Đừng (Luôn luôn) Tin tưởng Gut của bạn: Quá trình Ôm ấp dẫn đến Tăng trưởng như thế nào

Bất kể bạn đang ở giai đoạn kinh doanh nào – dù là một CEO tóc hoa râm hay một nhà sáng lập dở khóc dở cười với một ý tưởng trong nhà để xe – thì điều quan trọng là bạn phải áp đặt một mức độ kỷ luật xung quanh quá trình ra quyết định của mình. Tóc của tôi càng bạc, tôi càng có nhiều trực giác, vì vậy tôi sẽ nói dối nếu tôi nói rằng tôi không dựa vào trực giác và kinh nghiệm nhiều hơn những ngày đầu của sự nghiệp. Ngày nay, tôi không nhất thiết cần một bài báo dài 50 trang về một dự án tiềm năng – tôi đã thấy rất nhiều và thường có thể chắt lọc những gì tôi cần từ một vài số liệu chính. Tuy nhiên, nếu không có một số cấp độ của quy trình để cân bằng các chỉ số, trực giác và thông tin đầu vào, bạn sẽ thấy mình đang lãng phí thời gian và tiền bạc quý giá khi bắt đầu hành trình phát triển của mình.

Đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ, làm thế nào, khi nào và ai đưa ra các quyết định quan trọng là một phần quan trọng trong quy trình hoạt động của bạn. Khi bạn mở rộng quy mô, bạn phải trở nên định lượng và có tổ chức hơn về địa điểm và thời điểm đầu tư, cũng như những dự án nào được ưu tiên. Dưới đây là một số mẹo để thực hiện quy trình ra quyết định của bạn.

Được đo lường

Nếu một nhà lãnh đạo đi đến một quyết định mà không có tiêu chí rõ ràng về thành công trông như thế nào, thì phía bên kia của quyết định sẽ rất khó xác định liệu dự án kinh doanh đang hoạt động tốt hay kém, hoặc liệu bạn nên đầu tư nhiều hay ít. Sự thiếu rõ ràng này về việc tập trung vào các kết quả cụ thể, dẫn đến sự thiếu rõ ràng cho toàn bộ tổ chức. Bạn càng dựa vào những thông tin mang tính giai thoại, bạn càng dễ dàng thử mọi thứ trong danh sách hơn là cố ý với những mục ưu tiên sẽ có tác động lớn hơn đến sự thành công của công việc kinh doanh của bạn. Chủ ý là chìa khóa để mở rộng quy mô.

Nó có vẻ trái ngược với một số người, nhưng bạn càng mở rộng quy mô, bạn, với tư cách là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, sẽ càng cần phải đo lường. Do đó, khi tạo một khuôn khổ xoay quanh việc ra quyết định, quyết định đầu tiên của bạn phải là chỉ số nào quan trọng và số liệu nào không. Cách dễ nhất để xác định điều gì quan trọng đối với tôi là gắn nó với một trong ba thành phần chính của tôi – khách hàng, nhân viên và nhà đầu tư.

Ở cấp điều hành, các nhà lãnh đạo thực sự không nên xem xét nhiều hơn 15-18 biện pháp, với phần lớn các biện pháp đó không thay đổi từ năm này sang năm khác. Càng đi sâu vào tổ chức, sẽ có thêm nhiều thước đo xuất phát từ các quan điểm cấp điều hành này. Tuy nhiên, dành thời gian để có một danh sách ngắn hơn về những yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh tổng thể, thì đội ngũ điều hành sẽ có và có thể cung cấp cho tổ chức rộng lớn hơn.

Liên quan: Làm thế nào để phát triển doanh nghiệp của bạn với ý định

Hỗn loạn chỉ hoạt động ở giai đoạn đầu

Trong giai đoạn khởi động kinh doanh của bạn, sự hỗn loạn có thể là bạn của bạn. Không phải lúc nào bạn cũng hiểu rõ phải làm gì, làm như thế nào, làm khi nào hoặc làm theo tỷ lệ nào. Vì vậy, bạn có thể sẽ phải làm rất nhiều việc, cố gắng đạt được thứ gì đó để gắn bó . Hình thức bất hạnh này là tốt, mặc dù không bền vững về lâu dài.

Một khi bạn đã hiểu rõ về sản phẩm và việc thâm nhập thị trường, bạn sẽ phải trở nên chặt chẽ hơn trong cấu trúc của mình. Đây là lúc chi phí cơ hội tăng lên đối với những quyết định sai lầm, vội vàng hoặc không đầy đủ.

Đối với nhiều công ty ở giai đoạn này, nhóm của bạn sẽ gắn bó với nhau ngay từ những ngày đầu tiên và mọi người sẽ cảm thấy như thể họ có quyền sở hữu trong công ty. Đó có thể là một trải nghiệm cá nhân đau đớn, nhưng đây là lúc cấu trúc và chiến lược phải được thiết kế lại và thay đổi. Nếu không, bạn sẽ có quá nhiều đầu bếp trong nhà bếp, điều này không thể thúc đẩy các cuộc họp gây bực bội. Quá nhiều ý kiến ​​gây ra nhầm lẫn, cản trở trách nhiệm và cản trở quyền sở hữu – tất cả đều cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt. Bạn phải hiểu rõ ai cần tham gia ở cấp độ nào và biến đó thành một quy trình chính thức.

Nhận được sự đồng thuận về quy trình

Đối với các quyết định lớn, những quyết định đáp ứng tiêu chí tầm quan trọng – mua lại, mua lại, ra mắt sản phẩm hoặc bất kỳ thứ gì có chức năng chéo – DigitalOcean sử dụng Mô hình RAPID®, một từ viết tắt lỏng lẻo của đầu vào, đề xuất, đồng ý, quyết định và thực hiện (tiết lộ đầy đủ: Tôi là Giám đốc điều hành của DigitalOcean). Cho dù bạn sử dụng mô hình đó hay thứ gì khác, cần có sự hỗ trợ từ các vai trò được xác định trước trong quy trình: những người cung cấp đầu vào và đề xuất, những người sẽ đưa ra quyết định và những người thực hiện.

Sự đồng thuận của quá trình và việc thực hiện đó quan trọng hơn sự đồng thuận về kết quả. Nói chung, thật tốt khi có được sự đồng thuận giữa nhóm điều hành của bạn, đặc biệt nếu bộ phận của họ có liên quan đến việc thực hiện. Nhưng có một quy trình được thống nhất sẽ giúp cuộc sống của mọi người dễ dàng hơn. Bằng cách này, ngay cả khi kết quả của quyết định là thất bại, quá trình ra quyết định đã được thống nhất và thông qua, cho phép bạn vượt qua nó một cách nhanh chóng và cùng với mọi người trong đoàn.

Liên quan: Cách sử dụng dữ liệu phù hợp để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả

Điều chỉnh từ thất bại

Nói đến thất bại, các doanh nghiệp giai đoạn đầu phải ôm lấy thất bại ở một mức độ nào đó. Rõ ràng, bạn không thể thất bại nhiều hơn thành công và bạn phải luôn cố gắng đưa ra quyết định đúng đắn, nhưng thất bại với tư cách là một tổ chức nên được coi là một cơ hội lớn. Thất bại có thể giúp bạn tự phê bình và cải tiến liên tục. Thành công có thể là một lời nguyền, bởi vì thông thường, thành công bị đọc sai và phân tích kỹ lưỡng, trong khi thất bại thường được đọc cẩn thận và phân tích kỹ lưỡng.

Ngay cả ngày hôm nay, chúng tôi vẫn đang phải điều chỉnh và học hỏi. Một vài năm trước, chúng tôi tại DigitalOcean đã phát triển với một sản phẩm tối ưu phụ, nơi chúng tôi không phân tích đầy đủ nhu cầu thị trường hoặc không hiểu rõ về vấn đề mà chúng tôi đang hướng tới giải quyết. Do đó, chúng tôi đang chơi trò đuổi kịp và sản phẩm cụ thể đó không phát triển nhanh như mong đợi. Chúng tôi đã học được từ đó. Với việc mua lại mới nhất, chúng tôi đã giải quyết vấn đề một cách kỹ lưỡng, mất nhiều thời gian hơn một chút, nhưng quá trình mua và chuẩn bị đó đã dẫn đến việc chúng tôi đạt được mốc thời gian và mục tiêu cho sản phẩm sẽ không xảy ra nếu không rút ra được bài học từ những sai lầm trước đó.

Có sẵn một cấu trúc để ra quyết định cho phép bạn và tổ chức của bạn di chuyển (và phát triển) nhanh hơn. Đó là lý do tại sao tôi yêu thích từ “đơn giản” trong các giá trị và khuôn khổ ra quyết định của chúng tôi. Nó cho phép chúng ta tiến về phía trước với mục đích và ý định. Đối với những người sáng lập hoặc chủ doanh nghiệp mới, việc tập trung – vào các chỉ số, tìm đúng sản phẩm, nhóm phù hợp và liên tục cải tiến – sẽ giúp bạn và doanh nghiệp của bạn phát triển.

Liên quan: 4 quyết định sẽ tăng doanh thu và tăng trưởng kinh doanh của bạn