Làm thế nào Best Self Co. đã giành được 2 Shopify Các cuộc thi “Xây dựng Doanh nghiệp”

[playht_player width=”100%” height=”175″ voice=”Richard (en-US)”]

Allen Brouwer, đồng sáng lập Best Self Co và đối tác của anh ấy là Cathryn đã giành được Giải thưởng Xây dựng Doanh nghiệp của Shopify và Giải thưởng Xây dựng Doanh nghiệp Lớn hơn. Tôi đã bắt kịp anh ấy trong một cuộc phỏng vấn về cách anh ấy có thể xây dựng một doanh nghiệp và thương hiệu đáng kinh ngạc như vậy với Best Self Co. và rất vui khi làm điều đó!

Nhiều người trong số các bạn có thể liên quan đến việc điều hành nhiều doanh nghiệp cùng lúc và không thực sự bối rối về việc cần phải là người chiến thắng rõ ràng để dành thời gian của mình. Allen đã đạt đến một điểm tương tự: anh ta đang điều hành một doanh nghiệp Amazon đang tạo ra một số tiền kha khá nhưng anh ta và đối tác của mình không còn quan tâm đến bất cứ điều gì. Anh ấy nói rằng, đôi khi, bạn chỉ cần tin tưởng vào bản lĩnh của mình, và bạn thực sự chỉ biết khi nào thì đã đến lúc chuyển sang một thứ có tiềm năng hơn về lâu dài. Bạn cần phải hoàn toàn phù hợp với những gì bạn đang làm, nếu không thì năng suất, hạnh phúc và thành công của bạn đều bị đe dọa.

Một câu hỏi lớn mà tôi nghe thấy rất nhiều từ Amazon, dropshipping và các nhà tiếp thị liên kết là về việc biết nên chọn thị trường ngách nào để thực sự tập trung vào việc xây dựng thương hiệu. Công việc kinh doanh trên Amazon của Allen hoàn toàn không liên quan đến những gì anh ấy đang làm. Bạn không cần phải gắn bó với bất kỳ lĩnh vực nào mà bạn đang làm việc ngay bây giờ. Nếu bạn đam mê nó và phù hợp với nó… tiền thưởng rất lớn! Các kỹ năng bạn phát triển từ bất cứ điều gì bạn đang làm bây giờ không bao giờ là lãng phí thời gian nếu cuối cùng bạn tạo ra một bước ngoặt lớn sang một ngành công nghiệp mới

Có thể rất khó để xây dựng một thương hiệu trong một thị trường đã bão hòa (như các thị trường BẤT NGỜ hiện nay dường như là như vậy). Một khởi đầu tuyệt vời để vượt qua sự ồn ào là đam mê sản phẩm bạn đang bán và thực sự sử dụng chúng… Allen sử dụng Sản phẩm Nhật ký bản thân của mình mỗi ngày! Niềm đam mê và tính xác thực này sẽ thúc đẩy bạn vượt qua những thử thách để tạo ra thứ gì đó gây được tiếng vang trên thị trường.

Một chìa khóa quan trọng khác là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, trải nghiệm khách hàng thực sự vững chắc và thực sự chăm sóc cộng đồng của bạn (Allen’s là 40.000 khách hàng tích cực hàng ngày!). Họ thường xuyên đan xen những câu chuyện và cuộc đấu tranh của chính họ vào thông điệp và nội dung của họ cho nhóm để khán giả biết rằng đây là những người thực sự quan tâm đến sản phẩm và khách hàng của họ một cách say mê.

Để tạo ra trải nghiệm khách hàng thực sự vững chắc, Allen khuyên bạn trước tiên nên xem xét tất cả các điểm tiếp xúc mà khách hàng có với thương hiệu của bạn, từ tiếp thị nội dung đến trở thành một thành viên gắn bó trong cộng đồng của bạn. Một điểm quan trọng trong hành trình này cần chú ý là làm giảm bớt sự hối hận của người mua, điều này xảy ra giữa thời điểm họ mua và thời điểm họ nhận được sản phẩm. Vì thời gian này có thể kéo dài 5-10 ngày tùy thuộc vào hoạt động và địa điểm của bạn, điều quan trọng là bạn phải thường xuyên liên lạc với khách hàng để đảm bảo rằng họ hào hứng hơn là lo lắng.

Có một chiến dịch email sau khi mua hàng thực sự vững chắc để giới thiệu về bạn và doanh nghiệp của bạn và lý do bạn quan tâm đến nó, hiểu thêm về sản phẩm để tạo hứng thú, câu chuyện của những khách hàng khác và thậm chí là một cộng đồng nơi họ có thể bắt đầu tương tác với những lợi ích bổ sung và các thành viên yêu thích những gì bạn làm ngay lập tức là một chiến lược tuyệt vời. Cuối cùng, khi khách hàng của bạn nhận được sản phẩm, trải nghiệm mở hộp có thể là lớp kem phủ lên chiếc bánh để thúc đẩy làn sóng phấn khích và hài lòng. Bao bì tùy chỉnh hoặc thậm chí băng tùy chỉnh có thể thực hiện thủ thuật để tăng thêm nhiều giá trị trong mắt khách hàng của bạn.

Nhiều doanh nhân nhận thấy mình đã đến thời điểm cần thu hút thêm thành viên trong nhóm, VA hoặc mở rộng quy mô hoạt động để họ có thể bắt đầu tập trung hơn vào những điều quan trọng đối với doanh nghiệp của họ. Nếu bạn bị nhốt vào các nhiệm vụ khó khăn hàng ngày, về cơ bản bạn đã có một công việc toàn thời gian được trả lương cao chứ không phải là một công việc kinh doanh. Bạn cần tạo ra thứ gì đó mà bạn có thể nghỉ một ngày và công việc kinh doanh có thể hoạt động mà không cần bạn.

Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm là những việc bạn không giỏi và những việc bạn ghét làm. Bạn muốn bắt đầu bằng cách tạo một tài liệu Google và viết ra tất cả các công việc bạn đang làm hàng ngày và ghi lại điều này trong một vài tuần. Tại thời điểm này, bạn sẽ bắt đầu xác định các nhóm nhiệm vụ liên quan có thể giống như một vai trò cụ thể mà bạn có thể thuê và cho phép ai đó tập trung vào với tư cách là nhân viên bán thời gian, VA hoặc nhà thầu.

Sau đó, anh ấy đề cập đến điều mà tôi đã nghe trước đây: không thuê những doanh nhân có tham vọng hoặc bạn thân / thành viên gia đình. Bạn bè thân thiết và các thành viên trong gia đình chỉ phù hợp nếu họ thực sự phù hợp với công việc chứ không phải vì bạn đang cố gắng giúp đỡ họ. Các doanh nhân đầy khát vọng rất có khả năng rời bỏ bạn khi họ đã sử dụng doanh nghiệp của bạn làm bàn đạp để học tất cả các kỹ năng để thành lập công ty của riêng họ. Cả hai đều có thể là việc sử dụng tài nguyên rất tốn kém.

Bởi vì công việc này sử dụng nhiều tài nguyên, bạn muốn tạo ra các quy trình rất chắc chắn xung quanh việc tuyển dụng để đảm bảo rằng thời gian của bạn không bị lãng phí khi đi vòng quanh và theo đuổi mọi người. Allen và nhóm luôn tuyển dụng và luôn nhận hồ sơ. Họ tạo ra các bài đăng tuyệt vời về họ và công ty của họ cũng như quy trình đăng ký đơn giản với các biểu mẫu của Google lưu trữ thông tin về các ứng viên. Họ nhận thấy rằng bằng cách xây dựng một danh sách các ứng viên phù hợp nhất, họ có thể tránh được tình huống ai đó quyết định nghỉ việc và họ cần nhanh chóng tìm được người thay thế.

Ngoài các bài kiểm tra đánh giá chất lượng ngay lập tức như yêu cầu họ trả lời bằng một dòng chủ đề cụ thể, bạn cũng có thể yêu cầu họ thực hiện các nhiệm vụ rất cụ thể theo vai trò như một bài kiểm tra khả năng của họ. Sau đó, bạn có thể đánh giá các ứng viên trên thang điểm 1-5 dựa trên các tiêu chí mà bạn quyết định là quan trọng nhất, đồng thời thiết lập các cuộc gọi và phỏng vấn với 3 ứng viên hàng đầu của bạn. Allen cũng khuyên bạn nên đọc cuốn sách Ai của GH Smith.

Xây dựng, mở rộng quy mô và bán một doanh nghiệp Thương mại điện tử thành công có khả năng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, hiểu cách tất cả các thành phần khác nhau phù hợp với nhau, sau đó tìm đúng người và đối tác cho các thành phần đó. Nếu bạn không hoàn thành nhiệm vụ trở thành CEO và lãnh đạo một nhóm, điều quan trọng là bạn phải tìm một người có thể đảm nhận vai trò đó và thúc đẩy công ty phát triển.

Làm thế nào để tìm được người đồng sáng lập và đối tác mà bạn có thể hợp tác cùng là một câu hỏi phổ biến mà tôi nghe thấy. Allen khuyên bạn nên kiểm tra vùng nước trước khi nhảy vào bằng cả hai chân. Tìm các dự án nhỏ hoặc liên doanh mà bạn có thể cộng tác là những cách tuyệt vời để bắt đầu làm việc với ai đó. Allen rất tin tưởng rằng bạn cần tìm những người tuyệt vời để làm việc cùng để hỗ trợ và bổ sung cho tầm nhìn của bạn. Nếu bạn tìm thấy những đối tác tuyệt vời này, bạn có thể đạt được mục tiêu cuối cùng nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều, và bạn không bị buộc phải nghiền ngẫm mọi lúc.

Allen là một nhà lãnh đạo tư tưởng trong không gian phát triển cá nhân, và Best Self Co phục vụ rất nhiều cho các doanh nhân và giúp họ thêm nhiều giờ hơn trong ngày. Allen khuyến nghị đầu tiên và quan trọng nhất là bạn nên đặt mục tiêu 3 tháng cho bản thân sao cho thời gian đủ dài trong tương lai để hoàn thành nhiều việc, nhưng cũng đủ gần để bạn không thể trì hoãn. Tiếp theo, bạn nên cân nhắc chúng trong các ngày của mình (tiếp thị thứ Hai, hậu cần thứ Ba, v.v.) để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào việc di chuyển các đòn bẩy quan trọng trong các lĩnh vực đó.

Cuối cùng, bạn chắc chắn nên nhận một Nhật ký bản thân. Lên lịch các ngày đúng cách và đặt mục tiêu hàng ngày là vô cùng quan trọng đối với năng suất và sau đó bạn có thể xác định thời gian rảnh trong ngày mà bạn có thể hoàn thành nhiều hơn hoặc thực sự sử dụng thời gian đó để làm một số việc mà bạn yêu thích, giúp bạn nạp lại năng lượng và giúp bạn có một cuộc sống trọn vẹn hơn.

Xuất bản ngày 16 tháng 4 năm 2019