Làm thế nào để thành công và phát triển mạnh mẽ trong “Chưa bao giờ bình thường”

Về mặt lịch sử, sau hậu quả của một cuộc khủng hoảng toàn cầu hoặc sau sự kiện biến đổi nào đó, sự tồn tại hàng ngày của chúng ta cuối cùng chuyển thành một thói quen đã được sửa đổi phần nào – “bình thường mới”. Nhưng trong môi trường ngày nay, trong đó những tiến bộ công nghệ thúc đẩy sự thay đổi nhanh chóng và sự không chắc chắn vĩnh viễn là yếu tố duy nhất được đưa ra, tôi cho rằng không có “bình thường mới” nào nữa. Thay vào đó, tôi tin rằng chúng ta phải chấp nhận rằng “không bao giờ bình thường” là thực tế mới của chúng ta.

Sống trong tình trạng “không bao giờ bình thường” có nghĩa là ở trong trạng thái mơ hồ, điều mà các doanh nhân đều quá quen thuộc. Với những thăng trầm và gió xoáy của sự thay đổi bao trùm hầu hết các doanh nhân, việc khoan dung cho sự mơ hồ là điều nên làm.

Nhưng chỉ vì chúng ta có thể chịu đựng được sự mơ hồ không có nghĩa là chúng ta phải thích nó. Trên thực tế, từ lâu, nghiên cứu đã chỉ ra rằng hầu hết con người đều không thích sự mơ hồ và khao khát sự ổn định. Và trong thế giới tập trung vào dữ liệu của chúng tôi, nơi chúng tôi được trang bị thông tin và phân tích theo thời gian thực, khát khao về sự chắc chắn của chúng tôi ngày càng mạnh mẽ hơn. Đó là một lý do tại sao cần phải có một giống chó đặc biệt để thành công khi khởi nghiệp, bởi vì hoạt động hiệu quả trong tình trạng mơ hồ liên tục là điều quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh khó đoán hiện nay.

Liên quan: 5 nguyên tắc đối phó với sự thay đổi liên tục

Là doanh nhân, mục tiêu chính của bạn là thúc đẩy thay đổi tích cực, mạnh dạn dẫn đầu trong tương lai – và không chỉ đơn giản là phản ứng với những bất ngờ ngẫu nhiên hoặc áp lực cạnh tranh. Mặc dù chúng ta không thể kiểm soát tốc độ mà thế giới đang thay đổi, nhưng chúng ta có thể kiểm soát phản ứng của mình với nó và liệu chúng ta có chọn định hình sự thay đổi tất yếu đó theo những cách có ý nghĩa, hữu ích và hiệu quả hay không.

Dưới đây là một số điều mà các doanh nhân phải cân nhắc nếu họ muốn điều hướng “không bao giờ là bình thường” một cách bình tĩnh, suy nghĩ rõ ràng:

• Đừng chờ đợi sự hoàn hảo: Tất nhiên, điều này nói thì dễ hơn làm. Nhưng bạn phải có khả năng đưa ra quyết định với thông tin không đầy đủ. Mặc dù tất cả chúng ta đều mong muốn áp dụng phân tích dữ liệu cho mọi tình huống, nhưng luồng dữ liệu liên tục có thể tạo ra luồng thông tin lấn át khả năng ra quyết định của chúng ta. Tất nhiên, bạn nên nắm chắc trường hợp tốt nhất, trường hợp xấu nhất và các phương án có trọng số. Nhưng nếu bạn chờ đợi sự hoàn hảo, bạn sẽ không bao giờ hành động, và các cơ hội sẽ vụt qua bạn. Làm điều này sẽ cung cấp cho bạn sự rõ ràng hợp lý mà bạn cần để hướng tới phía trước, trong một thế giới bị che khuất bởi quá nhiều tùy chọn.

• Cộng tác: Một liều thuốc giải độc cho việc nỗ lực ra quyết định trong thời điểm mơ hồ là thoát ra khỏi kho chứa của bạn và rút ra những hiểu biết sâu sắc về một đội ngũ thông minh, đa dạng và giàu kinh nghiệm. Khai thác khả năng thiên tài của tập thể nhân viên, chuyên gia tư vấn, cố vấn và những người có ảnh hưởng mà bạn tin tưởng, đồng thời áp dụng các nguyên tắc tư duy thiết kế cho các dự án và vấn đề của bạn. Dựa trên những hiểu biết sâu sắc và quan điểm của một nhóm chặt chẽ, được lựa chọn cẩn thận giúp đảm bảo bạn tinh chỉnh và làm sắc nét quan điểm của mình về từng lựa chọn từ mọi góc độ có liên quan trước khi hành động. Làm điều này sẽ dẫn đến việc mọi thành viên trong nhóm cùng sở hữu một giải pháp được chia sẻ, trong số nhiều khả năng.

• Xây dựng cơ bắp khả năng phục hồi của bạn: Bạn sẽ không làm được điều đó ngay lần đầu tiên hoặc mọi lần. Nguyên lý cốt lõi của việc nhanh nhẹn trong kinh doanh là hiểu nhu cầu kiểm tra các lý thuyết của bạn, phân tích kết quả của những thử nghiệm đó và lặp lại cho phù hợp. Kiểm tra là một thành phần thiết yếu của tinh thần kinh doanh; nó thông báo cho bạn biết bạn có ý tưởng đúng hay không và liệu nó có mở rộng quy mô hiệu quả hay không.
• Một trong những thực hành cốt lõi của quản lý dự án nhanh là “chạy nước rút”. Nỗ lực lặp đi lặp lại này, thường được tiến hành trong khoảng thời gian từ một đến bốn tuần, cung cấp khả năng thử nghiệm một khái niệm hoặc sản phẩm trong thời gian chặt chẽ. Nó đã hoạt động? Nó đã thất bại? Chúng ta phải làm gì để điều chỉnh nó? Thực hiện khái niệm nước rút cho những thách thức bạn gặp phải sẽ cung cấp cho bạn khả năng làm việc trong một khuôn khổ kiên cường và không ngừng phát triển. Làm điều này sẽ giúp bạn học được những bài học quan trọng và tiến gần hơn đến “câu trả lời tốt nhất cho hiện tại” so với một câu trả lời hoàn hảo.
• Tập trung vào khách hàng: Điều quan trọng là không chỉ tiến hành một ý tưởng hoặc sáng kiến ​​dựa trên những gì bạn nghĩ rằng khách hàng sẽ muốn, mà phải dựa trên nhu cầu của khách hàng mà bạn khám phá qua thử nghiệm, dựa trên những gì họ nói và làm. Đây nên là trọng tâm của những cuộc chạy nước rút mà tôi đã đề cập trước đó.
• Ngay cả với dữ liệu không đầy đủ theo ý của bạn, bạn phải cố gắng hiểu nhu cầu của khách hàng và khi họ có chúng – “khoảnh khắc quan trọng” của họ. Điều này không chỉ đòi hỏi dữ liệu, mà còn đòi hỏi sự đồng cảm với những gì khách hàng của bạn đang trải nghiệm và tạo ra những kết nối chân chính giữa con người với nhau (điều mà tất cả chúng ta đang tìm kiếm trong môi trường phân mảnh ngày nay). Bằng cách tập trung vào khách hàng, điểm đau của họ và nhu cầu của họ, bạn có thể giảm sự mơ hồ và biến kiến ​​thức bạn có thành thay đổi tích cực cho bạn và cho họ.

Dù muốn hay không, điều “không bao giờ bình thường” đã thay thế “điều bình thường mới” đối với hầu hết chúng ta, đặc biệt là các doanh nhân đang tìm cách tận dụng các cơ hội trên thương trường. Nhưng bằng cách đón nhận sự thay đổi như một động lực thúc đẩy tăng trưởng và tập trung vào các yếu tố trong tầm kiểm soát của bạn, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều trong những thời điểm không bình thường này.

Liên quan: Tại sao bạn cần học cách thích nghi