Đây là cụm từ Buzz mới nhất trong phòng họp và là chìa khóa để giữ chân nhân tài hàng đầu

Đối với hầu hết các công ty, con đường tương lai được xác định trong phòng họp: Đó là nơi tất cả các chương trình quan trọng nhất bắt đầu. Theo kinh nghiệm của tôi, hội đồng quản trị được dẫn dắt bởi những người có thành công sâu sắc và những hiểu biết độc đáo, đồng thời tập trung vào việc xây dựng nền văn hóa dẫn đến thành công. Nói cách khác, nếu bạn muốn biết điều gì khiến các nhà lãnh đạo công ty thức đêm, hãy chú ý đến những gì xảy ra với hội đồng quản trị. Ngay bây giờ, cụm từ buzz ở những nơi này trên toàn quốc là “kinh nghiệm của nhân viên”.

Phúc lợi của nhân viên đã trở thành nguồn quan tâm chính của các giám đốc, khi các công ty bắt đầu chuyển sang giai đoạn mới của phản ứng Covid-19. Các nhà lãnh đạo đang bắt đầu cảm thấy tác động lâu dài của các bước khẩn cấp mà họ đã thực hiện khi bắt đầu đại dịch. Giữ cánh cửa rộng mở trong vài năm tới sẽ yêu cầu ưu tiên kinh nghiệm của nhân viên theo những cách mà họ có thể không có trước đây. May mắn thay, trục xoay này sẽ tạo ra một số lợi ích lâu dài.

1. Tăng cường tuyển dụng và giữ chân

Sự xáo trộn của nhân viên là một trong những mối quan tâm lớn nhất đối với bất kỳ hội đồng quản trị hoặc đội ngũ lãnh đạo công ty nào ngay bây giờ. Sự từ chức vĩ đại đang khiến các thị trấn ma vắng bóng doanh nghiệp trên khắp đất nước, và sự bất mãn là động lực chính của cuộc di cư này. Các công ty dựa vào bàn bóng bàn và đồ ăn nhẹ miễn phí thay vì nỗ lực duy trì rộng rãi đang chứng kiến ​​mọi người rời đi ngày một nhiều. Nền văn hóa công ty ngày càng bị tàn phá bởi những hạn chế của đại dịch, và hơn bao giờ hết, nhiều người đang nhìn qua hàng rào để ngắm nhìn bãi cỏ xanh hơn. Về phía công ty, những xích mích mà mọi người gặp phải khi thay đổi công việc cũng ở mức thấp nhất mọi thời đại. Chuyển đến một công ty mới đột nhiên dễ dàng như đăng nhập vào một phòng Zoom mới.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với số lượng đơn từ chức kỷ lục. Một số ngành, chẳng hạn như giải trí và khách sạn, đã bị ảnh hưởng đặc biệt nghiêm trọng, nhưng những ngành vẫn phát triển mạnh thường có kế hoạch trải nghiệm nhân viên được phát triển tốt, lắng nghe cẩn thận người của họ và thực hiện các thay đổi phù hợp dựa trên phản hồi. Cả việc tạo và duy trì những kế hoạch này cũng rất cần thiết cho việc tuyển dụng trong tương lai, một phần vì những người hài lòng với công việc của họ có thể trở thành những nhà tuyển dụng có giá trị. Phản hồi và điểm số từ các chương trình trải nghiệm của nhân viên cũng cung cấp cho các nhóm tiếp thị dữ liệu vô giá để chia sẻ.

Có liên quan: 5 cách hàng đầu các công ty có thể giữ chân nhân tài hàng đầu

2. Khuyến khích mọi người làm những điều tuyệt vời

Mọi người đều muốn được kết nối với một mục đích lớn hơn và các công ty cần cung cấp sứ mệnh và giá trị cho phép các cá nhân thực hiện điều đó. Sức hấp dẫn của việc biến thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn – ngay cả khi nó chỉ là một phần nhỏ của thế giới – là rất mạnh mẽ.

Tại BambooHR, chúng tôi đã áp dụng năm trụ cột thông báo cho các chương trình trải nghiệm của nhân viên và mang lại cho mọi người mục đích: chất lượng cuộc sống, tăng trưởng, văn hóa và giá trị, lợi ích và bồi thường và sức khỏe tinh thần. Bất kỳ ai đến làm việc tại đây đều có thể coi đây là nguyên tắc chỉ đạo của chúng tôi và biết công việc của họ đóng góp như thế nào vào thành công của mọi người.

Tất nhiên, trong hai năm qua, nhiều công ty (bao gồm cả chúng tôi) đã phải đưa ra những lựa chọn khó khăn khi nói về cách chúng ta bảo tồn văn hóa công ty. Nhưng việc tạo ra một mục đích lớn hơn để truyền cảm hứng và khuyến khích nhân viên sẽ giúp ích trong mọi khía cạnh của sự thành công trong kinh doanh. Khi hội đồng quản trị và các nhà lãnh đạo chuyển sang tập trung vào trải nghiệm của nhân viên và sự thành công của nhân viên, điều đó cũng báo hiệu rằng công ty thực sự đại diện cho các giá trị của mình. Nó có thể được dễ dàng Nói bạn muốn làm cho cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn, thì một lần nữa lại bị cuốn vào việc tập trung vào điểm mấu chốt. Các nguyên tắc của chúng tôi không chỉ đơn thuần là những khẩu hiệu mà chúng tôi đưa ra cho các cuộc họp chung tay: chúng cần thực sự thúc đẩy chúng tôi.

Điều này cũng có nghĩa là nếu bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo không hài lòng với văn hóa hoặc các giá trị của công ty, hoặc cách nhân viên của bạn phản hồi / đóng góp cho họ, thì trước tiên bạn phải nhìn vào gương. Đây là sự phản ánh con người của bạn. Giúp nhân viên nhìn thấy chính mình trong bức tranh toàn cảnh và hiểu được cách họ đóng góp vào thành công của công ty nên được ưu tiên hàng đầu. Để đạt được mục tiêu đó, hãy tạo và xây dựng các chương trình xoay quanh các giá trị thúc đẩy và báo hiệu mong muốn của bạn để giúp các thành viên trong nhóm thành công.

3. Cung cấp cho HR một tiếng nói lớn hơn

Thách thức lớn nhất của việc tạo ra một nền văn hóa tốt thường là những công việc mang tính kỹ thuật cao, và ngay cả những kế hoạch tốt nhất cũng có thể sụp đổ một khi chúng đáp ứng được những nhu cầu không thể đoán trước được trong thế giới thực. Là một nhà lãnh đạo công ty, chiến lược tốt nhất của bạn là thuê những nhân sự giỏi và đồng bộ với họ thường xuyên. Một đội ngũ như vậy, với sự hỗ trợ cởi mở từ hội đồng quản trị, tiếp tục thông qua các lãnh đạo bộ phận, sẽ có thể cải thiện đời sống cho nhân viên và tạo ra các chương trình thúc đẩy việc giữ chân và tuyển dụng.

Bạn có thể hỗ trợ quá trình này bằng cách đầu tư vào các công cụ chất lượng cao thu thập phản hồi, chẳng hạn như điểm eNPS và điểm khảo sát phản hồi nhanh. Có thể dễ dàng nghĩ rằng công việc của Nhân sự phản ứng với cách mọi người đang cảm thấy như thế nào, nhưng điều quan trọng là phải kết hợp những cảm xúc đó với dữ liệu.

Có liên quan: Niềm tin cốt lõi thúc đẩy sự nghiệp nhân sự của tôi

Hỗ trợ các nhà lãnh đạo nhân sự tài năng và giúp họ có tiếng nói lớn hơn trong công ty sẽ thúc đẩy các sáng kiến ​​của nhân viên và mang lại cơ hội thành công lớn hơn nhiều. Các công cụ lấy dữ liệu làm trung tâm cũng sẽ cải thiện các chương trình trải nghiệm của nhân viên và cho phép nhóm nhân sự của bạn xác định nhu cầu trực tiếp từ nguồn.

Tiên đề cũ rằng khách hàng tốt nhất của một công ty là nhân viên của công ty là đúng. Khi các tổ chức tiếp tục phục hồi sau những nỗ lực của đại dịch, xây dựng lại nền văn hóa và đối phó với Sự từ chức lớn, sự tập trung đổi mới vào họ sẽ giúp các doanh nghiệp thành công theo nhiều cách và lâu dài.