Đặc điểm và tầm quan trọng của lãnh đạo định hướng vào con người

Là một nhà lãnh đạo, bạn có thể phải lựa chọn giữa việc đạt được các mục tiêu của công ty hoặc suy nghĩ về hạnh phúc của đội. Thực tế là nó là một sai lầm để đạt được điểm đó; Cả hai đều có ý nghĩa quyết định trong việc quản lý toàn diện. Cần phải tìm được sự cân bằng trong đó không bao giờ vì bất cứ lý do gì mà hạnh phúc của cộng tác viên bị lãng quên trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ.

Sự xuất hiện của đại dịch COVID-19 đã buộc các công ty phải thiết lập một phương thức mới để thực hiện các hoạt động của họ. Đặc biệt là làm việc từ xa đã thay đổi hoàn toàn các quy trình để đạt được việc hoàn thành các mục tiêu mà công ty đặt ra, tập trung hơn vào việc đạt được các nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể với sự xác định rõ ràng thời hạn cuối cùng rơi vào nguy cơ làm giảm tầm quan trọng của hạnh phúc và sự hài lòng của nhân viên.

Đối với các nhà lãnh đạo, điều này thể hiện những thách thức mới. Việc phải theo dõi liên tục hầu như không để ý đến tiến độ của các mục tiêu đã thiết lập đã trở thành một nhiệm vụ không thể bỏ qua, vì sự thành công và tăng trưởng của công ty phụ thuộc vào việc đạt được các mục tiêu. Đồng thời, điều phối các nhóm làm việc hỗn hợp, với gần một phần năm (19%) nhân viên muốn làm việc hoàn toàn từ xa có thể khiến các nhà lãnh đạo mắc sai lầm khi quên rằng trước khi là người chịu trách nhiệm tuân thủ các mục tiêu, bạn đang dẫn dắt mọi người.

Đây là lúc bạn phải suy nghĩ lại về mô hình lãnh đạo mà bạn đang thực hiện và phân tích xem liệu bạn có thực sự đang xoay sở để cân bằng giữa việc đạt được các mục tiêu với sự hạnh phúc của cả nhóm hay không.

Tại sao các nhà lãnh đạo không nên chỉ tập trung vào việc hoàn thành công việc

Tất nhiên, mục tiêu là yếu tố quan trọng trong bất kỳ chiến lược nào, tuy nhiên, khả năng lãnh đạo định hướng vào con người đã cho thấy kết quả tốt hơn khi đạt được các mục tiêu của một tổ chức.

Mặc dù các mục tiêu đang đạt được, nếu quá trình này bao gồm áp lực và sự đối đầu, thì kết quả sẽ chuyển thành thiệt hại ở cấp độ tổ chức. Phong cách lãnh đạo sai lầm có thể dẫn đến nhiều vấn đề không chỉ cho công ty, mà còn cho tất cả mọi người có liên quan. Điều này bao gồm động lực thấp, giảm năng suất, bất hòa trong nhóm, doanh thu cao và mất đi nhân tài chất lượng.

Lãnh đạo định hướng vào con người có sứ mệnh phát triển các mối quan hệ có giá trị với nhân viên của bạn, giúp trao quyền cho các nhóm và thúc đẩy một môi trường làm việc hiệu quả hơn.

Ngày nay, mọi người có nhiều khả năng tìm được cơ hội việc làm mới nhờ làm việc từ xa, vì vậy nếu họ không cảm thấy được coi trọng hoặc coi mình là nạn nhân của phong cách lãnh đạo sai lầm, họ sẽ ngay lập tức bắt đầu suy nghĩ lại về việc thay đổi công ty. Công nhận và khen thưởng thành tích của họ, xác định và hiểu nhu cầu của họ quan tâm đến việc biết cảm xúc của họ và đảm bảo sức khỏe tinh thần của họ, là một phần cơ bản của khả năng lãnh đạo hấp dẫn.

Đối với các công ty, việc thực hiện mô hình lãnh đạo định hướng vào con người không chỉ cho phép họ phát triển mối quan hệ bền vững và lâu dài với nhân viên mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ của họ, mang đến những trải nghiệm mới có ý nghĩa cho khách hàng.

Phẩm chất của một nhà lãnh đạo nhân đạo hơn

Trở thành một nhà lãnh đạo không hề dễ dàng. Ngoài trách nhiệm hướng dẫn người khác và đảm bảo kết quả tốt cho tổ chức, đó là một vai trò phải được phát triển liên tục mà không bỏ qua các chi tiết.

Đảm bảo số dư cá nhân là phẩm chất đầu tiên mà một nhà lãnh đạo sẵn sàng nâng cao các cộng tác viên của mình phải có. Một người bị mất cân bằng tinh thần và cảm xúc thực sự rất khó để hướng nhân viên đến thành công của cá nhân và tập thể. Mặc dù là con người đến một lúc nào đó, chúng ta rơi vào hậu quả của sự thất vọng và căng thẳng của nhịp sống gấp gáp và đầy trách nhiệm là điều bình thường, nhưng cần phải chú ý đến những chi tiết dù là nhỏ nhất và nếu cần, hãy thể hiện bản thân một cách cởi mở trong tìm kiếm từ điểm cân bằng đó. Các nhà lãnh đạo cũng cần được hỗ trợ để trở thành một tấm gương thực sự.

Mặt khác, cũng giống như các công ty, các nhà lãnh đạo ngày nay phải có đặc điểm là Uyển chuyển . Đại dịch đã dạy chúng ta tầm quan trọng của việc chuẩn bị sẵn sàng để áp dụng những thay đổi tức thì, một phẩm chất không thể thiếu trong lãnh đạo hiện đại. Có khả năng thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết, cho dù để tránh những thách thức có thể ảnh hưởng đến công ty hoặc để thúc đẩy các cơ hội phát triển, đưa ra các quyết định có thể song hành với sự chuyển động không ngừng của một ngành có nhịp độ nhanh.

Tin tưởng cũng là điều cơ bản trong kế hoạch lãnh đạo theo định hướng con người. Lúc này, các nhà lãnh đạo phải nỗ lực để củng cố niềm tin đối với các cộng tác viên. Nếu có thể, họ nên được phép thiết lập lịch trình làm việc của riêng mình để họ có thể hoàn thành tốt nhất bản thân, cho dù làm việc tại nhà hay tại văn phòng, và như một điểm cân bằng để tìm ra cách tốt nhất để đo lường việc đạt được các mục tiêu.

Giống như một nhà lãnh đạo phải xác định và tìm kiếm sự hỗ trợ khi họ cần được lắng nghe, đây cũng phải là trụ cột hỗ trợ khi nghe cho nhân viên. Có hàng nghìn trường hợp những nhân viên xuất sắc thấy năng suất và hiệu quả của họ đột ngột giảm sút, bao gồm cả việc gặp phải một nhà lãnh đạo tồi. Cần phải có một kế hoạch hành động được thiết lập tốt cho những trường hợp như thế này, vì nó không phải lúc nào cũng do sự bố trí của nhân viên không tốt. Mặc dù cho đến nay người ta vẫn tin rằng các giám đốc điều hành không nên đến gần đời sống cá nhân của nhân viên, nhưng sau đại dịch, người ta đã chỉ ra rằng nhiều công nhân cần không gian để họ có thể bày tỏ cảm xúc của mình.

Đối mặt với sự gia tăng của các cuộc khủng hoảng cá nhân, bệnh tật, ly hôn, trong số các tình huống khác ảnh hưởng đến cảm xúc của bất kỳ ai, sự hỗ trợ của một nhà lãnh đạo giỏi có thể quyết định trong việc tìm lại con đường của bạn. Ngay cả khi đó chỉ là thời điểm họ cần giúp đỡ để tìm ra nhiều thách thức hơn trong công việc, việc có một nhà lãnh đạo nhân đạo hơn có thể ngăn chặn tình trạng hỗn loạn.

cuối cùng ví dụ là chìa khóa. Bất kể bạn đưa ra các chính sách lãnh đạo tốt đến đâu, nếu người lãnh đạo không làm tấm gương tốt nhất cho nhân viên, thì năng suất có thể đi xuống. Dẫn đầu bằng gương tốt chắc chắn là đặc điểm không thể thiếu ở một nhà lãnh đạo có thể tác động và truyền cảm hứng cho người khác.

(Về tác giả: Sergio Ramos Montoya là biên tập viên của Geek trên mạng xã hội Địa điểm)