Làm thế nào để các cơ quan thiết kế có thể tính phí nhiều như vậy?

Là một doanh nhân thương mại điện tử thành công, bạn có bao giờ cảm thấy giống như nhân vật Neo trong Ma trận?

Bạn biết có điều gì đó sai trái với cách bạn đang tiến hành công việc kinh doanh trực tuyến của mình. Nhưng bạn không biết chính xác nó là gì. Tuy nhiên, như Morpheus giải thích với Neo trong phim, “nó ở đó. Giống như một mảnh vụn trong tâm trí bạn. Khiến bạn phát điên lên. ”

Có lẽ mực in đó là những gì đã đưa bạn đến bài đăng trên blog này. Tốt Ông Andersonhãy để tôi cho bạn biết tại sao bạn lại quan tâm đến điều gì đó.

Trong nhiều năm, các thương gia số lượng lớn đã sẵn sàng chi từ 500.000 đô la đến 1 triệu đô la cho việc thiết kế, phát triển, quản lý dự án, hỗ trợ các ứng dụng và nội dung cho việc xây dựng trang web thương mại điện tử của họ.

Thêm vào đó là nhu cầu của bạn về bảo trì trang web liên tục và các tính năng mới và bạn đang xem chi tiêu thêm 1 triệu đô la mỗi năm để có nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử doanh nghiệp hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh trực tuyến hàng năm của bạn.

Và nhiều công ty phần mềm thương mại điện tử doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ có thể hợp lý hóa các khoản phí đó bằng cách lập luận rằng các dự án có quy mô lớn và phức tạp đòi hỏi một đội ngũ lớn các nhà tư vấn, nhà thiết kế giao diện người dùng, nhà phát triển web, nhà thiết kế đồ họa, v.v. để tích hợp và triển khai tất cả các phần mềm cần thiết để xây dựng , lưu trữ, duy trì và bảo vệ trang web thương mại điện tử của khách hàng khỏi tin tặc và ngừng cung cấp dịch vụ.

Nhưng bạn đã bao giờ dừng lại để tự hỏi liệu tất cả những điều đó có cần thiết không nếu công nghệ chỉ đơn giản là thân thiện với người dùng hơn và yêu cầu ít kiến ​​thức về mã hóa hơn?

Tiêu thụ CNTT Doanh nghiệp: Tại sao Bạn không nên Chi phí Nhiều như vậy

Chúng ta hãy xem xét vòng đời áp dụng công nghệ cho các sản phẩm tiêu dùng trong giây lát.

Hình ảnh qua Wikipedia

Như được giải thích trong bài đăng blog này bởi Barry Ritholtz “cho dù chúng ta đang thảo luận về máy giặt, radio, túi khí ô tô, điện thoại di động hay thậm chí là PC – tất cả hàng hóa được sản xuất đều trải qua một quy trình chấp nhận bài bản. Theo định nghĩa cổ điển (xem biểu đồ ở trên), nhóm người đầu tiên sử dụng bất kỳ công nghệ mới nào được gọi là “những người đổi mới,” theo dõi bởi “những người chấp nhận sớm”Sau đó là“đa số sớm” và “đa số muộn”Và cuối cùng,“kẻ tụt hậu. ”

Ông tiếp tục giải thích rằng nếu bạn tuân theo giá cả của công nghệ trong suốt vòng đời sản xuất, thì giá sẽ giảm khi “trạng thái của một đồ vật trở thành một sản phẩm gia dụng hàng ngày”.

Nhưng điều này vẫn chưa xảy ra với phần mềm thương mại điện tử doanh nghiệp – chủ yếu là vì nó không bao giờ được sử dụng như một sản phẩm tiêu dùng.

Do đó, nhiều thương gia thương mại điện tử số lượng lớn vẫn đang trả các khoản phí tương tự với mức giá “đa số ban đầu” vẫn duy trì trong 10 năm qua.

Thách thức ngày nay là các doanh nghiệp đang đòi hỏi các công cụ phần mềm doanh nghiệp tốt hơn ngang bằng với các sản phẩm CNTT tiêu dùng thân thiện với người dùng. Nhân viên của họ không còn muốn phải “học cách sử dụng phần mềm doanh nghiệp”Và muốn làm việc với các công nghệ trực quan như tạo và sử dụng tài khoản Facebook.

Xu hướng mới nổi này thường được gọi là “tiêu thụ CNTT của doanh nghiệp”.

Tin tốt là có các công cụ dựa trên đám mây, phần mềm như một dịch vụ (SAAS) mới xuất hiện trong không gian doanh nghiệp có thể mang lại cho bạn kết quả tương tự như phần mềm CNTT doanh nghiệp truyền thống của bạn với một phần chi phí – thường là cơ sở đăng ký hàng tháng.

Và có vô số ví dụ như WordPress để viết blog và xây dựng trang web; Sách mới cho phần mềm kế toán dựa trên đám mây; và Shopify Plus ‘ có thể mở rộng, nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp dành cho các thương gia số lượng lớn.

Các ứng dụng phần mềm doanh nghiệp mới này đang giúp các doanh nghiệp hoạt động tốt hơn, nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn so với cách đây 10 đến 15 năm.

Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn phân bổ ngân sách lớn không cần thiết cho các cơ quan thiết kế và / hoặc các nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp truyền thống để tạo trang web thương mại điện tử cho họ – sử dụng phần mềm thường gặp sự cố khi không mong muốn lượng khách hàng truy cập trang web của họ tăng vọt.

Nghe có vẻ điên rồ, phải không?

Nhưng đây là cách nó luôn được thực hiện. Và có lẽ thật khó để bạn phải suy nghĩ về việc chi tiêu ngân sách trang web thương mại điện tử của mình theo bất kỳ cách nào khác.

Uống thuốc đỏ

Hình ảnh qua Wikipedia

Ok, vì vậy có thể tâm lý chi tiêu nhiều cho một trang web thương mại điện tử không phải là lý do duy nhất khiến bạn và đồng nghiệp của bạn không đặt câu hỏi về hiện trạng.

Các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử lâu đời cũng đã được chứng minh là thu được rất nhiều tiền trong những năm qua vì cần rất nhiều tài năng và thời gian để xây dựng những gì khách hàng của họ muốn. Và vâng, có rất nhiều tài năng tuyệt vời để giúp bạn xây dựng các trang web đáng kinh ngạc.

Nhưng nếu bạn đi theo con đường truyền thống để xây dựng một trang web thương mại điện tử doanh nghiệp, thì việc khởi chạy sản phẩm cuối cùng của bạn lên đến một năm sau khi bạn đã hoàn thành các yêu cầu dự án và phát triển một khuôn khổ cho chức năng và thiết kế trang web của mình là điều không có gì lạ.

Chỉ cần nghĩ đến tất cả doanh thu tiềm năng mà bạn đang bỏ lỡ vì mất quá nhiều thời gian để thực sự bắt đầu bán hàng?

Và một năm trong không gian thương mại điện tử là một khoảng thời gian RẤT dài. Ví dụ, Google đưa ra nhiều thay đổi quy tắc đối với thuật toán của mình trong vòng một năm. Và vì không ai là nhà ngoại cảm có thể dự đoán được Google sẽ làm gì tiếp theo, nên lựa chọn duy nhất của bạn là thích ứng nhanh chóng hoặc chấp nhận rằng bạn sẽ xếp hạng thấp hơn trong kết quả của các công cụ tìm kiếm.

Giả sử bạn đang đi đúng hướng để khởi động thiết kế lại trang web thương mại điện tử của mình vào mùa xuân năm 2015. Sau đó, 10 tháng trong kế hoạch phát triển dự án 12 tháng của bạn, Google đến và thông báo rằng vào tháng 4 năm 2015, nó sẽ chính thức thưởng cho thiết bị di động -các trang web phản hồi trong thuật toán của nó.

Nhưng hơn 12 tháng trước, các kế hoạch trang web của bạn không bao gồm một khuôn khổ đáp ứng 100% cho thiết bị di động. Và công nghệ bạn đang sử dụng để xây dựng trang web không cung cấp cho bạn khả năng nổi bật.

Vậy bạn làm gì? Bạn có bắt đầu lại không? Nhưng còn 10 tháng làm việc, ngân sách và thời gian đã dành cho dự án thì sao? Và bạn đã có phê duyệt cho thiết kế lại hiện tại từ nhóm điều hành của mình.

Mặc dù nó có thể là một viên thuốc khó nuốt, nhưng sự thật là việc phát triển phần mềm doanh nghiệp truyền thống và trang web thương mại điện tử luôn tốn kém và tốn thời gian bởi vì bạn đang trả tiền cho một hệ thống hỗ trợ khổng lồ không dễ dàng thích ứng với những thay đổi bất ngờ.

Để cái bồn rửa vài phút.

Bạn đang phải trả rất nhiều tiền và chờ đợi một thời gian dài để trang web của mình hoạt động đơn giản vì bạn cần một đội ngũ chuyên gia tư vấn, nhà phát triển và nhà thiết kế lớn, cộng với dịch vụ lưu trữ web, quản lý bảo mật và hơn thế nữa để chạy trang web thương mại điện tử của riêng bạn.

Nhưng với một sản phẩm CNTT dành cho doanh nghiệp có khả năng mở rộng, dựa trên đám mây, được sử dụng rộng rãi như Shopify Plus, rất nhiều hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp truyền thống đang hiện được tích hợp ngay vào nền tảng.

Tương tự như vậy, nếu bạn cần một tính năng bổ trợ, có ứng dụng đối tác có sẵn có thể dễ dàng sửa đổi để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Do đó, bạn cần một nhóm nhỏ hơn nhiều, dòng thời gian và ngân sách để xây dựng và duy trì trang web thương mại điện tử của mình. Ngoài ra, nếu phát sinh một thay đổi không mong muốn, bạn có thể khắc phục sự cố đó nhanh hơn nhiều với mức giá nhỏ hơn.

Vì vậy, nếu bạn sẵn sàng chấp nhận thực tế mới này bằng cách uống viên thuốc màu đỏ như Neo trong Ma trậnthì đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về những gì bạn có thể làm với tất cả số tiền mà bạn sẽ tiết kiệm được.

Nếu bạn chọn dùng viên thuốc màu xanh và đầu hàng với trải nghiệm phần mềm doanh nghiệp hiện tại của mình, thì bạn không cần phải đọc thêm.

Chiến thắng trong Thế giới kỹ thuật số

Hình ảnh qua Pixabay

“Bất kỳ doanh nghiệp nào ngày nay lấy nguyên trạng làm nguyên tắc hoạt động đều sẽ đi vào một cuộc hành quân tử thần.” – Howard Schultz

Gartner dự đoán rằng “vào năm 2017, 20% trong tổng số các công ty dẫn đầu thị trường sẽ mất vị trí số một vào tay một công ty được thành lập sau năm 2000 vì một thiếu lợi thế kinh doanh kỹ thuật số. “

Để có một chiến lược kinh doanh kỹ thuật số mạnh mẽ ngày nay đòi hỏi phải đầu tư vào các chiến lược tăng trưởng và công nghệ giúp bạn bắt đầu và vận hành nhanh hơn, luôn hoạt động mọi lúc, vẫn phù hợp với khách hàng trong tương lai.

“Chúng tôi đã bị mắc kẹt trong một môi trường thương mại điện tử cũ. Với Shopify, chúng tôi hiện đang là người đứng đầu và ở vị trí thuận lợi để giữ liên lạc với sự phát triển mới nhất trong lĩnh vực này. Martin Lansard, Giám đốc thương mại điện tử tại Google, cho biết:.

Nếu bạn là người dẫn đầu trong danh mục ngành của mình, bạn có thể khó tin vào lời tiên tri này.

Nhưng như tôi đã thảo luận trong một bài đăng trước đó về việc “nhận được Ubered”, bây giờ là lúc để bắt đầu suy nghĩ về cách công ty của bạn có thể xây dựng và duy trì lợi thế kỹ thuật số so với các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nhiều khách hàng của Shopify Plus đã trải nghiệm sản phẩm đầu tiên này.

“Shopify thực sự có khả năng mở rộng. Đặc biệt là khi chúng tôi bắt đầu chuyển đổi sang thực tế là Shopify có hệ thống POS và mọi thứ liên kết với nhau – điều đó đã mang lại cho chúng tôi một hoạt động ấn tượng trong cửa hàng. Mọi người đến cửa hàng và nhìn thấy máy POS của chúng tôi và nó trông bóng bẩy như thế nào và tất cả họ đều thực sự ấn tượng về nó ”, Neil Waller, Đồng sáng lập tại Shore Projects cho biết.

Một phần lớn khác của lợi thế kỹ thuật số sẽ đến từ việc đầu tư vào R&D để đảm bảo doanh nghiệp của bạn duy trì tính cạnh tranh. Tuy nhiên, điều này sẽ đòi hỏi bạn phải có nhiều dòng tiền hơn để đầu tư vào tương lai của công ty bạn.

Tiết kiệm rất nhiều tiền cho phí phát triển, hỗ trợ và bảo trì trang web thương mại điện tử của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

“Các lựa chọn khác mà chúng tôi đã đánh giá sẽ khiến chúng tôi phải trả trước hàng chục nghìn đô la. Khi chúng tôi chọn Shopify, chúng tôi có thể đưa số tiền đó vào các phần khác của doanh nghiệp như phát triển sản phẩm. Điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể mua máy khâu. Chúng tôi có thể mua nhiều vải hơn. Chúng tôi có thể thuê thêm người để may vá. Cameron Parker, Trưởng bộ phận Tiếp thị của BlackMilk Clothing, cho biết số tiền đó tốt hơn nhiều nên được phân bổ cho R&D thay vì lưu trữ web..

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho bước tiếp theo chưa? Hoặc, bạn có câu hỏi hoặc nhận xét về chi phí cao của các giải pháp thương mại điện tử doanh nghiệp?

Vui lòng chia sẻ suy nghĩ của bạn bên dưới hoặc yêu cầu chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về các lĩnh vực chủ đề có thể giúp bạn phát triển.

---

Thông tin về các Tác giả

Andrea Wahbe là một chiến lược gia tiếp thị B2B tự do và người kể chuyện doanh nghiệp, người viết về các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Canada, các xu hướng tiếp thị và truyền thông kỹ thuật số. Theo dõi cô ấy trên Twitter.