Enfocus, nhà cung cấp kiểm soát chất lượng PDF, chỉnh sửa PDF nâng cao và tự động hóa quy trình làm việc cho ngành nghệ thuật đồ họa đã công bố việc phát hành BoardingPass, một bổ sung hoàn toàn mới cho dòng sản phẩm của họ. Bắt đầu từ tháng 7, BoardingPass sẽ được cung cấp dưới dạng bản beta công khai. BoardingPass cung cấp cho nhân viên dịch vụ in trực tiếp khách hàng khả năng nhanh chóng kiểm tra tệp PDF và cung cấp phản hồi kịp thời.
Xem thêm: Esko và AVT Hợp nhất các Doanh nghiệp để Mở rộng Kết nối Chuỗi Giá trị Đóng gói
“Khi nói chuyện với khách hàng, chúng tôi nhận thấy rất nhiều sự thất vọng giữa các nhà in bị cản trở bởi thời gian quay vòng quá lâu khi nhận được phản hồi từ dịch vụ xử lý trước khi họ có thể trả lời khách hàng. Điều này tạo ra một cảm giác thất vọng lớn cho cả khách hàng và nhà in, và đã một tác động mạnh mẽ trong sản xuất và sự hài lòng của khách hàng. BoardingPass trao quyền cho nhân viên tiếp xúc với khách hàng để có thể dễ dàng phân tích tệp PDF và trả lời khách hàng trong vòng vài phút. Không phải vài giờ hay vài ngày. ” – Andrew Bailes-Collins, Giám đốc Sản phẩm Cấp cao, Enfocus
Enfocus BoardingPass là một ứng dụng độc lập cho phép các đại lý bán hàng và dịch vụ khách hàng in ấn xác thực ngay lập tức các tệp PDF. Được tích hợp với ứng dụng email, BoardingPass chỉ ra các lỗi yêu cầu gửi lại tệp cho khách hàng để gửi lại và tự động soạn thảo thư trả lời. Không cần phải đợi can thiệp trước, BoardingPass cung cấp cho các đại lý dịch vụ khách hàng quyền cung cấp cho khách hàng những phản hồi dễ hiểu.
BoardingPass sẽ thông báo ngay lập tức một câu trả lời dễ hiểu cho nhà cung cấp tệp, tiết kiệm thời gian phục vụ khách hàng và tài nguyên chuẩn bị. Khách hàng nhận được một thông tin dễ hiểu giúp họ có thể thực hiện dự án in của mình đúng tiến độ. Nhân viên Prepress tin tưởng vào chất lượng PDF, biết rằng các công việc sắp tới đã nhận được sự chấp thuận của BoardingPass.
“Thật là khó chịu khi một khách hàng nghĩ rằng đơn đặt hàng của họ đang được tiến hành, chỉ vài ngày sau đó mới biết rằng cần phải điều chỉnh hồ sơ. Các nhóm prepress đang sử dụng PitStop Pro để thực hiện preflight, đây là một sản phẩm rất kỹ thuật. Vì vậy, chúng tôi đã hình dung ra một công cụ dễ sử dụng cung cấp cho CSR sức mạnh để thực hiện kiểm tra tệp cơ bản từ trước. “- Andrew Bailes-Collins, Giám đốc sản phẩm cấp cao, Enfocus
Enfocus phát triển phần mềm để xây dựng các dịch vụ in ấn chiến thắng. Switch là nền tảng tự động hóa và là nền tảng để thống nhất quy trình làm việc. PitStop là giải pháp xác thực và sửa chữa để tự động hóa các quy trình tệp PDF. BoardingPass là người gác cổng PDF hàng đầu để kiểm tra tệp vào quy trình sản xuất in. Là thành viên mới nhất của gia đình sản phẩm Enfocus, BoardingPass đang chờ được dùng thử và thử nghiệm.
Tham gia vào bản beta công khai miễn phí mang lại lợi ích của việc dùng thử BoardingPass trong vài tháng miễn phí, không có nghĩa vụ. Nó cũng cho phép chúng tôi cung cấp phản hồi để làm cho sản phẩm tốt hơn nữa. Tất cả những gì cần thiết để trở thành một phần của bản beta công khai mở là điền vào biểu mẫu và tải xuống trình cài đặt. Trong vài phút, người dùng có thể bắt đầu kiểm tra tệp đính kèm PDF chỉ bằng một thao tác kéo và thả đơn giản. BoardingPass kiểm tra tệp so với thông số kỹ thuật công việc và các nghi ngờ thông thường là thiếu phông chữ, hình ảnh có độ phân giải thấp và thiếu vết chảy máu. Một báo cáo được tạo theo các thuật ngữ dễ hiểu và email trả lời được tạo tự động. BoardingPass: phản hồi trong một phút.
Thông cáo báo chí trước đó được cung cấp bởi một công ty không liên kết với Best Print. Các quan điểm được thể hiện bên trong không phản ánh trực tiếp suy nghĩ hoặc ý kiến của nhân viên của Best Print.
Xem thêm: FedEx Office và Canva ra mắt Nội dung kỹ thuật số và Thị trường thiết kế để in