm nhân viên tạm thời cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn và cách đảm bảo họ thành công trong vai trò của mình.

Tại sao nhân sự tạm thời lại hoạt động: Các tình huống mà các nhà bán lẻ cần nhân viên thời vụ

Nhân sự tạm thời có thể giúp bạn kinh doanh bán lẻ trong một số trường hợp:

• Bán hàng sự kiện: Hướng đến một hội chợ thủ công? Bán hàng của bạn tại một lễ hội âm nhạc? Hoặc có lẽ bạn có một cửa hàng bật lên đang hoạt động. Nếu bạn không có đủ nhân viên để điều hành cửa hàng và tham dự sự kiện, nhân viên tạm thời có thể làm việc cho bạn. Điều này cũng hữu ích nếu bạn đang đi ra ngoài thị trường địa phương của mình – bạn có thể tìm thấy những nhân viên tạm thời ở địa phương đến điểm đến của bạn.
• Đại sứ thương hiệu: Đại sứ thương hiệu có thể giúp bạn quảng bá rộng rãi về doanh nghiệp bán lẻ của mình. Họ có thể phát các mẫu hoặc phiếu giảm giá miễn phí trong khi xây dựng mối quan hệ và nói với người dân địa phương về cửa hàng của bạn.
• Nhân viên thời vụ: Trong những ngày lễ (như Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử) hoặc bất kỳ mùa bận rộn nào khác, đội ngũ nhân viên hiện tại của bạn có thể không đủ lớn để đáp ứng nhu cầu tăng thêm. Nhiều nhà bán lẻ thuê nhân viên tạm thời cho những ngày lễ. Target dự kiến ​​sẽ thuê 100.000 nhân viên cho mùa mua sắm lễ năm 2017.
• Sự kiện tại cửa hàng: Nếu bạn đang tổ chức một sự kiện lớn, chẳng hạn như một bữa tiệc khai trương hoặc lễ kỷ niệm, bạn có thể cần thêm một bộ phụ kiện.
• Khóa tu của công ty: Nếu bạn đang đưa nhóm của mình đi rút lui hoặc một buổi đào tạo bắt buộc cả ngày, cửa hàng của bạn sẽ không tự hoạt động. Những tình huống này có thể giúp bạn tiếp tục thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình và xây dựng một nhóm mạnh hơn trong quá trình này.
• Thay đổi nhân viên hiện có: Xảy ra những trường hợp không có kế hoạch. Bạn có thể có một nhân viên đi nghỉ thai sản / thai sản, một người nào đó đi ra khỏi thành phố để có một kỳ nghỉ kéo dài, hoặc các cam kết đột xuất khác. Nhân viên tạm thời có thể giúp lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào với nhân viên bình thường của bạn.

Cách tìm nhân viên tạm thời

Xem thêm:  Mimaki giảm giá JV400s để đáp ứng sự cạnh tranh

Đặt cược tốt nhất cho việc tìm kiếm nhân viên tạm thời là bắt đầu tìm kiếm càng sớm càng tốt. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng nếu bạn đang thuê nhân viên thời vụ. Nói chung, bạn nên bắt đầu tuyển dụng vào tháng 9 nếu bạn đang tuyển dụng trước đợt cao điểm nghỉ lễ Thứ Sáu Đen – Thứ Hai Điện Tử.

Đừng tìm kiếm quá xa trước. Vì đây là những vị trí tạm thời nên có thể mất nhiều thời gian hơn để tìm kiếm ứng viên phù hợp. Trên thực tế, nhân viên thời vụ có thể không đầu tư nhiều vào thương hiệu của bạn đơn giản vì công việc sẽ không kéo dài mãi mãi. Một cơ hội khác – với nhiều giờ hơn, lương cao hơn và nhiều công việc hơn – có thể xuất hiện và bạn có thể quay trở lại vị trí ban đầu.

Nhưng không phải nhà bán lẻ nào cũng có thể lập kế hoạch trước nhiều tháng, và đôi khi nhu cầu nhân viên tạm thời xuất hiện bất ngờ. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện tìm kiếm nhân viên bán lẻ tạm thời tiếp theo của mình thành công hơn:

Viết quảng cáo việc làm

Mô tả công việc và quảng cáo việc làm có thể là điều đầu tiên bạn muốn bắt đầu trong quá trình tìm kiếm nhân viên của mình. Đó là điều đầu tiên mà các ứng viên tiềm năng nhìn thấy và cuối cùng là điều sẽ khiến họ quan tâm và ứng tuyển vào công ty của bạn.

Quảng cáo tuyển dụng phải giúp ứng viên hiểu những gì mong đợi từ vai trò và những kỹ năng họ nên sở hữu. Adam Lewis, Giám đốc điều hành của Apploi, cho biết: “[Các nhà bán lẻ cần] hiểu vai trò và trách nhiệm và truyền đạt những điều này một cách hiệu quả. “Người tìm việc nhìn thấy nhiều quảng cáo việc làm, nhưng họ cần hiểu tại sao công việc này lại là công việc dành cho họ.”

Và trong khi quảng cáo tuyển dụng phải đủ mô tả để đặt ra các kỳ vọng rõ ràng, nó không nên là một bản mô tả công việc đầy đủ. Việc xuất hiện quá lâu trong quảng cáo của bạn có thể khiến nhiều ứng viên đủ tiêu chuẩn loại bỏ.

Thu hút ứng viên, nhanh chóng cho họ biết lý do tại sao họ nên làm việc cho bạn và sau đó giúp họ dễ dàng ứng tuyển, ”Duarte nói.

Những gì cần đưa vào quảng cáo việc làm:

• Một đến hai câu tóm tắt của công ty, nêu bật những lợi ích của việc làm việc ở đó
• Hai đến bốn câu mô tả vai trò và cơ hội
• Một vài gạch đầu dòng liệt kê các trách nhiệm cụ thể hàng ngày
• Một vài gạch đầu dòng với trình độ bắt buộc
• Bất kỳ kỹ năng mong muốn hoặc “tiền thưởng” nào
• Hướng dẫn cụ thể về cách đăng ký

“Điều quan trọng là phải trình bày rõ ràng kinh nghiệm mà họ sẽ nhận được từ công việc – ví dụ, đây có phải là thứ có thể được sử dụng trong sơ yếu lý lịch của họ không?” Lewis nói.

Ngoài ra, hãy làm rõ xem liệu nhân viên thành công có thể có cơ hội lâu dài hay không. “Một công việc tạm thời có thể là một cơ hội tuyệt vời cho việc làm.”

Tuyển dụng ứng viên

Khi bạn đã viết quảng cáo việc làm, bạn cần phải đưa nó đến với các ứng viên tiềm năng. Duarte nói: “Đăng công việc trên các bảng việc làm như Indeed, ZipRecruiter hoặc Craigslist là một bước đầu tiên tuyệt vời. Có rất nhiều bảng công việc khác, như LinkedIn, Monster, Simply Hired và Glassdoor.

Ngoài ra còn có các bảng công việc khác có các công việc tạm thời và bán thời gian cụ thể. Có khả năng nhóm ứng viên lý tưởng của bạn thường xuyên kiểm tra các trang web đó. Dưới đây là một số bạn có thể thử:

Nhưng đó không phải là lựa chọn duy nhất của bạn. Các nhà bán lẻ cần phải sáng tạo để tăng cơ hội tìm được người thuê hoàn hảo. Lewis nói: “Hãy suy nghĩ kỹ về các chiến lược tiếp thị và tiếp cận cộng đồng. “Đăng một công việc trên một bảng công việc truyền thống có thể là không đủ, đặc biệt là vào khoảng mùa lễ.”

Duarte nói: “Email là cách mặc định mà hầu hết các nhà tuyển dụng muốn giao tiếp với các ứng viên. Nhưng không phải ai cũng sử dụng email.

Cung cấp cho [người tìm việc] khả năng ứng tuyển bằng văn bản, cũng như giao tiếp qua văn bản, vì họ có nhiều khả năng phản hồi nhanh hơn.

Lewis lặp lại lời khuyên đó. “Hàng nghìn [người đăng ký] buộc phải từ bỏ các ứng dụng vì chúng không được tối ưu hóa cho thiết bị di động.” Để đảm bảo quy trình ứng dụng thân thiện với thiết bị di động, hãy xem xét những điều sau:

• Sử dụng bảng công việc có ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc quy trình ứng dụng thân thiện với thiết bị di động (nhiều bảng công việc chính đã đề cập trước đây đủ điều kiện)
• Thử nghiệm một công cụ tích hợp nhắn tin văn bản như một thành phần cốt lõi của ứng dụng và quy trình sàng lọc, chẳng hạn như GoBe của Duarte hoặc TextRecruit
• Đăng quảng cáo việc làm trên trang đáp ứng trên thiết bị di động trên trang web của bạn và đảm bảo rằng quảng cáo đó dễ đọc trên màn hình nhỏ
• Ngay cả khi bạn không được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động, hãy giữ cho quy trình ứng dụng càng ngắn gọn và đơn giản càng tốt – quá nhiều bước sẽ làm nản lòng người dùng thiết bị di động

Phương tiện truyền thông xã hội là một nơi khác để tuyển dụng nhân tài. Nó cho phép bạn tương tác với những người đã ủng hộ thương hiệu, Lewis nói. Do đó, họ có nhiều khả năng lan truyền thông tin để cố gắng giúp đỡ bạn. Bạn thậm chí có thể tìm thấy một người ủng hộ thương hiệu muốn ứng tuyển.

Việc tuyển dụng cũng diễn ra ngoại tuyến. Nhờ nhân viên hiện tại của bạn giúp bạn tuyển dụng. Cân nhắc đưa ra khoản tiền thưởng giới thiệu cho người thuê thành công để tạo thêm động lực cho họ.

Trong cửa hàng cho phép nhiều cơ hội để thúc đẩy việc mở cửa. Lewis nói: “Bạn có thể tận dụng lợi thế của lượng người ghé qua cửa hàng của mình. “Nhiều người biết những người đang tìm việc và sẽ nhanh chóng giới thiệu [ai đó] – đặc biệt nếu họ đã là khách hàng.”

Nếu bạn đã thuê nhân viên tạm thời trước đây, hãy xem xét nhóm ứng viên trước đây của bạn để xem liệu có ứng viên triển vọng ở đó hay không. Bạn cũng có thể hỏi các nhân viên bán thời gian hiện tại của mình xem họ có muốn đảm nhận thêm công việc không, miễn là nó không trùng với cam kết và khối lượng công việc hiện tại của họ.

Nếu nỗ lực của bạn không có kết quả, hoặc đơn giản là bạn không có thời gian để tuyển dụng, bạn có thể để các chuyên gia làm việc đó cho bạn. Có một số cơ quan cung cấp nhân sự tạm thời chuyên tìm kiếm các ứng viên phù hợp với nhu cầu của bạn. Yêu cầu các đề xuất trong mạng của bạn hoặc thực hiện tìm kiếm trên Google để tìm các đánh giá về các cơ quan cung cấp nhân sự tạm thời đủ điều kiện. Chỉ cần lưu ý rằng thường có một khoản phí với các đại lý này.

Sàng lọc ứng viên

Viết quảng cáo việc làm và tuyển dụng ứng viên chỉ là những bước đầu tiên. Phần tiếp theo – và quan trọng nhất – của quy trình là sàng lọc các ứng viên.

Bước đầu tiên là xem xét các ứng dụng và sơ yếu lý lịch. Nếu người nộp đơn không làm theo các hướng dẫn đăng ký một cách chính xác, đó là một dấu hiệu đỏ ngay lập tức. Nếu họ đã làm theo chỉ dẫn, hãy nhìn xa hơn kinh nghiệm làm việc có liên quan. Những ứng viên có sơ yếu lý lịch không có sai sót, trình độ học vấn vững vàng và nhiều kinh nghiệm tình nguyện sẽ lên đầu danh sách của bạn.

Sau phần sơ yếu lý lịch, đã đến lúc phỏng vấn. Trong cuộc phỏng vấn, điều quan trọng là tìm một người có đam mê chứ không chỉ có kỹ năng và kinh nghiệm. Để tìm ra điều này, bạn phải đặt những câu hỏi phù hợp và học cách diễn giải câu trả lời của họ.

Hiểu những vai trò và thách thức lớn nhất của vị trí đó là gì và đặt câu hỏi để giúp bạn xác định khả năng của họ để đảm đương những trách nhiệm đó. Hãy hỏi những câu hỏi khiến người nộp đơn phải đứng trước cuộc phỏng vấn, những câu hỏi mà có lẽ họ đã không chuẩn bị trước.

Xem thêm: Mua Etsy !: Tại sao Cổ phiếu Etsy lại trở lại xảo quyệt

Ví dụ, thay vì nói:

“Hãy mô tả khoảng thời gian mà bạn phải vượt qua một thử thách trong công việc.”

Thử:

“Bạn sẽ làm gì nếu bạn nghĩ rằng một khách hàng đang mua sắm nhưng bạn đang ở giữa buổi giới thiệu sản phẩm?”

Hãy nhớ rằng, các quốc gia khác nhau có luật về những gì nhà tuyển dụng có thể và không được hỏi ứng viên trong quá trình phỏng vấn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã làm quen với những nguyên tắc đó để không vô tình hỏi điều gì đó mà bạn không nên làm. Dưới đây là một số nơi để bắt đầu tìm hiểu những quy định đó là gì:

Nếu bạn đang tuyển dụng từ xa, điều quan trọng là bạn phải có thời gian gặp mặt với các ứng viên để đảm bảo rằng bạn đang tuyển dụng đúng người. Lewis nói: “Hãy sử dụng tính năng chiếu video. “Nhà tuyển dụng có thể nhìn thấy trước tính cách và khả năng trình bày.”

Một khi bạn nghĩ rằng mình đã tìm được người phù hợp, hãy tiến hành thẩm định. Chạy kiểm tra lý lịch và kiểm tra các tham chiếu của họ. Nếu mọi thứ có vẻ ổn, thì bạn có thể đã tìm được người thuê tiếp theo của mình!

Nhân viên tạm thời: Cách thuê nhân viên tạm thời

Pháp lý

Một lần nữa, mỗi quốc gia có những quy định và luật lệ riêng về việc làm bán thời gian và tạm thời. Bạn có thể phải điền vào các biểu mẫu liên quan đến việc làm của họ, các biểu mẫu thuế bổ sung và bằng chứng về quyền công dân. Ví dụ: Sở Thuế vụ (IRS) ở Hoa Kỳ tuyên bố rằng chủ lao động và nhân viên phải điền vào Mẫu W-2 và Mẫu I-9.

Ngoài ra, hãy nâng cao kiến ​​thức của bạn về các điều kiện cho nhân viên của bạn. Một số quốc gia yêu cầu nghỉ ở các mức tăng cụ thể và cũng có thể có các nguyên tắc dành riêng cho từng độ tuổi mà bạn cần điều hướng. Để tìm hiểu thêm, hãy xem các tài nguyên sau:

Trả tiền

Việc xác định mức lương phù hợp cho nhân viên tạm thời của bạn không chỉ đơn thuần là chọn một con số phù hợp. Bạn phải đảm bảo rằng bạn có đủ khả năng để được trợ giúp và bạn đang cung cấp mức lương cạnh tranh.

Thực hiện nghiên cứu của bạn và hiểu những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang trả cho các vai trò tương tự. Thông thường, những nhân viên này sẽ làm việc theo giờ, vì vậy bạn sẽ cần hiểu đường cơ sở cho tỷ lệ theo giờ là gì. Từ đó, xác định xem có những đặc quyền bổ sung nào mà bạn cung cấp mà đối thủ cạnh tranh của bạn không – những thứ như vé đi phương tiện công cộng, tư cách thành viên phòng tập thể dục, đồ ăn nhẹ trong công việc hoặc cơ hội kiếm tiền thưởng. Bạn cũng có thể cân nhắc thang lương dựa trên hoa hồng, đặc biệt là đối với nhân viên bán hàng.

Nếu bạn đang làm việc với một cơ quan cung cấp nhân sự tạm thời, họ có thể có rất nhiều nguồn lực và kiến ​​thức chuyên môn để cho bạn biết tỷ lệ phát triển trong thị trường của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra các trang web như Glassdoor để tìm hiểu mức trung bình trong khu vực của bạn.

Hãy nhớ rằng, bạn sẽ có được những gì bạn phải trả cho. Nếu bạn không trả đủ tiền, bạn có thể sẽ nhặt được hàng từ đáy thùng. Nếu mức lương của bạn là cạnh tranh, bạn sẽ thu hút được một nhóm ứng viên đủ điều kiện hơn.

Và cuối cùng, tất cả các khoản thanh toán phải đáp ứng các yêu cầu về mức lương tối thiểu của chính quyền địa phương của bạn.

Tập huấn

Khi bạn đã chọn được ứng viên của mình và họ đã chấp nhận lời đề nghị của bạn, bạn vẫn còn các bước cần thực hiện để đảm bảo việc tuyển dụng thành công. Đào tạo nhân viên của bạn là yếu tố quan trọng để thành công.

Mọi người trong đội ngũ nhân viên của bạn cần có hiểu biết về (các) sản phẩm, thương hiệu và khách hàng lý tưởng của bạn. Hướng dẫn đào tạo được lập thành văn bản, tài liệu xây dựng thương hiệu và tài nguyên sản phẩm luôn tuyệt vời để trang bị cho nhân viên mới – đặc biệt nếu họ ở ngoài cơ sở.

Xem thêm: Doanh thu và lợi nhuận tăng cho HP trong Q1

Bạn đã được lợi như thế nào khi thuê nhân viên tạm thời? Một số chiến thắng lớn nhất của bạn là gì? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây!