Mở cửa kỹ thuật số của bạn: Giao tiếp và làm việc từ xa

Đại dịch là bất cứ điều gì, trừ một con đường cho các doanh nghiệp vì nó đã buộc các công ty phải tranh giành tài chính và đưa ra các quyết định khó khăn mà không có ý thức rõ ràng về những gì tương lai có thể xảy ra. Tuy nhiên, không phải tất cả các kết quả của cuộc khủng hoảng virus đều tiêu cực: Một trong những điều tốt nhất đến từ đại dịch là phần lớn lực lượng lao động đã chuyển sang làm việc từ xa. Sự thay đổi này là một trong những điều tốt nhất có được từ trải nghiệm bởi vì không có các kết nối thông thường xung quanh bộ làm mát nước, các nhà quản lý phải có ý định giao tiếp với nhóm của họ để đạt được thành công.

Đăng ký ý nghĩa

Đăng ký thông qua Thu phóng hoặc các tùy chọn khác không phải là sự thay thế hoàn hảo cho tương tác trực tiếp, nhưng chúng vẫn cho phép bạn xem mọi người đang hoạt động như thế nào và truy cập vào cùng một trang. Ngoài ra, họ cung cấp một cách để đặt câu hỏi, thể hiện sự đồng cảm và giữ cho các mối quan hệ tiếp tục.

Nhịp điệu đăng ký của bạn là điều cần thiết. Mục tiêu, cũng giống như các cuộc họp truyền thống, là tìm một địa điểm thú vị nơi mọi người có đủ thời gian để giao tiếp nhưng không quá nhiều cuộc họp khiến họ cảm thấy quá tải hoặc không hiệu quả. Điều đó sẽ khác đối với mọi doanh nghiệp bởi vì mọi doanh nghiệp đều có những mục tiêu, nguồn lực và quy mô đội ngũ khác nhau. Thử nghiệm sẽ cho phép bạn khám phá số lượng đăng ký hoàn hảo.

Trong công ty riêng của tôi, chúng tôi bắt đầu gặp nhau cách ngày (thứ Hai, thứ Tư, thứ Sáu). Khi chúng tôi thấy rằng quá nhiều, chúng tôi đã cố gắng hai lần một tuần (Thứ Ba, Thứ Năm). Điều đó cũng không đúng, và cuối cùng chúng tôi đã ổn định cuộc họp vào mỗi thứ Hai trong một giờ, điều này cho phép chúng tôi kết nối nhanh chóng vào đầu tuần. Sau đó, chúng tôi lên lịch các cuộc họp cá nhân đột xuất khi cần thiết. Cởi mở để thử các cách kết hợp khác nhau cho phép chúng tôi khám phá những gì hiệu quả.

Ngay cả với các cuộc họp nhóm của chúng tôi, tôi vẫn hiểu rằng có rất nhiều điều mà mọi người về mặt hậu cần hoặc tình cảm cần phải nói chuyện riêng với một người. Vì vậy, ngoài các cuộc họp thứ Hai hàng tuần, tôi đã thiết lập thời gian làm việc tại văn phòng là ba giờ để mọi người có thể lên lịch trò chuyện. Bất kỳ ai trong nhóm của tôi được ưu tiên hơn các công việc khác trong khối đó. Những giờ đó đã giúp mọi người đến với tôi và cho tôi biết họ cần gì, điều này giúp họ cảm thấy yêu thích và thấy rằng tôi đứng về phía họ.

Liên quan: Làm thế nào để có buổi họp mặt nhà cung cấp cuối năm ý nghĩa – Hầu như

Tìm kiếm để hiểu

Môi trường làm việc từ xa và văn phòng là không phải như nhau. Có những thách thức khác nhau để làm việc tại nhà so với ở văn phòng và bạn phải chủ động tìm ra những điều cụ thể mà những người ở xa của bạn cần để vượt qua những trở ngại độc đáo của họ.

Một lĩnh vực mà điều này diễn ra ở nhiều doanh nghiệp là xung quanh phần cứng công nghệ – cụ thể là màn hình máy tính. Hầu hết nhân viên đã quen với việc làm việc trên nhiều màn hình lớn để cho phép mọi người xem nhiều tác vụ một cách thoải mái và hiệu quả. Khi họ điều khiển từ xa, họ đột nhiên phải cố gắng hoàn thành các dự án trên màn hình máy tính xách tay nhỏ hơn hoặc thậm chí là máy tính bảng. Nhiều nhà lãnh đạo đã phản ứng bằng cách cho phép nhân viên mang màn hình của họ về nhà hoặc mua thêm màn hình để mọi người có thể xoay vòng giữa văn phòng và nhà nếu cần.

Khi doanh nghiệp của bạn và môi trường hậu Covid phát triển, nhu cầu của nhân viên từ xa của bạn cũng sẽ phát triển theo. Giữ cho các kết nối luôn mở và tiếp tục tìm kiếm thông tin đầu vào về những gì sẽ hữu ích.

Liên quan: Để trở thành một nhà điều hành hàng đầu, hãy kiểm soát thương hiệu cá nhân của bạn ngay hôm nay

Quản lý dựa trên kết quả

Trước đại dịch, các nhà lãnh đạo thường đo lường hiệu suất bằng cách xem xét các chỉ số và đánh giá các tương tác trực tiếp mà họ có với mọi người. Ví dụ, họ có thể xác định xem ai đó có vẻ khó chịu hoặc căng thẳng vì điều đó có thể nhìn thấy ở ngoài trời hay không. Chỉ có mặt đã ảnh hưởng đến nhận thức về sự cống hiến.

Trong một môi trường từ xa, điều này không hoạt động. Bạn không thể nhìn thấy mọi người của mình mỗi phút, vì vậy bạn phải ngừng quản lý vi mô, tin tưởng họ thực hiện công việc của họ và đánh giá chặt chẽ hơn dựa trên việc đạt được các mục tiêu hay không. Sự hiện diện không có ý nghĩa quan trọng, mặc dù điều quan trọng là phải đăng ký. Hãy hiểu tình hình của nhân viên và truyền đạt rằng bạn ở đó để giúp họ thành công và hiệu quả nhất có thể.

Thực tế mới này có nghĩa là bạn sẽ cần một quy trình rõ ràng để phân tích những gì đang diễn ra theo hướng hỗ trợ hơn. Những gì hiệu quả với tôi là có đánh giá thành tích hàng tháng. Không giống như đánh giá hiệu suất, thường làm nổi bật “các khu vực có vấn đề” và xoay quanh việc thiết lập mục tiêu qua lăng kính của nhà lãnh đạo, đánh giá thành tích tập trung vào những gì nhân viên có thể hoàn thành và nguyện vọng của họ. Họ có nghĩa là để công nhận sự tiến bộ và cung cấp một số công nhận đáng khích lệ mà không bỏ qua những rủi ro đã xảy ra trong suốt quá trình. Giữ cho cuộc họp diễn ra tích cực và khiến nhân viên phản ánh những gì đã diễn ra tốt đẹp hoặc những gì họ muốn sẽ mang lại cho họ cảm giác làm chủ tốt hơn và xây dựng sự tự tin của họ.

Đón đầu cơ hội với một loạt các ưu tiên mới

Nhiều công ty không có sự lựa chọn về việc có nên điều khiển từ xa hay không. Họ phải thích nghi hoặc có nguy cơ mất thị phần hoặc đóng cửa vì mục tiêu tốt. Việc thiếu sự lựa chọn đã không ngừng khiến các doanh nghiệp được dịp dậy sóng. Đẩy mạnh vào một nơi làm việc phi tập trung hơn, các nhà quản lý có cơ hội chủ ý hơn với các hành động và giao tiếp của họ. Họ có thể ưu tiên đăng ký, hiểu nhu cầu và quản lý dựa trên kết quả để đáp ứng hoặc thậm chí vượt quá năng suất và lợi nhuận mà họ đạt được thông qua công việc tại văn phòng. Tùy chỉnh cách tiếp cận cho các trường hợp riêng mà doanh nghiệp của bạn phải đối mặt để tối đa hóa kết quả của bạn.