Doanh nghiệp của bạn cần các viễn cảnh thế hệ Z và Millennial để đi trước

Hầu hết các nhà lãnh đạo ngày nay đã trải qua quá trình đào tạo truyền thống, học hỏi từ sách vở với các tiêu chuẩn kinh doanh đã được thiết lập cho thấy rằng tuổi tác và kinh nghiệm mang lại kỹ năng và trí tuệ ngành cao hơn. Tôi tham gia vào vị trí lãnh đạo khi còn khá trẻ, điều này giúp tôi dễ dàng tìm kiếm lời khuyên của những người cố vấn lớn tuổi hơn, khôn ngoan hơn, những người đã nhiều lần xung quanh khối. Họ đã phải đối mặt với các thành viên hội đồng quản trị bất đồng và xử lý các vấn đề kinh tế, vì vậy tôi có rất nhiều nơi an toàn để tìm kiếm thông tin và lời khuyên.

Tuy nhiên, trong 25 năm qua, thế giới đã thay đổi và nhanh chóng. Với công nghệ hiện tại, giờ đây chúng ta thấy mình đang học theo một cách mới để luôn có liên quan – trực tiếp từ miệng của những người đang say mê nó. Cũng giống như những nhà lãnh đạo còn lại ngày nay, thời đi học của tôi không có bài học nào về những thay đổi mà chúng ta sẽ thấy trên internet, nền kinh tế hợp đồng biểu diễn hay những cuộc khủng hoảng sức khỏe bất ngờ ập đến với chúng ta. Để đối phó với những thay đổi liên tục này, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bây giờ phải mở lòng mình để tiếp thu những bài học mới và quan trọng, khiến chúng ta đủ yếu tố để nhận ra và chấp nhận sự khôn ngoan của thế hệ trẻ để thu hẹp khoảng cách đó.

Sự đổi mới đến từ một cái gì đó mới

Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay, dễ bị tổn thương có thể mở ra cánh cửa đổi mới. Khi bạn trở nên cao cấp hơn, cả về tuổi tác và trong công ty, bạn trở nên an toàn hơn trong cách bạn làm mọi việc – các phương pháp của bạn rõ ràng đã thành công mặc dù thế giới đang thay đổi. Đối với vai trò cố vấn, tôi có thể kêu gọi một đồng nghiệp có cùng mức kinh nghiệm với tôi vì tôi biết thành tích của họ. Thay vào đó, chuyển sang các thành viên của thế hệ trẻ, những người không chia sẻ kinh nghiệm lâu năm của bạn, yêu cầu từ bỏ tính bảo mật đó. Tuy nhiên, chấp nhận rủi ro đó thường có thể là cách duy nhất để một người nào đó cảm thấy thoải mái theo cách của họ, khác với chuẩn mực của họ và thử một cái gì đó mới.

Những người trẻ tuổi bước vào lĩnh vực của họ với những ý tưởng mới lớn, đặc biệt là trong không gian công nghệ, nhưng không có cách nào thực sự để hỏi ý kiến ​​của các nhà lãnh đạo cấp cao. Ngay cả khi không phải mọi ý tưởng đều khiến bạn thất vọng, việc giữ một tâm trí cởi mở và thực sự lắng nghe thế hệ trẻ có thể mang lại cho bạn những cách mới để tiếp cận vấn đề hoặc nâng cao hiệu quả, đặc biệt là với công nghệ mới nhất. Lắng nghe mọi người, và khi bạn nghe một vài ý kiến ​​được lặp lại, hãy nhận ra đó là những ý kiến ​​mà bạn có thể bắt đầu tin tưởng. Điều này đặt bạn vào một vị trí khác vào lần sau bởi vì việc lắng nghe họ thực sự trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tất nhiên, lần đầu tiên có một số lỗ hổng nghiêm trọng.

Liên quan: 5 Mẹo đơn giản để kết hợp Gen Z vào nơi làm việc của bạn

Duy trì hiện tại là một cuộc chạy marathon và chạy nước rút

Dễ bị tổn thương mang lại cho bạn sự tự tin để chấp nhận khi người khác biết nhiều hơn bạn, một kỹ năng quan trọng trong môi trường có nhịp độ nhanh ngày nay. Mọi thứ đang phát triển theo cấp số nhân trong những ngày này, và bạn phải liên tục rèn luyện bản thân để theo kịp từng sự thay đổi mô hình. Khi bạn đạt đến đỉnh cao của sự nghiệp, khó có thể thừa nhận rằng bạn vẫn có thể thu được lợi ích từ việc đào tạo. Cần có một mức độ dễ bị tổn thương nhất định để cho phép bạn có thêm thông tin mới từ những bộ óc trẻ hơn trong các lĩnh vực đang thăng tiến mà bạn phải thừa nhận rằng họ có nhiều câu trả lời hơn bạn.

Đầu sự nghiệp của tôi, chúng tôi đã đưa vào nền tảng thanh toán của khách hàng để chấp nhận thẻ tín dụng và thu thập dữ liệu để hiểu rõ hơn về thói quen chi tiêu. Những người trẻ tuổi ở văn phòng mỗi ngày với một ý tưởng mới để điều hành một cái gì đó tốt hơn hoặc sử dụng thông tin hiệu quả hơn. Một vài người trong số họ bắt đầu nói với tôi về các dự án phụ của họ với tư cách là nhà phát triển, làm việc để nâng cao giá trị của thông tin đó theo những cách mới ngoài việc bán hàng – lập bản đồ hành vi và “hàng rào địa lý” để theo dõi tương tác của người tiêu dùng với đối thủ cạnh tranh. Với tôi, tất cả đều giống như Big Brother. Vượt qua rào cản đó đòi hỏi phải tích cực lắng nghe những người trẻ có tầm nhìn xa trông rộng này khi họ giải thích về một ngành mà tôi vẫn đang khó hiểu; thừa nhận rằng tôi cần ý kiến ​​đóng góp của họ và thực sự chấp nhận điều đó khiến tôi dễ bị tổn thương.

Liên quan: Các thương hiệu thông minh sẽ không khái quát hóa khi chuyển sang thế hệ Z

Học theo những cách mới và cải thiện văn hóa công ty

Tôn trọng thế hệ trẻ trong tổ chức của chúng tôi khiến họ tôn trọng tôi trở lại, điều này đã trở thành một phần giá trị trong việc hình thành văn hóa công ty tích cực của chúng tôi. Thay vì hy sinh quyền hạn, việc cởi mở với việc để những tiếng nói trẻ hơn giải thích không gian công nghệ cho tôi, tôi đã nâng cao kỹ năng của bản thân, và kết quả là, tôi học được cách tin tưởng và cân nhắc ý kiến ​​đóng góp của họ. Khi bạn lắng nghe và xem xét ý kiến ​​của ai đó, họ cảm thấy đóng góp của chính họ cho công ty với tác động lớn hơn nhiều và đầu tư nhiều hơn vào việc thúc đẩy thành công của công ty.

Kinh nghiệm học hỏi từ thế hệ trẻ đã dạy tôi thấy giá trị của nền tảng công nghệ mới đối với tổ chức của chúng tôi và các cổ đông của nó mà không cần qua bất kỳ khóa đào tạo truyền thống nào. Một khi bạn vượt qua được cái bướu của trường học cũ, đủ dễ bị tổn thương để tin tưởng sự thấu hiểu từ những tâm hồn trẻ trung này sẽ cung cấp cho bạn thông tin bạn cần để theo kịp thời thế thay đổi mà không cần phải quay lại lớp học. Thay vì luôn là người dạy, hãy để bản thân học hỏi từ các thành viên trẻ hơn trong nhóm của bạn và xây dựng một vòng kết nối tin cậy ngày càng mở rộng. Luồng thông tin hai chiều này giúp bạn giảm bớt gánh nặng để luôn cập nhật mọi thứ.

Liên quan: 7 điều cần biết trước khi bạn quản lý một nhóm Gen Z

Đủ dễ bị tổn thương để tìm kiếm lời khuyên từ thế hệ trẻ không chỉ tiếp thêm sức mạnh cho bạn mà còn thể hiện sự cởi mở và chân thực của bạn. Bạn sẽ cảm thấy tự tin khi bắt đầu quay lại gặp họ để được tư vấn thêm, và họ sẽ cảm thấy có giá trị, được khuyến khích để phấn đấu và tự tin về việc trình bày những đóng góp tiềm năng của mình. Tính dễ bị tổn thương khiến tâm trí chúng ta luôn cởi mở để học hỏi từ những người chúng ta dạy và những giáo viên giỏi nhất luôn học hỏi. Ngay cả khi khủng hoảng xảy ra, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên cởi mở để dễ bị tổn thương, lắng nghe ý kiến ​​từ bất kỳ ai có ý kiến ​​đó – từ người lớn tuổi nhất trong phòng đến người trẻ tuổi nhất – bởi vì cạnh tranh trong thế giới ngày nay đòi hỏi ý kiến ​​đóng góp của tất cả mọi người.