Dhruvil Sanghvi, Giám đốc điều hành, Loginext về việc xây dựng tiếp theo trong Logistics

Dhruvil thử sức với tinh thần kinh doanh bắt đầu từ khá sớm, sinh ra trong một gia đình có dòng dõi kinh doanh mạnh mẽ. Cha, ông nội và ông cố của anh đều tham gia vào một lĩnh vực buôn bán, sản xuất hoặc kinh doanh nào đó của riêng họ. Vì vậy, anh ấy đã dành phần lớn thời niên thiếu của mình để quan sát và học hỏi khi cha anh ấy bắt đầu điều hành công việc kinh doanh của mình. Anh ấy thường gắn bó với nhau, luôn háo hức ở tiền tuyến và cố gắng hiểu tất cả các khía cạnh của cuộc đính hôn ngay từ đầu. Sự lựa chọn rõ ràng sẽ là tham gia vào công việc kinh doanh của gia đình nhưng Dhruvil có những kế hoạch khác.

Đó là vào năm lớp 11 khi mọi người muốn anh lấy thương mại làm lĩnh vực nghiên cứu cốt lõi của mình, tuy nhiên anh đã chọn theo bản năng của mình và theo học Khoa học. Anh ấy có sở trường bẩm sinh về toán học, máy tính và vật lý. Sau khi hoàn thành tốt nghiệp tại Ấn Độ, Sanghvi tiếp tục theo học tại Đại học Carnegie Mellon (CMU) danh tiếng và nổi tiếng, được anh mô tả là một trải nghiệm thay đổi cuộc đời. Anh ấy đã tận dụng thời gian rất tốt, để tối đa hóa cơ hội học được nhiều kỹ năng nhất có thể. Trong một lần trải nghiệm như vậy, Dhruvil đã tham gia một cuộc thi khởi nghiệp đang được tổ chức, cuộc thi này giúp anh sớm tiếp xúc với thế giới doanh nhân bao gồm những hiểu biết sâu sắc về việc xây dựng một doanh nghiệp là như thế nào. Về cơ bản, hạt giống khởi nghiệp đã được gieo và chỉ cần có cơ hội thích hợp để nảy mầm. Khi vẫn ở CMU, anh ấy đã được Deloitte mời làm việc và anh ấy bắt đầu làm việc ở đó với tư cách là Tư vấn phân tích dữ liệu sau khi hoàn thành khóa học. Điều này đã cho anh ta một hương vị của thế giới doanh nghiệp.

Trong khi tư vấn trong lĩnh vực hậu cần và tự động hóa, ông nhận ra rằng một cuộc cách mạng lớn sắp xảy ra trong toàn bộ lĩnh vực Hệ thống quản lý vận tải và các doanh nghiệp như Oracle và SAP, những người dẫn đầu trong lĩnh vực này đã không hành động đủ nhanh. Ngành này hầu như không chứng kiến ​​sự chuyển đổi kỹ thuật số như đã được chứng kiến ​​trong các ngành khác. “Tôi nhận thấy rằng hầu hết các doanh nghiệp trong lĩnh vực hậu cần và quản lý giao nhận đều thiếu ý thức khẩn trương. Thêm vào đó, họ không có văn hóa thực sự thuê kỹ sư hoặc tài năng công nghệ để xây dựng công trình tiếp theo, ”Sanghvi chia sẻ. “Và đó là nơi tôi cảm thấy đã đánh lừa cơ hội dành cho mình. Nếu chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp cung cấp cho các thương hiệu truyền thống với khả năng khởi chạy dịch vụ Thương mại điện tử hoặc bắt đầu giao hàng của riêng họ, hoặc bắt đầu đẩy nhanh việc giao hàng hoặc đơn giản là cải thiện trải nghiệm của khách hàng cuối, thì chúng tôi thực sự đang hướng tới một điều gì đó rất có tác động! ” thêm Sanghvi với sự phấn khích. Với kiến ​​thức nền tảng về công nghệ cùng với kinh nghiệm học đại học và cao đẳng, Dhruvil biết rằng anh có thể hiện thực hóa tầm nhìn của mình bằng cách kết hợp sự nhạy bén trong kinh doanh của bản thân cùng với những tiến bộ công nghệ được cung cấp bởi các lĩnh vực AI, ML và những lĩnh vực khác. Anh ấy bắt đầu hỏi một số khách hàng tiềm năng từ mạng lưới của mình trong thế giới doanh nghiệp – “Nếu tôi xây dựng một nền tảng công nghệ để tối ưu hóa và tự động hóa việc quản lý giao hàng của bạn, bạn có muốn thử nghiệm nó trong tổ chức của mình không?” Hầu hết trong số họ đều có những điều tích cực để nói về ý tưởng và đây là xác nhận ban đầu mà Dhruvil đang tìm cách tham gia toàn thời gian vào dự án này! Do đó, những chồi non xanh đầu tiên từ hạt được gieo đã nảy mầm và LogiNext được sinh ra.

Khi đó chỉ mới 25 tuổi, Dhruv (được biết đến là tại nơi làm việc ở Mỹ) quyết định gọi điện cho bố và thông báo rằng anh sẽ không tham gia công việc kinh doanh của gia đình mà thay vào đó là thành lập công ty khởi nghiệp của riêng mình! Nhưng điều đó sẽ không dễ dàng. Có một số trở ngại mà một doanh nhân phải đối mặt và điều đầu tiên đối với Sanghvi, khi đó vẫn còn là một người nhập cư ở Mỹ, là phải tuân theo luật thị thực và nhập cư của Hoa Kỳ liên quan đến việc bắt đầu với tư cách là một người nhập cư vào năm 2014. Các quy tắc khi đó khác nhau và Nhìn vào hoàn cảnh, ông đã đưa ra quyết định thận trọng là thành lập cơ sở đầu tiên ở Ấn Độ và sau đó xây dựng thêm ở Mỹ vì cuối cùng, đó là nơi có cơ hội thị trường thực sự. Đặt nền móng ở Ấn Độ có hai lợi thế chính – thứ nhất, đó là hiệu quả về chi phí khi tập hợp một nhóm với nhau, và thứ hai, Ấn Độ có một nguồn tài năng công nghệ đáng kinh ngạc có lẽ không ai sánh kịp. Từ Google, Microsoft đến Twitter, hầu hết các ông lớn công nghệ đều có CEO là người gốc Ấn Độ và hầu hết các công ty này cũng có trung tâm công nghệ của họ ở Ấn Độ. Sau khi thực hiện ý tưởng ban đầu vào năm 2014, Sanghvi chính thức ra mắt LogiNext vào năm 2015. Ý tưởng này nhằm giúp các công ty hậu cần cải thiện hoạt động nội bộ, tối ưu hóa mạng lưới giao hàng và giúp họ cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng cuối bằng cách sử dụng dữ liệu và máy học, phân tích nâng cao và hình dung. Một sự thúc đẩy ban đầu đã đến khi LogiNext được chọn trở thành một phần của vườn ươm của Reliance và Microsoft Ventures, GenNext Innovation Hub ở Mumbai. Công ty đã đăng ký một số khách hàng thí điểm tại đây và cũng huy động vốn hạt giống từ Mạng lưới Thiên thần Ấn Độ với Sanjay Mehta là nhà đầu tư chính. Trong vòng một năm, LogiNext đã huy động được loạt A trị giá 10 triệu đô la từ tập đoàn công ty Alibaba.

Bờ biển nước ngoài
Mọi thứ đang diễn ra suôn sẻ vào năm 2016 khi một email đến hộp thư đến của Sanghvi thông qua biểu mẫu liên hệ với chúng tôi trên trang web của LogiNext. Chuỗi siêu thị lớn nhất ở Mỹ đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm và đăng ký dùng thử! Một sự phấn khích tràn ngập khắp trại LogiNext và Dhruvil đã nhanh chóng sắp xếp một buổi giới thiệu sản phẩm được khách hàng yêu thích! Và đây là thời điểm kích hoạt để vươn ra toàn cầu. Từ năm 2016 đến năm 2018, họ đã có một số bản demo và bằng chứng về việc triển khai khái niệm trên khắp các quốc gia như Mỹ, Anh, Canada, Singapore, Thái Lan và UAE, tất cả đều nhấn mạnh thực tế rằng đó là một sản phẩm có sức hấp dẫn thực sự trên toàn cầu. Nói về những gì đã thay đổi quy trình trong một khoảng thời gian, Sanghvi nói, “Vào năm 2018, có một thời điểm quan trọng đã xảy ra khi chúng tôi quyết định bắt đầu hoàn toàn mở sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp toàn cầu. Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã nhận được hàng trăm lượt đăng ký mỗi năm từ các công ty rất lớn. VP và CXO của các công ty lớn như UPS, McDonald’s và KFC đã quan tâm đến giải pháp phần mềm của chúng tôi và đang tìm cách tham gia demo hoặc POC. Đây giống như một khoảnh khắc xác thực đối với chúng tôi rằng những gì chúng tôi đã xây dựng không thực sự cụ thể cho một ngành hoặc một thị trường. “

Ngay sau đó Sanghvi bắt đầu đi du lịch bên ngoài Ấn Độ, gặp gỡ nhiều khách hàng hơn, hiểu yêu cầu của họ và thuyết phục họ nhanh chóng lên tàu. Cùng với đó, công ty đã mở văn phòng tại Dubai và Kuala Lumpur và bắt đầu thuê thêm người ở nước ngoài. Ngày nay, LogiNext có hơn 200 khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu xử lý hơn 500 triệu gói hàng năm trên nền tảng của mình. Ngoài ra, Nền tảng tự động hóa vận tải LogiNext có hàng nghìn người dùng hàng ngày, chủ yếu là tài xế và khách hàng đang sử dụng nền tảng của nó (trên web và ứng dụng dành cho thiết bị di động) để theo dõi việc giao hàng hoặc gửi giao hàng và nhận thanh toán.

Sanghvi Nói …

• Giao hàng nhanh hơn, tốt hơn là một hiện tượng toàn cầu
• Xây dựng SaaS từ Ấn Độ cho thế giới được đưa ra nhưng thập kỷ này cũng là về việc phân phối SaaS từ Ấn Độ
• Tập trung vào khách hàng và sự đồng cảm là một đặc điểm không bao giờ có thể đủ căng thẳng
• Bất cứ điều gì được thực hiện trong LogiNext, có một yếu tố làm cho nó có thể lặp lại và có thể mở rộng

Từ việc tự động hóa các hoạt động điều phối cốt lõi đến lập kế hoạch giao hàng trước, lập lịch đặt hàng trước, đến quản lý hậu cần ngược lại, đến chặng cuối cùng, LogiNext đã thêm các mô-đun xung quanh việc lập lịch, tối ưu hóa tuyến đường, lập lịch trình cho khách hàng, trải nghiệm khách hàng, thanh toán cho tài xế, quản lý ngoại lệ, lập hóa đơn B2B, v.v. Ngày nay, 70% khách hàng của họ đến từ lĩnh vực bán lẻ. Ngoài bán lẻ tiêu dùng, họ cũng quan tâm đến rất nhiều phong trào B2B, chiếm 30% còn lại. Ngày nay, 95% thị trường của họ nằm ở nước ngoài trong khi chỉ 5% ở Ấn Độ. Khi được hỏi tại sao hoạt động kinh doanh của Ấn Độ không phát triển, Sanghvi nói, “Ấn Độ là một thị trường đang phát triển nhưng vẫn là một thị trường cực kỳ nhạy cảm về giá cả. Vì vậy, khi chúng tôi giới thiệu một khách hàng ở Hoa Kỳ, doanh thu tương đương với doanh thu của chín khách hàng được giới thiệu ở Ấn Độ. Phải nói rằng, chúng tôi tin tưởng vào tiềm năng của Ấn Độ đối với sản phẩm của mình, chỉ là ở giai đoạn này trong hành trình phát triển của công ty chúng tôi, chúng tôi đang ưu tiên các thị trường nơi chúng tôi có sức hấp dẫn về giá cả mạnh mẽ hơn. ”

Kế hoạch tài trợ và IPO
Về cách doanh nghiệp đã phát triển trên toàn cầu, Sanghvi trả lời, “Chúng tôi có mối quan tâm mạnh mẽ từ phía bên trong, đặc biệt là hậu đại dịch với việc giao hàng theo yêu cầu và giao hàng không tiếp xúc đang trở thành một tiêu chuẩn. Các doanh nghiệp thường thể hiện sự quan tâm bằng cách đăng ký một biểu mẫu và tham gia một bản demo, đăng sản phẩm là một nền tảng rất tự phục vụ với một cổng thông tin kiến ​​thức sâu rộng có sẵn cho khách hàng trong trường hợp họ cần trợ giúp. ” Nói về những học hỏi của mình khi làm việc tại các khu vực địa lý, Sanghvi chia sẻ, “Có một sự đồng nhất nhất định trong cách thức vận hành của thế giới kinh doanh trên toàn cầu. Và điều này đúng hơn đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vì chúng tôi chỉ làm việc với các tập đoàn lớn và họ hoạt động theo cùng một cách trên toàn thế giới. Nếu tôi học được điều đó vào ngày đầu tiên, tôi thực sự sẽ thực hiện công việc kinh doanh toàn cầu ngay từ ngày đầu tiên thay vì triển khai ở các quốc gia khác nhau theo cách tiếp cận theo từng giai đoạn. ”

Đầu năm 2020, LogiNext cũng đã huy động được vòng tài trợ chuỗi B trị giá 39 triệu đô la từ các nhà đầu tư có trụ sở tại Hoa Kỳ, Steadview Capital và Tiger Global Management. Điều này đã nâng tổng số tiền tài trợ lên 50 triệu đô la qua ba vòng. Với phần lớn nguồn vốn vẫn còn trong ngân hàng, Sanghvi chia sẻ học hỏi của mình từ hai năm trước của đại dịch khi đang điều hành một doanh nghiệp toàn cầu tạm thời có trụ sở tại Mumbai, “Cơ sở ban đầu mà chúng tôi xây dựng trong con người của mình, trong sự lãnh đạo của chúng tôi xuyên biên giới đã có một tác động lớn trong môi trường làm việc từ xa. Khi mọi thứ đột nhiên trở nên ảo, nền tảng vững chắc của chúng tôi với trọng tâm là quy trình và công nghệ đã giữ chúng tôi lại với nhau và tiếp tục động lực trong suốt đại dịch ”.

Đối với LogiNext, phản hồi của khách hàng kết hợp liền mạch với lộ trình sản phẩm. Và vẻ đẹp của mô hình SaaS là ​​nếu một khách hàng yêu cầu một tính năng nhất định và LogiNext quyết định xây dựng nó, thì mọi khách hàng khác trong tương lai cũng nhận được lợi ích của nó. Ví dụ, ngành công nghiệp hậu cần hiện đang đối mặt với sự thiếu hụt rất lớn tài xế và việc giới thiệu tài xế là một quá trình kéo dài và tẻ nhạt. Nhóm kỹ sư tại LogiNext đang bận rộn xây dựng Uber cho các thương hiệu, nơi các công ty có thể đăng nhập vào nền tảng của LogiNext và quản lý việc giao hàng của họ từ một lượng lớn tài xế. Chia sẻ về tầm nhìn của doanh nghiệp, Sanghvi nói, “Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là niêm yết công ty trên NASDAQ, đây là những gì chúng tôi đang đánh giá ngay bây giờ. Chúng tôi đang xây dựng quy trình nội bộ, khả năng lãnh đạo, định vị, mọi thứ xung quanh nó. Lộ trình hiện tại là để đạt được điều đó trong vòng ba đến năm năm ”.

Thiên thần đây rồi
Không chỉ là một doanh nhân, Sanghvi còn là một phần của hệ sinh thái khởi nghiệp bằng cách đầu tư vào con người và ý tưởng. Như anh chia sẻ: “Được đóng góp trở lại cho hệ sinh thái khởi nghiệp là điều vô cùng mãn nguyện đối với tôi. Tôi tích cực tham gia với tư cách là người cố vấn cho một số nhà sáng lập SaaS sắp tới trên toàn cầu. ” Anh ấy có một danh sách các nhà sáng lập mà anh ấy đã đầu tư vào cả Ấn Độ và Mỹ. Anh ấy cũng tư vấn một cách không chính thức cho rất nhiều người sáng lập và nói thêm, “Thật là một cảm giác tuyệt vời khi được trở thành một phần của toàn bộ không gian này và theo một cách nào đó – cảm giác như thúc đẩy xã hội và tinh thần kinh doanh của quốc gia”.

FACTSHEET

Số lượng nhân viên: 200

Định giá hiện tại- $ 300-500 triệu

Khách hàng lớn thắng: UPS, KFC, BurgerKing, Starbucks, McDonald’s, JJ Richards, Decathlon, CargoExpreso

Hơn 20 khoản đầu tư của thiên thần

Có trụ sở chính tại New York và có các văn phòng khu vực ở Dubai, Mumbai, Delhi, Kulala Lumpur và Jakarta

Được hỗ trợ với 50 triệu đô la qua ba vòng đầu tư cổ phần tư nhân của Alibaba, Tiger Global Management và Steadview Capital

(Bài báo này được xuất bản lần đầu tiên trên Tạp chí Doanh nhân số tháng 2 năm 2022. Để đăng ký, hãy nhấp vào nơi đây)