Làm thế nào để khám phá khả năng sáng tạo và chuyển đổi chiến lược tiếp thị của bạn

Một phần quan trọng trong vai trò của tôi tại Meta là nói chuyện với các chủ doanh nghiệp nhỏ về chiến thắng của họ và quan trọng nhất là thách thức của họ, để chúng tôi có thể thực hiện những bài học đó để phục vụ tốt hơn cho cộng đồng SMB. Và trong khi tất cả các doanh nghiệp nhỏ là duy nhất, trong nhiều trường hợp, thách thức của họ là giống nhau – cho dù họ ở San Francisco hay Sao Paulo, mới bắt đầu hay đã kinh doanh hàng thập kỷ.

Điều này đặc biệt đúng khi nói đến tiếp thị, với các công cụ và xu hướng mới liên tục xuất hiện. Một điệp khúc phổ biến mà tôi nghe được từ các chủ doanh nghiệp là thay vì cảm thấy được trao quyền bởi các công cụ kỹ thuật số mới theo ý của họ, họ có thể cảm thấy bị đe dọa.

Trên thực tế, 40% doanh nghiệp nhỏ cho biết “thiếu kinh nghiệm và hiểu biết về tiếp thị kỹ thuật số” là một thách thức tiếp thị hàng đầu. Ngoài ra, thông qua công việc của chúng tôi với các chủ doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi đã học được rằng những hạn chế về thời gian và ngân sách là những yếu tố cản trở sự sáng tạo. Mặc dù các doanh nhân vốn dĩ rất sáng tạo – sự khéo léo của các doanh nghiệp nhỏ trong suốt đợt đại dịch chứng tỏ điều đó không còn nghi ngờ gì nữa – nhiều chủ doanh nghiệp đã chia sẻ rằng có thể khó chuyển sự sáng tạo đó sang sự hiện diện trực tuyến của họ.

Tôi tin rằng điều cần thiết là giúp các chủ doanh nghiệp nắm bắt được sự sáng tạo của họ, cho phép họ giới thiệu công ty của mình và kết nối với khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Tôi đến đây để vỡ lẽ rằng bạn phải là một chuyên gia sáng tạo để tạo ra những sáng tạo trực tuyến tuyệt vời.

Dưới đây là ba mẹo để giúp các doanh nhân khai thác khả năng sáng tạo của họ và tiếp thị hiệu quả doanh nghiệp của họ trực tuyến.

Liên quan: 10 chiến lược tiếp thị doanh nghiệp nhỏ thực sự hiệu quả

1. Tạo cho điện thoại di động

Mặc dù “ưu tiên trên thiết bị di động” đã là một từ thông dụng trong nhiều năm, nhưng điều này vẫn đáng được lặp lại. Vậy chìa khóa thành công khi xây dựng nội dung cho thiết bị di động là gì? Tôi khuyên bạn nên làm theo một số phương pháp hay nhất.

Đầu tiên, chúng tôi thấy rằng video dọc hoạt động tốt nhất, cho phép bạn tận dụng nhiều bất động sản hơn trên màn hình điện thoại hoặc máy tính bảng của mọi người. Một số thông tin chi tiết đáng chú ý khác: Nội dung giới thiệu con người (thay vì chỉ ảnh chụp sản phẩm) có xu hướng hoạt động tốt hơn. Hãy nghĩ về cách bạn có thể kết hợp con người vào nội dung của mình, cho dù bạn đang sử dụng nhân viên, người mẫu trả phí hay khách hàng đã cho phép bạn sử dụng hình ảnh của họ. Bạn cũng muốn giao tiếp rõ ràng và ngắn gọn. Nghiên cứu của chúng tôi đã phát hiện ra rằng quảng cáo có lớp phủ văn bản ngắn và chú thích dưới 300 từ là tối ưu.

Sử dụng tem nhãn hiệu chăm sóc tóc Prose dựa trên đăng ký. Nó nhận thấy rằng việc áp dụng các phương pháp hay nhất ưu tiên thiết bị di động vào nội dung của nó sẽ cực kỳ có lợi. Sau khi thấy kết quả tăng lên, họ đã tiến thêm một bước nữa, xây dựng một quảng cáo dành riêng cho Instagram Reels, sử dụng những gì họ đã học được. Chiến lược kết hợp và tư duy ưu tiên thiết bị di động này cho phép họ tăng khả năng tiếp cận đối tượng duy nhất lên 52% và tăng phân phối lần hiển thị cụ thể cho nhóm nhân khẩu học 18-34 tuổi lên 20%.

2. Thêm video vào hỗn hợp

Đối với Hrag Kalebjian, đồng sở hữu của Henry’s House of Coffee ở San Francisco, việc trộn video với hình ảnh tĩnh vào các chiến dịch kỹ thuật số của anh ấy đã mang lại kết quả mạnh mẽ – tăng lợi tức chi tiêu quảng cáo lên 139%. Chúng tôi cũng đã thấy điều này trên nền tảng của mình, với phần lớn các chiến dịch chỉ video hoặc video + hình ảnh tĩnh hoạt động tốt hơn các chiến dịch chỉ tĩnh trong cả việc tăng chuyển đổi và tăng cường nhận thức.

Khi thử nghiệm với video và nội dung kết hợp video-cộng-tĩnh, hãy nhớ rằng ngắn rất thú vị. Nói chung, chúng tôi thấy video dài khoảng 15 giây hoạt động tốt nhất. Với khoảng thời gian có hạn này, đừng cố gắng làm quá nhiều – hãy làm nổi bật thương hiệu của bạn và tập trung vào một thông điệp đơn lẻ. Nếu có thể, hãy kết thúc bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng cho biết bạn muốn khán giả làm gì tiếp theo, chẳng hạn như truy cập trang web, mua một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể hoặc liên hệ với bạn để biết thêm thông tin.

Liên quan: Các thành phần của một kế hoạch tiếp thị

3. Thông tin cho khán giả của bạn

Instagram Reels đã chiếm hơn 20% thời gian mà mọi người dành cho Instagram, vì vậy chúng tôi biết rằng có nhu cầu khám phá câu chuyện của một thương hiệu ở định dạng này. Khi bạn đang xây dựng loại nội dung này, hãy nghĩ về nó như là “thông tin giải trí”. Bạn muốn nội dung bạn đang trình bày hữu ích và hấp dẫn đồng thời truyền cảm hứng cho khán giả hiểu thêm về thương hiệu của bạn.

Ví dụ: hãy nghĩ về một số câu hỏi phổ biến nhất mà bạn nhận được từ khách hàng và xây dựng nội dung video trả lời ba Câu hỏi thường gặp hàng đầu của bạn. Nếu bạn đang tung ra một sản phẩm mới, hãy phát triển một video xem trước sản phẩm hoặc dịch vụ mới, cho thấy nó mang lại lợi ích như thế nào cho khách hàng. Đảm bảo rằng bạn đang giải trí và cung cấp thông tin để có kết quả tối ưu.

Khi ứng dụng làm vườn toàn cầu PlantIn muốn tăng lượng đăng ký ứng dụng dùng thử, họ đã quyết định thực hiện chiến dịch Câu chuyện độc lập trực tuyến, với hy vọng kết nối với khán giả của mình một cách vui vẻ, năng động. Theo Anastasia Karlova, người đứng đầu bộ phận tiếp thị của PlantIn, định dạng này cho phép họ đưa thương hiệu vào cuộc sống đồng thời giáo dục mọi người về các sản phẩm của nó. Cuối cùng, PlantIn đã có thể giảm gần một phần ba chi phí cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng thông qua chiến dịch này. Nếu bạn có các mục tiêu tương tự cho thương hiệu của mình, chiến dịch thông tin giải trí trên Câu chuyện có thể là một cách tuyệt vời để thực hiện.

Liên quan: 4 cách các doanh nghiệp nhỏ có thể thành thạo tiếp thị

Từ việc tạo cho thiết bị di động, giáo dục đồng thời cung cấp thông tin và giải trí cho khán giả cũng như hiểu cách thêm video vào kết hợp, có nhiều cách khác nhau mà chủ doanh nghiệp có thể mở rộng tầm nhìn tiếp thị và khai thác khả năng sáng tạo của họ. Ngoài việc triển khai các mẹo này, tôi cũng khuyến khích các doanh nghiệp nhỏ thử nghiệm và khám phá các kỹ năng sáng tạo của họ để tận dụng các cách tiếp thị mới và cân nhắc làm việc với các Đối tác kinh doanh Meta như Adobe và Vimeo để bắt đầu. Bắt đầu từ tháng này, Meta sẽ khởi động một sáng kiến ​​mới để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ thông qua các khóa đào tạo trực tiếp, sự kiện và tài nguyên trực tuyến miễn phí, mang lại cho họ các công cụ và nguồn cảm hứng cần thiết để chuyển đổi sự sáng tạo của họ cho các nỗ lực tiếp thị và xây dựng thương hiệu trực tuyến.

Cuối cùng, tôi muốn nhắc nhở tất cả các chủ doanh nghiệp: Đừng nghi ngờ bản thân. Bạn là người sáng tạo và công việc kinh doanh của bạn là duy nhất. Bây giờ, bạn có các công cụ và kỹ năng để tiếp tục thể hiện với thế giới.