Mục đích và Lợi ích của Bản tin dành cho Doanh nghiệp Nhỏ

Khi quan sát các đối thủ cạnh tranh của mình, bạn có thể nhận thấy rằng nhiều người trong số họ gửi các bản tin qua email—nhưng tại sao? Họ nhận được giá trị gì từ các chiến dịch email này? Họ có thúc đẩy doanh số bán hàng hay những công ty này đang tạo tiền đề cho sự phát triển trong tương lai?

Nếu một bản tin được nhắm mục tiêu tốt và cung cấp nội dung chất lượng, nó có thể làm cả hai việc, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng tài sản thương hiệu. Với những lợi ích lâu dài của một bản tin hàng tuần hoặc hàng tháng—và chi phí sản xuất một bản tin tương đối thấp—bạn có thể sẵn sàng tung ra một bản tin cho doanh nghiệp nhỏ của mình. Đây là cách.

Bản tin là gì?

Bản tin là một ấn phẩm bằng văn bản cung cấp thông tin liên lạc thường xuyên cho người đăng ký, thường là qua email. Bản tin thường được sử dụng để thông báo cho độc giả về tin tức, sự kiện hoặc thông tin khác liên quan đến một chủ đề hoặc tổ chức cụ thể.

Nhiều bản tin đóng một vai trò trong các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số bên cạnh các email quảng cáo. Tuy nhiên, không giống như các email tiếp thị tiêu chuẩn, có thể đọc giống như một người lưu hành mua sắm, các bản tin được nhắm mục tiêu thường chứa các bài báo ngắn với thông tin hữu ích về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và ngành của công ty.

Nội dung bản tin vững chắc thông báo và giải trí cho người đăng ký và biến khách hàng tiềm năng thành người mua. Hầu hết các bản tin được phát hành thường xuyên—thường là hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý—để duy trì liên lạc thường xuyên với những người đăng ký email.

Mục đích của một bản tin là gì?

Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng bản tin như một phần của chiến lược tiếp thị qua email rộng hơn. Là một công cụ tiếp thị kỹ thuật số, bản tin đưa ra lý do để liên hệ với khách hàng của bạn về tin tức công ty, cập nhật sản phẩm hoặc dịch vụ, khuyến mãi, sự kiện và các thông tin liên quan khác.

Tuy nhiên, không giống như các chiến dịch email truyền thống, có xu hướng theo đuổi các mục tiêu bán hàng ngắn hạn, nhiều bản tin có tác động lâu dài. Họ cung cấp cho khách hàng và các bên liên quan nội dung có giá trị, bao gồm tin tức ngành và đánh giá sản phẩm, có thể giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ cũng như tăng nhận thức và mức độ tương tác của thương hiệu.

Ví dụ: khi người đăng ký nhìn thấy giá trị trong bản tin email của bạn—họ thậm chí có thể mong đợi giá trị đó trong hộp thư đến của họ—xây dựng giá trị thương hiệu của bạn và tạo ra những khách hàng trung thành, gắn bó.

Lợi ích của bản tin là gì?

Bản tin email có thể cung cấp giá trị cho các doanh nghiệp nhỏ thương mại điện tử như một phần của chiến lược tiếp thị nội dung rộng lớn hơn. Các lợi ích bao gồm:

• Tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng. Không giống như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, quảng cáo biểu ngữ và các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội, các bản tin đến thẳng hộp thư đến của ai đó—một nơi tuyệt vời để thu hút sự chú ý của người đọc (dù chỉ trong thời gian ngắn).
• Cơ hội để chứng minh giá trị. Các chiến dịch email cung cấp thông tin, bền vững cho khách hàng của bạn thấy rằng doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể làm được nhiều việc hơn là chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng. Bạn có thể xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm với khán giả bằng cách giới thiệu thành tích của mình, chẳng hạn như sản phẩm hoặc dịch vụ mới, quan hệ đối tác hoặc cộng tác thành công hoặc câu chuyện thành công của khách hàng. Nội dung mạnh mẽ có thể để lại ấn tượng tốt với người đăng ký và lôi kéo người đăng ký mới tham gia bữa tiệc.
• Xây dựng danh sách thuê bao. Khi bạn tăng cường bản tin của mình, bạn có thể tích lũy một số lượng lớn địa chỉ email, rất có giá trị cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể sử dụng những địa chỉ email này để theo dõi tương tác trang web, tỷ lệ nhấp và hành vi của khách hàng trên trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của mình. Bạn cũng có thể sử dụng cơ sở dữ liệu này để tạo các email phù hợp gửi đến một tập hợp con được tuyển chọn trong danh sách người đăng ký của bạn—tức là email dành cho những khách hàng đã mua một sản phẩm cụ thể.
• Tăng cường các kênh tiếp thị khác. Bạn có thể sử dụng bản tin email của mình để hướng lưu lượng truy cập đến các nền tảng khác. Ví dụ: bạn có thể đưa ra lời kêu gọi hành động để có thêm nhiều người theo dõi trên mạng xã hội hoặc bao gồm các liên kết trực tiếp để đưa người đọc đến một trang đích cụ thể, chẳng hạn như trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của bạn.

Sáu mẹo để tạo một bản tin hiệu quả

1. Duy trì một lịch trình thường xuyên
2. Tối ưu hóa cho thiết bị di động
3. Sử dụng dòng chủ đề rõ ràng, hấp dẫn
4. Tôn trọng thời gian của khán giả
5. Cung cấp quyền truy cập đặc biệt cho người đăng ký bản tin
6. Tuân thủ luật email địa phương

Các chiến dịch bản tin thành công thường là sản phẩm của các chiến lược có chủ ý và gắn kết.

Dưới đây là các mẹo giúp bản tin email của bạn hoạt động hiệu quả:

1. Duy trì một lịch trình thường xuyên. Cả công ty và người đăng ký của bạn đều được hưởng lợi từ các bản tin thường xuyên. Lịch trình có thể giúp thiết lập bản tin của bạn như một nguồn thông tin đáng tin cậy cho người đăng ký, tăng khả năng họ sẽ đọc và hành động theo các cập nhật mà bạn cung cấp. Các bản tin hàng quý và hàng tháng tương đối dễ duy trì, trong khi các bản tin email hàng tuần và hàng ngày có thể yêu cầu một nhân viên tận tâm.
2. Tối ưu hóa cho thiết bị di động. Gần 60% tổng lưu lượng truy cập web đến từ thiết bị di động kể từ tháng 11 năm 2022. Đảm bảo bản tin của bạn hiển thị tốt trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.
3. Sử dụng các dòng chủ đề rõ ràng, hấp dẫn. Giữ cho dòng tiêu đề email của bạn ngắn gọn và súc tích, đồng thời xem trước nội dung của toàn bộ bức thư. Bạn có thể trêu chọc thông tin bằng một câu hỏi (“Đây có phải là giải pháp cho tủ quần áo lộn xộn không?”)—nhưng hãy cẩn thận với những từ và cụm từ kích hoạt bộ lọc thư rác.
4. Tôn trọng thời gian của khán giả. Mong đợi bản tin của bạn đến trong một hộp thư đầy đủ. Giúp khán giả của bạn đọc qua nó một cách hiệu quả bằng cách chia thư của bạn thành các phần, mỗi phần có một tiêu đề. Giữ các câu ngắn và tập trung để người đọc có thể nhanh chóng xử lý nội dung của bạn.
5. Cung cấp quyền truy cập đặc biệt cho người đăng ký bản tin. Thêm giá trị cho bản tin của bạn bằng cách tạo các ưu đãi độc quyền chỉ dành cho người đăng ký. Bạn có thể cung cấp mã giảm giá đặc biệt, giảm giá, lời mời tham gia sự kiện, quyền truy cập trang web cao cấp và quà tặng.
6. Tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến email. Tại Hoa Kỳ, Đạo luật CAN-SPAM đặt ra các quy tắc cho email thương mại, thiết lập các yêu cầu đối với thư thương mại, trao cho người nhận quyền yêu cầu bạn ngừng gửi email cho họ và đưa ra các hình phạt nghiêm khắc đối với các vi phạm.