Việc mở rộng thương hiệu trên toàn cầu không chỉ mang lại thu nhập gấp bội mà còn mang lại những thách thức khó lường: các mẹo thực hành để giải quyết vấn đề lớn nhất.
Thực tế kinh doanh có những quy luật riêng của nó, và một trong số đó là nếu một công ty không phát triển và phát triển, nó sẽ chết. Vì vậy, sau khi thành lập một doanh nghiệp thành công ở một quốc gia, các doanh nhân nên nghĩ đến bước hợp lý tiếp theo: mở rộng nó ra toàn cầu.
Trong một mục blog năm 2018, Đối tác toàn cầu hóa trích đoạn một phần của nghiên cứu rộng của riêng mình, “Đáp ứng những thách thức của việc mở rộng quốc tế: Các phương pháp hay nhất của CFO để quản lý rủi ro trong khi hỗ trợ tăng trưởng toàn cầu”, trong đó nêu chi tiết một số rào cản lớn nhất đối với việc mở rộng sang các thị trường mới. Các thông tin được trích dẫn thường xuyên nhất là tìm kiếm nhân tài (52% người được hỏi), tuân thủ pháp luật (48%), thách thức khi thành lập công ty con (33%) và gia nhập (33%), mặc dù sự tiến bộ cũng có thể bị ảnh hưởng bởi lịch sử, chính trị và đặc điểm văn hóa của vùng mục tiêu.
Dưới đây là năm vấn đề mà hầu như mọi doanh nhân đều phải đối mặt trong hành trình kinh doanh kiểu này và năm cách đã được chứng minh để giải quyết chúng.
1. Thực hiện nghiên cứu thị trường
Bạn cần phải thực hiện các phân tích chi tiết để vươn ra toàn cầu, với mục tiêu chính là xác định xem mỗi thị trường đang phát triển hay đang trì trệ, cũng như xác định những người chơi chính và hiểu liệu có bất kỳ rào cản nào đối với việc gia nhập đối với các công ty mới hay không.
Trong mười năm qua, ngày càng có nhiều doanh nghiệp thực hiện loại hình nghiên cứu này và kết quả là doanh thu của ngành nghiên cứu thị trường đã tăng gấp đôi. Vào năm 2019, nó lên tới 73,4 tỷ đô la, theo Statistavới phần lớn lợi nhuận liên quan (53%) thuộc về các công ty Mỹ (các đối tác châu Âu chiếm 26%).
Nếu một nhóm quyết định tự nghiên cứu, thì cách tốt nhất để bắt đầu là phỏng vấn trực tuyến và phỏng vấn sâu, đại diện cho phương pháp định tính truyền thống và được sử dụng nhiều nhất trong ngành. Một lần nữa theo Statista41% người được hỏi nói rằng họ thường xuyên sử dụng phương pháp này như một trong ba lựa chọn hàng đầu của họ.
Có liên quan: Xem xét Mở rộng Toàn cầu? Bây giờ có thể là cơ hội tốt nhất của bạn.
Có thể tìm thấy người trả lời thông qua các email lạnh trên mạng xã hội hoặc bằng cách sử dụng các dịch vụ đặc biệt để thu hút người dùng sẵn sàng phỏng vấn. Ví dụ, đối với Trường học trực tuyến Refocus, chúng tôi tìm thấy người trả lời trong số các sinh viên tốt nghiệp, trên phương tiện truyền thông xã hội và thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Mặc dù các cuộc phỏng vấn chuyên sâu trực tuyến là một điểm khởi đầu tốt, các phương pháp nghiên cứu khác cũng có thể được tham gia, bao gồm các nhóm tập trung trực tuyến với webcam, các nhóm tập trung trực tiếp hoặc các nghiên cứu trên bảng thông báo. Bạn cũng có thể yêu cầu các kết quả nghiên cứu từ các quỹ đầu tư; họ thường chia sẻ chúng miễn phí.
2. Tìm kiếm thị trường sản phẩm phù hợp
Dựa theo Thống kê CbInsights, 35% công ty khởi nghiệp thất bại vì đơn giản là không có đủ nhu cầu cho những gì họ cung cấp. Nếu bạn không muốn trở thành một trong số họ, hãy sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường để hiểu cách bản địa hóa sản phẩm của bạn. Đôi khi, sự thiếu hụt nhu cầu có thể được giải thích do nội địa hóa kém, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ về cách bạn có thể điều chỉnh một sản phẩm hoặc dịch vụ cho một khu vực mới.
Một ví dụ điển hình là việc KFC thâm nhập thị trường Trung Quốc. Sau khi phân tích đối tượng địa phương, công ty nhận ra rằng thực đơn kiểu Mỹ của họ không phù hợp và vì vậy đã tạo ra một dòng sản phẩm độc quyền. Đây là cách bánh mì tôm, kem matcha, cháo, cánh sốt đậu nành và các món mới khác xuất hiện trong thực đơn của người Trung Quốc, và cuối cùng trở thành món ăn được người dân địa phương yêu thích. Đến năm 2016, chuỗi này sở hữu 11,6% thị phần tại Trung Quốc, so với 5,6% của McDonald’s, và chìa khóa thành công của nó là nghiên cứu thị trường!
Bài học kinh doanh rút ra là phân tích chi tiết bất kỳ thị trường nào để hiểu cách tự điều chỉnh để thu hút khách hàng địa phương và xác định các kênh bán hàng. Bất kể đó là cửa hàng ngoại tuyến hay sản phẩm vật lý hay kỹ thuật số, hãy đảm bảo rằng bạn đã bản địa hóa sản phẩm đó: Không cung cấp bánh mì kẹp thịt tôm xì dầu ở Mỹ và bánh mì kẹp thịt bò ở Trung Quốc.
Có liên quan: Phù hợp với thị trường sản phẩm: Cách đo lường nếu doanh nghiệp của bạn đáp ứng được nhu cầu
3. Thâm nhập văn hóa kinh doanh địa phương
Một số công ty có quan điểm rằng nếu họ có người thân hoặc bạn cũ ở Ba Lan, Ấn Độ hoặc Hoa Kỳ thì họ có thể được giao phó việc phát triển kinh doanh ở khu vực đó. Sai lầm này sẽ khiến công ty tốn kém tiền bạc và thời gian, và chúng tôi biết điều này từ kinh nghiệm; chúng tôi đã giới thiệu sản phẩm của mình ở một quốc gia khác và thuê một người họ hàng làm người đáng tin cậy và quan tâm ở đó, nhưng một người tốt không phải lúc nào cũng có nghĩa là một chuyên gia giỏi, và vì vậy chúng tôi đã thất bại trong nỗ lực của mình.
Về việc tuyển dụng tốt hơn, trước tiên hãy tìm một kế toán, cố vấn thuế và luật sư địa phương, sau đó tìm kiếm các chuyên gia địa phương khác, có thể trên LinkedIn hoặc thông qua mạng. Mục đích là sớm nhận được lời khuyên có kinh nghiệm – thông qua những gì có thể là một con đường âm u và không thể đoán trước.
Điều quan trọng không kém là khám phá văn hóa địa phương để tránh hiểu lầm với đối tác và khách hàng cũng như tăng lòng trung thành của họ. Bạn có thể không biết sử dụng ngôn ngữ địa phương, đó không phải là lý do để thiết kế một trang web chủ yếu sử dụng tiếng Anh. Dựa theo Nghiên cứu CSA65% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua sản phẩm từ trang web được viết bằng ngôn ngữ của họ (ngay cả khi nó không hoàn hảo) và 40% khách hàng thường từ chối mua hàng từ các trang web bằng tiếng nước ngoài đối với họ.
4. Ước tính ngân sách mở rộng
Trong số các thống kê CbInsights đề cập ở trên về lý do tại sao các công ty khởi nghiệp đóng cửa, thiếu tiền được xếp hạng đầu tiên, không có gì đáng ngạc nhiên. Chỉ một số ít doanh nhân có thể bước vào một thị trường mới mà không mắc sai lầm; trong giai đoạn thử nghiệm các giả thuyết, nhiều nhà sáng lập phải đối mặt với thực tế là các giả định của họ không thành công, vì vậy hãy chuẩn bị chi nhiều tiền một cách vô ích. Ở một số thị trường, chẳng hạn như Mỹ, chi phí cho một sai lầm là rất cao.
Làm thế nào để xác định tốt nhất bao nhiêu tiền là cần thiết? Đầu tiên xác định chi phí một lần, liên tục, cố định và biến đổi. Dưới đây là ví dụ về các khoản chi tiêu phổ biến trong mỗi danh mục:
• Một lần: thiết bị, đồ đạc, giấy phép, giấy phép
• Đang thực hiện: thuế, tiền thuê nhà, bảo hiểm, tiền lương, thanh toán tín dụng
• Cố định: cho thuê hoặc thế chấp, bảo hiểm, tiện ích, chi phí hành chính
• Biến: vận chuyển, tồn kho
Hãy nhớ rằng những người sáng lập chắc chắn có những khoản chi phí bổ sung và bất ngờ, vì vậy hãy đảm bảo có một khoảng đệm kéo dài ít nhất 12 tháng.
Có liên quan: 3 cách để tránh Bẫy ngân sách tiếp thị
5. PR mạnh mẽ
Chuẩn bị cho bất kỳ thị trường nào cho sự xuất hiện của bạn và cách hiệu quả nhất để tạo nhận thức là chia sẻ kinh nghiệm của người sáng lập trên các phương tiện truyền thông. Khi thành lập một công ty, tôi đã cố gắng đưa ra càng nhiều nhận xét cho giới truyền thông càng tốt và các chủ đề có thể hoàn toàn khác nhau, bao gồm tiếp thị, cách chúng tôi thuê một nhóm và cách chúng tôi tính toán ngân sách của mình: Mục tiêu là làm cho mọi người nghe về thương hiệu trên mọi góc cạnh.
Khi chuẩn bị thông tin truyền thông của bạn, hãy tạo các cột trình bày chi tiết nhu cầu thị trường mà bạn đang giải quyết và cách bạn sẽ làm điều đó (thậm chí tốt hơn nếu bạn có thể nêu chi tiết cách bạn giải quyết vấn đề đó ở các quốc gia khác). Sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội tốt và đảm bảo làm việc với các kết quả của công cụ tìm kiếm và chắc chắn rằng tất cả các hoạt động PR bắt đầu từ lâu trước khi ra mắt.
Và quan trọng nhất, đừng bỏ cuộc! Sự phát triển của một công ty, và thậm chí có thể là sự tồn tại của nó, phụ thuộc vào sự chuẩn bị chi tiết, vâng, mà còn cả sự kiên trì.
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/