Điểm nổi bật từ Shopify Editions: Kết nối với người tiêu dùng

Tại Shopify, chúng tôi luôn hỗ trợ thương mại trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C); nó nằm trong DNA của chúng ta.

Người tiêu dùng ngày nay đang khao khát những kết nối sâu sắc hơn. Và những thương hiệu thích ứng để đáp ứng nhu cầu này là những người cuối cùng sẽ giành chiến thắng. Đó là lý do tại sao Shopify đang cung cấp năng lượng cho thế hệ thương mại tiếp theo này bằng các sản phẩm mới sáng tạo. Chúng tôi muốn giúp bạn xây dựng các kết nối thực sự, lâu dài để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động.

Giống như các thương gia của chúng tôi, Shopify luôn phát triển và thay đổi. Là một nền tảng đang phát triển, chúng tôi phát hành rất nhiều sản phẩm—Thực tế, nhiều người cho rằng có thể khó theo kịp mọi bản cập nhật và bản phát hành mới. Và chúng tôi biết không phải lúc nào cũng dễ dàng biết được tính năng nào trong số hàng tá tính năng mới là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn hoặc phù hợp với mục tiêu hiện tại của bạn.

Hôm nay, chúng tôi tự hào thông báo về việc ra mắt của Shopify Editions: một trải nghiệm mới để giúp bạn tận dụng tối đa toàn bộ bề rộng sản phẩm của chúng tôi.

Nhiều ngữ cảnh hơn, nhiều câu chuyện hơn, hữu ích hơn

Hai lần một năm, chúng tôi sẽ phát hành trải nghiệm Editions mới, quản lý các bản phát hành sản phẩm mới nhất của chúng tôi với ngữ cảnh và hướng dẫn để giúp bạn tìm hiểu những gì quan trọng với bạn. Thay vì một danh sách cập nhật đơn giản, Shopify Editions kể câu chuyện về các sản phẩm của chúng tôi, giải thích lý do tại sao chúng quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

Phiên bản Summer ’22 có hơn 100 sản phẩm mới và cập nhật cung cấp cho các thương gia thuộc mọi quy mô trên khắp thế giới bộ công cụ mà họ cần để duy trì sự độc lập, đáp ứng những thách thức của môi trường kinh doanh hiện nay và thành công trong tương lai.

Hướng đến các lực lượng thị trường quan trọng nhất và nhu cầu của người mua ảnh hưởng đến cách người bán của chúng tôi bán hàng, mỗi Phiên bản sẽ tập trung vào một chủ đề có liên quan nhất đến các lực lượng thương mại luôn thay đổi này.

Những cách mới để kết nối với người tiêu dùng

Không có gì bí mật khi thương mại đã thay đổi trong những năm gần đây, tăng tốc bởi nhu cầu của đại dịch, gây ra sự gia tăng lớn trong cạnh tranh cho cùng một đối tượng.

Với các quy định về quyền riêng tư trực tuyến cũng thay đổi nhanh chóng, việc tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là thách thức và tốn kém hơn bao giờ hết — và cũng quan trọng hơn.

Trong vài năm qua, khách hàng đã mong đợi sự kết nối dựa trên giá trị với các thương hiệu mà họ mua sắm, bên cạnh những trải nghiệm được cá nhân hóa hơn. Vì vậy, học cách xây dựng và duy trì những kết nối đó là rất quan trọng.

Đó là lý do tại sao, đối với bản phát hành Shopify Editions đầu tiên, chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng của bạn.

Chúng tôi đã đặt ra giai đoạn mới này Kết nối với người tiêu dùng (C2C): sự phát triển tự nhiên của thương mại D2C. Để thành công trong kỷ nguyên C2C, các thương hiệu và doanh nghiệp phải xây dựng mối quan hệ lâu dài và cộng đồng trung thành, hình thành các kết nối chân chính với người tiêu dùng theo các kênh và cách thức mới. Người bán cần biết cách tạo ra những trải nghiệm độc đáo, được cá nhân hóa để khiến khách hàng quay trở lại nhiều lần — và chúng tôi chỉ có các công cụ để trợ giúp.

Chúng tôi đã suy nghĩ rất nhiều về kênh khách hàng và cách sản phẩm và các khoản đầu tư của chúng tôi sẽ hướng đến điều đó. Và đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy rằng Phiên bản Mùa hè ’22 của chúng tôi được tổ chức thành các chương ngắn, vừa miệng, với một loạt các sản phẩm liên quan đến từng chương. Trong bản phát hành này, chúng tôi đã tập trung vào sáu khía cạnh quan trọng của hành trình C2C:

1. Tìm kiếm khách hàng
2. Chuyển đổi người mua sắm
3. Tạo câu chuyện của bạn
4. Xây dựng các mối quan hệ
5. Xử lý công việc kinh doanh của bạn
6. Mở rộng quy mô và xây dựng

Đọc tất cả sáu chương theo thứ tự hoặc bỏ qua phần mà bạn quan tâm nhất — tùy thuộc vào bạn. Bất kể bạn chọn gì, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết hữu ích và các đề xuất sản phẩm được sắp xếp để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình.

Luôn cập nhật các bản phát hành sản phẩm mới nhất của chúng tôi

Để bắt đầu trải nghiệm Phiên bản đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi nêu bật các sản phẩm bạn cần để giúp doanh nghiệp của mình thích ứng và phát triển mạnh trong kỷ nguyên C2C:

Hydro + Oxy

Xây dựng các mặt tiền cửa hàng nhanh chóng, không có đầu với khung công tác dựa trên React do Shopify xây dựng cho Shopify. Từ các thành phần được tạo sẵn và các mẫu khởi động đến các móc và tiện ích ánh xạ trực tiếp tới các API của Shopify, Hydrogen cung cấp cho bạn công cụ cần thiết để tăng tốc phát triển. Khi bạn đã sẵn sàng ra mắt, hãy triển khai trực tiếp mặt tiền cửa hàng của bạn với Oxygen, giải pháp lưu trữ toàn cầu của chúng tôi chỉ đơn giản là một “cú hích” đơn giản.

Shopify Capital

Tiếp cận dễ dàng với nguồn tài trợ bạn cần để phát triển doanh nghiệp của mình. Shopify Capital đã tăng cường tài trợ cho những người vay lần đầu tiên để giúp họ đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng và đi xa hơn, nhanh hơn.

Mua sắm tiền mặt

Năm nay, hình thức thanh toán phổ biến nhất của Shopify sẽ mang lại cho người mua hàng triệu đô la trong Shop Cash cho các giao dịch mua hàng qua Shop Pay của họ. Với tính năng Tăng tiền mặt tại cửa hàng, bạn có thể tạo phiếu mua hàng để có được những khách hàng mới đang sử dụng ứng dụng Cửa hàng.

Dovetale bởi Shopify

Nâng cấp chương trình liên kết của bạn với Dovetale, công cụ tất cả trong một dành cho người bán trên Shopify để xây dựng mối quan hệ có giá trị với những người sáng tạo.

Linkpop

Biến những người theo dõi bạn thành khách hàng thông qua tiểu sử xã hội của bạn với Linkpop — một liên kết miễn phí trong công cụ sinh học được thiết kế cho thương mại, được hỗ trợ bởi tính năng thanh toán nhanh và an toàn của Shopify.

Mua sắm trên Twitter

Ứng dụng Shopify mới của Twitter sẽ cho phép bạn tận dụng Twitter như một kênh bán hàng, vì vậy bạn có thể tiếp cận khách hàng mới trên một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới.

Shopify Markets

Shopify Markets đơn giản hóa việc bán hàng quốc tế bằng cách giúp bạn tiếp cận các thị trường địa lý mới, tùy chỉnh trải nghiệm mua hàng cho khách hàng địa phương và tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn để tăng doanh số bán hàng toàn cầu — tất cả từ một nơi trong quản trị viên Shopify của bạn.

Mua sắm các cải tiến về thanh toán

Các cải tiến mới của Shop Pay bao gồm Shopify Protect, Shopify Payments mở rộng sang các quốc gia mới và Mua sắm Trả góp Thích ứng với Checkout. Cùng với nhau, các bản phát hành này bảo vệ người bán khỏi các khoản bồi hoàn gian lận, cung cấp cho người mua hàng giải pháp mua ngay – trả sau và hơn thế nữa.

Token Gated Commerce

Mở khóa trải nghiệm thương mại độc quyền và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với NFT của bạn.

Công cụ tương tác với khách hàng

Không bao giờ bỏ lỡ kết nối với khách hàng. Xây dựng các chiến dịch đẹp, có thương hiệu với các công cụ tùy chỉnh Email của Shopify. Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa email và tăng chuyển đổi bằng cách nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng cụ thể. Thúc đẩy các mối quan hệ bền chặt hơn bằng cách cung cấp trò chuyện mọi lúc mọi nơi với Shopify Inbox. Và sắp tới, bạn sẽ có thể phát triển danh sách khách hàng của mình và nắm bắt dữ liệu khách hàng quan trọng với khả năng đặt biểu mẫu trên mọi trang.

Metafields

Với bản cập nhật lớn này cho metafields, giờ đây bạn có thể thêm metafields ở nhiều nơi hơn như khách hàng và đơn đặt hàng, đồng thời thêm nhiều mục nhập nội dung vào một metafield với danh sách metafield, bạn cũng có thể xem nội dung metafield trong mô tả sản phẩm trên POS của mình và lưu trữ metafields của khách hàng trong hồ sơ khách hàng để tạo phân khúc cho các chiến dịch tiếp thị.

Cải tiến quản trị Shopify

Shopify luôn cải thiện trải nghiệm quản trị viên. Gói này cho phép chỉnh sửa hàng loạt nâng cao, ghim và đề xuất ứng dụng, ghi nhật ký hoạt động ứng dụng, cải tiến chất lượng, quyền bổ sung, v.v.

Hành tinh

Các bản cập nhật mới về tính bền vững cho phép bạn trung hòa lượng khí thải vận chuyển, mua bù đắp carbon bằng Shop Pay và sử dụng huy hiệu mặt tiền cửa hàng để thể hiện cam kết của bạn với những người mua sắm tiềm năng.

Quản lý đơn hàng và hàng tồn kho

Chúng tôi đang cung cấp cho bạn giải pháp quản lý, thực hiện và kiểm kê đơn hàng hoàn chỉnh, đáng tin cậy, hiệu quả và có thể mở rộng để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, đẩy nhanh tiến độ thực hiện với in tem nhãn hàng loạt, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, theo dõi chính xác khoảng không quảng cáo và vượt quá mong đợi của người mua.

Shopify Balance

Được thanh toán nhanh hơn, theo dõi hiệu suất và kiếm phần thưởng bằng tài khoản quản lý tiền và thẻ do Visa cung cấp.

Khám phá các phiên bản Shopify

Sẵn sàng để bắt đầu? Shopify Editions hiện đang hoạt động, vì vậy hãy xem các bản phát hành mới nhất của chúng tôi có thể giúp gì cho bạn.

Truy cập Shopify Editions