Mở rộng quốc tế: Doanh nghiệp cần làm gì và lo lắng điều gì

Những người sáng lập một doanh nghiệp trong một số ngách nhất định có sự lưỡng lự khi được hỏi liệu họ có muốn mở rộng ra quốc tế hay không. Mở rộng sang một quốc gia nói tiếng Anh như Úc hoặc Vương quốc Anh không phải là một nhiệm vụ lớn do nền văn hóa tương đồng. Mở rộng sang một quốc gia như Hungary có thể khó khăn hơn nhiều vì trong khi nhiều người nói tiếng Anh, thì có khá nhiều người không nói được. Phong tục kinh doanh cũng có thể khác nhau trên toàn cầu, vì việc đến muộn một cuộc họp ở một quốc gia Nam Mỹ sẽ không được coi trọng như việc đến muộn một cuộc họp ở Mỹ hoặc Đức. Thời gian họp ở Nam Mỹ là một mốc thời gian chung chứ không phải là thời hạn có mặt tại cuộc họp. Các phong tục khác trên toàn cầu bao gồm uống một tách trà trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Từ chối tách trà này có thể được coi là một sự xúc phạm và việc kinh doanh có thể sẽ không tiến xa hơn đối với những quán truyền thống hơn.

Quản lý cuộc gọi từ khắp nơi trên thế giới

Quản lý các cuộc gọi từ khắp nơi trên thế giới có thể khó khăn với vô số ngôn ngữ được sử dụng. Đang thử một phần mềm định tuyến cuộc gọi có thể cho phép một công ty quản lý hiệu quả các cuộc gọi này từ khắp nơi trên thế giới. Điều này có thể đặc biệt quan trọng khi cố gắng giao dịch với dịch vụ khách hàng, vì khách hàng có thể đã rất thất vọng. Đảm bảo đưa vào trang web các tiện ích mở rộng khác nhau cho các quốc gia khác nhau mà bạn phục vụ. Danh sách các số điện thoại dịch vụ khách hàng quốc tế có thể giúp ích rất nhiều cho những người đang tìm kiếm số điện thoại mà họ có thể tìm thấy sự trợ giúp.

Thị trường ở vị trí mới của bạn

Có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động tốt trong nước ở Mỹ đã thất bại do hiểu sai thị trường ở một quốc gia mới. Việc thiết lập một địa điểm thử nghiệm có thể nhỏ hơn hoặc ít nhân viên hơn là điều khôn ngoan để xem liệu thị trường có lành mạnh hay không. Nghiên cứu thị trường cũng có thể được thực hiện; nhưng, trước khi thực hiện một khoản đầu tư lớn, hãy trung thực về việc bạn nghĩ rằng việc mở rộng sẽ hoạt động hay nó chỉ đang được thực hiện để công ty trông toàn cầu hơn. Điều cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn làm là làm tê liệt dòng tiền cho vị trí ban đầu của nó với một vị trí quốc tế mới, khiến cả hai đều thất bại.

Tỷ giá hối đoái đang có lợi

Tỷ giá hối đoái thuận lợi có thể là một lợi thế to lớn đối với một địa điểm quốc tế mới. Ví dụ: một công ty tiếp thị kỹ thuật số đặt tại Bulgaria bán cho khách hàng ở EU rất có thể sẽ thu được rất nhiều lợi nhuận. Chi phí sinh hoạt ở đó khá thấp, cũng như thuế suất của họ, vì vậy nó là một nơi tuyệt vời để đặt trụ sở chính của một doanh nghiệp vì mục đích thuế. Hãy xem xét liệu thị trường địa phương có thể xử lý giá cả tương đương với Hoa Kỳ hay không. Trong một số trường hợp, nó có thể phức tạp hơn lợi nhuận ở những khu vực có tỷ giá hối đoái không thuận lợi với USD.

Tiếp thị ở một quốc gia mới

Tiếp thị ở một quốc gia mới sẽ có một tâm lý hoàn toàn khác so với ở Hoa Kỳ. Chúng ta có thể thấy sự khác biệt trong quảng cáo giữa Mỹ và Nhật Bản hoặc thậm chí các nước trong EU. Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng ở một địa điểm cụ thể có thể yêu cầu doanh nghiệp thuê một nhà tiếp thị ở quốc gia mới của họ. Theo thời gian, công ty sẽ hiểu cách mang lại ROI tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị ở quốc gia mới của họ; nhưng, ban đầu, hãy để nó cho một địa phương!

Mở rộng quốc tế là một rủi ro nhưng nó cũng có thể đưa lợi nhuận của công ty lên một tầm cao mới. Đánh giá xem doanh nghiệp của bạn đã hoặc sẽ sẵn sàng để mở rộng ra quốc tế hay chưa.

Xuất bản ngày 4 tháng 7 năm 2019