Làm thế nào để xây dựng một chiến lược tiếp thị qua email đáng tin cậy

Có nhiều cách để tiếp cận khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng khi nói đến tiếp thị, nhưng một trong những cách hiệu quả nhất là tiếp thị qua email. Mặc dù nó có vẻ hơi cũ khi nói đến tiếp thị trực tuyến, nhưng nó vẫn được sử dụng rộng rãi vì hai lý do đơn giản:

1. Giá cả phải chăng.
2. Nó hiệu quả.

Khi bạn đang tìm cách phát triển và thực hiện một chiến dịch tiếp thị qua email, có một số thành phần quan trọng bạn cần lưu ý.

Tiếp thị qua email có giá cả phải chăng

Chi phí của tiếp thị qua email thấp hơn đáng kể so với tiếp thị truyền thống như TV, radio và thư trực tiếp. Nó cũng có thể ít tốn kém hơn so với các loại hình tiếp thị kỹ thuật số khác như mua quảng cáo hoặc Facebook, Google hoặc các thị trường hoặc trang web khác.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng vẫn có một số chi phí liên quan đến tiếp thị qua email. Bạn sẽ cần đầu tư vào việc sử dụng giải pháp tự động hóa tiếp thị qua email. Mặc dù bạn có thể mua và triển khai giải pháp của riêng mình, nhưng các giải pháp dựa trên đám mây được lưu trữ phổ biến hơn và giá cả phải chăng hơn nhiều.

Các hệ thống này cho phép bạn tự động hóa việc gửi email, theo dõi và đánh giá kết quả cũng như quản lý danh sách của mình, bao gồm các chức năng như tuân thủ, hủy đăng ký, v.v. Mặc dù có chi phí liên quan đến việc gửi hàng nghìn email cùng một lúc, nhưng chi phí tiếp thị qua email thấp hơn nhiều các kênh tiếp thị kỹ thuật số hoặc truyền thống khác.

Tiếp thị cho một đối tượng tương tác

Tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị duy nhất mà khán giả của bạn đã chọn nhận. Khi phát triển danh sách tiếp thị qua email, hầu hết các doanh nghiệp sử dụng chiến dịch email chọn tham gia được thiết kế để khiến khách hàng tiềm năng cung cấp email của họ và đồng ý nhận thông tin.

Sử dụng danh sách email chọn tham gia dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể vì danh sách của bạn được nhắm mục tiêu đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty hoặc thương hiệu của bạn.

Mặc dù có thể gửi các email tiếp thị không theo yêu cầu, nhưng lợi tức đầu tư và tỷ lệ chuyển đổi nói chung là rất thấp. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể gây hại nhiều hơn lợi khi áp dụng phương pháp này.

Bạn có thể làm phiền người tiêu dùng tiềm năng, làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn và thậm chí bị các nhà cung cấp internet đưa vào danh sách đen, dẫn đến việc bạn không thể gửi bất kỳ email nào. Phát triển danh sách chọn tham gia của riêng bạn một cách tự nhiên là một chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả hơn nhiều và sẽ mang lại kết quả tốt hơn nhiều cho những nỗ lực của bạn.

Cung cấp thông điệp tùy chỉnh

Một lợi ích chính khác của tiếp thị qua email là khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa các thông điệp tiếp thị của bạn. Khi bạn thu thập thông tin về khách hàng khi họ chọn tham gia vào danh sách tiếp thị qua email của bạn, bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu về họ và sở thích của họ thì càng tốt. Điều này cho phép bạn phân đoạn danh sách của mình theo địa lý, sở thích, độ tuổi và hơn thế nữa.

Sau đó, bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn email của mình bằng cách sử dụng tên của họ và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn có để cá nhân hóa tin nhắn cho cá nhân đó. Hầu hết các dịch vụ tiếp thị qua email cho phép bạn dễ dàng tạo các trường biến trong thư của mình, nơi tên và các thông tin khác có thể dễ dàng được hợp nhất vào mỗi email trước khi nó được gửi đi.

Nếu sản phẩm của bạn chỉ khả dụng ở một số khu vực địa lý, bạn có thể gửi email cụ thể đến những người sống ở những khu vực đó. Nếu bạn bán các sản phẩm làm đẹp, bạn chỉ có thể gửi email đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp.

Sử dụng phân đoạn danh sách email hoạt động hiệu quả đối với những người thu thập thông tin về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của họ khi họ chọn tham gia nhận email. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng tin nhắn được cá nhân hóa dẫn đến tăng tỷ lệ tương tác.

Điều này đã được chứng minh hết lần này đến lần khác rằng các công ty phân khúc dữ liệu khách hàng và thông điệp tiếp thị của họ sau đó có thể gửi các email có liên quan nhất đến khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ, điều này thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn (cũng như tăng khả năng gửi email của bạn) .

Đơn giản để đo lường kết quả

Khi tạo một chiến lược tiếp thị qua email, một lợi thế khác là khả năng đo lường kết quả của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hầu hết các giải pháp tiếp thị qua email đều có báo cáo cung cấp cho bạn khả năng xem hoạt động tiếp thị của mình.

Điều này bao gồm số lần mở email, nhấp qua và tỷ lệ chuyển đổi, giúp dễ dàng đánh giá mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị qua email của bạn và nhanh chóng điều chỉnh nội dung hoặc thông điệp của bạn nếu cần.

Hầu hết các chương trình trả lời tự động qua email cũng cho phép bạn dễ dàng thực hiện thử nghiệm A / B để thử các thông điệp khác nhau hoặc phân đoạn khách hàng tiềm năng và xác định thông điệp tiếp thị nào hiệu quả hơn.

Khi nói đến bất kỳ hình thức tiếp thị nào, điều cần thiết là bạn phải sử dụng dữ liệu của mình để đo lường thành công của chiến dịch tiếp thị. Điều này sẽ cho phép bạn phát triển một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả.

Chọn công ty trả lời tự động tiếp thị qua email tốt nhất

Khi chọn một dịch vụ tiếp thị qua email, có một số tính năng cần thiết cần tìm:

• Giao diện người dùng dễ sử dụng lý tưởng với trình chỉnh sửa kéo và thả
• Khả năng dễ dàng tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa các email hàng loạt thông qua các công cụ tự động hóa tiếp thị
• Dễ dàng quản lý danh sách email của bạn
• Phân đoạn danh sách email của bạn theo các danh mục khác nhau
• Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn
• Đảm bảo rằng các email của bạn không kết thúc trong một thư mục SPAM

Dưới đây là 5 nhà cung cấp dịch vụ email marketing phổ biến nhất trên thị trường hiện nay.

1. Thường xuyên liên lạc

Liên hệ liên tục là một trong những liên hệ phổ biến nhất cho các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp. Nó đã phát triển đáng kể trong vài năm qua vì nó dễ sử dụng và giá cả phải chăng trong khi vẫn cung cấp tất cả các tính năng cao cấp mà chủ doanh nghiệp tìm cách nhận ROI từ các chiến lược tiếp thị qua email của họ.

2. Nhỏ giọt

Drip là một nền tảng tiếp thị qua email được nhiều nhà Thương mại điện tử, người viết blog và nhà tiếp thị kỹ thuật số sử dụng. Họ có một bộ công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo và triển khai tự động hóa tiếp thị, kênh bán hàng và cá nhân hóa một cách đơn giản và dễ dàng.

Một chức năng độc đáo của Drip là các công cụ tự động hóa tiếp thị thông minh của nó. Những công cụ này cho phép bạn dễ dàng phân đoạn email của mình, sử dụng thử nghiệm A / B và tạo nhóm danh sách với trình tạo quy trình làm việc trực quan dễ sử dụng.

3. Mailchimp

Mailchimp là nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email được xếp hạng hàng đầu và là người cung cấp kế hoạch tiếp thị qua email miễn phí vĩnh viễn, rất phổ biến. Mailchimp có trình tạo email kéo và thả dễ sử dụng, trình trả lời tự động email, công cụ phân đoạn cũng như các công cụ theo dõi và báo cáo mạnh mẽ.

Mailchimp dễ dàng tích hợp với WordPress, Shopify, ClickFunnels, Magento và nhiều nền tảng trang web khác.

4. Nhận được phản ứng

Nếu bạn là người mới bắt đầu và có ngân sách eo hẹp, GetResponse có thể là email trả lời tự động phù hợp cho bạn. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng đơn giản để sử dụng sẽ giúp các chiến dịch email của bạn chạy hoàn hảo ngay lập tức.

5. ActiveCampaign

Một trong những phần mềm trả lời tự động yêu thích nhất mọi thời đại của tôi là ActiveCampaign. Mặc dù tôi vẫn yêu thích Keap (trước đây là Infusionsoft), ActiveCampaign cung cấp các kỹ thuật gắn thẻ đơn giản để sử dụng và cực kỳ nhắm mục tiêu đến danh sách của bạn.

Các chuỗi email dựa trên hành vi cho phép bạn thực sự quan tâm khi nói đến tiếp thị qua email. Điều này sẽ khiến bạn mất một chút thời gian để thành thạo (không quá vài tuần), nhưng khi bạn làm như vậy, người đăng ký sẽ cảm thấy như thể bạn biết chính xác những gì họ muốn.

Phần kết luận

Khi nói đến doanh nghiệp của bạn, kết quả là vấn đề quan trọng và việc phát triển và thực hiện chiến lược tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để thúc đẩy kết quả. Lợi ích của tiếp thị qua email là rõ ràng, đó là lý do tại sao nó tiếp tục là một kênh tiếp thị được nhiều doanh nghiệp thành công sử dụng.

Xuất bản ngày 1 tháng 2 năm 2021