Làm thế nào một bó hoa héo đã tạo ra một sự lãng mạn & công việc kinh doanh mang lại hoa hồng kéo dài cả năm

Một bó hoa hồng đã tàn…

Đó là điều mà Sunny Chadha đã vô tình gửi đến người yêu của mình, Seema Bansal, vào ngày lễ tình nhân.

Chadha nhớ lại: “Cô ấy đã vui mừng và gửi 20 bức ảnh chụp bó hoa héo này. “Tôi biết cô ấy đánh giá cao ý nghĩ đó nhưng bó hoa không khớp với bức ảnh mà tôi nghĩ rằng tôi đã mua trực tuyến.” Ngày lễ tình nhân vấp ngã khiến một mối quan hệ yêu xa càng cảm thấy xa cách…

Chadha sống ở New York và Bansal ở Canada. Hai người gần đây đã gặp nhau khi Bansal đi thăm bạn bè ở New York và bắt đầu ngay lập tức, một phần vì cả hai đều xuất thân từ những gia đình có nền tảng kinh doanh. Bansal nói: “Một nửa số hoa hồng anh ấy gửi đã héo và chết. “Có nhiều cây xanh hơn hoa hồng sống và đó không phải là phong cách của tôi.”

Thay vì than thở những gì có thể đã…

Cặp đôi đã hình dung những gì có thể là; Điều gì sẽ xảy ra nếu họ có thể tìm nguồn và phân phối hoa hồng thực sự giống với hình ảnh sản phẩm thuyết phục người mua hàng mua hoa trực tuyến?

Chadha nói: “Ý tưởng được sinh ra từ trải nghiệm khủng khiếp đó. Một tuần sau Chadha và Bansal có logo kinh doanh. Trong vòng ba tuần, cặp đôi đã có mẫu hộp của họ. “Chúng tôi đã bắt đầu một mối quan hệ và một công việc kinh doanh cùng một lúc.”

Đó là sự kết hợp giữa tình yêu và kinh doanh. Và trong trường hợp này, nó sẽ dẫn đến những giọt nước mắt và một chuyến đi khẩn cấp đến Ecuador.

Chỉ không hoạt động

Nó bắt đầu với hoa hồng truyền thống…

Ý tưởng đằng sau Venus ET Fleur, doanh nghiệp mà Chadha và Bansal đặt tên theo Nữ thần La Mã Venus, người đại diện cho sự sang trọng, hấp dẫn và lãng mạn, là phân phối hoa hồng theo đúng cách chúng xuất hiện trong các bức ảnh tiếp thị đẹp mắt trực tuyến.

“Những gì mọi người thấy là những gì họ phải nhận được,” Chadha nói.

Vì vậy, với chuyên môn về đóng gói của Bansal và năng lực hoạt động của Chadha, cặp đôi đã bắt đầu bán hoa hồng trực tuyến và giao hàng tại địa phương trong khu vực Thành phố New York. Đó là tháng 7 năm 2015 và khi công ty phát triển, Chadha nhận thấy mình đang phân phối ngày càng nhiều mã zip.

Sau đó, các đơn đặt hàng bắt đầu đổ về từ ngoài trạng thái…

Mọi người ở Texas, Oklahoma và Tennessee muốn những gì Venus ET Fleur đang bán, điều này đã khiến Chadha và Bansal bắt đầu thử nghiệm với nhiều phương pháp vận chuyển nhanh chóng khác nhau. “Nhưng những bông hoa đã tàn trước khi chúng đến đích,” Chadha giải thích. “Ngay cả những bó hoa được gửi qua đường hàng không ngày hôm sau cũng không giống như những bức ảnh trên trang web của chúng tôi.”

Cặp đôi đã thử nhiều phương thức vận chuyển và kết hợp đóng gói…

Đó là một thời gian căng thẳng khi chờ đợi phản hồi của khách hàng. Mặc dù Chadha và Bansal đã giành được một số chiến thắng trong việc giao hàng ở đây và ở đó, nhưng họ không thể liên tục vận chuyển những bông hoa hồng rực rỡ đến tay khách hàng một cách chính xác như cách họ trông trực tuyến.

“Tôi nhớ mình đã khóc vì nó không hoạt động,” Bansal nhớ lại. “Tôi không biết chúng tôi sẽ làm gì nhưng tôi nhớ Sunny đã từ chối bỏ cuộc và nói rằng chúng tôi sẽ tìm kiếm thứ gì đó hiệu quả.” Điều đó có nghĩa là ngày hôm sau sẽ đến Ecuador để thăm trang trại cung cấp hoa hồng.

Ở Ecuador, cặp vợ chồng này đã khám phá ra thứ mà trước đây họ chỉ thấy trong các cửa sổ trưng bày trước cửa hàng; những bông hoa tuyệt đẹp không bị tàn lụi chỉ sau vài ngày. Những bông hoa được xử lý bằng một dung dịch đặc biệt để bảo quản chúng trong ít nhất một năm. Chadha cho biết: “Chúng tôi tự hỏi liệu chúng tôi có thể lấy ý tưởng và điều chỉnh nó để tạo ra các sản phẩm sắp xếp hoa bán lẻ có thể tồn tại trong một năm và chúng tôi có thể vận chuyển đến bất kỳ đâu trên thế giới hay không.

Hãy nhớ rằng, đây là một cặp đôi di chuyển nhanh chóng…

Bansal đã chuyển đến New York từ Canada và hai tuần sau chuyến đi đến trang trại, cặp đôi đã tung ra bộ sưu tập gọi là Bộ sưu tập Eternity, những bông hoa hồng có tuổi thọ một năm và được đóng gói trong hộp đựng vuông hoặc tròn lấy cảm hứng từ hộp đựng mũ của người Paris.

Bansal khẳng định: “Chúng tôi không phải là người bán hoa. “Chúng tôi cung cấp một sản phẩm hoa sang trọng để lại ấn tượng lâu dài.”

Sự sắp đặt đẹp đẽ nhanh chóng bắt đầu quay đầu.

Trên thực tế, Khloe và Kourtney Kardashian đã yêu Venus ET Fleur và đề cập đến công ty trực tuyến. Chadha nhớ lại: “Chúng tôi nhận được ba cuộc gọi mỗi phút sau bài đăng của Kardashian. “Mọi người đã thực sự đến văn phòng của chúng tôi và chờ đợi bên ngoài với hy vọng mua hàng.” Những gì xảy ra tiếp theo là bi kịch theo nghĩa kinh doanh. Chadha và Bansal nói với mọi người gọi và khách rằng không có hoa hồng Eternity để bán.

Gắn thẻ bạn trai của bạn

Trang trại đó ở Ecuador có một số tiêu chuẩn cao cả…

Trên thực tế, Chadha gợi ý rằng trang trại trồng khoảng một nửa số hoa hồng của mình trong quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Các tiêu chuẩn cao có thể hạn chế nguồn cung. Kết hợp điều đó với sự phổ biến ngày càng tăng của Venus ET Fleur và bạn có thể thấy lý do tại sao công ty không thể bán các thỏa thuận sau vụ ồn ào của Kardashian.

“Chúng tôi vừa mới bán hết hai tuần trước,” Chadha nói với một chút đau đớn trong giọng nói của mình. “Chúng tôi không thể huy động vốn tài chính nhưng vẫn thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ.”

Nhưng với hàng tồn kho được bổ sung và sắp xếp mới, Venus ET Fleur gần đây đã nâng cấp lên Shopify Plus, một nền tảng thương mại dành cho những người bán có khối lượng lớn tập trung vào việc phát triển và mở rộng quy mô một cách nhanh chóng. Chadha nói: “Chúng tôi đã gọi hỗ trợ năm hoặc sáu lần một ngày và cảm thấy rất may mắn khi chúng tôi đã tìm thấy Shopify. “Tôi không biết chúng tôi sẽ làm gì nếu chúng tôi không thể gọi điện và nhận được sự giúp đỡ.”

Sự hỗ trợ đó cùng với vị trí độc đáo của Venus ET Fleur đã dẫn đến những điểm nổi bật sau đây trong suốt thời gian Ngày lễ tình nhân năm 2017:

• 295.678 du khách từ tháng Giêng đến tháng Hai
• Trung bình có 417 đơn đặt hàng mới mỗi ngày
• Giao dịch từ 56 quốc gia
• 3.304 khách hàng mới từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 15 tháng 2
• 566 khách hàng cũ từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 15 tháng 2
• Hơn 100.000 hoa hồng được bán chỉ trong tháng Hai

Venus ET Fleur ghi nhận tuần tự của nó tăng trưởng hàng tháng 30%, một phần, để tích hợp liền mạch, Shopify Plus mang đến cho những người bán cần các giải pháp độc đáo. Ví dụ: Venus ET Fleur đã bỏ lỡ doanh số bán hàng tiềm năng vì khách hàng không thể tùy chỉnh các sắp xếp theo cách họ muốn.

Chadha nói: “Khách hàng phải gọi điện nếu họ muốn có màu sắc hoặc kích thước hộp tùy chỉnh. “Mỗi cuộc gọi đó kéo dài hai mươi phút và thực sự khiến chúng tôi chậm lại”.

Đó là lý do tại sao Venus ET Fleur đã cài đặt Infinite Options, một ứng dụng cho phép người mua hàng tùy chỉnh đơn đặt hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của họ với các thương hiệu. Thay vì dành thời gian trên điện thoại như Venus ET Fleur trước đây, Infinite Options cho phép khách hàng thực hiện công việc liên quan đến việc tạo các sắp xếp tùy chỉnh thông qua menu thả xuống, nhập văn bản và số.

Bansal nói: “Chúng tôi cảm thấy thực sự may mắn và tự hào về sự phát triển mà chúng tôi đang trải qua. “Chúng tôi thích nhìn thấy khách hàng thể hiện sự sắp xếp của họ trên Instagram. Bạn gái thậm chí đang gắn thẻ bạn trai của họ trong các bài đăng – gợi ý, gợi ý! ” Cả Chadha và Bansal đều xuất thân từ những gia đình điều hành doanh nghiệp…

Chadha nói: “Tôi vừa được bố chuyển hai trang web của ông ấy sang Shopify. “Tôi giới thiệu Shopify cho mọi người.”

“Tôi đang cố gắng thuyết phục bố tôi chuyển đổi ngay bây giờ,” Bansal nói thêm. Có vẻ như công việc kinh doanh và bây giờ Shopify hoạt động trong những gia đình này…

Món quà dành cho VIP

Kỳ vọng Venus ET Fleur sẽ mở rộng dòng sản phẩm của mình ngoài hoa…

Bạn cũng có thể sẽ thấy công ty cung cấp các thiết kế bao bì sáng tạo giống như bộ sưu tập Le ‘Clair, đi kèm trong một hộp trong suốt có ngăn kéo chức năng và có thể được sử dụng ngoài hộp đựng hoa hồng như một bộ lưu trữ trên giá trang điểm hoặc văn phòng.

“Chúng tôi cũng đã mở một phòng trưng bày ở Manhattan để khách hàng có thể trải nghiệm thương hiệu,” Bansal nói.

Một điểm khác biệt chính khác là Venus ET Fleur có khả năng tùy chỉnh hoa hồng phù hợp với màu thương hiệu của tập đoàn. Bên cạnh việc thu hút doanh nghiệp từ các nhà tổ chức tiệc và đám cưới, công nghệ kết hợp màu sắc của công ty đang ngày càng làm cho việc cắm hoa trở thành quà tặng công ty phổ biến.

Bansal nói: “Các thương hiệu lớn đang gửi những bó hoa của chúng tôi đến những khách VIP của họ.

Thành công chỉ là hiện thực bởi vì Chadha và Bansal thường xuyên đưa ra 22 giờ ngày trong suốt thời gian dẫn đến các ngày lễ như Valentine và ngày của Mẹ. Bansal nói: “Chúng tôi là bằng chứng cho thấy nếu bạn ước mơ lớn, hãy dơ tay và dành thời gian để ước mơ của bạn có thể trở thành hiện thực. “Chúng tôi có thể làm bất cứ điều gì chúng tôi đặt trái tim của mình.”

Liệu trái tim của Chadha và Bansal có thể được đặt vào nhau? Chadha nói: “Chúng tôi đã cùng nhau tham gia vào lĩnh vực kinh doanh nhưng đó là một cuộc lặn được xây dựng dựa trên sự tin tưởng.

Bansal nói: “Chúng tôi thành thật với nhau trong khi cũng cho phép nhau phát huy thế mạnh của mình và trong suốt chặng đường, chúng tôi đã trở thành những người bạn tốt nhất và thực sự yêu nhau.

Nó có thể không phải là một câu trả lời dứt khoát. Nhưng đó là bằng chứng cho thấy những điều tuyệt vời, dù ở bất kỳ hình thức nào, cuối cùng chúng vẫn có thể mọc lên từ những bó hoa hồng thậm chí đã tàn.