Nhắm mục tiêu lại trong Quảng cáo Google là gì và nó hoạt động như thế nào?

Bạn có thể đã trải qua cảm giác kỳ lạ khi một sản phẩm theo bạn trên internet. Có thể bạn đã từng tìm kiếm những đôi bốt đi bộ đường dài mới cho chuyến cắm trại mùa hè, đặt đôi yêu thích của mình vào giỏ hàng, nhưng lại bị phân tâm và thoát khỏi trình duyệt.

Lần tới khi bạn mở Gmail hoặc đọc một bài báo trên trang web của tờ báo địa phương, cũng có những chiếc ủng đó, nhìn chằm chằm vào bạn. Nếu lời nhắc này nhắc bạn quay lại và mua hàng, thì chiến dịch nhắm mục tiêu lại đã hoạt động.

Với tư cách là chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ, quảng cáo của Google có thể giúp các khách hàng chưa quyết định ghi nhớ các dịch vụ của bạn. Dưới đây là thông tin thêm về nhắm mục tiêu lại và cách thiết lập chiến dịch hiệu quả.

Nhắm mục tiêu lại là gì?

Nhắm mục tiêu lại Google Ads hoặc tiếp thị lại Google Ads là khi bạn nhắm mục tiêu cụ thể đến những khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web của bạn nhưng không mua hàng. Chiến dịch tiếp thị lại có thể là một cách hiệu quả để các nhà quảng cáo trực tuyến thu hút lại khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hoặc những người đã quan tâm đến công ty hoặc sản phẩm của bạn.

3 ưu điểm của nhắm mục tiêu lại Quảng cáo Google

Chạy chiến dịch tiếp thị lại với Google Ads có thể là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và tiết kiệm chi tiêu quảng cáo. Dưới đây là ba trong số những lợi thế chính của việc nhắm mục tiêu lại Quảng cáo Google:

1. Thu hút lại những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn

Những khách truy cập trang web trước đây tạo ra khách hàng tiềm năng có chất lượng tốt hơn so với những người chưa bao giờ nghe nói về thương hiệu của bạn, bởi vì họ đã thể hiện sự quan tâm đến các dịch vụ bằng cách truy cập trang web của bạn. Những khách truy cập trong quá khứ này có thể đang cân nhắc mua hàng và xem quảng cáo tiếp thị lại có thể là động lực họ cần.

2. Tiếp cận đối tượng tiếp thị lại trên internet

Một trong những lợi ích của việc chạy các chiến dịch nhắm mục tiêu lại với Google Ads là phạm vi tiếp cận rộng rãi của công ty. Mặc dù chiến dịch nhắm mục tiêu lại của Facebook có thể hiển thị với khách hàng tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội, Quảng cáo Google xuất hiện trên các sản phẩm của Google—bao gồm tìm kiếm của Google, Gmail và YouTube—và Mạng hiển thị của Google, tiếp cận hơn 90% người dùng internet trên toàn thế giới.

3. Chi tiêu ít hơn cho Google Ads

Nhắm mục tiêu lại Quảng cáo Google là một chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả về chi phí. Vì tiếp thị lại thu hẹp đối tượng mục tiêu của bạn thành những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến các dịch vụ của bạn nên quảng cáo tiếp thị lại có xu hướng tốn ít chi phí hơn cho mỗi lần nhấp so với các Quảng cáo Google khác. Nhắm mục tiêu lại tìm kiếm của Google trung bình là 1,23 đô la cho mỗi lần nhấp, trong khi quảng cáo tìm kiếm điển hình của Google có giá 2,69 đô la cho mỗi lần nhấp.

Cách thiết lập chiến dịch tiếp thị lại của Google

1. Tạo tài khoản Google Ads
2. Thêm thẻ Google Ads vào trang web của bạn
3. Tạo danh sách tiếp thị lại
4. Thiết lập chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Việc tạo chiến dịch tiếp thị lại đầu tiên của bạn với Google Ads yêu cầu thực hiện thêm một số bước ở giao diện người dùng. Thực hiện theo các bước sau để nhanh chóng tiếp cận đối tượng tiếp thị lại của bạn:

1. Tạo tài khoản Google Ads

Trước khi bạn có thể bắt đầu tạo danh sách tiếp thị lại gồm những khách truy cập trang web trước đó—hoặc thậm chí chạy quảng cáo Google tiêu chuẩn—bạn cần tạo tài khoản Google Ads. Bạn có thể đăng ký trên trang web Google Ads bằng cách nhấp vào “Bắt đầu ngay bây giờ”. Sau đó, nhập tên doanh nghiệp, trang web và địa chỉ Gmail của bạn.

2. Thêm thẻ Google Ads vào trang web của bạn

Để bắt đầu thu thập dữ liệu đối tượng, bạn cần thêm thẻ tiếp thị lại của Google vào trang web của mình. Thẻ Google Ads là mã cho phép bạn theo dõi khách truy cập trang web. Thêm nó vào mọi trang mà bạn muốn thu thập dữ liệu. Theo tùy chọn, bạn cũng có thể bao gồm đoạn mã sự kiện, cho phép bạn theo dõi thêm các hành động của người dùng, chẳng hạn như khi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình.

Thiết lập thẻ và đoạn mã sự kiện trong tài khoản Google Ads của bạn bằng cách điều hướng qua Công cụ đến Trình quản lý đối tượng, nằm trong Thư viện được chia sẻ. Tiếp theo, nhấp vào Nguồn đối tượng. Tìm thẻ Google Ads Tag, nhấn vào Chi tiết, sau đó nhấn vào “Thiết lập thẻ”.

Khi bạn đã tạo thẻ Google Ads, hãy truy cập trình quản lý thẻ của Google và sao chép mã. Dán nó vào giữa các thẻ tiêu đề trên các trang web của bạn.

3. Tạo danh sách tiếp thị lại

Tiếp theo, hãy tạo danh sách tiếp thị lại bằng tài khoản Google Ads của bạn. Chuyển đến Trình quản lý đối tượng của bạn và xem tab danh sách tiếp thị lại trong phần danh sách đối tượng. Sau đó, tạo danh sách dựa trên người dùng trang web, người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động, email của khách hàng và người dùng YouTube. Với mục đích của bài viết này, trọng tâm là loại danh sách tiếp thị lại phổ biến nhất: người dùng trang web.

Sau khi chọn người dùng trang web, hãy đặt tên cho danh sách của bạn và chọn các tham số bao gồm khách truy cập trước đây. Bạn chỉ có thể chọn những người đã truy cập (các) trang cụ thể hoặc thực hiện (các) hành động cụ thể. Sau đó, chọn thời hạn thành viên—số ngày khách hàng tiềm năng vẫn còn trong danh sách nhắm mục tiêu lại của bạn sau khi thực hiện hành động được chỉ định.

4. Thiết lập chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Sau khi bạn đã thêm thẻ Google Ads vào trang web của mình và tạo danh sách tiếp thị lại, việc thiết lập chiến dịch tiếp thị lại và quảng cáo tiếp thị lại không khác gì tạo quảng cáo Google chuẩn, cho dù đó là quảng cáo Tìm kiếm của Google hay quảng cáo hiển thị hình ảnh trên Mạng hiển thị của Google.

Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy điều hướng qua các chiến dịch để nhấp vào “Chiến dịch mới” và chọn loại quảng cáo bạn muốn. Sau đó, bạn được nhắc xác định đối tượng mục tiêu của mình. Đây là nơi bạn chọn danh sách tiếp thị lại của mình. Từ đó, hãy hoàn tất việc thiết lập quảng cáo nhắm mục tiêu lại giống như cách bạn thực hiện đối với bất kỳ quảng cáo nào khác của Google.

Cách tích hợp Shopify và Google tag cho Google Ads

1. Nhận thẻ Google Ads
2. Mở mã trong Shopify
3. Kiểm tra theo dõi Google hiện có
4. Dán mã vào tiêu đề
5. Lưu công việc của bạn

Để thêm thẻ Google Ads vào trang web Shopify, hãy làm theo các hướng dẫn từng bước sau (hoặc nếu không thoải mái khi chỉnh sửa mã, bạn luôn có thể thuê chuyên gia Shopify):

1. Nhận thẻ Google Ads. Chuyển đến trình quản lý thẻ của Google trong tài khoản Google Ads của bạn và sao chép mã của bạn.
2. Mở mã trong Shopify. Trong trình duyệt mới, hãy mở tài khoản Shopify của bạn. Trong Shopify, điều hướng đến “cửa hàng trực tuyến”. Sau đó, nhấp vào “chỉnh sửa mã” trong “hành động”. Từ đó, hãy mở tệp {/}theme.liquid trong phần “bố cục”.
3. Kiểm tra theo dõi Google hiện có. Nếu đang sử dụng kênh Google của Shopify, bạn có thể đã có Google theo dõi trong mã trang web của mình. Nếu bạn thấy bất kỳ tệp ga.js, gtag.js analytics.js nào, hãy thay thế chúng bằng mã mới của bạn vì các sự kiện theo dõi trùng lặp có thể tạo ra báo cáo không chính xác.
4. Dán mã vào tiêu đề. Tìm các thẻ và của bạn và đặt mã thẻ Google Ads đã sao chép của bạn vào giữa chúng.
5. Lưu công việc của bạn. Khi mã của bạn đã sẵn sàng, hãy nhấn Lưu để hoàn tất.

Chiến lược nhắm mục tiêu lại cho các doanh nghiệp thương mại điện tử

Mặc dù nhắm mục tiêu khách truy cập trang web trước đây bằng thẻ Google Ads là chiến lược tiếp thị lại được sử dụng phổ biến nhất, nhưng bạn cũng có thể cung cấp cho Google Ads danh sách email để nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh. Dưới đây là một vài cách tiếp cận khác nhau cho từng phương pháp:

Nhắm mục tiêu khách truy cập trang web trong quá khứ

Chiến dịch nhắm mục tiêu lại hầu như luôn liên quan đến việc tiếp cận khách truy cập trong quá khứ, nhưng trọng tâm của chiến dịch của bạn có thể cụ thể hơn nhiều dựa trên hành động của người dùng. Dưới đây là một vài chiến lược đáng xem xét:

• Nhắm mục tiêu khách truy cập trong quá khứ đã từ bỏ giỏ hàng của họ.
• Nhắm mục tiêu những khách truy cập trước đây đã xem các sản phẩm hoặc trang cụ thể trên trang web của bạn.
• Nhắm mục tiêu những khách hàng không xem các trang cụ thể trên trang web của bạn mà bạn cho rằng có thể thuyết phục họ mua hàng.

Nhắm mục tiêu danh sách đối tượng tùy chỉnh

Chiến lược tiếp thị lại ít được sử dụng hơn yêu cầu doanh nghiệp của bạn phải có sẵn địa chỉ email cho những khách hàng tiềm năng mà bạn muốn tiếp cận. Dưới đây là một số chiến lược để tạo danh sách đối tượng tùy chỉnh hiệu quả:

• Sử dụng Đối tượng của Shopify để tìm khách hàng tốt nhất của bạn dựa trên nhân khẩu học, sở thích hoặc hành vi.
• Nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng đã nhập email của họ để nhận mã giảm giá lần đầu nhưng chưa mua hàng.
• Nhắm mục tiêu những khách hàng trong quá khứ đã không mua hàng trong một thời gian.

Cách đo lường mức độ thành công của chiến dịch nhắm mục tiêu lại của bạn

Google Analytics giúp dễ dàng đo lường mức độ thành công của các chiến dịch nhắm mục tiêu lại của bạn. Bạn có thể sử dụng đoạn mã sự kiện để theo dõi chuyển đổi, cho phép bạn đo lường ROI (lợi tức đầu tư) của quảng cáo tiếp thị lại của mình. Khi bạn thu thập dữ liệu này, hãy điều chỉnh nhắm mục tiêu và quảng cáo của bạn để đánh giá điều gì cải thiện hiệu suất. Sử dụng kiến ​​thức này để tối ưu hóa quảng cáo của bạn.