Ngôn ngữ có thể phá hoại sự đa dạng và nỗ lực hòa nhập của bạn như thế nào

Cách đây nhiều năm, tôi đã sinh ra một cặp song sinh giống hệt nhau và đều được giao là nữ khi sinh. Hai mươi năm trôi qua, một người trong số họ vẫn xác định là nữ trong khi người sinh đôi còn lại là phi giới tính (phi nhị phân) và sử dụng đại từ họ / họ.

Bằng cách sử dụng ngôn ngữ thông minh, người chị song sinh của họ đã đặt ra thuật ngữ “sibster” để mô tả mối quan hệ của họ với cô ấy.

Khi các chuẩn mực xã hội thay đổi, ngôn ngữ phát triển để đáp ứng nhu cầu giao tiếp luôn thay đổi và tự thiết lập để trở thành một tác nhân của sự hòa nhập. Thật không may, đối với mọi cách sử dụng ngôn ngữ thúc đẩy tính hòa nhập, có hàng tá cách mà ngôn ngữ vẫn có thể duy trì và thực thi các hành vi loại trừ.

Điều này có nghĩa là nếu tổ chức của bạn đang đổ hàng nghìn đô la và hàng trăm giờ vào các sáng kiến ​​đa dạng, hòa nhập và thuộc về nhưng lại không tập trung vào việc thay thế ngôn ngữ lỗi thời và các hành vi vi phạm bằng lời nói đầy thách thức, tất cả thời gian và tiền bạc đó có thể bị lãng phí.

Vi phạm bằng lời nói là gì?

Vi phạm bằng lời nói là việc sử dụng ngôn ngữ để tạo ra môi trường thù địch hoặc truyền đạt những niềm tin mang tính xúc phạm hoặc định kiến ​​chống lại một người hoặc một nhóm.

• Bạn là một người phụ nữ luôn bị các đồng nghiệp nam yêu cầu pha cà phê và ghi chép? Đây là một hành vi vi phạm dựa trên định kiến ​​phụ nữ và những kỳ vọng gia trưởng về phụ nữ.
• Bạn có phải là người hướng nội và bị sếp yêu cầu “hướng ngoại hơn không?” Đây là một hành vi vi phạm kéo dài đặc quyền hướng ngoại và ý tưởng rằng hành vi hướng ngoại được ưu tiên và vượt trội hơn so với hành vi hướng nội nhận thức được.
• Bạn có phải là một phụ nữ da đen nhận được yêu cầu chạm vào tóc của bạn không? Đây là một hành vi vi phạm dựa trên phân biệt chủng tộc và hành vi Othering.
• Bạn có phải là người loạn thần kinh được cho là kém nhạy cảm hay hòa đồng hơn không? Đây là một hành vi vi phạm ngụ ý rằng hành vi điển hình thần kinh là hình thức hành vi duy nhất được chấp nhận và rằng sự nhạy cảm không phải là một tài sản ở nơi làm việc của công ty.

Ngăn chặn hành vi vi phạm bằng lời nói bằng cách giảm tốc độ

Bất cứ lúc nào chúng ta không đối xử với mọi người như những con người đáng có phẩm giá và đáng được nhìn thấy và hiểu biết, chúng ta đang không thực sự hòa nhập. Bằng cách di chuyển quá nhanh và không chậm lại để tương tác với ai đó một cách thấu cảm trước khi chúng ta nói, chúng ta thường không tránh khỏi những định kiến ​​của mình lên họ.

Nóng vội là một dạng bạo lực. Khi chúng ta di chuyển quá nhanh, chúng ta mất liên lạc với tính nhân văn vốn có ở người khác, và cuối cùng chúng ta nói những điều từ chỗ thiên vị thay vì chỗ của lòng tốt. Thường thì nó không cố ý, nhưng tác động luôn lớn hơn ý định, vì vậy điều quan trọng đối với sức khỏe của bất kỳ nhóm hoặc tổ chức nào là phải chậm lại và nhận thức được những định kiến ​​mà chúng ta vô tình mang theo trong ngôn ngữ của mình. Một khi chúng ta nhận thức được những định kiến ​​này, chúng ta có thể bắt đầu tập trung vào việc làm cho ngôn ngữ của chúng ta trở nên hòa nhập hơn.

Liên quan: Sức mạnh của ngôn ngữ đầu tiên của cá nhân tại nơi làm việc: Tại sao những từ bạn sử dụng lại quan trọng

Ngôn ngữ hòa nhập trông như thế nào?

Ngôn ngữ có thể giúp bạn …

Tôn vinh sự nhạy cảm của một người nào đó. Nhiều người ADHD rất nhạy cảm với những lời chỉ trích, phản hồi và những bất công. Biết rằng bạn đang tham gia với một người loạn thần kinh và sau đó hành động dựa trên kiến ​​thức đó có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong việc đạt được kết quả bạn muốn và cần, đồng thời tôn vinh khả năng kết nối độc đáo của người đó.

Tôn trọng cách mọi người muốn được nhìn thấy và giải quyết. Tên vô cùng quan trọng đối với con người, và các hình thức xưng hô khác như chức danh và đại từ cũng vậy. Dành thời gian để học cách phát âm chính xác tên của một ai đó hoặc gọi họ bằng đại từ chính xác không chỉ là tử tế. Nó cần thiết để xây dựng môi trường thực sự hòa nhập.

Hãy chống phân biệt chủng tộc. Điều quan trọng đối với nỗ lực hòa nhập là chúng tôi cố gắng nâng cao nhận thức về ngôn ngữ cổ để củng cố quyền tối cao của người da trắng. Nhiều từ và cụm từ chúng ta thường sử dụng thực sự bắt nguồn từ sự phân biệt chủng tộc và chống Người da đen trong khi những từ và cụm từ khác đã bị chiếm đoạt từ các nền văn hóa khác và người da trắng không nên sử dụng trong các cuộc trò chuyện thông thường. Khi bạn nhìn thấy và nghe thấy loại ngôn ngữ này, hãy gọi nó ra. Đôi khi mọi người không biết và chỉ cần được thông báo.

Liên quan: Gia sư Ngôn ngữ 6 Hình: Eduardo Vega của Trung tâm Văn hóa & Ngôn ngữ San Diego

Tại sao các sáng kiến ​​bao gồm của bạn có thể không thành công

Một ngày nọ, một giáo sư hỏi cặp song sinh hiện đang ở độ tuổi đại học của tôi, “Có sự khác biệt quan trọng nào giữa hai bạn ngoài việc cắt tóc không?”

Con gái tôi, bối rối, trả lời, “Ý bạn là gì? Chúng tôi thực sự là hai người khác nhau.”

Ý định của anh ta có tốt không? Có lẽ.

Tác động của anh ấy có làm mất nhân tính không? Chắc chắn rồi.

Nỗ lực DEIB trong các tổ chức Thất bại bởi vì những ngôn ngữ độc hại và những hành vi như thế này diễn ra hàng ngày ở những nơi làm việc trên khắp thế giới. Bởi vì quá thường xuyên, chúng ta từ chối xem mọi người là những cá nhân có hệ thống dây độc nhất và nhu cầu khác nhau và thay vào đó chọn các phương pháp tiếp cận lười biếng để hòa nhập mà bỏ qua tính nhân văn và ưu tiên hiệu quả.

Tôi nói với các con tôi rằng nếu chúng không cảm thấy an toàn, chúng nên bỏ lớp học. Và quy tắc tương tự cũng áp dụng cho bất kỳ ai trong một tổ chức mà họ cũng không cảm thấy an toàn.

Nếu bạn đang tự hỏi tại sao mọi người lại rời bỏ tổ chức một cách ồ ạt ngay bây giờ, có thể hãy xem những gì đang được nói. Bạn đang sử dụng ngôn ngữ xác nhận họ là con người hay bạn đang khiến họ tin rằng bạn không thực sự coi họ là những con người đáng được tử tế và thân thuộc?

Liên quan: 8 gợi ý về ngôn ngữ cơ thể dẫn đến kết nối kinh doanh tốt hơn