Khi nào thì LinkedIn tốt cho doanh nhân và khi nào thì không

Khi Facebook mở cửa cho công chúng vào năm 2006, các công ty đã tranh nhau tạo hồ sơ, sau này trở thành trang. Các thương hiệu biết rằng nền tảng này là một cách tiên tiến để tiếp cận khách hàng của họ – một cách để “cá đến nơi đến chốn”.

Tuy nhiên, theo thời gian, Facebook đã không còn là một khu bảo tồn đánh cá bình dị. Facebook vẫn có thể mang lại kết quả cho một số công ty nhất định, đặc biệt là các chiến dịch trả phí cho thương mại điện tử. Nhưng nếu bạn đang nói B2B, hãy quên nó đi.

Hầu hết các nhà tiếp thị ngày nay đều biết loại nhắm mục tiêu trang web này không đáng để nỗ lực, vì những khách hàng tiềm năng kinh doanh mà bạn thực sự muốn tiếp cận không tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Facebook. Hành động thực sự là trên LinkedIn, phần nào đã lặng lẽ trở thành một nền tảng tiếp thị khổng lồ với chức năng nhắm mục tiêu vô song.

Tôi là một người ủng hộ rất nhiều cho LinkedIn và có rất nhiều thứ tuyệt vời cho nó. Tuy nhiên, nền tảng này cũng đáng bị chỉ trích, bởi vì có rất nhiều cách để LinkedIn có thể tốt hơn nữa.

Liên quan: Bạn có biết về 6 ứng dụng LinkedIn bí mật này để mở rộng kinh doanh không?

LinkedIn vượt trội ở đâu

Những câu chuyện cười về “Tôi muốn thêm bạn vào mạng lưới chuyên nghiệp của tôi” đã phổ biến cách đây vài năm. Nhưng LinkedIn gần đây đã thực sự phát triển. Dữ liệu cứng rất hấp dẫn, vì trang web hiện có gần 800 triệu thành viên trên toàn cầu, những người nộp hơn 200 triệu đơn xin việc mỗi tháng cho 57 triệu công ty được liệt kê ở đó.

Hơn nữa, hàng triệu người dùng chuyên nghiệp này có rất ít động lực để thu hút ở những nơi khác, vì có rất ít đối thủ cạnh tranh nghiêm trọng với LinkedIn – ít nhất không phải là một thư mục CV chính xác có thể kết nối trực tiếp nhà tuyển dụng với nhân viên tiềm năng.

Kinh nghiệm giai thoại của tôi ủng hộ điều này và tôi nghi ngờ bạn cũng vậy. Ba lần tuyển dụng cuối cùng mà công ty của tôi thực hiện đã áp dụng thông qua trang web. Và tuyển dụng chỉ là một lợi ích. Các chuyên gia thực sự sử dụng trang web để tương tác với nhau! Ví dụ: khi tôi đăng các câu hỏi về bán hàng và tiếp thị ở đó, tôi nhận được câu trả lời chu đáo từ những người mà tôi chỉ có mối quan hệ lỏng lẻo. Đó là một sự thay đổi tốc độ đáng hoan nghênh so với các trang xã hội khác – đặc biệt là Facebook – dường như mang lại điều tồi tệ nhất cho con người.

Bởi vì LinkedIn đã trở thành một trang web mà mọi người thường xuyên truy cập, điều đó có nghĩa là cho đến nay, nó cũng là kênh xã hội tốt nhất để nhắm mục tiêu đến đối tượng doanh nghiệp và tiếp cận nhân sự chủ chốt. Các tùy chọn nhắm mục tiêu của trang web cho phép bạn lọc quảng cáo và các bài đăng trả tiền cho:

• Công ty (quy mô, tên, ngành)

• Kinh nghiệm (chức vụ, chức danh, thâm niên)

• Học vấn (bằng cấp, đại học, ngành học)

• Skillset

• Hứng thú chuyên môn

Những tùy chọn này đặc biệt quan trọng đối với tiếp thị B2B, nơi bạn thường cần tiếp cận những người ra quyết định có thể chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. LinkedIn cung cấp nền tảng hoàn hảo để tìm họ khi họ tập trung vào công việc.

Liên quan: 7 Mẹo để Sử dụng Hồ sơ LinkedIn của Bạn làm Trang web Xây dựng Thương hiệu Cá nhân của Bạn

LinkedIn có thể tốt hơn như thế nào

Tôi yêu mến LinkedIn nhiều như vậy, nền tảng này sẽ còn tốt hơn nếu nó cung cấp cho các nhà tiếp thị nhiều chức năng hơn và tăng khả năng truy cập vào dữ liệu. Vì vậy, nhiều nhà tiếp thị đã sẵn sàng cắt đứt hoàn toàn với Facebook, nhưng LinkedIn sẽ không cung cấp cho chúng tôi dữ liệu và công cụ mà chúng tôi cần để biện minh cho việc chuyển đổi.

Đây là những gì LinkedIn thiếu:

Khả năng nghe. Các cuộc trò chuyện có liên quan đến tổ chức, sản phẩm, ngành của chúng tôi và hơn thế nữa đang diễn ra trên LinkedIn, nhưng không có cách nào tốt để nhận thông báo, phát hiện xu hướng hoặc hiểu cảm xúc. Chúng tôi đang thực hiện các cuộc tìm kiếm thủ công – như cư dân trong hang động – để phát hiện ra những cuộc trò chuyện này. Trong khi đó, các nền tảng truyền thông xã hội cạnh tranh cung cấp dữ liệu này thông qua API trong thời gian thực, vì vậy chúng tôi tiếp tục lập chỉ mục quá mức trên Tweet mặc dù các cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn diễn ra trên LinkedIn.

Phân tích cạnh tranh. Việc đo điểm chuẩn của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để báo cáo, nhưng LinkedIn không cho phép bạn xem phân tích trang trừ khi bạn là quản trị viên của trang. Vì vậy, nhiều báo cáo của chúng tôi vẫn đang sử dụng hiệu suất Facebook hoặc Twitter làm đại diện cho hiệu suất xã hội tổng thể, nhưng các nền tảng rất khác nhau, vì vậy đối tượng và mục tiêu của chúng tôi đối với họ cũng khác nhau.

Liên kết xem trước hình phạt. Các nhà quản lý truyền thông xã hội hiểu biết cố gắng tránh xem trước liên kết trên LinkedIn vì thuật toán được cho là sẽ phạt các liên kết đưa người dùng ra khỏi nền tảng. Thay vào đó, chúng tôi chôn các liên kết của mình trong các nhận xét để cố gắng tối đa hóa số lần hiển thị hoặc giảm khả năng hiển thị bằng bản xem trước liên kết. Trong cả hai trường hợp, kết quả là giống nhau – báo cáo của chúng tôi cho thấy rằng LinkedIn thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của chúng tôi ít hơn so với Facebook và Twitter.

Xuất bản của bên thứ ba. Cuối cùng, các công cụ xuất bản của bên thứ ba không có quyền truy cập vào tất cả các tính năng gốc của LinkedIn. Đối với các sự kiện và cuộc thăm dò, các nhà quản lý truyền thông xã hội buộc phải mô phỏng nội dung trên nền tảng và gửi ảnh chụp màn hình qua email để xem xét và phê duyệt nội dung – giống như ngày xưa của lịch nội dung trong tệp Excel. Chúng tôi thậm chí không thể gắn thẻ các cá nhân trong các bài đăng công ty đã lên lịch trước của chúng tôi. Những phiền toái nhỏ này không phải là yếu tố phá vỡ thỏa thuận, nhưng chúng cũng có vẻ như là những giải pháp dễ dàng trong nhiệm vụ trở thành kênh xã hội doanh nghiệp tối ưu của LinkedIn.

Bây giờ, tôi cũng nhận ra rằng việc mở dữ liệu người dùng cho các nhà tiếp thị như tôi rõ ràng là một bước cần được thực hiện thận trọng. Ngay bây giờ, LinkedIn rõ ràng cấm việc sử dụng bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào có thể loại bỏ, sửa đổi giao diện hoặc tự động hóa hoạt động trên trang web của họ – đó là một trong những lý do tại sao LinkedIn là mạng xã hội đáng tin cậy nhất ở Mỹ, với 73% người dùng mạng xã hội ít nhất phần nào đồng ý rằng LinkedIn bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của họ. So sánh với chỉ 53% của Facebook.

Liên quan: Cách tạo quảng cáo LinkedIn chuyển đổi như điên