Một cộng đồng thể dục bắt nguồn từ kinh nghiệm và giáo dục

Đứng sau người dẫn chương trình Đánh giá và Chuyên gia kinh doanh nhỏ của Yelp, Emily Washcovick, chia sẻ cái nhìn về tập podcast của tuần này.

Bản chất của một doanh nghiệp nhỏ có nghĩa là nó không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Nếu bạn là một người có tất cả các giao dịch, thì rất có thể bạn là bậc thầy của tất cả. Sức mạnh của một doanh nghiệp nhỏ thành công là sống đúng với con người của bạn, bạn làm gì và tại sao bạn làm điều đó.

Vì Sức mạnh Tây Texas chủ sở hữu Amanda Volker và Juan Martinez, điều đó có nghĩa là xây dựng và duy trì một phòng tập thể dục chào đón được thiết kế cho một cơ sở khách hàng cụ thể — những người tập thể hình và vận động viên thể hình nghiêm túc — những người thường cảm thấy không thích các phòng tập thể dục điển hình hoặc không muốn các tiện ích bổ sung do chuỗi thể dục cung cấp. Cặp đôi nhận thấy sự vắng mặt trên thị trường bởi vì họ tự cảm thấy điều đó, vì vậy họ chuyển đến để lấp đầy khoảng trống, đó là nơi có rất nhiều doanh nghiệp nhỏ được sinh ra.

“Bởi vì chúng tôi không phải là thành viên của một nhóm cụ thể có mục tiêu cụ thể hoặc có quan điểm nhất định về những điều nhất định, chúng tôi không cảm thấy được chào đón trong phòng tập thể dục. Chúng tôi đã thử thay đổi các thời điểm khác nhau, thay đổi các phòng tập khác nhau; Juan nói. “Nó chỉ tạo ra một cái gì đó mà chúng tôi yêu thích và chúng tôi đam mê vì ít thú vị hơn.”

Vì vậy, cùng với đối tác Amanda của mình, Juan đã tạo ra một không gian để tập luyện sức mạnh nặng, nâng tạ và nâng cao sức mạnh — và ngay từ đầu, họ đã bay trên ghế của chiếc quần của mình. Amanda có bằng kinh doanh, còn Juan là huấn luyện viên sức mạnh và huấn luyện viên cá nhân, nhưng cả hai đều không sở hữu một doanh nghiệp nhỏ trước đây. Điều đó không ngăn họ bắt đầu tập gym 24 giờ.

West Texas Strength không phải là phòng tập thể dục hào nhoáng nhất ở San Angelo, Texas. Nó không sang trọng. Không có loại dầu gội đầu ưa thích trong phòng thay đồ. Và đó chính xác là cách khách hàng thích nó.

Người đánh giá Yelp của chúng tôi Josh H. đang tìm kiếm chính xác loại phòng tập thể dục này. “Tôi tham gia hai tuần sau khi chuyển đến Texas và cần một phòng tập thể dục gần đó có giờ giấc linh hoạt, thiết bị tốt để nâng cao sức mạnh và hơn hết là rèn luyện chức năng. Tôi có thể thấy trong chuyến thăm đầu tiên của mình, phòng tập thể dục này đã có điều đó rất ít ”.

Trong khi cơ sở kiểm tra một số hộp cho Josh, điều khiến anh ta quay trở lại không phải là chất lượng của tạ hay số lượng tạ — chính là Juan và Amanda. Vẻ đẹp của một doanh nghiệp nhỏ là khả năng thực sự làm quen với khách hàng của bạn và cho họ thấy bạn quan tâm đến họ. Trò chuyện trực tiếp hoặc ghi nhớ tên khách hàng không thể thực hiện được ở hầu hết các doanh nghiệp lớn.

“Tôi đã gặp Juan và Amanda, hai người đồng sở hữu, và kết thân với họ ngay lập tức. Họ có tôi, nhu cầu của tôi, mong muốn của tôi, và nền tảng của riêng tôi trong việc nâng cao sức mạnh và điều hòa sức mạnh. Điều này khiến tôi hiểu sâu sắc về nó, được lắng nghe, không bị thúc ép, ép buộc và chỉ bán quyền thành viên ”, Josh, một blogger đam mê ẩm thực, vận động viên cạnh tranh và huấn luyện viên sức mạnh quân sự, cho biết.

Ngoài việc đáp ứng nhu cầu và thực sự hiểu cơ sở khách hàng của họ, Amanda và Juan còn phát huy thế mạnh của nhau, cả trong phòng tập thể dục, tại nhà và trong lĩnh vực kinh doanh. Mặc dù việc chung nhà và kinh doanh có thể khó khăn, nhưng họ đã làm cho nó hoạt động.

“Đôi khi nó có thể khó khăn, giống như bất kỳ công việc kinh doanh nào khác, nhưng tôi nghĩ khi bạn kết hợp một mối quan hệ vào một công việc kinh doanh, điều đó còn khó hơn. Nhưng chúng tôi cố gắng phân chia nhiệm vụ và chinh phục, ”Amanda nói. “Tôi chủ yếu làm thuế, sổ sách, giấy tờ. Tôi không ở đây [at the gym] mọi lúc. Anh ấy chủ yếu ở đây. Và anh ấy đào tạo cá nhân, tiếp cận khách hàng, nói chuyện với mọi người, trên mạng xã hội. ”

Họ đã học được thông qua kinh nghiệm của chính mình điều gì thực sự quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp nhỏ vững mạnh. Dưới đây là một số điểm rút ra chính khác từ tập phim:

• Tìm lỗ hổng và lấp đầy nó. Thị trường đang thiếu một cái gì đó mà bạn biết làm thế nào để làm? Nếu bạn đang muốn thứ gì đó khác ngoài doanh nghiệp, rất có thể sẽ có nhiều người giống như bạn bỏ lỡ những thứ tương tự như vậy. Nhận những gì bạn muốn với tư cách là khách hàng và xây dựng nó thành một doanh nghiệp nhỏ.

• Đảm bảo rằng khách hàng biết bạn quan tâm. Sự quan tâm thực sự đối với khách hàng của bạn sẽ đi được một chặng đường dài, ngay cả khi sản phẩm của bạn đã chính xác như những gì họ muốn. Việc tiếp xúc cá nhân, ghi nhớ tên và lắng nghe phản hồi của khách hàng sẽ xây dựng nên những khách hàng quen trung thành và những người đánh giá tích cực.

• Nếu bạn là thành viên của một đội, hãy chơi theo điểm mạnh của bạn. Hãy để đối tác yêu thích những con số xử lý sổ sách trong khi đối tác sáng tạo lo những ý tưởng lớn. Bằng cách phân chia và chinh phục các nhiệm vụ kinh doanh, bạn sẽ xây dựng cả một mối quan hệ hợp tác và kinh doanh mạnh mẽ hơn.

Hãy nghe tập dưới đây để nghe trực tiếp từ Amanda, Juan và Josh, và đặt mua đến Phía sau đánh giá để biết thêm thông tin từ các chủ doanh nghiệp mới và người đánh giá vào thứ Năm hàng tuần.