Nghiên cứu thị trường là gì? Định nghĩa và Hướng dẫn

Nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập dữ liệu một cách có hệ thống về con người hoặc công ty – một thị trường – và sau đó phân tích dữ liệu đó để hiểu rõ hơn nhu cầu của nhóm người đó. Kết quả nghiên cứu thị trường, thường được tóm tắt trong báo cáo, sau đó được sử dụng để giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược, hoạt động và cơ sở khách hàng tiềm năng của công ty.

Hiểu được sự thay đổi của ngành, nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi cũng như xu hướng lập pháp, trong số những thứ khác, có thể định hình nơi doanh nghiệp chọn để tập trung nỗ lực và nguồn lực của mình. Đó là giá trị của nghiên cứu thị trường.

Có nghĩa là, nếu nghiên cứu của bạn cho bạn biết rằng các nhà khoa học gần đây đã tạo ra một loại vải mới giúp người mặc giảm cân chỉ bằng cách mặc vào chẳng hạn, thì cửa hàng quần áo bán lẻ của bạn có thể muốn điều chỉnh kế hoạch mua hàng để thử nghiệm các thiết kế sử dụng loại vải mới này. . Hoặc nếu bạn phát hiện ra rằng những người mua sắm trong khu vực của bạn phụ thuộc rất nhiều vào phiếu giảm giá khi đưa ra quyết định mua hàng, bạn có thể quyết định thử gửi phiếu giảm giá khuyến mại cho danh sách gửi thư của mình.

Nghiên cứu thị trường có thể giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và tiếp thị hiệu quả hơn.

Các loại nghiên cứu thị trường

Mặc dù có một số công cụ nghiên cứu thị trường mà bạn có thể sử dụng, nhưng thực sự chỉ có hai loại dữ liệu nghiên cứu thị trường:

• Sơ cấp. Dữ liệu sơ cấp là thông tin trực tiếp do bạn tự thu thập hoặc với sự trợ giúp của công ty nghiên cứu thị trường. Bạn kiểm soát nó.
• Thứ hai. Dữ liệu thứ cấp là thông tin công khai đã có từ trước, chẳng hạn như dữ liệu được chia sẻ trên tạp chí và báo chí, báo cáo của chính phủ hoặc ngành. Bạn có thể phân tích dữ liệu theo những cách mới, nhưng thông tin có sẵn cho một số lượng lớn người.

Sử dụng dữ liệu sơ cấp hoặc thứ cấp, có hai loại nghiên cứu:

• thám hiểm. Nghiên cứu thị trường thăm dò thu thập nhiều dữ liệu mở từ nhiều người để hiểu rõ hơn về một vấn đề hoặc cơ hội. Mục tiêu là thu thập nhận thức và ý kiến ​​về một vấn đề, để công ty của bạn có thể quyết định cách giải quyết vấn đề đó. Nhưng trước tiên bạn phải hiểu thị trường của bạn nhìn nhận vấn đề như thế nào.
• Cụ thể. Khi bạn hiểu các vấn đề hoặc cơ hội lớn hơn của thị trường, bạn có thể sử dụng các câu hỏi cụ thể để thu thập thông tin có thể dẫn đến một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Các công ty nghiên cứu thị trường thường sử dụng các câu hỏi cụ thể để thu thập phản hồi về một chiến dịch quảng cáo mới hoặc để tinh chỉnh một sản phẩm mới đã được lên kế hoạch.

Công cụ nghiên cứu thị trường sơ cấp

Mặc dù nghiên cứu sơ bộ tốn nhiều thời gian và tốn kém hơn, đôi khi đó là cách duy nhất để có được thông tin bạn cần. Các công cụ nghiên cứu chính phổ biến nhất là:

• khảo sát. Ví dụ: hỏi khách hàng một loạt câu hỏi để hiểu rõ hơn cảm nhận của họ về các tính năng của sản phẩm hoặc về trải nghiệm họ có trong thời gian lưu trú tại khách sạn, là hai cách sử dụng khảo sát khả thi. Khảo sát bao gồm một danh sách các câu hỏi có thể được chia sẻ với một cá nhân qua điện thoại, trực tiếp, trên thẻ hoặc giấy hoặc trực tuyến bằng phần mềm khảo sát.
• nhóm tập trung. Tập hợp các nhóm người có đặc điểm chung, chẳng hạn như tuổi tác, sở thích hoặc thói quen mua hàng, để hiểu rõ hơn những điều họ thích và không thích là một nhóm tập trung. Các nhóm tập trung thường bao gồm 8-12 người với một người điều hành đặt câu hỏi cho nhóm thảo luận. Chúng là một cách hữu ích để nhận phản hồi về sản phẩm mới, tính năng mới hoặc chiến dịch quảng cáo mới.
• Quan sát. Khi nhà nghiên cứu thu thập thông tin đơn giản bằng cách xem cách một đối tượng tương tác với sản phẩm, kỹ thuật này là quan sát. Điều này thường được sử dụng để so sánh sở thích đối với một số loại sản phẩm.
• Phỏng vấn sâu. Một kỹ thuật nghiên cứu thị trường khác là phỏng vấn trực tiếp một cá nhân, trong đó các câu hỏi thăm dò được đặt ra để hiểu rõ hơn về sở thích sản phẩm của người đó.

Nguồn dữ liệu thứ cấp

Khi tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về xu hướng của ngành và những thay đổi lớn hơn, nghiên cứu thứ cấp thường là một nơi tốt để bắt đầu. Một số nguồn hữu ích nhất bao gồm:

• Các hiệp hội ngành và nhóm thương mại – hầu hết các hiệp hội đều công bố triển vọng hàng năm
• Các tạp chí thương mại dành riêng cho ngành của bạn
• Báo cáo của chính phủ – chẳng hạn như điều tra dân số hoặc kết quả mua sắm liên bang hàng năm
• Các nhà phân tích ngành – những cá nhân này theo dõi hiệu suất của các công ty đại chúng trong không gian của bạn
• Các giảng viên của trường đại học – xem họ có thể đã xuất bản những báo cáo nghiên cứu nào
• Các trang web – mặc dù Wikipedia không phải là một nguồn đáng tin cậy, nhưng có thể có những nguồn khác dẫn bạn đến các nguồn và báo cáo có uy tín
• Các trang web và tài liệu của đối thủ cạnh tranh – để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng từ họ, họ có thể chia sẻ các số liệu thống kê và báo cáo hữu ích

Mục đích của nghiên cứu thị trường là cung cấp thông tin hỗ trợ bạn đưa ra quyết định tốt hơn, giúp công ty của bạn thành công hơn.