Làm thế nào để tiếp thị của bạn ít đáng chú ý hơn và xác thực hơn

Ngày nay, tính xác thực đã trở thành một từ thông dụng đến mức nó gần như mất hết ý nghĩa! Từ điển định nghĩa từ xác thực theo nghĩa đen là: “không sai hoặc sao chép; chính hãng; thực”, tuy nhiên, có rất nhiều người ngoài kia đang tuyệt vọng tìm kiếm sự giúp đỡ của mọi người để được coi là hàng thật.

Việc nhờ người khác làm cho bạn có vẻ chân thực đã vi phạm từ đã nói? Nhưng về bản chất, tiếp thị không phải là đối lập với xác thực sao? Vì vậy, làm thế quái nào để bạn cung cấp tính xác thực trong hoạt động tiếp thị và xây dựng thương hiệu của mình?!

Liên quan: Bạn có phải là người xác thực không?

Tại sao tính xác thực lại quan trọng

Hãy đối mặt với sự thật: Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi mọi người ngày càng trở nên hoài nghi hơn về thương hiệu và đơn giản là không biết nên tin ai nữa, bởi vì hoạt động tiếp thị đã trở nên quá thông minh.

Trong một bài báo gần đây trong AdWeekcơ quan toàn cầu Havas đã công bố kết quả nghiên cứu của họ Khảo sát thương hiệu có ý nghĩa, và kết quả thật đáng sợ. Mọi người nói rằng họ sẽ không quan tâm nếu 75% thương hiệu biến mất và 71% khách hàng cảm thấy mệt mỏi với những lời hứa suông của thương hiệu. Ngoài ra, 64% mọi người sẽ trả nhiều tiền hơn cho những thương hiệu có mục đích hơn là vì lợi nhuận.

Thế giới đã hoàn toàn thay đổi kể từ đại dịch và các thương hiệu giờ đây đang phải chịu nhiều áp lực hơn bao giờ hết để cho mọi người thấy rằng họ thực sự quan tâm. Vì vậy, tại sao tính xác thực lại quan trọng trong kinh doanh? Vâng, đó là tất cả về niềm tin. Giờ đây, việc lấy được lòng tin của người tiêu dùng khó hơn rất nhiều và các thông điệp tiếp thị được trau chuốt kỹ càng không được truyền tải như trước đây.

Các thương hiệu thể hiện khía cạnh “thực tế” của họ không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn thu hút nhân tài tốt hơn. Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Org cho thấy 80% thế hệ thiên niên kỷ nói rằng cuộc sống công việc của họ sẽ tốt hơn nếu công ty của họ minh bạch hơn.

Liên quan: Cách xây dựng thương hiệu đích thực

Làm thế nào các công ty có thể được xác thực trong tiếp thị

Các công ty hiện đang cần thay đổi hoàn toàn chiến lược tiếp thị của họ. Điều từng là tiêu chuẩn – yêu cầu ngân sách quảng cáo khổng lồ và sự chứng thực của người nổi tiếng – giờ đây bị nhiều người phản đối. Vì vậy, làm thế nào để các công ty thích nghi và thể hiện tính xác thực trong tiếp thị?

Đầu tiên… chỉ nói sự thật. Đó là tính xác thực vào cuối ngày. Chúng tôi không nói rằng bạn cần tiết lộ các báo cáo tài chính và vạch trần mọi màn kịch của công ty, nhưng đừng nói dối người tiêu dùng của bạn. Những thứ này luôn có cách xuất hiện, và PR tiêu cực xuất phát từ những tập phim như thế thật khó để quay trở lại.

Trung thực hầu như luôn là chính sách tốt nhất và người tiêu dùng của bạn sẽ cảm ơn bạn vì điều đó. Một chút khiêm tốn khi mọi thứ không hoàn hảo như bình thường không thể hiện sự yếu đuối. Nó chỉ cho thấy bạn là con người. Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng người sẽ hỗ trợ bạn trong suốt cuộc hành trình này.

Hãy xem có bao nhiêu sự thay đổi đã xảy ra giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ kể từ đại dịch — ý thức cộng đồng rất lớn khi mọi người đang trải qua thời kỳ khó khăn và điều này sẽ không xảy ra nếu mọi người không trung thực về tình hình kinh doanh thật sự đang đi. Dưới đây là một số cách khác để doanh nghiệp thể hiện tính xác thực trong hoạt động tiếp thị:

• Giữ đúng với thương hiệu: Dù bạn làm gì, bạn cần phải trung thực với thương hiệu của mình. Vì vậy, nhiều người cố gắng chạy theo xu hướng vì nó hiệu quả với đối thủ cạnh tranh hoặc họ tuyển dụng ngôi sao truyền hình thực tế mới nhất làm đại sứ thương hiệu cho mình vì họ là “điều hấp dẫn nhất hiện nay”. Nhưng hãy suy nghĩ xem liệu những xu hướng hoặc con người này có thực sự phù hợp với thương hiệu của bạn hay không. Chọn sai người thực sự có thể gây tác động bất lợi cho thương hiệu của bạn, vì vậy hãy nghiên cứu về lý lịch của họ và đảm bảo các giá trị của bạn phù hợp.

• Cho họ thấy rằng bạn quan tâm: Bạn có thể thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và nói về điều đó mọi lúc trong nội bộ, nhưng bạn có thể không truyền đạt điều đó đủ trong giao tiếp bên ngoài của mình. Điều này có thể đơn giản như giảm giá cho khách hàng thân thiết hoặc quà tặng miễn phí khi mua hàng, nhưng những điều nhỏ nhặt sẽ có ý nghĩa rất lớn.

• Lắng nghe khách hàng của bạn: Vào cuối ngày, họ là những người mua sản phẩm/dịch vụ của bạn, vì vậy hãy lắng nghe phản hồi mà họ cung cấp và đừng phòng thủ. Hãy thừa nhận khi bạn sai và công bố những cải tiến đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn để đáp lại phản hồi của khách hàng. Nó sẽ cho khách hàng của bạn thấy bạn thực sự ở đó vì họ.

• Sử dụng phân tích dữ liệu cho tiếp thị của bạn: Vẻ đẹp của tiếp thị kỹ thuật số là bạn có các số liệu thống kê và phân tích sang trọng để giúp bạn thực hiện công việc của mình tốt hơn. Sao lưu những gì bạn làm với dữ liệu, thay vì chỉ làm mọi thứ theo cách quảng cáo quá mức. Có một lý do cho tất cả các thông điệp tiếp thị của bạn.

Liên quan: Tiếp thị đích thực là chìa khóa để xây dựng khán giả trung thành như thế nào

Làm thế nào các doanh nhân có thể được xác thực trên phương tiện truyền thông xã hội

Một chủ đề quan trọng khác mà tôi thường bắt gặp trong cuộc trò chuyện là làm thế nào các doanh nhân có thể đưa tính xác thực vào thương hiệu cá nhân của họ. Tôi thường thấy điều này khá hấp dẫn, bởi vì thương hiệu “cá nhân” của bạn chính xác là như vậy – cá nhân. Vì vậy, nó phải là xác thực. Vấn đề là, giờ đây nó đã trở thành một “nghệ thuật” và thương hiệu cá nhân cũng giống như bất kỳ hình thức tiếp thị nào khác. Vì vậy, làm thế nào để các doanh nhân có thể duy trì tính xác thực trên mạng xã hội mà không quá “co rúm?”

Cái hay về cuộc sống của doanh nhân là nó có nhịp độ nhanh, thú vị và đầy những câu chuyện và bài học kinh nghiệm. Lời khuyên của tôi là hãy chia sẻ những bài học/câu chuyện đó. Bỏ qua những gì mọi người khác đang làm và những bài đăng nào đang lan truyền trên LinkedIn, vì chúng chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Bạn sẽ chỉ bị lu mờ trong đám đông khổng lồ các doanh nhân khác đang làm điều tương tự nếu bạn bắt kịp các xu hướng.

Chia sẻ hành trình cá nhân của bạn, nhưng chắc chắn giữ cho nó “thật” và không tiếp cận nó với góc độ cố gắng “lan truyền” hoặc tạo ra một câu chuyện nức nở, vì mọi người sẽ cảm thấy khó chịu với loại nội dung đó. Hãy thử viết tài liệu trên phương tiện truyền thông xã hội giống như cách bạn kể cho một người bạn về những gì đang diễn ra tại buổi họp báo của bạn, và nó sẽ trở nên xác thực và chân thực — và mọi người sẽ cảm ơn bạn vì điều đó.