Làm thế nào để thâm nhập thành công vào một ngành không quen thuộc

Đôi khi cần có một góc nhìn bên ngoài để đưa ra một ý tưởng thực sự đổi mới. Nhưng vị trí thuận lợi đó có thể là con dao hai lưỡi khi biến cái nhìn sâu sắc của bạn thành một doanh nghiệp. Việc thành lập một công ty sẽ cực kỳ khó khăn nếu bạn đang cố gắng tham gia vào một lĩnh vực mà bạn hoàn toàn không biết gì. Mỗi ngành công nghiệp đều có biệt ngữ, thông lệ và những điểm khó khăn có thể dễ dàng vấp ngã đối với những người không quen biết.

Nhưng nó có thể được thực hiện. Tôi thành lập công ty của mình, ProNavigator, vào năm 2016 sau một cuộc gọi đơn giản với nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm của tôi biến thành một cuộc phiêu lưu kéo dài 90 phút. Tôi nhận ra rằng các công ty bảo hiểm đang gặp khó khăn trong việc tổ chức tất cả thông tin phức tạp mà họ nắm giữ về khách hàng và phạm vi bảo hiểm — vì vậy tôi đã tạo ra một nền tảng hỗ trợ AI giúp nhân viên nhanh chóng xác định những gì họ cần để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Nhưng ngành bảo hiểm đã có nhiều thập kỷ hoạt động lâu đời và tôi phải mất thời gian để giành được lòng tin của các khách hàng tiềm năng. Đây là những gì tôi học được từ việc thâm nhập vào một ngành công nghiệp xa lạ:

Liên quan: 3 mẹo để thành lập công ty trong một ngành không quen thuộc

Cảm thấy thoải mái với cách tiếp cận lạnh lùng

Ưu tiên hàng đầu của bạn là ra khỏi đó và nói chuyện với mọi người. Hãy thoải mái khi thực hiện tiếp cận lạnh lùng và nỗ lực tìm hiểu ngành trước khi bạn nghĩ đến việc xây dựng giải pháp của mình. Đó là cách duy nhất để biết liệu vấn đề bạn đã xác định có đáng để giải quyết hay không. Tôi đã dành nhiều tháng để tham dự các hội nghị và triển lãm thương mại, đọc và nghe podcast – bất cứ thứ gì để hiểu rõ hơn về lĩnh vực bảo hiểm. Tôi biết rằng cuộc gọi kéo dài của mình là triệu chứng của một vấn đề tồn tại từ lâu: Nhiều công ty đã sử dụng công nghệ cũ và nhiều hệ thống để lưu trữ thông tin. Đối với tôi, rõ ràng là sẽ có nhu cầu về một nền tảng tốt hơn.

Nhưng đừng phạm sai lầm khi chỉ tập trung vào giải pháp công nghệ mà bạn có thể xây dựng. Bạn phải là sinh viên của ngành để có thể nói ngôn ngữ của ngành với khách hàng tiềm năng. Bạn cần hiểu rõ về các quy trình kinh doanh chính và làm quen với những người chơi chính trong lĩnh vực này. Bạn nên đặt mục tiêu hiểu được các hoạt động hàng ngày thực sự diễn ra như thế nào trong các tổ chức này, chứ không phải trạng thái lý tưởng của họ. Điều này sẽ giúp bạn thiết kế một cái gì đó đáp ứng nhu cầu của họ.

Tìm những người trong ngành sẽ bảo vệ doanh nghiệp của bạn

Bạn cần xây dựng một mạng lưới những người có cùng chí hướng trong ngành đang tìm kiếm giải pháp. Xem các hội nghị nơi các diễn giả trình bày các chủ đề mà bạn quan tâm, chẳng hạn như nhu cầu về công nghệ mới. Họ thường thích nói chuyện và có thể kết nối bạn với những người khác. Tôi đã nỗ lực tham gia các hội nghị bảo hiểm khu vực và quốc gia, và kết quả là những lời giới thiệu rất quan trọng giúp tôi đặt chân vào cánh cửa của một ngành mà không ai biết tên tôi.

Liên quan: Làm thế nào để thành công trong một ngành mà bạn không biết gì về

Đến từ một nơi khiêm tốn

Là một người sáng lập, việc cố gắng thể hiện mình là một chuyên gia là điều tự nhiên. Điều đó có thể phản tác dụng. Hoạt động tiếp cận cộng đồng của bạn có thể dễ dàng trở thành một bài giảng hơn là một cuộc trò chuyện. Bạn có thể nghĩ rằng mình có giải pháp cho các vấn đề của doanh nghiệp, nhưng hãy nhớ rằng những người mà bạn đang trò chuyện đều rất thông minh. Họ có một lịch sử lâu dài hoạt động theo cách đã thành công. Cuộc trò chuyện cần phải là một cuộc trò chuyện của sự khiêm tốn. Nói với họ, “Tôi đến từ đây và đây là quan điểm của tôi về thế giới. Bạn có đồng ý không, và nếu không, bạn có thể giúp tôi lấp đầy khoảng trống không?”

Ưu tiên phát triển một sản phẩm khả thi tối thiểu

Sử dụng những thông tin chi tiết này để xây dựng một phiên bản thử nghiệm đơn giản cho sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng. Nó không cần phải hoàn hảo, chỉ cần đủ tốt để bạn xác thực rằng vấn đề bạn đã xác định đủ lớn để khách hàng sẽ trả tiền để giải quyết vấn đề đó. Tôi không có nền tảng về phần mềm, vì vậy tôi đã tự học một số mã và thuê một vài nhà phát triển hợp đồng để tạo phiên bản đầu tiên cho sản phẩm của chúng tôi. Nó có cơ bản và được kết hợp với phiên bản kỹ thuật số của băng keo không? Có thể. Nhưng nó đủ tốt để đưa chúng tôi đến với những khách hàng đầu tiên. Khi những người mua tinh vi có hiểu biết tốt về các lựa chọn thay thế quan tâm đến mẫu thử nghiệm của chúng tôi, tôi biết chúng tôi đang làm gì đó.

Liên quan: 5 lời khuyên thành công cho doanh nhân nối tiếp bước vào một ngành mới

Mong đợi để xoay

Khi bạn hiểu rõ hơn về một ngành, bạn có thể vấp phải một vấn đề thậm chí còn quan trọng hơn. Lặp lại sản phẩm đầu tiên của chúng tôi là hướng tới khách hàng; chúng tôi đã mất khoảng hai năm để nhận ra rằng có một cơ hội lớn hơn nhiều để giải quyết thách thức về thông tin trong các tổ chức bảo hiểm. Chúng tôi đã xây dựng một sản phẩm hoàn toàn mới từ đầu, điều đó thật đáng sợ. Nhưng xoay trục mở ra những cơ hội tốt hơn và chúng ta có thể thấy sự khác biệt trong quỹ đạo và đường cong tăng trưởng.

Bạn cũng phải chấp nhận rằng bạn có thể thay đổi quan điểm hoặc phương hướng của mình — hoặc thậm chí thất bại. Là một doanh nhân bước chân vào một lĩnh vực mới, cuộc sống của bạn đôi khi giống như hai bước tiến và một bước lùi. Một số ngày, đó là ba bước trở lại. Vì vậy, bạn cần phải ổn với điều đó và có làn da dày.