Dự đoán năm mới: Keith McMurtrie, Tharstern

Bạn cảm thấy những xu hướng chính và sự phát triển ngành then chốt nào trong năm 2021 và chúng có phải là nguyên nhân dẫn đến đại dịch không?
Một trong những phát triển lớn nhất của phần mềm mà chúng tôi thấy vào năm 2020 là nhu cầu đột ngột về các ứng dụng phần mềm có thể truy cập từ xa và điều này tiếp tục diễn ra vào năm 2021. Chúng tôi đã phát triển MIS của mình như một giải pháp kết hợp trong một vài năm nay, vì vậy chúng tôi đã nỗ lực hướng tới điều này khi đại dịch xảy ra và chúng tôi đã làm cho MIS của mình có thể truy cập từ xa trên sàn sản xuất và trong nhà kho. Nhưng khi Covid thành công, ngay cả các bộ phận như bán hàng và ước tính cũng cần có thể truy cập Tharstern MIS của họ từ xa, và vì vậy chúng tôi cũng cung cấp các chức năng này trên trình duyệt web.

Chúng tôi cũng đã chứng kiến ​​sự phân cấp của CNTT, điều này đã được thực hiện bởi việc tăng cường áp dụng các API. Ngày càng có nhiều công ty sử dụng API để tự động hóa và tích hợp quy trình sản xuất của họ, nhưng họ cũng kết nối quy trình công việc được kết nối này với phần mềm cụ thể ngoài ngành như Trello, Slack và Hubspot. Đối với một số công ty, việc phân cấp CNTT này sẽ gây ra sự cố tiềm ẩn và chúng ta có thể bắt đầu thấy các doanh nghiệp thực hiện các biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn nhiều đối với hệ thống công nghệ của họ trong tương lai.

Bạn dự đoán đâu sẽ là xu hướng chính và những phát triển quan trọng của ngành vào năm 2022?
Năm ngoái, chúng tôi đã nói chuyện với nhiều nhà in thương mại đã đa dạng hóa hoặc đang tìm cách đa dạng hóa các sản phẩm nhãn và bao bì. Họ đã thấy hai lĩnh vực này đã hoạt động tốt như thế nào trong suốt đại dịch và muốn tận dụng cơ hội này và bỏ trứng của họ vào nhiều hơn một giỏ. Chúng tôi hy vọng sẽ thấy xu hướng này tăng tốc vào năm 2022 và chúng tôi sẽ có nhiều cuộc trò chuyện hơn với các công ty đang tìm kiếm các giải pháp phần mềm bất khả tri trong lĩnh vực, như Tharstern MIS.

Ngành công nghiệp cần làm gì khác biệt vào năm 2022?
Tất cả chúng ta cần trở thành những doanh nghiệp dựa trên dữ liệu thực sự sử dụng thông tin được lưu trữ trong phần mềm mà chúng ta sử dụng. Chúng tôi bắt đầu thấy điều này đã xảy ra với sự quan tâm ngày càng tăng của các khách hàng của chúng tôi trong việc sử dụng ứng dụng Microsoft Power BI – một nền tảng kinh doanh thông minh rất mạnh mẽ có thể được sử dụng để phân tích một lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau cùng một lúc.

Những khách hàng này đang sử dụng Power BI để phân tích không chỉ dữ liệu MIS của họ mà còn cả dữ liệu bên trong tất cả các ứng dụng phần mềm khác của họ cùng lúc và phát hiện ra các kết nối chưa biết trước đây giữa tất cả. Vì vậy, họ đang sử dụng nó để thống nhất dữ liệu trong MIS, gói tài khoản của họ, ví dụ như CRM và phần mềm tiếp thị của họ, sau đó phân tích nó như một cơ sở dữ liệu để khám phá tất cả thông tin chi tiết phong phú, có thể hành động này. Ví dụ: họ đang sử dụng nó để nắm bắt sự tương tác của khách hàng với doanh nghiệp của họ và xem giá trị được cảm nhận ở đâu trong các sản phẩm của họ và sau đó sử dụng thông tin chi tiết đó để hình thành các chính sách bán hàng và giá cả. Từ quan điểm công nghệ, đây chắc chắn là nơi có tương lai.

Lưu ý: Dự đoán này được trích từ một bài báo Tóm tắt đặc biệt trong số mới của Printweek làm nổi bật thông tin chi tiết từ các nhà cung cấp trong ngành, do đó nó không tuân theo cùng một mẫu câu hỏi như các dự đoán khác.