La economía de las reseñas pisa cada vez más fuerte en el universo del consumidor

Hoy más que nunca, los consumidores se dejan influir por sus iguales a través del contenido genado por el usuario (CGU), las reseñas y los nanoinfluenciadores. Một nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng 70% đã đạt được giá trị cao nhất của CGU trước khi thực hiện một thỏa thuận. También que las reseñas trên công trường Có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 74%, cho dù đó là 64% tư vấn không được xem xét riêng bởi las reseñas como algo cực kỳ quan trọng trong một ngày cuối cùng của một quyết định, vì vậy xe buýt có thể kích hoạt trước khi thực hiện một cuộc so sánh cuối cùng.

Pero la cuestión es more compleja que estás alentadoras cifras para la Industry. Các bộ phận tiếp thị và thương mại điện tử là những người được ủy thác bởi người tiêu dùng được giả định trước và những điều cần thiết lặp đi lặp lại để nói chung là có thể tin được đối với người tiêu dùng. Es ahí donde CGU được thành lập như một phương án thay thế. Về cơ bản, đại diện cho một nguồn nội dung có thể cho thuê và hiệu quả, việc khuếch đại tiếng nói của những người bảo vệ hơn là quyền của một thương hiệu, là những khách hàng quyết định của họ.

En ese contexto, es que nacieron nền tảng cho cử chỉ CGU. Ví dụ, Pixlee TurnTo, một công ty được đánh giá là có uy tín đã nhận được các giải pháp để xác định dễ dàng hơn CGU tiếp theo. Pero no solo eso, también ayuda a sacar a la luz los khía cạnh más destacados de las reseñas positivas e nhận dạng một las personas có ảnh hưởng để truyền cảm hứng và giáo dục cho khán giả kỹ thuật số sus, a la vez que consiguen un thị trưởng thỏa hiệp, thị trưởng tasas de conversión y una thị trưởng fidelidad.

Tầm quan trọng của việc ha cobrado esta plataforma que forma parte del portafolio de TheVentureCity, un quỹ mạo hiểm toàn cầu invierte en fase inicial de startups con mentalidad de producto en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, điều quan trọng là cách thức tiếp cận được cung cấp bởi Emplifi, một nền tảng định dạng người quản lý kinh nghiệm của khách hàng. Với các năng lực kết hợp với việc giải quyết vấn đề, las marcas có xu hướng là một nền tảng để khuếch đại các mensaje đã sửa sai cho khán giả quyết định trong các kênh được ủy quyền bởi thị trưởng xác thực, mối quan hệ khả tín và uy tín. Esto ha đại diện cho el segundo gran lối ra en poco mores de un año para TheVentureCity, siendo el último la startup de su portafolio Returnly, que fue adquirida en aril de 2021 por la fintech Khẳng định.

La reseña como experiencia

Các giải pháp tiên phong của Pixlee TurnTo, được thúc đẩy bởi khách hàng, và một bảng quảng cáo las herramientas cho thương mại, nhà cung cấp và cung cấp cho người tiêu dùng hình thức tự động, có thể cho thuê và leo thang. Emplifi kết hợp các năng lực của Pixlee TurnTo en su su su dung de trabajo de marketing social, comercio en vivo y atención al client as a parte de suplataforma CX Cloud thống nhất.

”George Eberstadt, Kyle Wong y Awad Sayeed han sido unos fundadores increíbles con los que hemos trabajado desde que invertimos en 2017. Son grandes visionarios, siempre anticipando lo que las marcas necesitan. Han aprovechado cada oportunidad a través de su producto para hacer que las marcas sean more humanas, orientadas a la comunidad and accesables for todos. Estamos seguros de que con Emplifi será un new comienzo para los profesionales del marketing de todo el mundo”, Andy Areitio, Đối tác chung của TheVentureCity khẳng định.

Đối với Giám đốc điều hành của Emplifi, Mark Zablan, điều này rõ ràng là gente cada vez more se relaciona with las expiencias of otras personas. “Al proporcionar las herramientas para aprovechar el contenido Generado por el usuario, las calificaciones and las các bản sửa đổi, y el marketing de những người có ảnh hưởng, Emplifi ayudará las marcas astruir autenticidad and resolver el contenido ascala.”

“La adquisición de PixleeTurnTo là một lời chứng thực của cómo los buenos productos siempre aportan valor, inclso en los peores escenarios como el que afrontan hoy las marcas de consumo y los profesionales del marketing. Fundadores, centraros siempre en vuestros producto, en el valor que tiene para vuestros clientes, y no dejéis nunca de recoger ý kiến. En tiempos como los reales, los mejores productos siempre ganarán”, Laura González-Estéfani, Giám đốc điều hành quỹ của TheVentureCity xác nhận.

(Sobre el autor: Stefano de Marzo es editor del sitio Novobrief).