Muller Martini lên kế hoạch chủ đề kết nối cho Drupa

Nhà sản xuất đã chuyển các hội trường, từ vị trí quen thuộc ở Sảnh 14 sang khán đài 1.550m2 ở Sảnh 2, bên cạnh đối tác chiến lược Heidelberg.

Heidelberg và Muller Martini đã hợp tác vào đầu năm nay, khi Heidelberg thoát khỏi thị trường khâu yên ngựa và ràng buộc hoàn hảo, đồng thời giao dịch vụ và hỗ trợ cơ sở khách hàng hiện tại cho công ty Thụy Sĩ.

Muller Martini cũng đã trưng bày bộ khâu yên hybrid Presto II Digital của mình tại sự kiện mở Heidelberg Rapid Response gần đây, tại phòng trưng bày Brentford của Heidelberg.

Giám đốc điều hành Muller Martini, Bruno Müller cho biết chủ đề của Finishing 4.0 là về “kết nối thông minh” cho dù thời lượng chạy là một, cho các sản phẩm thay đổi hoặc cho các máy in sách và tạp chí dài hạn.

Internet of things, hay IOT, đề cập đến khả năng thu thập và trao đổi dữ liệu của các đối tượng và thiết bị được kết nối.

Mặc dù Muller Martini không tiết lộ thêm chi tiết về kế hoạch Drupa của mình vào thời điểm này, nhưng công ty ám chỉ rằng họ sẽ giới thiệu một quy trình làm việc không chạm đầu cuối và thiết bị hướng đến sản xuất nhiều loại sản phẩm hơn.

Trong khi đó, tại Vương quốc Anh, Muller Martini có số điện thoại mới, với hỗ trợ kỹ thuật và các cuộc gọi dịch vụ hiện đang được xử lý bởi ‘Trung tâm Chào mừng’ của Châu Âu. Các đầu số mới có hiệu lực vào ngày hôm qua (30/11).

Công ty cũng đang tung ra một gói tùy chọn hỗ trợ mới với ba cấp độ dựa trên các dòng máy khác nhau: T1, T2 hoặc T3.

Việc cung cấp dịch vụ mới bao gồm một danh sách rõ ràng về giá cả dựa trên tỷ lệ cố định hoặc hợp đồng hàng năm, với một loạt các tùy chọn khác nhau bao gồm gọi kỹ sư 24/7 cũng như hỗ trợ từ xa.

Giám đốc bán hàng David McGinlay giải thích: “Cấu trúc mới là về dịch vụ kết hợp, hỗ trợ 24/7 và cấu trúc đằng sau đó là dịch vụ 24/7 theo nhu cầu của thị trường.