Làm thế nào để quản lý tốt hơn văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi

Thay đổi và văn hóa doanh nghiệp là những yếu tố có tác động đáng kể đến doanh nghiệp nói chung, cụ thể là người lao động. Sau khi trải qua một trong những thời kỳ hỗn loạn nhất trong lịch sử hiện đại, các doanh nhân và nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhanh chóng có được kiến ​​thức đầu tiên về mối tương quan giữa sự thay đổi và văn hóa công ty. Dù tốt hơn hay tệ hơn, những nền văn hóa này đều chiếm vị trí trung tâm khi các công ty điều hướng những thách thức của một môi trường đang phát triển và sớm nhận ra vai trò quan trọng của văn hóa trong việc tạo điều kiện (hoặc cản trở) thay đổi. Trong thời kỳ chuyển đổi, nó có thể là một yếu tố khác biệt trong việc thúc đẩy thành công kinh doanh và thu hút / giữ chân nhân tài hàng đầu, đồng thời mang lại sự ổn định và khuyến khích cho nhân viên, cũng như đóng vai trò như một ngôi sao Bắc Đẩu để hướng dẫn một công ty vượt qua sự thay đổi.

Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp có thể dễ dàng bị xáo trộn trong thời kỳ chuyển đổi – và trong quá trình này, họ coi nhẹ nhu cầu của con người – không duy trì được các tương tác cá nhân, xử lý không hiệu quả thông tin liên lạc và đi lạc khỏi sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty. Nhưng với sự chú trọng đến sự quan tâm và quản lý đúng mức, nó sẽ không chỉ hỗ trợ cho những thay đổi mà còn là nhân tố chính làm cho một doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.

Các doanh nhân hiểu biết và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra điều này – rằng văn hóa doanh nghiệp có thể trở nên mỏng manh hoặc bị bỏ quên trong thời kỳ chuyển đổi – vì vậy điều quan trọng là họ phải xác định và thực hiện các cách thức chiến lược để quản lý nó tốt hơn trong suốt quá trình. Một số cách chính bao gồm:

1. Đặt con người lên trên hết

Ưu tiên số một đối với người sử dụng lao động là chăm sóc nhân viên và giải quyết nhu cầu cũng như mối quan tâm của họ – xác định những thay đổi sẽ ảnh hưởng đến con người của họ như thế nào và chuẩn bị đưa ra các giải pháp và lựa chọn. Ví dụ, nhiều nhân viên vẫn đang chơi trò chơi chờ đợi để trở lại văn phòng, khiến nhân viên trong tình trạng lấp lửng và mất tập trung vào công việc của họ. Khi nhân viên cảm thấy không chắc chắn về tương lai và rời đi mà không có định hướng, họ có thể trở nên lạc lõng và mất kết nối với văn hóa, vì vậy, các nhà lãnh đạo nên đưa ra một giải pháp và thời gian cụ thể và tức thời hơn, để nhân viên có thể kết nối lại và nhìn thấy một con đường rõ ràng về phía trước.

Trong mọi tình huống, các nhà lãnh đạo nên chủ động và minh bạch, dành thời gian để chia sẻ bất kỳ thay đổi nào, giải thích nhân viên sẽ bị ảnh hưởng như thế nào, đưa ra các lựa chọn và giải pháp cũng như cung cấp các cập nhật cần thiết để giúp mở đường cho quá trình chuyển đổi suôn sẻ. Những nỗ lực này sẽ có tác động tích cực đến tinh thần và sự gắn bó của nhân viên, dẫn đến việc thực hiện hiệu quả sự thay đổi, tăng năng suất và bảo tồn văn hóa.

Có liên quan: 10 ví dụ về các công ty có nền văn hóa tuyệt vời

2. Duy trì các tương tác cá nhân

Tương tác cá nhân giữa các nhân viên là điều cần thiết – không chỉ trong các cuộc họp và hoạt động nhóm, mà còn trong các cuộc gặp gỡ tình cờ trong thang máy, hành lang và phòng nghỉ. Khi sự thay đổi làm thay đổi hoặc làm giảm các kênh này, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải xác định cách tái tạo chúng. Ví dụ: mặc dù các cuộc trò chuyện ngẫu nhiên / tình cờ là hiếm hoặc không tồn tại trong môi trường làm việc từ xa / kết hợp, nhưng có những cách sáng tạo để thúc đẩy chúng bao gồm: dành thời gian trong hội nghị truyền hình để nhân viên trò chuyện; thiết lập một giờ giải lao cà phê ảo với “chủ đề trong ngày” được chỉ định trước; sắp xếp hàng tuần để “tìm hiểu gia đình, vật nuôi, sở thích, v.v.” sự kiện ảo; và lên lịch trực tiếp nhiều hơn thông qua hội nghị truyền hình để tương tác trực tiếp.

3. Củng cố một mục đích chung

Trong thời kỳ thay đổi, có thể dễ dàng bỏ qua những lý do tại sao một công ty tồn tại. Quản lý văn hóa của nó đòi hỏi phải liên tục củng cố mục đích chung này, để mọi người đều ở trên cùng một trang và đi đúng hướng. Ví dụ, mặc dù nhân viên có thể bị phân tán và sử dụng công nghệ mới, mục đích của công ty có thể vẫn không đổi, vì vậy các nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên tập hợp xung quanh nó. Giao tiếp rõ ràng và nhất quán hỗ trợ lý do tại sao các quyết định được đưa ra, đồng thời giúp các phòng ban và nhóm hiểu được giá trị mà nỗ lực của họ mang lại. Khi nhân viên nỗ lực hướng tới các mục tiêu chung, điều đó giúp xây dựng các mối quan hệ và củng cố văn hóa.

Có liên quan: Sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ thành công như thế nào

4. Dẫn đầu bằng ví dụ

Có thể cho rằng, một trong những tác động lớn nhất mà quản lý có thể có đối với văn hóa doanh nghiệp là dẫn dắt bằng cách nêu gương – truyền cảm hứng cho những người khác làm theo các hành vi tương tự từ mức độ dày đến mức mỏng. Văn hóa thường là sự phản ánh thực tiễn, thái độ và hành động của lãnh đạo, đặc biệt quan trọng trong các giai đoạn chuyển tiếp. Ví dụ, các nhà quản lý thiết lập giai điệu bằng cách áp dụng các sáng kiến ​​thay đổi của công ty và hướng dẫn nhân viên theo hướng tích cực dựa trên các giá trị cốt lõi của công ty. Điều cần thiết là các nhà lãnh đạo phải thể hiện sứ mệnh và giá trị của công ty trong tất cả các cuộc họp và thông qua tất cả các hình thức giao tiếp khác, với kỳ vọng rằng họ sẽ được mô phỏng hơn nữa trong lực lượng lao động.

Các doanh nhân hiểu biết và các nhà lãnh đạo kinh doanh, những người thực hiện các phương pháp chiến lược để quản lý văn hóa trong các giai đoạn chuyển đổi đang định vị công ty của họ để vượt qua mọi cơn bão thành công. Kết quả là nó không chỉ trở nên mạnh hơn mà còn củng cố nền văn hóa của nó.

Có liên quan: Đây là 100 công ty tốt nhất của Hoa Kỳ để làm việc, theo nhân viên