Điều gì làm cho tem nhãn thông minh trở nên thông minh?

Bởi: Donna M.

Không giống như tem nhãn truyền thống, tem nhãn thông minh cung cấp cho người dùng thông tin kỹ thuật số bổ sung, ngoài những gì được in. Khả năng này bổ sung cho nhiều xu hướng đang nổi lên trong lĩnh vực đóng gói và phù hợp với một số giá trị và năng lực cốt lõi của UPrinting.

• minh bạch: Khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe và môi trường, tem nhãn bao bì ngày càng cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn về sản phẩm và thành phần của nó. tem nhãn thông minh cung cấp vô số cách để mở rộng những nỗ lực này với dữ liệu kỹ thuật số.
• Sự bền vững: tem nhãn bao bì đang trở nên thân thiện với môi trường hơn bằng cách sử dụng các vật liệu như giấy tái chế và mực phân hủy sinh học. tem nhãn thông minh đưa các nỗ lực phát triển bền vững tiến thêm một bước vì chúng yêu cầu ít vật liệu hơn và sử dụng quy trình in kỹ thuật số, dẫn đến ít lãng phí hơn.
• Cá nhân hóa: tem nhãn có thể được tùy chỉnh để bao gồm thông tin như tên của khách hàng, thông điệp đặc biệt hoặc thiết kế độc đáo. tem nhãn thông minh cũng có thể truyền thông tin trở lại doanh nghiệp để tạo ra nhiều cơ hội cá nhân hóa hơn.
• Công nghệ kỹ thuật số: tem nhãn thông minh tận dụng vô số công nghệ kỹ thuật số để cung cấp quyền truy cập vào thông tin bổ sung về sản phẩm hoặc mặt hàng ngoài những gì có thể nhìn thấy trên chính tem nhãn vật lý.

Có một số công nghệ được bao gồm trong danh mục tem nhãn thông minh. Phổ biến nhất trong số này là thực tế tăng cường (AR), mã phản hồi nhanh (QR), nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) và giao tiếp trường gần (NFC). Những công nghệ này mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và các công ty sản xuất, vận chuyển và phân phối sản phẩm. Từ góc độ thực tế nhất, thông tin này có thể bao gồm các tính năng bảo mật như xác thực sản phẩm, truy xuất nguồn gốc thành phần và theo dõi. Những tính năng này cho phép các công ty cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm an toàn và thông tin hơn.

Ngoài các cải tiến về bảo mật, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách tận dụng tem nhãn thông minh để tạo trải nghiệm đóng gói tương tác và cá nhân hóa hơn. Bằng cách theo dõi việc sử dụng tem nhãn thông minh, các doanh nghiệp và thương hiệu có thể thu thập dữ liệu có giá trị và thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để cải thiện hiệu quả của chuỗi cung ứng, giảm lãng phí, cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược tiếp thị và xây dựng các sáng kiến ​​thu hút khách hàng.

Mỗi công nghệ cung cấp những lợi ích và ứng dụng độc đáo. Ví dụ: tem nhãn thông minh hỗ trợ NFC thường được sử dụng trong ngành chăm sóc sức khỏe. Họ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập nhanh vào hướng dẫn liều lượng, tác dụng phụ tiềm ẩn và thông tin quan trọng khác về thuốc của họ. Mặc dù tem nhãn thông minh hỗ trợ RFID thường được sử dụng trong ngành bán lẻ để cung cấp khả năng theo dõi sản phẩm theo thời gian thực trong toàn bộ chuỗi cung ứng, cho phép các công ty nhanh chóng xác định và giải quyết mọi vấn đề hoặc sự thiếu hiệu quả.

tem nhãn thông minh sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) đã được sử dụng trong nhiều ngành cho mục đích giáo dục và đào tạo, và gần đây đã trở thành công cụ tiếp thị và quảng cáo cực kỳ phổ biến. Với camera trên điện thoại thông minh và ứng dụng hỗ trợ AR, khách hàng có thể truy cập thông tin bổ sung được đặt chồng lên chế độ xem thế giới thực.

Các doanh nghiệp đang tìm ra những cách thông minh và sáng tạo để sử dụng tem nhãn AR. Các công ty mỹ phẩm và làm đẹp đã tạo ra các công cụ để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dùng thử ảo. L’Oreal đã sử dụng AR trong bao bì sản phẩm của mình cho các sản phẩm trang điểm, cho phép khách hàng thử trang điểm ảo trước khi mua hàng. Về thời trang, Converse đã giới thiệu bao bì hỗ trợ AR cho giày của mình, vì vậy người mua hàng có thể “thử chúng” trước khi mua. tem nhãn AR có khả năng cách mạng hóa cách tiếp thị và bán sản phẩm, mang đến cho khách hàng trải nghiệm sâu sắc và nhiều thông tin.

Việc sử dụng AR trong ghi tem nhãn và đóng gói sản phẩm vẫn còn tương đối mới và thành công của nó có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như thị trường mục tiêu, ngành và sản phẩm. Ngành hàng tiêu dùng và đồ uống đang nhanh chóng áp dụng đóng gói và dán tem nhãn hỗ trợ AR. Nhiều người chấp nhận sớm là các công ty CPG lớn hơn. Coca-Cola đã giới thiệu bao bì hỗ trợ AR cho các sản phẩm của mình với khả năng tiếp cận trải nghiệm chơi game và âm nhạc nâng cao. Anheuser-Busch sử dụng bao bì hỗ trợ AR cho các sản phẩm bia của mình, cho phép khách hàng truy cập thông tin về quy trình sản xuất bia và lịch sử của thương hiệu.

Ví dụ yêu thích của tôi, đã được công nhận về việc sử dụng công nghệ AR một cách sáng tạo và cho đến nay, là một trong những ví dụ thành công nhất về AR trong bao bì sản phẩm là rượu 19 Crimes. Công ty Úc này sử dụng các tem nhãn hỗ trợ AR để đưa lịch sử của thương hiệu 19 Tội ác vào cuộc sống. Khách hàng có thể tìm hiểu về câu chuyện của mỗi tội ác và những cá nhân đã phạm tội thông qua một nhân vật lịch sử sống động ngay trên tem nhãn. Điều này đã giúp thương hiệu tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo và hấp dẫn, cũng như giáo dục khách hàng về lịch sử phong phú đằng sau thương hiệu.

Ngoài các tem nhãn hỗ trợ AR, 19 Tội phạm còn có hai loại rượu mới có tem nhãn QR (viết tắt của ‘phản ứng nhanh’) hướng người tiêu dùng đến các video mô tả hai tên tội phạm khét tiếng thời hiện đại, Martha Stewart và Snoop Dog. Mã QR là mã vạch hai chiều mà khi quét bằng điện thoại thông minh sẽ tiết lộ thông tin hoặc thực hiện một hành động. Các mã này bùng nổ trong việc áp dụng trong suốt đại dịch COVID-19, với các trường hợp sử dụng khác nhau, từ menu kỹ thuật số đến thanh toán không cần tiếp xúc.

Tiếp thị bằng tem nhãn QR mang đến cơ hội tương tác tốt hơn với khách hàng bằng cách thêm một lớp thông minh, cho phép theo dõi và phân tích thời gian thực về mức độ tương tác của khách hàng. Thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện các chiến dịch tiếp thị và nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể tốt hơn. Ví dụ: tem nhãn QR thông minh trên một sản phẩm trong cửa hàng có thể theo dõi số lần nó được quét, có thể được sử dụng để xác định sản phẩm nào phổ biến nhất và nơi chúng nên được đặt trong cửa hàng. Nó có thể cho phép khách hàng truy cập các chuyến tham quan ảo, bản giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn và giảm giá ngay lập tức. Sau khi mua, nó có thể tiếp tục phát triển để làm nổi bật các chiến dịch làm tăng lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại.

Tính hữu dụng của tem nhãn QR vượt ra ngoài hoạt động tiếp thị. Giống như các công nghệ tem nhãn thông minh khác, mã QR cũng cho phép theo dõi và nhận dạng sản phẩm. tem nhãn được nhúng bằng mã QR duy nhất có thể được quét để xác định sản phẩm và theo dõi vị trí cũng như chuyển động của sản phẩm đó trong chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến đúng đích. Bằng cách sử dụng các mã QR duy nhất, cũng có thể xác minh rằng một sản phẩm là xác thực, để bổ sung cho các biện pháp chống hàng giả khác. Việc áp dụng tem nhãn thông minh ngày càng tăng. Khi công nghệ đằng sau tem nhãn thông minh tiếp tục phát triển, có khả năng sẽ có nhiều cách sử dụng hơn cho tem nhãn thông minh và chúng ta sẽ thấy ngày càng nhiều công ty kết hợp chúng vào chiến lược ghi tem nhãn sản phẩm của họ.

Với in kỹ thuật số, chi phí triển khai tem nhãn thông minh không còn là rào cản đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn. Công nghệ này tương đối rẻ để sản xuất và có thể dễ dàng tích hợp vào quy trình in kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là khách hàng của UPrinting có thể gặt hái những lợi ích của công nghệ này mà không cần phải đầu tư quá nhiều. Trên thực tế, việc xem xét tác phẩm nghệ thuật của khách hàng cho thấy rằng khách hàng của chúng tôi đã tận dụng các công nghệ này.

Tóm lại, cho dù sử dụng công nghệ AR, mã QR, NFC hay RFID, tem nhãn thông minh là một công cụ mạnh mẽ cho các công ty muốn nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thu thập thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng của họ, cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng. Với các khả năng ảo bổ sung, chúng tôi củng cố lời hứa thương hiệu của mình với tư cách là công ty hàng đầu trong việc cung cấp các sản phẩm tiếp thị và thương hiệu tùy chỉnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.