Bỏ qua nội dung
Bestprint.vnBestprint.vn
  • Trang Chủ
  • Tất Cả Sản Phẩm
    • In Name Card
    • In Tờ Rơi
    • In Tem Nhãn
    • In Menu
    • In băng rôn
    • In Decal
    • In Bao Lì Xì
    • In lịch tết
    • In Bạt Hiflex Canvas
    • In PP
    • Bảng quảng cáo
  • In Tem Nhãn
  • In Danh Thiếp
  • In Decal Hiflex PP
  • In Tờ Rơi
  • Blog
  • Liên Hệ
  • Cart 0
    • No products in the cart.

      Return to shop

  • 0
    Cart

    No products in the cart.

    Return to shop

Trang Chủ » Chăm sóc khách hàng » Nắm vững nghệ thuật phục vụ khách hàng

Nắm vững nghệ thuật phục vụ khách hàng

Vadim Nayman, chủ sở hữu của Bagel Master, chia sẻ cách anh ấy tin rằng mình có thể giải quyết mọi vấn đề mà không cần nói không với khách hàng của mình. Anh ấy cũng chia sẻ tin tức nội bộ về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để luôn được chú ý.

Đứng sau người dẫn chương trình Đánh giá và Chuyên gia kinh doanh nhỏ của Yelp, Emily Washcovick, chia sẻ cái nhìn về tập podcast của tuần này.

Bánh mì tròn có thể là một chủ đề nhạy cảm. Người New York cảm thấy rằng một chiếc bánh mì tròn được sản xuất bên ngoài New York không phải là một chiếc bánh mì tròn. Và những người đam mê bánh mì tròn là một nhóm trung thành. Một khi họ tìm thấy vị trí bánh mì tròn, họ sẽ không có bất kỳ lựa chọn nào khác.

Nam vung nghe thuat phuc vu khach hang

Bagel Master

Đó là trường hợp của người đánh giá Yelp Karen N., người hâm mộ nhiệt thành của Bagel Master ở Syosset, New York.

Bài đánh giá của cô ấy đã nói lên tất cả. “Tôi không có tổ tiên là người Do Thái nhưng đã sống ở Long Island phần lớn cuộc đời, và tôi sẽ nói với bạn nếu bạn muốn biết một chiếc bánh mì tròn ĐÚNG sẽ như thế nào, ‘cảm giác miệng’ phải như thế nào, thì bạn phải đến Các chuyên gia! Kể từ khi tôi bắt đầu làm việc trong khu vực này hơn 30 năm trước, tôi đã tìm thấy chiếc bánh mì tròn duy nhất xứng đáng với cái tên này. ”

Khi đến với bất kỳ nhà hàng nào, hương vị và chất lượng luôn là mối quan tâm hàng đầu của thực khách và người đánh giá. Trong trường hợp của Bagel Master, đó không phải là những điều duy nhất mà khách hàng nhận thấy. Chủ sở hữu Vadim Nayman cho biết cách bạn đối xử với những khách hàng đó cũng quan trọng không kém chất lượng của món ăn.

“Cha tôi đã dạy tôi rằng khách hàng luôn là ưu tiên số một. Bạn phải đảm bảo rằng họ hạnh phúc. Anh ấy biết mọi khách hàng trong cửa hàng này. Anh biết họ đã ăn gì. Anh ấy biết họ thích nó như thế nào và anh ấy đã biết về cộng đồng. Anh ấy biết hầu hết những người này đã làm gì để kiếm sống ”.

Đó là tấm gương mà cha của Vadim nêu ra là tấm gương mà ông luôn cố gắng duy trì với các nhân viên của mình. Anh ấy làm điều này thông qua khả năng lãnh đạo và sẵn sàng làm bất cứ điều gì cần thiết để làm cho doanh nghiệp thành công, ngay cả khi điều đó có nghĩa là làm việc vào ngày nghỉ.

“Làm sao tôi có thể mong đợi nhân viên của mình có mặt ở đây nếu tôi không làm gương, bạn biết đấy, đặc biệt là vào những ngày lễ. Họ muốn ở với gia đình của họ. Họ muốn làm việc của riêng họ. Và nếu tôi mong đợi họ ở đây, tôi phải đi đầu trong việc làm như vậy ”.

Cha của Vadim mở cửa hàng bánh mì tròn vào năm 1990 sau khi nhập cư từ Nga, vì vậy Vadim lớn lên trong cửa hàng. Tuy nhiên, giấc mơ của anh ấy không hoàn toàn là tiếp quản nó. Anh ấy đã làm việc trong một số công ty luật và dự định tham gia kỳ thi LSAT của mình và trở thành một luật sư. Cuối cùng, doanh nghiệp đã gọi anh về nước.

Trong khi tôn vinh và tôn trọng những gì cha mình đã xây dựng, Vadim không bị mắc kẹt trong quá khứ. Anh ấy biết rằng để điều hành một doanh nghiệp nhỏ thành công trong thế kỷ 21, bạn phải sẵn sàng thay đổi, điều chỉnh và cập nhật thực đơn của mình.

“Về các món trong thực đơn, bạn phải cởi mở với mọi thứ. Bạn biết đấy, mọi người đều cười vì đó là sữa, sữa tách béo, và một nửa rưỡi dành cho tất cả mọi người trong thế hệ của họ. Tôi mang theo mọi loại kem – sữa hạnh nhân, sữa yến mạch. Và đúng như vậy, Starbucks đã tạo ra hiện tượng đó. Nhưng nếu bạn không đề nghị điều đó, thì họ sẽ chỉ đi đến Starbucks. Vì vậy, bạn cần phải ở vị trí hàng đầu trong trò chơi của mình. ”

Điều đó cũng có nghĩa là áp dụng các chiến lược tiếp thị mới và bắt kịp xu hướng truyền thông kỹ thuật số.

“Chúng tôi thực sự có lẽ là một trong những doanh nghiệp đầu tiên trên Facebook với tư cách là một doanh nghiệp, và mọi người, bao gồm cả bố tôi, đã cười nhạo tôi và nói tại sao? Thật là phí thời gian. Bạn đang làm mất thời gian của khách hàng. Và điều tôi nhận ra là đó là cách dễ dàng nhất để tiếp cận cơ sở với khách hàng của bạn. “

Vadim đã sử dụng sự hiện diện trên Facebook, và sau đó là trang Instagram của mình, để cập nhật thông tin cho những khách hàng thường xuyên của mình trong những ngày đầu của đại dịch COVID — đảm bảo rằng anh ấy đã đăng những giờ thay đổi, quy trình và thức ăn sẵn có hàng ngày.

Cuối cùng, điều quan trọng vẫn là cung cấp sản phẩm tốt nhất mà bạn có thể. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và nhiều sự lựa chọn chẳng có nghĩa lý gì nếu đồ ăn không ngon.

“Tôi đang mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất mà tôi có thể cung cấp cho họ. Và vào cuối ngày, nó rất quan trọng. Phẩm chất. Một khía cạnh quan trọng của tất cả những điều này. Và mọi người cần đánh giá cao điều đó từ phía chúng tôi, không chỉ từ phía người tiêu dùng. Tôi thấy nó đã bị mất trong rất nhiều doanh nghiệp nơi mọi người chỉ có niken và đồng xu. Mọi người sẽ trả tiền cho chất lượng ”.

Kiểm tra những điều quan trọng khác từ tập phim:

  • Dịch vụ khách hàng là chìa khóa. Không có vấn đề gì, Vadim tin rằng anh ấy có thể giải quyết mọi vấn đề mà không cần nói không với khách hàng của mình.
  • Các dịch vụ đa dạng thu hút khách hàng đa dạng. Đôi khi cung cấp nhiều lựa chọn hơn sẽ tốt hơn cho doanh nghiệp, miễn là những lựa chọn đó nằm trong sứ mệnh của doanh nghiệp bạn và là những bổ sung chất lượng.
  • Chất lượng cao có giá cao hơn, nhưng khách hàng sẵn sàng trả tiền cho nó. Cuối cùng, nó không phải trả tiền để tiết kiệm các thành phần chất lượng bởi vì nó thể hiện trong chất lượng sản phẩm của bạn.
  • Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội mới giúp doanh nghiệp của bạn luôn quan tâm. Facebook, Instagram và Yelp có thể giúp khách hàng chú ý đến bất kỳ thay đổi nào về sản phẩm, giờ làm hoặc dịch vụ.

Hãy nghe tập dưới đây để nghe trực tiếp từ Vadim và Karen, và đặt mua đến Phía sau đánh giá để biết thêm thông tin từ các chủ doanh nghiệp mới và người đánh giá vào thứ Năm hàng tuần.

Doanh nhân · Nắm vững nghệ thuật phục vụ khách hàng

Nguồn: https://www.entrepreneur.com/

Danh Mục Sản Phẩm

In Tờ Rơi Giá Rẻ...

Bảng quảng cáo

Bao lì xì tết

In Bao Thư Giá Rẻ

In Kỹ Thuật Số

In Lịch Tết

In menu

In Name Card Giá Rẻ...

In tem nhãn

Sản phẩm in ấn

Túi Giấy Hộp Giấy

Công nghệ in tiên tiến cho máy in khổ lớn kỹ thuật số

Công nghệ in tiên tiến cho máy in khổ lớn kỹ thuật số

​ Công ‌nghệ in tiên tiến dành cho máy in khổ lớn kỹ thuật⁢ số Trong thế giới phát triển ​nhanh chóng ngày nay, ‍nơi

Sức mạnh của tiếp thị in ấn trong kỷ nguyên số

Sức mạnh của tiếp thị in ấn trong kỷ nguyên số

Trong thời đại bị thống trị bởi​ những ‍đổi mới kỹ thuật số, sức mạnh của‍ tiếp thị báo in dường như bị lu‌ mờ

Cách nhận bản in chất lượng cao cho sản phẩm tiếp thị hàng hóa chất lượng cao

Cách nhận bản in chất lượng cao cho sản phẩm tiếp thị hàng hóa chất lượng cao

Khi tiếp thị hàng hóa chất lượng cao, việc nhận bản in chất lượng cao là yếu tố không thể thiếu. Để đảm bảo sự thành công, cần chú ý đến quá trình thiết kế, lựa chọn chất liệu in và sử dụng công nghệ in phù hợp. Bên cạnh đó, kiểm tra chất lượng bản in và đối tác in ấn cũng cực kỳ quan trọng.

9 Ví dụ về Bao bì Thực phẩm Mà Chúng Tôi Yêu Thích

9 Ví dụ về Bao bì Thực phẩm Mà Chúng Tôi Yêu Thích

Bao bì thực phẩm đóng một vai trò không thể thiếu trong ngành công nghiệp thực phẩm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày 9 ví dụ về bao bì thực phẩm mà chúng tôi yêu thích. Những ví dụ này không chỉ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật mà còn mang tính thẩm mỹ cao và đảm bảo sự an toàn và bảo quản cho thực phẩm.

Hướng dẫn in chương trình sự kiện: The BeBrilliant

Hướng dẫn in chương trình sự kiện: The BeBrilliant

Việc in chương trình sự kiện đòi hỏi sự cẩn thận và chính xác để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách rõ ràng. Hướng dẫn in cho chương trình sự kiện “The BeBrilliant” gồm các bước kỹ thuật chi tiết và đảm bảo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Trong hướng dẫn này, chúng tôi cung cấp các gợi ý về định dạng, kiểu chữ, lựa chọn giấy và quy trình in ấn để mang đến cho bạn một kết quả hoàn hảo.

Các câu hỏi QUANTRỌNG khi yêu cầu in ấn tùy chỉnh

Các câu hỏi QUANTRỌNG khi yêu cầu in ấn tùy chỉnh

Khi yêu cầu in ấn tùy chỉnh, có những câu hỏi quan trọng cần được đặt ra để đảm bảo thành công của dự án. Như tùy chọn màu sắc, kích thước, chất liệu, số lượng và các yêu cầu khác. Các câu hỏi này giúp xác định đúng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng in ấn đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ.

Liên hệ
Công Ty TNHH Best Print
Địa Chỉ: 559 Lạc Long Quân, phường 10, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
MST: 0316827477
Phone: 0988099990
Mua Hàng
  • In Tờ Rơi
  • Bảng quảng cáo
  • In Kỹ Thuật Số
  • In Lịch Tết
  • In Name Card
  • Chính sách bảo mật
  • Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền
  • Hình Thức Thanh Toán
  • Sản Phẩm In Ấn
Liên Hệ Hotline
Nhân viên kinh doanh:
- Miss Nhi: 0903 343 835
- Mr Tường: 0988099990
Nhân viên kỹ thuật:
- Mr Dũng: 0906675716
Phản ánh dịch vụ:
- Mr Vũ: 0932 66 99 28
  • Trang Chủ
  • Tất Cả Sản Phẩm
  • In Tem Nhãn
  • In Danh Thiếp
  • In Decal Hiflex PP
  • In Tờ Rơi
  • Blog
  • Liên Hệ
Copyright 2025 © Best Print
  • Trang Chủ
  • Tất Cả Sản Phẩm
    • In Name Card
    • In Tờ Rơi
    • In Tem Nhãn
    • In Menu
    • In băng rôn
    • In Decal
    • In Bao Lì Xì
    • In lịch tết
    • In Bạt Hiflex Canvas
    • In PP
    • Bảng quảng cáo
  • In Tem Nhãn
  • In Danh Thiếp
  • In Decal Hiflex PP
  • In Tờ Rơi
  • Blog
  • Liên Hệ
  • Login
  • Newsletter

Best Print luôn mang tới cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ in ấn tốt nhất Dismiss

Login

Lost your password?