Hướng dẫn cơ bản về nhắm mục tiêu theo địa lý trong bán lẻ

Việc có cơ sở khách hàng đa dạng về mặt địa lý yêu cầu tùy chỉnh duy nhất đối với lịch sử mua sắm hoặc hành vi trên trang web của bạn. 

Daniel và Ankita có sự khác biệt đáng kể – về đất nước, văn hóa, tuổi tác, giới tính và thậm chí cả sở thích mua sắm của họ. Họ thanh toán bằng các loại tiền tệ khác nhau, nói các ngôn ngữ khác nhau và có những kỳ vọng thị trường rất khác nhau. 

Cung cấp trải nghiệm mua sắm chăn ga gối đệm giống nhau cho mọi khách hàng có nghĩa là không tính đến những yếu tố duy nhất này. Tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa dựa trên vị trí là chìa khóa để tạo được tiếng vang với từng khách hàng của bạn, bất kể họ sống ở đâu. 

Thực tế là bạn chỉ có thể tận dụng lượng khán giả toàn cầu bằng cách hiển thị cho họ nội dung phù hợp theo thời gian.

Nhưng làm thế nào bạn có thể tiếp cận cả Daniel và Ankita một cách hiệu quả mà không phá vỡ ngân sách tiếp thị của mình? 

Nhập nhắm mục tiêu theo địa lý. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý là một phương pháp sử dụng thông tin dựa trên vị trí để cung cấp thông tin cho quảng cáo và nội dung. Nói cách khác, khách hàng sẽ thấy nội dung áp dụng cho họ, dựa trên vị trí của họ. 

Vậy bạn nên bắt đầu từ đâu? Trong hướng dẫn này, chúng tôi giải nén mọi thứ bạn cần biết về nhắm mục tiêu theo địa lý và cách làm cho nó hoạt động cho doanh nghiệp của bạn.

Liên quan: Kodak phát hành bản nâng cấp giao diện người dùng kỹ thuật số NexPress VII

Nhắm mục tiêu theo địa lý là gì (và nó hoạt động như thế nào)?

Nhắm mục tiêu theo địa lý là một cách để cung cấp các loại nội dung khác nhau được tùy chỉnh cho vị trí của khách truy cập trang web. Bạn có thể chỉ định cách bạn giao tiếp với khách hàng dựa trên vị trí của họ thông qua quảng cáo, lời mời tham gia sự kiện trực tiếp tại địa phương, email tùy chỉnh hoặc thông báo đẩy. 

Nhưng làm thế nào để bạn xác định vị trí của một khách truy cập? 

Cách truyền thống là thông qua địa chỉ IP. Ba chữ số đầu tiên cung cấp mã quốc gia và những chữ số tiếp theo cung cấp các khu vực cụ thể trong một quốc gia cho đến tiểu bang, thành phố và mã ZIP. Bạn cũng có thể xác định vị trí của khách hàng thông qua ID thiết bị, tín hiệu WiFi, GPS, v.v. Nhiều nền tảng quảng cáo cung cấp tùy chọn để tạo quảng cáo dựa trên vị trí. Ví dụ: nhắm mục tiêu theo địa lý của Google Ads cho phép bạn chỉ định một biến vị trí hoặc đặt bán kính địa lý để hiển thị các quảng cáo được nhắm mục tiêu — chẳng hạn như xung quanh cửa hàng bán lẻ của bạn. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý không phải là một thực tiễn phổ biến trong tiếp thị: theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội Tiếp thị Dựa trên Vị trí, 95% các công ty toàn cầu đã sử dụng dữ liệu dựa trên vị trí trong chiến lược tiếp thị của họ.

Các thương hiệu thích nhắm mục tiêu theo địa lý vì đó là một trong những cách hiệu quả nhất để cung cấp tính năng cá nhân hóa nâng cao cho người tiêu dùng của họ. Vị trí của mỗi người có thể nói lên điều gì đó về suy nghĩ, văn hóa và kỳ vọng của họ từ một sản phẩm hoặc dịch vụ. Biết khách hàng của bạn đang ở đâu giúp bạn dễ dàng cung cấp các quảng cáo có liên quan và truyền tải thông điệp phù hợp. Và bạn không bao giờ có thể sai lầm với siêu cá nhân hóa: 72% người tiêu dùng nói rằng họ chỉ tương tác với tin nhắn được cá nhân hóa.

Mặt khác, nhắm mục tiêu theo địa lý cũng tiết kiệm tiền. Việc hiển thị quảng cáo không liên quan cho người tiêu dùng tiềm năng có thể khiến bạn phải trả giá và dẫn đến số lần hiển thị và nhấp chuột bị lãng phí. 

Ví dụ: JetPet Resort, một công ty chăm sóc thú cưng, có ba trang đích khác nhau — hai trang cho mỗi địa điểm ở Vancouver và một cho địa điểm Phoenix. 

Mỗi trang đích là duy nhất cho vị trí đó — cơ sở vật chất, hình ảnh và bài đánh giá. Bằng cách chia nhỏ các trang theo vị trí, JetPet có thể đáp ứng các nhu cầu riêng của từng cơ sở và đối tượng khách hàng mà họ phục vụ.

Nhưng khi bạn đi sâu hơn vào chiến lược tiếp thị dựa trên vị trí, bạn sẽ thường thấy các thuật ngữ khác được sử dụng thay thế cho nhau, chẳng hạn như “định vị địa lý”, “báo hiệu”, v.v. Trên thực tế, chúng là các khái niệm khác nhau và nhắm mục tiêu đến các nhóm người tiêu dùng khác nhau.

Hãy xem xét sự khác biệt.

Định vị địa lý so với nhắm mục tiêu theo địa lý so với báo hiệu

Định dạng địa lý là một hình ảnh dễ dàng. Định dạng địa lý không sử dụng tiêu chí người tiêu dùng cụ thể, chẳng hạn như các mẫu hành vi hoặc quốc gia. Nó chỉ quan tâm đến một khu vực cố định — giống như một hàng rào! Tất cả những người tiêu dùng vượt qua “hàng rào” vị trí đều thấy những quảng cáo giống nhau.

Ví dụ: nếu một thương gia địa phương muốn tăng lượng người ghé qua cửa hàng mới của mình, họ có thể hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu cho tất cả mọi người trong bán kính cụ thể (hoặc có hàng rào) gần với vị trí của cửa hàng. 

Vậy điều này khác với nhắm mục tiêu theo địa lý như thế nào? 

Giả sử bạn đã mở một cửa hàng quần áo bền vững ở một khu vực đang phát triển trong thành phố của bạn. Với tính năng định vị địa lý, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho tất cả những người ở gần cửa hàng quần áo của bạn. Nhưng với nhắm mục tiêu theo địa lý, bạn nhắm mục tiêu những người ở gần vị trí của bạn và những người cũng tìm kiếm các nhãn hiệu quần áo thân thiện với môi trường. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý đưa việc xác định địa lý tiến thêm một bước nữa bằng cách tính đến hành vi, nhân khẩu học, sở thích và vị trí của người mua sắm. Điều này làm cho trải nghiệm của người tiêu dùng được cá nhân hóa và phù hợp hơn.

Cả tính năng định vị địa lý và nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý đều sử dụng dữ liệu vị trí, thường từ thiết bị di động của bạn. 

Ngược lại, đèn hiệu là thiết bị truyền tín hiệu vật lý phát hiện khi người tiêu dùng ở gần, thông qua tín hiệu Bluetooth. Chúng có kích thước gần bằng một bộ định tuyến Wi-Fi tiêu chuẩn. Giống như cấu trúc địa lý, họ cũng ngừng nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng tiềm năng khi họ di chuyển ra khỏi phạm vi địa lý được xác định trước. 

Ví dụ: giả sử bạn thiết lập một đèn hiệu bên trong cửa hàng của mình. Bạn có thể xuất bản quảng cáo giảm giá 20% trong thời gian giới hạn cho bất kỳ ai tham gia phạm vi đèn hiệu. 

Chuỗi cửa hàng bách hóa Nordstrom có ​​trụ sở tại Seattle sử dụng đèn hiệu để thu thập dữ liệu từ ứng dụng di động của mình và thu hẹp khoảng cách giữa mua sắm trực tuyến và trải nghiệm tại cửa hàng. Ứng dụng sẽ thông báo cho người mua hàng nếu có bất kỳ mặt hàng nào trong danh sách yêu thích của họ trở lại kho ở một cửa hàng gần đó. Khách hàng thậm chí có thể quét và mua sắm nếu họ cần kích thước hoặc màu sắc khác và có mã vạch của mặt hàng. Họ chỉ cần quét mã vạch để tìm kiếm trực tuyến và thêm nó vào giỏ hàng của họ. 

Vì chúng được hỗ trợ bằng Bluetooth, đèn hiệu hoạt động tốt ở những khu vực không có Wi-Fi hoặc dịch vụ dữ liệu kém. Chúng hiệu quả về chi phí và dễ tiếp cận — có sẵn với giá chỉ 25 đô la. Giá khác nhau dựa trên phạm vi tín hiệu, pin được sử dụng, v.v. Nhưng khách truy cập chỉ nhìn thấy quảng cáo báo hiệu của bạn nếu họ đáp ứng hai tiêu chí sau: 

• Họ đã bật Bluetooth
• Họ có ứng dụng dành cho thiết bị di động có thương hiệu mà bạn đang sử dụng để kích hoạt thông báo (và cả những thông báo đó cũng được bật) 

Mặc dù đèn hiệu có thể phù hợp nhất cho hội nghị, sự kiện và các yêu cầu ngắn hạn khác, nhưng nhắm mục tiêu theo địa lý phù hợp hơn với các nhà bán lẻ dài hạn. Nhắm mục tiêu theo địa lý cũng chiếm ưu thế tối cao so với định vị địa lý vì nó đưa tính năng cá nhân hóa ra ngoài vị trí và giúp bạn nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng có liên quan hơn.

Lợi ích của nhắm mục tiêu theo địa lý

Các đặc quyền của nhắm mục tiêu theo địa lý là gì?

Tăng doanh số bán hàng

Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa là trọng tâm của yếu tố biến những người mua sắm một lần thành khách hàng trọn đời và đó là một phần quan trọng của việc nhắm mục tiêu theo địa lý thành công. 

Mặc dù vậy, các nhà tiếp thị có kế hoạch gửi email được cá nhân hóa nhiều hơn chỉ 30% so với các bản tin hàng loạt. Hơn nữa, 40% nhà tiếp thị nghĩ rằng có chỗ để cải thiện việc cá nhân hóa nội dung kỹ thuật số của họ. 

Làm thế nào để bạn bắt đầu cải thiện nỗ lực cá nhân hóa của mình? Bằng cách nhắm mục tiêu theo địa lý. 70% các nhà tiếp thị áp dụng các chiến thuật cá nhân hóa nâng cao tương tự đã chứng kiến ​​ROI 200%. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý giúp bổ sung trải nghiệm cá nhân hóa của người tiêu dùng bằng cách hiển thị quảng cáo có liên quan dựa trên lịch sử mua hàng, vị trí, nhân khẩu học và dữ liệu lịch sử. Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh nội dung của mình để phù hợp với các cửa hàng, nền văn hóa, doanh số và sự kiện cụ thể cũng như các sản phẩm theo mùa.

Gần chín trong số 10 nhà tiếp thị nói rằng quảng cáo dựa trên vị trí đã làm tăng doanh số bán hàng của họ.

Tăng lưu lượng người mua sắm 

Vì nhắm mục tiêu theo địa lý giúp bạn hiển thị thông điệp phù hợp đến đúng người mua sắm vào đúng thời điểm, nên đó là một cách tuyệt vời để cải thiện lưu lượng truy cập trực tuyến và lượng người ghé qua cửa hàng của bạn.

Lưu lượng truy cập trực tuyến

47% số người thoát khỏi trang web của bạn sau khi chỉ nhìn thấy một trang. Nhưng nó không nhất thiết phải như vậy. Hiển thị quảng cáo có liên quan cho người mua sắm có nghĩa là bạn tăng khả năng giữ họ trên trang web của mình và bán hàng. Hơn 44% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ thử một thương hiệu mới nếu họ thấy một quảng cáo có liên quan. 

Bạn cũng tốn ít thời gian hơn khi tiếp thị đến những người tiêu dùng tiềm năng không có xu hướng mua hàng. Thay vào đó, bạn có thể nhắm mục tiêu đúng người tiêu dùng bằng cách hiển thị nội dung độc đáo dựa trên nhân khẩu học, vị trí và hành vi mua sắm của họ — điều này làm tăng khả năng hoạt động của các chương trình khuyến mại của bạn. 

Giao thông đường bộ

Giả sử bạn điều hành một cửa hàng hoa ở Philadelphia. Có thể bạn sẽ không muốn xuất hiện trên Google tìm kiếm về “cửa hàng hoa” ở Manhattan.

Liên quan: Các nhà phân tích vừa đưa ra bản nâng cấp cho 4 cổ phiếu được xếp hạng mua này

Quảng cáo được nhắm mục tiêu cho khách hàng của bạn dựa trên sự gần gũi với cửa hàng thực của bạn — thông qua SEO địa phương — làm tăng chuyển đổi và lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn. Làm sao? Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 81% người tiêu dùng Hoa Kỳ nói rằng việc tìm kiếm một nhà bán lẻ địa phương thông qua tìm kiếm trực tuyến là rất quan trọng đối với họ. 

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các cửa hàng trực tuyến. Tối ưu hóa trang web của bạn cho SEO địa phương đảm bảo bạn sẽ hiển thị cho những người mua sắm đang tìm kiếm doanh nghiệp của bạn. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý cho phép bạn chia sẻ ưu đãi trong thời gian giới hạn, ưu đãi độc quyền và hơn thế nữa với khách hàng của mình để thúc đẩy doanh số bán hàng ngoại tuyến. Ví dụ: bạn có thể đưa ra các thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa cho những khách hàng tiềm năng ở khu vực lân cận cửa hàng truyền thống của bạn để quảng bá ra mắt sản phẩm mới.

Các quán cà phê Dr. Smood ở New York và Miami đã tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền của họ lên hơn 320% chỉ trong chín tháng bằng cách sử dụng các chiến thuật SEO địa phương. Để đạt được kết quả này, thương hiệu đã làm việc với đại lý SEO B2B và sử dụng các từ khóa cuối kênh (ví dụ: “quán cà phê gần tôi”) và không có nội dung nào khác có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Kết quả thật ấn tượng:

Tiến sĩ Smood đã xây dựng các trang khác nhau trên trang web của mình nhắm mục tiêu các từ khóa khác nhau mà nó muốn xếp hạng, thêm lược đồ thích hợp vào các trang vị trí và tối ưu hóa danh sách Google Doanh nghiệp của tôi cùng với các chiến thuật khác trong SEO địa phương. 

Cung cấp cho ngân sách quảng cáo của bạn nhiều dặm hơn

Bạn có thể cắt giảm đáng kể chi phí từ khóa với tính năng nhắm mục tiêu theo địa lý. Các cụm từ như “cửa hàng trang sức” có thể có lượng tìm kiếm cao, nhu cầu cao và giá thầu cao.

Nhưng thuật ngữ “cửa hàng trang sức phụ nữ ở Austin” cụ thể hơn — còn được gọi là từ khóa đuôi dài. Mặc dù bạn có thể tiếp cận ít người hơn với những từ khóa này, nhưng bạn sẽ tiếp cận đúng người. 

Hơn 70% tìm kiếm là từ khóa đuôi dài và tỷ lệ chuyển đổi của chúng cao hơn 2,5 lần so với từ khóa chính (từ khóa phổ biến với lượng tìm kiếm cao). Tỷ lệ nhấp chuột cũng tăng lên khi các từ khóa ngày càng trở nên cụ thể hơn. 

Nếu bạn sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý cho quảng cáo của mình, bạn có thể tiếp thị cho đúng người mọi lúc. Một cuộc khảo sát từ Statista cho thấy 37,9% người được hỏi nói rằng họ đã mua một sản phẩm sau khi xem quảng cáo trực tuyến hoặc trên mạng xã hội từ 1% đến 25% thời gian. 

Cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn

Việc soạn thảo các thông điệp được cá nhân hóa dựa trên vị trí hoặc sự kiện có thể tạo ra hoạt động tiếp thị đáng nhớ. Người mua hàng muốn có cảm giác được nhìn thấy và nhắm mục tiêu theo địa lý cho phép bạn nói ngôn ngữ của họ . 

Người tiêu dùng ngày nay đang tìm kiếm nhiều hơn tiền từ các doanh nghiệp — họ muốn biết họ có thể tin tưởng vào các thương hiệu mà họ mua sắm, đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng, như đại dịch. 81% người tiêu dùng trong một cuộc khảo sát của Edelman cho biết niềm tin vào thương hiệu là yếu tố quyết định đến quyết định mua hàng của họ. 

Nhắm mục tiêu theo địa lý cho phép các thương hiệu nhạy cảm với tâm lý người tiêu dùng, có nghĩa là người mua sắm có thể bắt đầu thấy bạn là người đáng tin cậy — và là thương hiệu phù hợp cho ngành của bạn. 

Các loại nhắm mục tiêu theo địa lý

Bạn có thể phân đoạn khách hàng của mình bằng cách sử dụng các thông số khác nhau khi nhắm mục tiêu theo địa lý: hành vi mua sắm trong quá khứ, vị trí hoặc thậm chí là thời tiết. Bạn có thể sử dụng cả ba cùng nhau hoặc riêng biệt, tùy thuộc vào mục tiêu của mình. 

Nhắm mục tiêu theo đối tượng

Bạn có muốn khách hàng của mình cảm thấy như bạn vừa nhận được họ không? Nhắm mục tiêu theo đối tượng là phương pháp tách người tiêu dùng thành các phân khúc dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm trước đây và hơn thế nữa.

Bạn có thể đi chi tiết tùy thích với các phân đoạn và tạo các chiến dịch phù hợp với lối sống và sở thích của người tiêu dùng. 

Đối với những người mới bắt đầu, bạn nên tham khảo tính cách người mua khi quyết định tập trung vào nhân khẩu học nào khi xây dựng quảng cáo của mình. Nhưng tùy thuộc vào mục tiêu của bạn với nhắm mục tiêu theo đối tượng, bạn có thể cần phải sửa đổi các chiến dịch của mình. Hãy nhớ rằng, cá tính người mua của bạn có thể không phải lúc nào cũng phù hợp với người tiêu dùng mà bạn đang nhắm mục tiêu cho một chiến dịch hoặc sản phẩm cụ thể. 

Take Tiffany — chiến dịch Love & Engagement đã khám phá cách thương hiệu đóng vai trò như thế nào trong những câu chuyện tình yêu ngoài đời thực. 

Trong khi nhân khẩu học chính của nó là phụ nữ quan tâm đến thời trang, đồ trang sức và các sản phẩm xa xỉ, đối với chiến dịch này, Tiffany đặc biệt nhấn mạnh những khách hàng quan tâm đến việc mua nhẫn đính hôn hoặc dây đeo trong đám cưới. 

Nhắm mục tiêu theo vị trí

Hãy tưởng tượng, với tư cách là một khách hàng, bạn nhận được lời mời hấp dẫn cho một sự kiện ra mắt sản phẩm tại cửa hàng… chỉ để khám phá rằng cửa hàng cách đó 5 giờ. Đó sẽ là một bummer, phải không?

Tránh điều này bằng cách sử dụng nhắm mục tiêu theo vị trí, bao gồm việc chỉ hiển thị quảng cáo và các dạng nội dung khác cho những người tiêu dùng sống trong một bán kính địa lý cụ thể. 

Với tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí, bạn chỉ có thể hiển thị khuyến mại, ưu đãi và lời mời trực tiếp cho những người tiêu dùng có liên quan. Ví dụ: ứng dụng của Sephora sử dụng vị trí của khách hàng để nhận biết khi nào họ đang ở trong cửa hàng thực của họ và sau đó cung cấp cho họ bản đồ trong cửa hàng, các ưu đãi được cá nhân hóa, v.v. 

Nhắm mục tiêu theo vị trí cũng giúp bạn được đề xuất trong phần “cửa hàng gần bạn” trên trang kết quả tìm kiếm của Google (SERP). Điều này rất hữu ích vì 72% người tiêu dùng đã sử dụng tìm kiếm địa phương đã ghé thăm một cửa hàng trong vòng 5 dặm. 

Nhắm mục tiêu theo thời tiết

Thời tiết ảnh hưởng đến cách khách hàng của bạn cư xử và những gì họ mua. 

Hãy nghĩ rằng: nhiệt độ mát hơn sau một mùa hè nóng nực báo hiệu nhu cầu về những chiếc áo len ấm áp và dép đi trong nhà. Hoặc một chuyến đi du lịch mùa xuân sắp tới có thể có một số người mua sắm đang tìm kiếm một bộ đồ tắm mới hoặc một cặp kính râm. 

Bạn có thể tăng hiệu quả của các chiến dịch của mình bằng quảng cáo nhắm mục tiêu theo thời tiết. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn bán các sản phẩm sử dụng theo mùa. 

Và không có gì mới: Pantene đã hợp tác với kênh thời tiết vào năm 2014 để quảng cáo cách các sản phẩm của họ có thể giúp chữa các vấn đề về tóc do thời tiết và đã thấy doanh số bán hàng tăng 28% và hơn 600.000 lượt hiển thị trên mạng xã hội. 

Bạn cũng có thể tùy chỉnh trang web của mình dựa trên thời tiết xung quanh cửa hàng thực của bạn nếu bạn đang muốn tăng lượng người ghé thăm. Nếu thời tiết ấm áp gần cửa hàng truyền thống của bạn, bạn có thể tùy chỉnh trang web của mình để hiển thị quần áo mùa hè. Khi làm như vậy, bạn tiếp cận với những khách hàng thấy sản phẩm của bạn có liên quan ngay bây giờ . 

Bạn có thể tối ưu hóa các thông báo nhắm mục tiêu theo thời tiết cho email, thông báo đẩy, quảng cáo kỹ thuật số, v.v.

Nhắm mục tiêu theo thời tiết có thể đưa trò chơi nhắm mục tiêu theo địa lý của bạn lên một tầm cao và giúp thương hiệu của bạn trở nên phù hợp hơn với người tiêu dùng — đặc biệt nếu thời tiết ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thấy doanh số bán hàng tăng lên trong những mùa bận rộn nhất định nếu bạn thực hành nhắm mục tiêu theo thời tiết và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 

Ví dụ về nhắm mục tiêu theo địa lý trong bán lẻ

Dưới đây là năm ví dụ về các thương hiệu đã triển khai thành công tính năng nhắm mục tiêu theo địa lý: 

1. Chivas Regal

Chivas Regal – một nhãn hiệu rượu whisky của Pernod Ricard – nhắm mục tiêu vào thị trường khách du lịch bằng cách truyền tải thông điệp phù hợp đến người tiêu dùng vào đúng thời điểm. 

Nhằm tiếp cận người tiêu dùng quá cảnh tại các sân bay ở Vương quốc Anh, họ đã sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý để quảng cáo hai trong số các loại rượu whisky của thương hiệu với một chiến dịch dành riêng cho điện thoại di động chuyển hướng khách du lịch đến cửa hàng miễn thuế gần nhất của họ thông qua bản đồ và chỉ đường trên trang đích tùy chỉnh. 

Trong chiến dịch kéo dài một tháng này, Chivas Regal đã thấy lượng người ghé qua cửa hàng tăng 70% và thu về 126 lượt truy cập gia tăng cho chiến dịch này. 

2. Nệm Tím

Purple là thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) bán nệm, gối, bộ đồ giường và nhiều thứ khác cho khách hàng trên toàn cầu. 

Chiến dịch Sleep Cool của nó là tất cả về cách các tấm đệm của thương hiệu được tạo ra để tạo ra luồng không khí tối ưu, vì vậy bạn đang ở nhiệt độ phù hợp – không quá nóng và không quá lạnh. 

Nó đã sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý thời tiết để tiếp cận người tiêu dùng ở Phoenix, Arizona. Bản sao quảng cáo được điều chỉnh cho phù hợp với tên thành phố và thời tiết hiện tại. 

Trong vòng 14 tháng kể từ khi ra mắt, nó đã trở thành chiến dịch hoạt động tốt nhất của công ty. Thương hiệu đã mở rộng nó từ chỉ Facebook và Instagram để bao gồm YouTube và Mạng hiển thị của Google. 

Công ty tiếp tục sử dụng các chiến thuật tiếp thị theo vị trí để thúc đẩy các chiến dịch khác, như quảng bá các sự kiện địa phương. 

3. Burger King

Trong một động thái được gọi là nhắm mục tiêu theo địa lý ngược, Burger King tặng Whoppers một xu cho bất kỳ ai tải xuống ứng dụng của nó trong vòng 600 feet so với đối thủ cạnh tranh McDonald’s. 

Chiến dịch được gọi là The Whopper Detour. Mục đích là để chuyển hướng khách hàng khỏi McDonald’s và quảng bá tính năng đặt hàng trước của Burger King trong ứng dụng của mình. Sau khi khách hàng đặt hàng, ứng dụng sẽ hướng dẫn họ đến Burger King gần nhất. 

Tại sao Burger King sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý ngược ? Họ muốn chuyển đổi dấu ấn của McDonald’s thành của họ. Và nó hoạt động rất tốt. 

Kết quả? 

• 1,5 triệu lượt tải xuống ứng dụng và 3,5 tỷ lượt hiển thị trên phương tiện truyền thông
• ROI 37: 1
• Lượng khách ghé chân cao nhất mà các chuỗi nhà hàng từng thấy trong 4,5 năm 

4. Nathan’s nổi tiếng

Thương hiệu xúc xích Nathan’s Famous muốn tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình. Nó hợp tác với Targetable – một đại lý quảng cáo ảo tạo quảng cáo Facebook và Instagram trả phí cho các nhà hàng – để tạo quảng cáo dựa trên những gì đang thịnh hành và nhắm mục tiêu những người ở gần vị trí gần nhất của họ. 

Sau một tháng, hơn 100.000 khách hàng đã xem chiến dịch. Nhóm nghiên cứu tại Nathan’s Famous cho biết các quảng cáo này hiệu quả hơn gấp 10 lần so với các loại bưu phẩm truyền thống. Hơn nữa, họ cũng có giá mỗi nhấp chuột thấp hơn các quảng cáo khác của thương hiệu. 

Công ty có kế hoạch mở rộng nhắm mục tiêu theo địa lý đến các cửa hàng khác, cho phép công ty tạo nhiều chiến dịch theo vị trí cụ thể hơn. 

5. Urban Outfitters 

Thương hiệu quần áo Urban Outfitters đã sử dụng tiếp thị địa điểm để hiểu rõ hơn sở thích của người tiêu dùng. 

Nó đã sử dụng dữ liệu vị trí trên thiết bị di động để hiểu rõ hơn về đối tượng của mình và đưa ra thông điệp dựa trên vị trí thời gian thực của người mua sắm. Ví dụ: nó đã gửi thông báo đẩy quảng cáo váy dự tiệc cho những phụ nữ gần đây đã đến các quán bar và câu lạc bộ đêm.

Bằng cách sử dụng một cách chiến lược các hình thức liên lạc khác nhau — thông báo đẩy, email và tin nhắn trong ứng dụng — nhà bán lẻ đã chứng kiến ​​doanh thu tăng 146% và chuyển đổi tăng 75%. 

Sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý cho cửa hàng bán lẻ của bạn 

Nhắm mục tiêu theo địa lý là một cách hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn (cho dù truyền thống hay trực tuyến) và tiếp cận những khách hàng cụ thể. Nó đối sánh nội dung có liên quan với khách truy cập, giúp bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn và là một cách đáng tin cậy để thử nghiệm bản sao dựa trên vị trí.

Đó là đôi bên cùng có lợi: các thương hiệu thấy doanh số bán hàng tăng lên và người tiêu dùng thấy nhiều nội dung phù hợp với cuộc sống của họ hơn. 

Rốt cuộc, 36% người mua sắm bày tỏ rằng các nhà bán lẻ cần cung cấp nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn. 

Liên quan: Global Graphics hoàn thành việc mua lại Phần mềm kết hợp