Daniel Vu Đưa Thương hiệu Gốm sứ của mình lên tầm cao mới Bán hàng trực tiếp với Shopify POS

Daniel Vu, người sáng lập Daniel Vu Ceramics, cho biết: “Trong phần lớn cuộc đời tôi, tôi đã sử dụng bát trắng. “Ban đầu chúng hấp dẫn, nhưng bây giờ thì không. Tôi muốn chuyển sang một thứ gì đó độc đáo hơn một chút và mang lại trải nghiệm ăn uống đó. “

Mong muốn về bộ đồ ăn cải thiện bữa ăn này đã truyền cảm hứng cho Daniel thành lập công ty gốm sứ tập trung vào bộ đồ ăn cùng tên của mình với Shopify vào tháng 5 năm 2021. Anh bắt đầu kinh doanh bằng cách bán bát, đĩa phục vụ và blates (hình dạng giữa bát và đĩa) bằng đất , các màu hữu cơ như đất nung, xanh ô liu và than. Daniel kể từ đó đã mở rộng danh mục của mình để bao gồm các lọ hoa có kết cấu bắt mắt. “Tất cả đều được làm thủ công, từng cái một,” anh nói.

Là một nghệ nhân có tâm, Daniel sớm nhận ra rằng việc giành được khách hàng và xây dựng thương hiệu trực tuyến là một thách thức lớn. Tuy nhiên, khi anh ấy bắt đầu tham dự các hội chợ thủ công, anh ấy đã mở ra một cấp độ phát triển khác. Kể từ khi lựa chọn Shopify POS để bán tại các hội chợ và sự kiện thủ công, Daniel Vu Ceramics đã được hưởng:

• Một cách dễ sử dụng để giao dịch trực tiếp
• Lưu lượng truy cập trực tuyến và doanh số bán hàng tăng vọt sau khi tham dự các sự kiện
• Bán hàng sự kiện chiếm 70% doanh thu

Thách thức: Thu hút khách hàng và phát triển kinh doanh trực tuyến

Là một nghệ nhân ngâm rượu, Daniel vừa là một nghệ nhân vừa là người quản lý kinh doanh. Bởi vì Daniel đã dành phần lớn thời thơ ấu của mình để giúp đỡ cha mẹ của mình trong studio ảnh của họ, anh ấy đã chuẩn bị cho công việc khó khăn đi kèm với việc bắt đầu kinh doanh của riêng mình.

“Tôi đã làm việc trong suốt thời thơ ấu của mình,” anh nói. “Loại suy nghĩ đó đã phát triển tư duy của tôi để trở thành một con ngựa lao động. Vì vậy, đảm nhận một vai trò kinh doanh nhỏ là một điều gì đó đến với tôi một cách tự nhiên hơn vì điều đó. Tôi không ngạc nhiên khi phải đối mặt với khối lượng công việc cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh này ”.

Tuy nhiên, điều Daniel không mong đợi là việc thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp thông qua bán hàng trực tuyến sẽ khó khăn và tốn kém như thế nào — đặc biệt là vì anh ấy tạo ra những mặt hàng gia dụng độc đáo để tự bán khi khách hàng có thể tận mắt nhìn thấy và chạm vào chúng.

Rất khó để bán đồ gốm sứ trực tuyến trừ khi mọi người đã biết đến thương hiệu của bạn. Đối với các thương hiệu nhỏ hơn, người mua hàng cần phải tận mắt nhìn thấy đồ gốm sứ trước khi cảm thấy thoải mái khi mua.

Giải pháp: Bán hàng trực tuyến và tại các sự kiện với Shopify

Daniel nhận ra rằng gần như không thể xây dựng lượng người theo dõi trực tuyến nếu chưa có lượng khán giả đã có sẵn. Đó là lý do tại sao anh ấy bán đồ của mình tại các sự kiện, đặc biệt là hội chợ thủ công. Các sự kiện bật lên giúp tăng doanh số bán hàng và nhận thức về thương hiệu gần như tức thì.

Daniel khuyên: “Hãy đến các buổi biểu diễn để bạn có thể biết được khán giả của mình. “Bạn có thể dành cả ngày để tạo ra sản phẩm, nhưng nếu bạn không thể bán chúng, bạn sẽ chỉ có hàng tồn kho không đi đến đâu.”

Daniel nói rằng các buổi trình diễn thủ công cho phép anh ấy xem liệu có nhu cầu về sản phẩm của mình hay không. Daniel nói: “Nếu bạn không thể trực tiếp bán sản phẩm của mình, bạn sẽ gặp khó khăn khi bán chúng trực tuyến. Bán hàng tại các sự kiện giúp Daniel hiểu được nhu cầu đối với các sản phẩm của mình, điều này giúp anh ấy sản xuất ra những mặt hàng phù hợp: những mặt hàng sẽ bán được.

Shopify giúp Daniel dễ dàng bán hàng trực tiếp. Danh mục sản phẩm của anh ấy chuyển từ trang Shopify sang Shopify POS và anh ấy đã sẵn sàng bắt đầu bán hàng trong vài phút. Tất cả những gì anh ấy phải làm là tải ứng dụng Shopify POS xuống điện thoại thông minh của mình, kết nối đầu đọc thẻ và anh ấy sẵn sàng chấp nhận thanh toán và bán hàng.

Bán hàng tận nơi cũng mang lại lợi ích cho cửa hàng trực tuyến của anh ấy. Trước mỗi hội chợ thủ công, trang web của Daniel có lượng truy cập tăng đột biến, vì những sự kiện như thế này thường liên kết đến trang web của các nhà cung cấp. Daniel nói: “Mọi người duyệt qua những gì người bán sẽ ở đó và nhấp vào những người họ quan tâm.

Các sự kiện mang lại nhiều khả năng hiển thị hơn cho trang web của tôi và trang web của tôi giống như một danh mục đầu tư nơi mọi người có thể xem những gì tôi bán và quyết định xem họ có muốn ghé thăm kiosk của tôi tại sự kiện hay không.

---

---

Kết quả: Bán hàng trực tiếp nhiều hơn, tăng nhận thức về thương hiệu và phản hồi tức thì

Giờ đây, Daniel bán hàng tại các hội chợ thủ công mỗi tháng và việc bán hàng trực tiếp chiếm 70% doanh thu của anh ấy. Nhờ có Shopify POS, trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và trực quan cho khách hàng và Daniel.

“Khách hàng của tôi thực sự hài lòng với quy trình thanh toán,” anh nói. “Họ chỉ muốn nó hoạt động, và họ muốn nó hoạt động tốt. Tôi chưa bao giờ có ai phàn nàn, vì vậy tôi đoán mình đang làm điều gì đó đúng đắn. “

Đối với Daniel, việc bán hàng bằng Shopify cho cả bán hàng trực tiếp và bán hàng trực tuyến đã giúp việc điều hành công việc kinh doanh của anh trở nên dễ dàng hơn. Anh ấy đánh giá cao rằng Shopify POS rất dễ sử dụng và anh ấy có thể tùy chỉnh màn hình chính của mình bằng các phím tắt.

Daniel nói: “Tôi cần ít xích mích hơn trong cuộc sống của mình. “Bất cứ thứ gì có ít nhấp chuột hơn sẽ tốt hơn cho tôi và doanh số bán hàng của tôi. Thêm một cú nhấp chuột là thêm một cơ hội để mất khách hàng ”.

Daniel cũng được hưởng lợi từ việc điều hành cửa hàng trực tuyến của mình và bán hàng trực tiếp từ văn phòng hợp nhất của Shopify. “Tôi đang hoạt động mạnh mẽ trên hệ sinh thái Shopify,” anh ấy nói. “Nếu tôi đang sử dụng một đầu đọc thẻ khác, nó sẽ không kết nối trực tiếp với Shopify của tôi, nơi chứa mọi thứ. Nó làm cho cuộc sống của tôi thực sự dễ dàng khi biết tiền của tôi đang đi đâu và hành trang của tôi ở đâu. ”

Bán hàng tại các sự kiện cũng đã giúp Daniel nâng cao nhận thức về sản phẩm của mình và nhận được phản hồi tức thì để cải thiện dòng sản phẩm của mình. Là người vừa tạo ra tất cả các sản phẩm vừa điều hành công việc kinh doanh, phản hồi này giúp anh ấy sản xuất đúng hàng tồn kho kịp thời cho hội chợ thủ công tiếp theo của mình.

Bất cứ khi nào các doanh nhân khác hỏi, tôi luôn giới thiệu Shopify POS. Thật dễ dàng để bắt đầu, đáng tin cậy và dễ sử dụng.

Điều gì tiếp theo cho Daniel Vu Ceramics?

Trong khi các sự kiện trực tiếp mang lại sự tăng vọt về doanh số bán hàng và các phiên cửa hàng trực tuyến, Daniel muốn phát triển doanh số bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp mình thành một nguồn doanh thu dễ đoán hơn. Điều này sẽ giúp anh ấy đảm bảo có đủ tiền để đầu tư vào thiết bị sản xuất, một studio lớn hơn và đội ngũ nhân viên, điều này sẽ giúp anh ấy mở rộng quy mô kinh doanh của mình ở cả trong và ngoài nước.

Daniel nói: “Cuối cùng, tôi rất muốn có một phòng trưng bày. Nhưng để mở showroom và thuê người thì tốn rất nhiều tiền. “Để làm được điều đó, tôi cần đưa doanh số bán hàng trực tuyến đến mức dễ dự đoán hơn và có thể tài trợ cho sự tăng trưởng đó”.

Để tạo ra khán giả mà anh ấy hy vọng sẽ chuyển thành khách hàng, Daniel muốn tiếp tục xây dựng thương hiệu của mình TikTok. Kể từ khi bắt đầu tăng lượng khán giả trên nền tảng này, anh ấy đã thấy phạm vi thương hiệu của mình phát triển lên một tầm cao mới, với 36.000 người theo dõi và các buổi phát trực tiếp của anh ấy đã tạo ra hơn 200.000 lượt xem.

Tương tự, Daniel dự định tăng lượng khách hàng lặp lại bằng hồ sơ khách hàng của Shopify. Mỗi khách hàng mới mà anh ta có được thông qua đăng ký trên cửa hàng trực tuyến của mình tại một sự kiện sẽ được thêm vào danh sách gửi thư của anh ta. Với việc xem lịch sử mua hàng của họ, anh ấy dự định xây dựng các chiến dịch tiếp thị lại để tăng số lần mua hàng trực tuyến lặp lại.

Là một solopreneur, tôi cần ít xích mích hơn trong cuộc sống của mình. Với Shopify, tôi thích rằng tôi có tất cả các công cụ cần thiết để quản lý bán hàng trực tuyến và trực tiếp ở một nơi.