Giỏ hàng thương mại điện tử là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Nhưng việc chọn sai giải pháp giỏ hàng hoặc có quy trình thanh toán được thiết kế kém có thể ngăn cản khách hàng tiềm năng trước khi họ hoàn tất quy trình thanh toán, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tạo ra trải nghiệm giỏ hàng tuyệt vời cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn.

Dưới đây, chúng tôi xác định ý nghĩa của giỏ hàng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử và khám phá cách thêm giỏ hàng vào trang web của bạn. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp một số tùy chọn hàng đầu thị trường, bao gồm tích hợp giỏ hàng của Shopify.

Giỏ hàng thương mại điện tử là gì?

Giỏ hàng thương mại điện tử là một loại phần mềm cho phép khách hàng mua các mặt hàng từ cửa hàng của bạn hoặc lưu trữ danh sách các mặt hàng họ muốn mua trong tương lai.

Có hai loại giỏ hàng thương mại điện tử chính:

1. Giỏ hàng được lưu trữ / tự lưu trữ. Loại giỏ hàng thương mại điện tử này được cung cấp bởi bên thứ ba. Thông thường, nó dễ dàng thiết lập và tích hợp với các công cụ và nền tảng kinh doanh khác. Giỏ hàng được lưu trữ là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp mới và các doanh nghiệp có nguồn lực kỹ thuật hạn chế.
2. Giỏ hàng được cấp phép.  Giỏ hàng thương mại điện tử được cấp phép hoàn toàn tùy chỉnh. Mặc dù bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với chức năng và thiết kế, nhưng nó đòi hỏi nhiều tài nguyên kỹ thuật hơn để triển khai và bảo trì. Thông thường, các xe đẩy hàng được cấp phép phù hợp với các doanh nghiệp doanh nghiệp hoặc thương gia có hệ thống công nghệ phức tạp.

Tại sao việc chọn đúng giỏ hàng thương mại điện tử lại quan trọng?

Chọn phần mềm tốt nhất sẽ giúp trải nghiệm giỏ hàng liền mạch và khách hàng có nhiều khả năng mua hơn. Đây là nơi cuối cùng mà khách hàng ghé thăm trước khi họ mua hàng. Bạn không muốn mất chúng ở đây để bỏ qua giỏ hàng.

Tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng trung bình là gần 70%. Kết quả là, các cửa hàng thương mại điện tử mất tới 18 tỷ đô la doanh thu bán hàng mỗi năm cho các xe hàng bị bỏ rơi. Khi bạn chọn đúng giỏ hàng thương mại điện tử cho cửa hàng trực tuyến của mình, bạn có thể cứu vãn nhiều doanh số đã mất này và tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Ngoài ra, bạn thực sự cần một giỏ hàng thương mại điện tử để chuyển đổi bán hàng trực tuyến, chấp nhận thanh toán và xử lý giao dịch. Nếu không có nó, người mua sắm trực tuyến sẽ không có cách nào để chọn các mặt hàng và trả tiền cho chúng. Trang web thương mại điện tử của bạn sẽ chỉ là một trang web không có chức năng thương mại điện tử.

Giỏ hàng trực tuyến hiện đại cũng lưu trữ dữ liệu quan trọng mà bạn có thể sử dụng cho các mục đích khác, bao gồm các chiến lược tiếp thị, dự báo và định giá.

Cách chọn giỏ hàng thương mại điện tử phù hợp cho trang web của bạn

Hãy xem xét các yếu tố sau khi nghiên cứu các tùy chọn cho giỏ hàng của cửa hàng trực tuyến của bạn:

Định giá

Tất cả người bán cần cân nhắc ngân sách khi chọn giỏ hàng trực tuyến. Và điều này không chỉ đơn giản là tìm kiếm giá tốt nhất. Đôi khi, lựa chọn rẻ nhất không phải là lựa chọn tốt nhất.

Thông thường, các giỏ hàng thương mại điện tử tự lưu trữ có giá cả phải chăng hơn, nhưng không phải lúc nào chúng cũng tốt nhất. Chúng có nhiều chức năng hạn chế hơn khi so sánh với một tùy chọn đầy đủ tính năng như Shopify và bạn cũng cần đầu tư vào nguồn lực kỹ thuật để xây dựng và duy trì nó.

Khi xem xét giá cả, hãy xem xét những điều sau:

• Phí hàng tháng
• Phí xử lý thanh toán
• Yêu cầu khối lượng giao dịch tối thiểu
• Phí chuyển khoản
• Phí hủy hoặc chấm dứt sớm

Tích hợp

Bạn sẽ muốn tìm một giỏ hàng trực tuyến không chỉ cung cấp tích hợp với nền tảng thương mại điện tử và ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn mà còn có các tùy chọn bổ sung. Rất có thể, công việc kinh doanh trực tuyến của bạn sẽ phát triển theo thời gian — và bạn cần các công cụ kinh doanh và giải pháp thương mại điện tử có thể thích ứng và phát triển cùng với bạn.

Tìm hiểu thêm: https://www.shopify.com/blog/best-ecommerce-platform-small-business

Các loại thanh toán được chấp nhận

Điều quan trọng là chọn một giỏ hàng trực tuyến hoạt động với nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, ví di động, PayPal và mua ngay bây giờ, thanh toán các dịch vụ sau, trong số các phương thức khác. Khoảng 7% người đã bỏ giỏ hàng của họ vì người bán không cung cấp đủ tùy chọn phương thức thanh toán.

Các tùy chọn thanh toán bổ sung có thể không chỉ thúc đẩy chuyển đổi mà còn tăng giá trị đặt hàng trung bình (AOV). Ví dụ, một trong bốn người bán sử dụng Mua hàng Trả góp tăng gấp đôi AOV khi cho phép khách hàng chia đều chi phí qua các khoản thanh toán hàng tháng. Các phương án thanh toán linh hoạt làm tăng sức chi tiêu của người tiêu dùng.

Tùy biến

Bạn muốn có thể điều chỉnh giao diện của giỏ hàng trực tuyến để phù hợp với thương hiệu của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để bán được nhiều hàng nhất. Các đơn đặt hàng bị mất ước tính trị giá 260 tỷ đô la có thể được phục hồi chỉ thông qua quy trình thanh toán và thiết kế tốt hơn. Với một số cải tiến đối với thiết kế thanh toán, một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn có khả năng thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi tăng 35,26%.

Điều này có thể liên quan đến việc giảm số bước trong quy trình thanh toán của bạn để giảm bớt khó khăn. Theo mặc định, quy trình thanh toán trung bình của Hoa Kỳ chứa 23 phần tử biểu mẫu — đó là rất nhiều dữ liệu cần nhập. Với giỏ hàng thương mại điện tử như thanh toán bằng 1 cú nhấp chuột của Shop Pay, bạn có thể đơn giản hóa quy trình và giúp người mua sắm chuyển đổi dễ dàng hơn.

Tùy chọn vận chuyển

Chi phí vận chuyển cao là nguyên nhân hàng đầu của việc bỏ giỏ hàng. Tìm một giỏ hàng thương mại điện tử cho phép bạn tùy chỉnh các tùy chọn giao hàng và thậm chí cho phép khách hàng chọn cách họ muốn đơn hàng của họ được vận chuyển.

Quan trọng hơn, đảm bảo trải nghiệm giỏ hàng làm minh bạch các chi phí này. Có tới 17% người mua sắm từ bỏ giỏ hàng của họ vì họ không thể tính trước tổng chi phí đặt hàng. Công việc của bạn là làm điều này cho họ.

Phần mềm giỏ hàng tốt nhất cho thương mại điện tử

Điều quan trọng là chọn nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hôm nay và trong tương lai. Cần rất nhiều thời gian và nỗ lực để triển khai công nghệ kinh doanh và việc thay đổi nền tảng có thể kịp thời, tốn kém và căng thẳng.

Shopify

Shopify cung cấp giỏ hàng trực tuyến tuân thủ PCI-DSS (Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán) cho những người bán thương mại điện tử mới, đã thành lập và đang phát triển. Shopify xử lý thanh toán trực tiếp qua mã hóa SSL, không cần tài khoản bên thứ ba. Bạn cũng có thể sử dụng hơn 100 cổng thanh toán và tùy chỉnh nó để bán hàng quốc tế, bao gồm hơn 50 ngôn ngữ, thuế suất và đơn vị tiền tệ khác nhau. Và nếu bạn phụ thuộc vào thương mại di động, nó cũng được tối ưu hóa cho điều đó.

Trong chừng mực vận chuyển, giỏ hàng trực tuyến của Shopify cho phép người bán chọn mức giá cố định, theo mức, dựa trên vị trí hoặc dựa trên trọng lượng. Người đăng ký gói nâng cao cũng có thể nhận được mức phí vận chuyển tự động từ các hãng vận chuyển lớn như UPS, USPS, và FedEx.

Với các công cụ tiếp thị, bạn có thể gửi các chiến dịch khôi phục việc bỏ qua giỏ hàng tự động qua email, cũng như tạo hồ sơ khách hàng với thông tin thanh toán đã lưu để thanh toán dễ dàng hơn.

Thanh toán qua cửa hàng là giỏ hàng trực tuyến chuyển đổi nhanh nhất và cao nhất hiện có. Các trang web sử dụng Shop Pay chuyển đổi nhiều hơn 1,91 lần so với thanh toán thông thường.

Bạn cũng có thể thêm Nút Mua Shopify vào các trang web khác mà bạn có thể có, chẳng hạn như blog, trang đích hoặc cửa hàng trực tuyến trên một trình tạo trang web thương mại điện tử khác. Điều này tạo ra trải nghiệm thanh toán Shopify liền mạch bên ngoài nền tảng thương mại điện tử Shopify.

Liên quan: Spingold hoàn thành vòng đầu tư lớn

Khi bạn sử dụng Shopify, bạn có quyền truy cập vào toàn bộ bộ công cụ kinh doanh để giúp bạn điều hành mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Với thư viện hàng nghìn ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể tạo một hệ thống công nghệ toàn diện đáp ứng tất cả các nhu cầu kinh doanh của bạn về bán hàng trực tuyến hoặc trực tiếp.

Đây là sơ lược về giỏ hàng trực tuyến của Shopify:

• Giá cả: Shopify cơ bản: $ 29,99 / tháng; Shopify: $ 79 / tháng; Shopify nâng cao: $ 299 / tháng; Giảm giá 10% cho các gói hàng năm và 20% cho các gói hai năm một lần khi thanh toán trước; Gói dành cho người mới bắt đầu: $ 5 / tháng.
• Hình thức thanh toán:  Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; ví di động; trả góp; tích hợp của bên thứ ba cung cấp danh sách đầy đủ các loại thanh toán được chấp nhận và tương thích. Hơn 100 cổng thanh toán được hỗ trợ.
• Thanh toán quốc tế :: chuyển đổi tiền tệ toàn cầu; Hơn 50 ngôn ngữ; cài đặt thuế có thể tùy chỉnh.
• Tích hợp thương mại điện tử:  Shopify; Nút Mua tương thích với nhiều nền tảng.
• Các tích hợp công cụ kinh doanh khác :: Hoạt động trơn tru với bộ công cụ kinh doanh của Shopify; hàng nghìn ứng dụng của bên thứ ba trong Shopify App Store.
• Tùy chọn vận chuyển:  giá cước vận chuyển tự động (Advanced Shopify); giá cố định, theo cấp, dựa trên vị trí hoặc dựa trên trọng lượng.
• Tùy chỉnh: Khớp với thương hiệu trang Shopify của bạn.

Cửa hàng mong muốn

ShopWedly là một giỏ hàng trực tuyến và trình tạo trang web thương mại điện tử cơ bản trong một. Bạn có thể tạo một cửa hàng trực tuyến tùy chỉnh và có thương hiệu và bán trên nhiều kênh.

Các tính năng của giỏ hàng bao gồm bảo mật SSL miễn phí với mã hóa 256-bit, chức năng khôi phục giỏ hàng đã bỏ qua và tính thuế bán hàng tự động. ShopWedly cũng cho phép người bán tùy chỉnh khu vực và mức phí giao hàng cũng như cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí. ShopWedly có quy trình thanh toán bằng hai lần nhấp chuột để giảm bớt sự rắc rối và tích hợp với hơn 60 nhà cung cấp cổng thanh toán khác nhau. Khách hàng cũng có thể sử dụng tùy chọn mua ngay bây giờ, thanh toán sau và người bán có thể nhận thanh toán khi ngoại tuyến.

Tất cả những gì đang nói, ShopWedly thiếu một ứng dụng di động đồng hành, vì vậy, việc quản lý mọi thứ trong doanh nghiệp của bạn khi đang di chuyển trở nên khó khăn hơn.

Sơ lược về giỏ hàng trực tuyến mong muốn:

• Định giá:  Pro: $ 29,95 / tháng; Nâng cao: $ 59,95 / tháng; Phí bảo hiểm: $ 119,95 / tháng; Doanh nghiệp: từ $ 199,95 / tháng; thanh toán hàng năm được chiết khấu 20%. Không có phí giao dịch. Dùng thử miễn phí 14 ngày. Không có hợp đồng tối thiểu.
• Hình thức thanh toán:  Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; Trả phí cho apple; Google Pay; PayPal; Klarna; Laybuy; Zip Pay; Clearpay; Vạch sọc; hơn 60 cổng thanh toán được hỗ trợ.
• Thanh toán quốc tế: Hơn 40 cổng thanh toán quốc tế; khách hàng có thể xem giá sản phẩm và giao hàng bằng đơn vị tiền tệ của họ.
• Tích hợp thương mại điện tử: Facebook; Instagram; Google Mua sắm; eBay; Etsy; Amazon; AliExpress.
• Các tích hợp công cụ kinh doanh khác :: Klaviyo; Sách nhanh; TaxJar; Nhận xét.io; Veeqo; Nhà cung cấp dịch vụ; Xero; và nhiều hơn nữa.
• Tùy chọn vận chuyển: Tùy chỉnh khu vực vận chuyển và giá cước; cung cấp giao hàng miễn phí; cài đặt ứng dụng giao hàng miễn phí để mở rộng các tùy chọn. Tích hợp với ShipStation, ShippingEasy ,, và Shippo để in nhãn.
• Tùy chỉnh:  Phù hợp với thương hiệu của bạn.

OpenCart

OpenCart là một giỏ hàng thương mại điện tử mã nguồn mở lý tưởng cho các doanh nghiệp có chuyên môn kỹ thuật và các nguồn lực cần thiết để xây dựng và tùy chỉnh quy trình thanh toán hiệu quả. Đây là một lựa chọn đặc biệt hấp dẫn cho những người bán có ngân sách, vì nó miễn phí để tải xuống và sử dụng. Tuy nhiên, một lần nữa, bạn cần các nguồn lực kỹ thuật để xây dựng một giỏ hàng trực tuyến hiệu quả với OpenCart.

Sơ lược về giỏ hàng trực tuyến OpenCart:

• Giá cả:  Có phiên bản miễn phí; Phí bảo hiểm: $ 99 / tháng; Sửa một lần: báo giá tùy chỉnh; dùng thử miễn phí cũng có sẵn; phần mở rộng có thể miễn phí hoặc trả phí.
• Hình thức thanh toán:  Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; ví di động; Amazon Pay; PayPal; Klarna; Trả sau. Thanh toán định kỳ cũng có sẵn.
• Thanh toán quốc tế:  Có; tiền tệ toàn cầu; Hơn 40 ngôn ngữ.
• Tích hợp thương mại điện tử: Amazon.
• Các tích hợp công cụ kinh doanh khác: Hơn 13.000 tiện ích mở rộng của bên thứ ba. Google Mua sắm; Facebook; Quảng trường; PayPal; Ủy quyền.Net; Dữ liệu đầu tiên; LiqPay; Skrill; và nhiều hơn nữa.
• Tùy chọn vận chuyển: Tích hợp với Australia Post, Citylink, FedEx, Parcelforce, Royal mail, UPS, USPS, v.v. Nhiều tiện ích mở rộng OpenCart của bên thứ ba để lựa chọn; có thể đi kèm với các khoản phí bổ sung.
• Tùy chỉnh:  Giảm giá, phiếu giảm giá và đặc biệt; về tổng thể, người bán có rất nhiều sự linh hoạt, miễn là họ có đủ nguồn lực để tận dụng nền tảng này.

Weebly

Weebly là một trình tạo cửa hàng trực tuyến cơ bản với các tùy chọn giá cả phải chăng. Nó thuộc sở hữu của Square, vì vậy nó tích hợp hoàn toàn với các nền tảng khác do Square sở hữu. Nếu bạn không có bí quyết kỹ thuật hoặc tài nguyên, Weebly là một giỏ hàng trực tuyến cấp nhập cảnh thân thiện để sử dụng.

Tuy nhiên, nó có những hạn chế của nó. Weebly bị hạn chế hơn so với các giỏ hàng trực tuyến khác khi nói đến chức năng và khả năng tùy chỉnh. Bởi vì nó có giá cả phải chăng, nó cũng quy mô lại về các tính năng.

Tuy nhiên, người bán có thể đăng các chính sách trả hàng và giao hàng tại cửa hàng, cho phép khách hàng thêm ghi chú vào trường dành riêng trong quy trình thanh toán và phát triển danh sách tiếp thị qua email của bạn.

Sơ lược về giỏ hàng trực tuyến Weebly:

• Định giá: Miễn phí tài khoản cơ bản; Cá nhân: $ 9 / tháng ($ 6 / tháng thanh toán hàng năm); Chuyên nghiệp: $ 16 / tháng ($ 12 / tháng thanh toán hàng năm); Hiệu suất: $ 29 / tháng, ($ 26 / tháng được thanh toán hàng năm).
• Hình thức thanh toán:  Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; Quảng trường; Vạch sọc; PayPal; Trả phí cho apple; Android Pay.
• Thanh toán quốc tế: Phụ thuộc vào cổng thanh toán.
• Tích hợp thương mại điện tử: n / a (Weebly là một nền tảng thương mại điện tử) 
• Các tích hợp công cụ kinh doanh khác: Bộ công cụ và tích hợp vuông.
• Tùy chọn vận chuyển: Tự động tính toán và hiển thị chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng, số lượng sản phẩm, vị trí và hãng vận chuyển.
• Tùy chỉnh: Chỉnh sửa kéo và thả thân thiện với người dùng; thêm trường cho ghi chú của khách hàng; máy tính thuế bán hàng tự động; phù hiệu bảo mật; xe đẩy bị bỏ rơi.

Ecwid

Ecwid hơi khác so với các tùy chọn khác trong danh sách này vì mặc dù nó cung cấp trình tạo cửa hàng trực tuyến chuyên dụng, nhưng mục đích chính của nó là biến một danh mục các trang web thành các trang thương mại điện tử. Về cơ bản, bạn thêm Ecwid vào các trang web, trang đích hoặc thực thể kỹ thuật số hiện có của mình và điều đó cho phép người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và sau đó mua chúng.

Giống như Weebly, Ecwid thân thiện với người dùng và bạn không cần kỹ năng viết mã kỹ thuật để bắt đầu bán hàng trực tuyến. Sau khi bạn thêm nó vào các thuộc tính kỹ thuật số khác nhau của mình, Ecwid sẽ đồng bộ hóa và tập trung tất cả dữ liệu đơn đặt hàng của bạn để tránh chênh lệch.

Bạn chắc chắn có thể sử dụng trình tạo cửa hàng trực tuyến của Ecwid, nhưng nó thiếu chiều sâu của các tính năng mà các thương hiệu đang phát triển cần.

Sơ lược về giỏ hàng trực tuyến Ecwid:

• Định giá: Miễn phí xây dựng và khởi chạy cửa hàng của bạn với tối đa 10 sản phẩm; kế hoạch kinh doanh hàng tháng bắt đầu từ $ 15 ($ 12,50 / tháng nếu thanh toán hàng năm); không có phí giao dịch bổ sung.
• Hình thức thanh toán: Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; Trả phí cho apple; Google Pay; tiền điện tử; thẻ quà tặng; mã số quảng.
• Thanh toán quốc tế: Hỗ trợ cho tất cả các loại tiền tệ chính thức trên toàn cầu.
• Tích hợp thương mại điện tử: Ecwid; WordPress; Amazon; Wix; WordPress; eBay.
• Các tích hợp công cụ kinh doanh khác: MailChimp; Quảng cáo Google; Facebook;; Quảng trường; Cỏ ba lá; Nhà cung cấp dịch vụ; Alice; Instagram; Google Mua sắm.
• Tùy chọn vận chuyển: Tự động ước tính chi phí vận chuyển khi được cung cấp vị trí của khách hàng.
• Tùy biến: Bán các sản phẩm liên quan; đặt số tiền mua tối thiểu; hiển thị hoặc ẩn chân trang cửa hàng.