Hướng dẫn ngân sách tiếp thị: Bao gồm những gì và cách tạo một

Ngân sách tiếp thị thiết lập các rào cản cho chi tiêu của doanh nghiệp bạn cho các sáng kiến ​​tiếp thị. Nó cho biết số tiền cần chi tiêu và cách bạn phân bổ tiền, dựa trên các mục tiêu kinh doanh và ưu tiên tiếp thị của bạn. Một ngân sách tiếp thị hiệu quả có thể cho bạn biết mỗi đồng đô la tiếp thị đơn lẻ được sử dụng ở đâu—và giúp bạn theo dõi những gì mỗi đồng mang lại.

Ngân sách tiếp thị bao gồm những gì?

Ngân sách tiếp thị của bạn sẽ cho bạn biết số tiền bạn đang chi tiêu trong một khoảng thời gian cụ thể và bạn đang chi tiêu vào việc gì. Đây là một sự cố chi tiết:

• Tổng ngân sách tiếp thị
• Khung thời gian
• Phân bổ ngân sách cá nhân
• Chi tiêu tiếp thị thực tế

Đây là một sự cố chi tiết:

Tổng ngân sách tiếp thị

Đây là số tiền bạn dự định chi cho các sáng kiến ​​tiếp thị của mình.

Khung thời gian

Đây là khoảng thời gian mà bạn dự định tiêu số tiền đó. Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc cụ thể cho khoảng thời gian. Nhiều doanh nghiệp đặt ngân sách hàng năm, vì vậy ngày chạy của bạn có thể là ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 12 của một năm nhất định.

Phân bổ ngân sách cá nhân

Đây là bảng phân tích chi tiết về số tiền bạn dự định chi cho các kênh và/hoặc chiến dịch tiếp thị khác nhau. Nếu bạn đã lên kế hoạch cho nhiều chiến dịch—ví dụ: chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc chiến dịch ra mắt sản phẩm—hãy tạo phân bổ theo chiến dịch. Bạn cũng sẽ muốn phân bổ theo kênh: mạng xã hội có trả tiền, tìm kiếm có trả tiền, quảng cáo trên báo in, quản lý PR, v.v. Cuối cùng, phân bổ cho bất kỳ dự án một lần nào như sự kiện hoặc nghiên cứu thị trường mới.

Chi tiêu tiếp thị thực tế

Đây là số tiền bạn thực sự chi tiêu. Nó có thể khác với những gì bạn dự định chi tiêu. Đảm bảo bao gồm khoảng trống cho điều này trên bảng tính ngân sách của bạn và siêng năng theo dõi tất cả các chi phí tiếp thị và theo dõi chi tiêu theo thời gian.

Cách phát triển ngân sách tiếp thị trong 4 bước

1. Quyết định số tiền chi tiêu
2. Xem xét các mục tiêu và học tập của bạn
3. Phân bổ ngân sách trên các kênh và chiến dịch
4. Lập kế hoạch đo lường

Ngân sách tiếp thị có tổ chức có thể giúp bạn tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI) và giữ cho chi tiêu tiếp thị của bạn đi đúng hướng. Đây là cách tạo một cái cho doanh nghiệp của bạn.

Quyết định cách bạn sẽ tổ chức và theo dõi thông tin ngân sách tiếp thị. Các nhóm tiếp thị thường theo dõi thông tin này bằng bảng tính ngân sách. Bạn có thể tạo một ngân sách từ đầu hoặc sử dụng mẫu ngân sách tiếp thị hiện có làm hướng dẫn.

1. Quyết định số tiền chi tiêu

Đánh giá tổng ngân sách hoạt động của bạn và phân bổ một tỷ lệ phần trăm tiền cho các khoản đầu tư tiếp thị. Theo Gartner, ngân sách tiếp thị trung bình cho các doanh nghiệp vào năm 2022 chỉ dưới 10% tổng doanh thu của doanh nghiệp, nhưng con số của bạn có thể thấp hơn hoặc cao hơn tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh và mục tiêu tiếp thị của bạn.

Sau đó, quyết định cách bạn sẽ tổ chức và theo dõi thông tin ngân sách tiếp thị. Các nhóm tiếp thị thường theo dõi thông tin này bằng bảng tính ngân sách. Bạn có thể tạo một ngân sách từ đầu hoặc sử dụng mẫu ngân sách tiếp thị hiện có làm hướng dẫn.

2. Xem xét mục tiêu và việc học của bạn

Xem xét các mục tiêu kinh doanh tổng thể và mục tiêu tiếp thị của bạn. Sau đó xem xét liệu bạn có thể theo đuổi những mục tiêu này một cách hợp lý với ngân sách hiện có của mình hay không. Nếu không, hãy xem xét đặt các mục tiêu có thể đạt được hơn cho chu kỳ ngân sách này và giữ lại các mục tiêu tham vọng hơn cho tương lai.

Tiếp theo, đánh giá bất kỳ nỗ lực tiếp thị hiện tại và quá khứ nào, xem xét liệu các chiến dịch tiếp thị trước đó có đạt được mục tiêu của họ hay không. Tính toán ROI cho các chiến thuật tiếp thị bạn đã sử dụng trước đây và áp dụng các bài học về các kênh thành công và không thành công vào phân bổ của bạn trong bước tiếp theo.

3. Phân bổ ngân sách trên các kênh và chiến dịch

Sử dụng các mục tiêu tiếp thị của bạn để đặt ưu tiên tiếp thị và phân bổ ngân sách theo kênh và theo chiến dịch. Ví dụ: nếu mục tiêu tiếp thị hàng đầu của bạn là tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào trang web của mình, thì bạn có thể ưu tiên chi tiêu cho tiếp thị nội dung hướng đến SEO. Nếu bạn đã lên kế hoạch cho chiến dịch ra mắt sản phẩm, bạn có thể ưu tiên chi tiêu cho mạng xã hội có trả phí.

Nếu bạn gặp khó khăn, hãy tiến hành phân tích lợi ích chi phí để ưu tiên các chiến thuật. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tạo ra 50 khách hàng tiềm năng mới mỗi quý và bạn đang quyết định có nên phân bổ ngân sách đó cho quảng cáo hoặc sự kiện hay không, hãy xác định chiến thuật tiếp thị mà bạn sẽ theo đuổi trong từng lĩnh vực. Chi phí để tham dự một hội nghị là bao nhiêu và bạn có thể mong đợi đạt được bao nhiêu khách hàng tiềm năng? Cùng ngân sách đó có thể tạo ra bao nhiêu khách hàng tiềm năng thông qua Google Ads? Tính toán chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và chọn chiến lược ít tốn kém hơn.

Khi bạn đã xác định được các chiến thuật, hãy đặt ngân sách cho từng chiến thuật và điền vào chi phí tiếp thị trả trước, chẳng hạn như phí cấp phép cho phần mềm tự động hóa tiếp thị và các công nghệ tiếp thị khác.

4. Lập kế hoạch đo lường

Quyết định cách bạn sẽ đo lường ROI cho chi tiêu tiếp thị của mình. Bạn có thể bao gồm các chỉ số hiệu suất như số lượt truy cập trang web mà một kênh tạo ra, cũng như các chỉ số tài chính, chẳng hạn như tổng mức tăng doanh thu bán hàng nhờ vào số tiền tiếp thị.

Đảm bảo lập kế hoạch theo dõi sự thành công của cả kênh kỹ thuật số và kênh ngoại tuyến. Theo dõi ROI trên các nỗ lực quảng cáo truyền thống có thể phức tạp hơn so với theo dõi ROI cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến vì bạn không thể nhận được phản hồi trực tiếp. Cân nhắc kết hợp các số liệu gián tiếp như tăng doanh số bán hàng không phải do các hoạt động tiếp thị khác.

Một số sai lầm phổ biến mà các công ty mắc phải với ngân sách tiếp thị của họ là gì?

Ngân sách tiếp thị là rất nhiều công việc. Chúng cũng đại diện cho rất nhiều tiền, bao gồm một khoảng thời gian tương đối dài và chứa một loạt các mục tiêu kinh doanh, mục tiêu tiếp thị, ưu tiên tiếp thị và chiến thuật tiếp thị tương ứng.

Nói tóm lại, ngân sách tiếp thị là một công cụ mạnh mẽ—và có rất nhiều cách để đi chệch hướng khi lập ngân sách. Tránh những sai lầm phổ biến này để cắt giảm quá trình học tập của bạn và luôn đi đúng hướng.

Sai lầm #1: Không đủ đa dạng hóa

Marketing vừa là một nghệ thuật vừa là một khoa học. Nghiên cứu thị trường, phân tích lợi ích chi phí và đo lường cẩn thận ROI sẽ thúc đẩy chiến lược tiếp thị của bạn đi sâu hơn vào lĩnh vực khoa học—nhưng vào cuối ngày, việc không biết chính xác chiến thuật nào sẽ mang lại hiệu quả là điều bình thường.

Để tối đa hóa cơ hội thành công, hãy đa dạng hóa hỗn hợp tiếp thị của bạn bằng cách phân bổ ngân sách trên nhiều lĩnh vực tiếp thị và thử nghiệm nhiều chiến thuật trong mỗi lĩnh vực. Sau khi bạn thu thập đủ dữ liệu để đưa ra đánh giá chắc chắn về những gì thực sự thúc đẩy kim chỉ nam, thì bạn có thể nhân đôi những gì đang hoạt động.

Sai lầm #2: Đa dạng hóa quá nhiều

Nếu bạn tham gia quá nhiều kênh tiếp thị khác nhau hoặc kéo dài ngân sách quá mỏng, bạn có thể sẽ nhận được quá ít khoản đầu tư cho mỗi chiến thuật để thấy được kết quả. Đa dạng hóa quá mức cũng có thể gây khó khăn cho việc theo dõi ROI. Mỗi chiến thuật (và mỗi nhà cung cấp được sử dụng để hỗ trợ chiến thuật đó) sẽ báo cáo các chỉ số khác nhau và phân phối dữ liệu qua một kênh khác. Nếu bạn thu hút 10 đối tác trên 20 chiến thuật, bạn có thể gặp khó khăn trong việc thu thập và phân tích thông tin của mình.

Sai lầm #3: Không lập kế hoạch đo lường ROI

Đo lường ROI là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào. Trong giai đoạn lập ngân sách, nhiệm vụ chính của bạn là xác định cách bạn sẽ đo lường thành công và xác nhận rằng bạn có khả năng theo dõi để phân bổ chính xác ROI cho từng chiến thuật của mình. Nếu bạn sẽ sử dụng công nghệ tiếp thị hoặc ký hợp đồng với nhà cung cấp bên thứ ba, hãy xác định khả năng báo cáo của họ và hỏi cách thức và thời điểm bạn có thể mong đợi xem báo cáo.

Sai lầm #4: Tập trung vào một phần của phễu bán hàng

Ngân sách tiếp thị của bạn sẽ đảm bảo rằng bạn phân bổ ngân sách tiếp thị trên các lĩnh vực tiếp thị khác nhau—nhưng nó không nhất thiết phải tính đến các giai đoạn trong kênh bán hàng của bạn. Các nhà lãnh đạo tiếp thị đôi khi tập trung vào việc đưa người tiêu dùng vào đầu kênh mà bỏ qua việc phân bổ ngân sách cho những nỗ lực nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và dẫn đến doanh số bán hàng. Ví dụ: nếu bạn dành tất cả số tiền tiếp thị của mình cho quảng cáo trên mạng xã hội nhưng không thực hiện các chiến thuật nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng như tiếp thị qua email hoặc nhắm mục tiêu lại quảng cáo, thì bạn không thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng mới thành khách hàng.