Hãy có ánh sáng: Thiết kế chiếu sáng bán lẻ để khuyến khích bán hàng

Khi thiết lập cửa hàng bán lẻ của bạn, có rất nhiều câu hỏi cần trả lời: làm thế nào để trưng bày sản phẩm của bạn tốt nhất, sản phẩm nhất định nên để ở đâu, cách bố trí chung của cửa hàng của bạn nên trông như thế nào và nhiều hơn nữa.

Nhưng còn thiết kế chiếu sáng thì sao? Mặc dù ánh sáng có thể là một suy nghĩ muộn màng đối với nhiều nhà bán lẻ mới bắt đầu, nhưng ánh sáng bán lẻ có thể cung cấp nhiều thứ hơn là không gian đơn giản. Tiện ích cơ bản này cũng có thể tác động đến doanh số bán hàng và trải nghiệm khách hàng của bạn.

Một nghiên cứu gần đây từ Lux cho thấy ánh sáng trong cửa hàng thực sự có thể giúp hướng dẫn khách hàng qua cửa hàng của bạn và tăng mức chi tiêu trung bình cho mỗi khách hàng: “Zumtobel tuyên bố rằng một nhà bán lẻ thời trang ở Đức đã thấy doanh số bán hàng của họ tăng khoảng 12% so với một cửa hàng địa phương khác , sau khi họ lắp đặt một sơ đồ chiếu sáng mới được thiết kế đặc biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. “

Trong ánh sáng thích hợp, vào đúng thời điểm, mọi thứ đều phi thường ”. —Aaron Rose, nhiếp ảnh gia

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tận dụng thiết kế chiếu sáng của mình để củng cố lợi nhuận? Hãy cùng xem cách bạn có thể tạo chiến lược chiếu sáng phù hợp với cửa hàng và sản phẩm của mình.

ĐỌC THÊM: Nếu bạn đang tìm kiếm thêm các chiến lược tại cửa hàng để tăng doanh số bán hàng, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về bán hàng trực quan.

Chào đón khách hàng: Cách tạo bầu không khí

Các khía cạnh vật lý của cửa hàng của bạn tạo ra cảm giác tổng thể về trải nghiệm bán lẻ của bạn. Ánh sáng là một trong những cách mà các nhà bán lẻ có thể tạo ra một bầu không khí dễ chịu cho khách hàng của họ. Cảm nhận của mọi người khi họ bước vào cửa hàng của bạn có thể ảnh hưởng đến tâm trạng của họ, cũng như cách họ cảm nhận về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Trong bài viết 6 cách để tối đa hóa chiến lược chiếu sáng LED của bạn, Topco nói rằng “ánh sáng được lựa chọn có thể có tác động cảm xúc đáng kể, hướng người mua hàng đến những mặt hàng quan trọng và ảnh hưởng lớn đến cách họ nhìn nhận về doanh nghiệp tổng thể của bạn”.

Để quyết định loại không khí bạn muốn ánh sáng của mình tạo ra, hãy nghĩ về cách bạn muốn khách hàng cảm thấy khi họ bước vào cửa hàng của bạn. Ánh sáng ấm áp, dịu nhẹ có thể khiến mọi người cảm thấy thư giãn và thoải mái, trong khi ánh sáng sáng hơn giúp khách hàng nhìn thấy sản phẩm rõ ràng hơn, chẳng hạn như trong cửa hàng hàng đầu của Louis Vuitton ở London:

Như trong ví dụ trên, ánh sáng mờ hơn ở các lối đi và các sản phẩm được làm nổi bật bằng đèn chiếu sáng. Chiến lược chiếu sáng này tạo điểm nhấn trực quan cho các sản phẩm mang tính biểu tượng của LV và thu hút khách hàng ngay lập tức đến kệ hàng.

ĐỌC THÊM: Tìm hiểu cách các nhà bán lẻ khuyến khích bán hàng bằng thị giác, khứu giác và âm thanh.

Bước 1: Tìm đồ đạc của bạn

Một cách để tạo bầu không khí với chiến lược chiếu sáng của bạn là thông qua các thiết bị chiếu sáng mà bạn sử dụng. Chọn đồ đạc cổ điển, đèn chùm hoặc ánh sáng mái vòm để tạo cảm giác thân mật hơn, thay vì đèn chiếu sáng, đèn chiếu sáng hoặc đồ đạc treo lơ lửng để giúp tạo ra bầu không khí chuyên nghiệp hơn.

Chia nhỏ không gian của bạn với sự kết hợp của các thiết bị chiếu sáng ở các khu vực khác nhau của cửa hàng, như lối vào so với phòng thay đồ. Bất kể đồ đạc bạn chọn là gì, hãy kết hợp chiến lược chiếu sáng với đặc điểm nhận dạng thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Một ví dụ tuyệt vời về việc sử dụng thiết kế ánh sáng để vừa tạo bầu không khí vừa phản ánh thương hiệu của bạn là ánh sáng yếu và đôi cánh neon của The Whisky Shop:

Bước 2: Chọn nhiệt độ

Một trong những cách bạn có thể tạo ra bầu không khí hấp dẫn trong cửa hàng của mình là sử dụng nhiệt độ ánh sáng ấm hoặc mát – đều có lợi cho cả hai cách phối màu. Lux nói rằng “Nhiệt độ màu lạnh như trắng mát làm cho các khu vực có vẻ rộng rãi hơn trong khi nhiệt độ màu ấm tạo ra ấn tượng về sự nhỏ bé và thân thuộc.”

Vì vậy, nếu bạn có một cửa hàng nhỏ mà bạn đang cố gắng tạo cảm giác rộng hơn, hãy cân nhắc sử dụng ánh sáng dịu mát. Hoặc, nếu bạn đang cố gắng gợi lên cảm giác quen thuộc hoặc hoài cổ trong cửa hàng của mình thì bạn sẽ muốn sử dụng ánh sáng có tông màu ấm hơn.

Các loại đèn chiếu sáng bán lẻ

Có một số loại chiếu sáng bán lẻ khác nhau, bao gồm:

• Ánh sáng xung quanh: Điều này đề cập đến khái niệm ánh sáng tổng thể của cửa hàng của bạn. Ánh sáng xung quanh tạo ra bầu không khí tổng thể trong cửa hàng của bạn và có tác động lớn nhất. Ví dụ: nếu bạn có một đèn chiếu sáng lớn ở trung tâm cửa hàng, điều này sẽ tạo ra ánh sáng xung quanh trong không gian.
• Ánh sáng nhấn: Loại ánh sáng “đèn chiếu” này cho phép mặt tiền cửa hàng thu hút sự chú ý đến một số sản phẩm. Trong ví dụ Louis Vuitton ở trên, cửa hàng sử dụng ánh sáng điểm nhấn để làm nổi bật những chiếc túi xách và phụ kiện sang trọng của mình. Kỹ thuật này phổ biến ở các cửa hàng sang trọng.
• Ánh sáng hoạt động cao: Các khái niệm chiếu sáng truyền thống thường để lại cho các cửa hàng những góc tối và những điểm bóng tối. Nhưng ánh sáng hoạt động cao tập trung vào việc bao phủ toàn bộ không gian với ánh sáng rực rỡ để loại bỏ khả năng khách hàng sẽ bỏ lỡ bất kỳ sản phẩm nào của bạn.

Tại sao bóng đèn lại quan trọng: LED so với đèn huỳnh quang

Theo truyền thống, các địa điểm bằng gạch và vữa chủ yếu dựa vào đèn huỳnh quang cho cửa hàng của họ, nhưng gần đây nhiều nhà bán lẻ đã chuyển sang sử dụng đèn LED. Đèn LED chiếu sáng là một lựa chọn tiết kiệm năng lượng, hiệu quả cho cửa hàng bán lẻ của bạn. Trong bài viết Sử dụng ánh sáng để làm cho các sản phẩm bán lẻ của bạn trở nên tỏa sáng, chủ sở hữu của cửa hàng đèn chiếu sáng Premier Lighting tuyên bố rằng: “Mặc dù bất kỳ loại ánh sáng nào cũng hữu ích, nhưng các chủ cửa hàng đặc biệt nhận thấy những lợi ích có thể đo lường được từ việc sử dụng đèn LED. Những loại đèn này sáng, nhỏ và chiếu sáng các khu vực được nhắm mục tiêu – tất cả các đặc điểm bạn cần có ở đèn dành cho không gian bán lẻ. ”

Vì vậy, bạn nên sử dụng đèn LED chiếu sáng trong cửa hàng của bạn như thế nào? Trong bài báo dành cho Doanh nhân Thắp sáng cửa hàng của bạn – và Bán hàng của bạn, họ nhận thấy rằng “ngay cả những đèn LED tốt nhất cũng có thể không phải là lựa chọn phù hợp cho cửa hàng của bạn, Eric Strandberg, chuyên gia chiếu sáng cấp cao của Phòng thí nghiệm thiết kế chiếu sáng có trụ sở tại Seattle, một tổ chức giáo dục và đào tạo cho biết và tổ chức tư vấn. Ví dụ, các tùy chọn khác như đèn huỳnh quang tuyến tính có thể tốt hơn cho ánh sáng chung, trong khi bóng đèn LED sẽ thích hợp hơn cho đèn có điểm nhấn ”.

Bạn có thể cần thử các loại đèn khác nhau trong cửa hàng của mình để xem loại nào phù hợp nhất với môi trường mà bạn đã tạo, cũng như loại nào thể hiện sản phẩm của bạn dưới ánh sáng tốt nhất. Đi qua các cửa hàng của đối thủ cạnh tranh và xem cách họ chiếu sáng sản phẩm của mình và / hoặc thử nghiệm các chiến lược chiếu sáng khác nhau trong cửa hàng của riêng bạn để xem điều gì hiển thị sản phẩm của bạn dưới ánh sáng tốt nhất. Ngoài ra, đừng bó buộc với một loại ánh sáng duy nhất – nhiều cửa hàng bán lẻ kết hợp và kết hợp các loại ánh sáng khác nhau trong toàn bộ cửa hàng để có được sự tốt nhất của cả hai thế giới.

Tạo cấu trúc phân cấp trực quan: Lợi ích của sự tương phản

Lux gợi ý “Ánh sáng bán lẻ nên có độ tương phản cao, giúp nhận thức dễ dàng hơn và nâng cao mức độ chú ý.” Bằng cách sử dụng nhiều nguồn ánh sáng trong cửa hàng bán lẻ, bạn có thể tạo ra sự tương phản xung quanh các sản phẩm của mình – thu hút sự chú ý của khách hàng về phía các kệ hàng và giúp bạn dễ dàng xem chi tiết của từng sản phẩm hơn.

Hãy thử tạo bóng xung quanh các màn hình và sử dụng đèn chiếu để làm nổi bật các sản phẩm trên các kệ quan trọng. Sử dụng đèn có vị trí chiến lược để hướng vào nơi bạn muốn khách hàng nhìn vào.

Đừng quên chiếu sáng cửa sổ cửa hàng theo cách thu hút khách hàng vào cửa hàng của bạn: “Trong cửa sổ cửa hàng, hãy sử dụng cách nhấn nhá chính xác để nhấn mạnh sự tương phản cảm nhận được. Vào buổi tối và khi có ít ánh sáng ban ngày, ngay cả mức độ rọi thấp cũng đủ ”. Độ tương phản cao trong màn hình cửa sổ là một cách tuyệt vời để thu hút ánh nhìn của người qua đường.

Thiết kế chiếu sáng tập trung vào sản phẩm: Ưu điểm của đèn nền

Không phải mọi sản phẩm và cách trưng bày đều tạo ra như nhau – bạn không thể làm nổi bật mọi khu vực của cửa hàng bằng ánh sáng tương phản vì khi đó sẽ không thực sự có bất kỳ độ tương phản nào. Bằng cách sử dụng độ tương phản mạnh một cách tiết kiệm, bạn có thể tập trung vào việc thu hút khách hàng của mình đến các khu vực bán hàng, các mặt hàng mới hoặc các sản phẩm có giá vé cao.

Đối với các màn hình rộng, nơi bạn muốn làm nổi bật một khu vực rộng lớn, thay vì xác định chính xác một sản phẩm, hãy thử chiếu sáng nền các màn hình của bạn. Đèn nền nhẹ hơn đặc biệt hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý đến các kệ thấp hơn mặt đất và có thể bị bỏ qua.

Đèn nền cũng có tác dụng khiến khách hàng ở lại kệ lâu hơn khi họ điều hướng qua các mặt hàng trên mỗi kệ. Ngoài ra, đèn nền có thể được sử dụng để tạo ra một môi trường nhẹ nhàng, gần gũi hơn, vì sự thiếu tương phản rõ nét sẽ hấp dẫn hơn đối với mắt: “Đèn nền diện tích rộng của các kệ tạo ra hiệu ứng hấp dẫn hơn chỉ chiếu sáng điểm nhấn.”

Tiến lên phía trước với thiết kế chiếu sáng bán lẻ

Chiếu sáng là một phần của chiến lược tại cửa hàng lớn hơn cho doanh nghiệp bán lẻ và thương hiệu của bạn. Giờ thì bạn đã hiểu rõ hơn rằng ánh sáng phù hợp có thể giúp tăng doanh thu và tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cho cửa hàng của bạn.

Bạn đã thử một chiến lược chiếu sáng đã góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp bán lẻ của mình chưa? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết về điều đó trong phần bình luận.