Bản thân D2C đã tiến rất nhanh trong năm năm qua, đến nỗi những gì chúng ta thấy ngày nay thực sự là một phiên bản mới. Những gì tôi muốn gọi đơn giản là D2C 2.0: Kanwaljit Singh
Năm năm trước, Fireside Ventures được thành lập với tầm nhìn tạo ra những thương hiệu ưu tiên kỹ thuật số mang tính biểu tượng. Chúng tôi bắt đầu nói về một xu hướng tiêu dùng mà chúng tôi đã thấy ở Hoa Kỳ và các thị trường phát triển khác: Trực tiếp đến Người tiêu dùng, hay như nó thường được gọi là DTC. Trong một số trường hợp, chúng tôi đã phải giải thích khái niệm này, thường là về tiếp thị kỹ thuật số và bán hàng trực tuyến. Ngày nay, D2C là cách nói thông thường và các thương hiệu như boAt, Mamaearth và Licious là những cái tên quen thuộc.
Sự thật là, bản thân D2C đã tiến rất nhanh trong năm năm qua, đến nỗi những gì chúng ta thấy ngày nay thực sự là một phiên bản mới. Những gì tôi muốn gọi đơn giản là D2C 2.0
Nhiều cách để hoàn thành nhanh hơn
D2C 2.0 đúng với ý tưởng nền tảng của Direct-to-Consumer, nhưng thực sự đi theo nó với kết luận hợp lý là phục vụ người tiêu dùng ở bất kỳ đâu. Tất nhiên, điều này có thể là thông qua trang web của thương hiệu, thị trường của bên thứ ba hoặc kênh xã hội, nhưng tương tự, đó có thể là siêu thị, cửa hàng lân cận hoặc cửa hàng bật lên.
Licious gần đây đã mở cửa hàng ngoại tuyến đầu tiên của mình. Mamaearthis trong hàng nghìn cửa hàng – bao gồm cả cửa hàng của mình.
Đối với những người sáng lập, điều này có nghĩa là, hiểu biết sâu sắc về đa kênh – đặc biệt là bán lẻ – có thể phản trực giác với người bản địa kỹ thuật số.
Người thay đổi cuộc chơi lớn thứ hai là thương mại nhanh chóng, một thị trường trị giá 45 tỷ đô la, dự kiến sẽ tăng gấp mười lăm lần trong ba năm tới (RedSeer). Nếu bạn cần có mặt ngay trước cửa nhà của người tiêu dùng trong vòng 10 phút, bạn sẽ cần phải xây dựng dây chuyền sản xuất để hỗ trợ nó. Ngược lại, bạn có thể cần phải xoay quanh các sản phẩm có thể được sử dụng thường xuyên, thậm chí hàng ngày.
Công nghệ có thể sửa chữa chuỗi cung ứng bị hỏng
Sự gián đoạn do đại dịch gây ra đã tạo nên sự chú ý đối với các chuỗi cung ứng toàn cầu và các thương hiệu sẽ không muốn bị rơi vào hoàn cảnh đó một lần nữa. boAt, chẳng hạn, đã chọn mua lại công ty sản xuất của riêng mình và hợp tác với các công ty công nghệ để nghiên cứu và phát triển. Fable Street vận hành sản xuất trong nhà và tuân theo phương pháp Just-in-Time để hỗ trợ kiểm kê trong 7 ngày.
Công nghệ cũng đang đưa ra các giải pháp về nguyên liệu thô và hiệu quả sản xuất cao hơn. Trên thực tế, nguồn cung cấp nguyên liệu thô được hỗ trợ công nghệ đang giúp tiết kiệm chi phí ở mức 11-15% (RedSeer).
Sản xuất tại Ấn Độ cho thế giới
Freshworks đã dẫn đầu, nhưng thị trường toàn cầu không chỉ giới hạn ở các công ty công nghệ hoặc SaaS. Amazon Ấn Độ hiện đang điều hành Propel, một chương trình Bán hàng Toàn cầu dành cho các công ty khởi nghiệp từ Ấn Độ. Các thương hiệu như Vahdam và Wellbeing Nutrition đã có chỗ đứng ở nước ngoài.
Mức giá cao hơn mà thị trường nước ngoài có được là một động lực lớn, một động lực mà các thương hiệu như Công ty Urban đang nắm bắt ở Úc, nơi cung cấp một bộ dịch vụ tương tự với mức giá cao hơn đáng kể. Công ty SleepCompany cũng đã áp dụng cách tiếp cận tương tự ở Nhật Bản và UAE.
Vai trò của mục đích
Người lái xe cuối cùng là một trong những mối quan tâm đặc biệt của chúng tôi tại Fireside – tiêu dùng có trách nhiệm. Người tiêu dùng cũng như chủ sở hữu thương hiệu ngày càng cảm thấy rằng chúng ta cần phải chịu trách nhiệm về các nguồn lực mà chúng ta tiêu thụ. Theo quan điểm của chúng tôi, các thương hiệu thực sự có khả năng phục hồi đều có nguyên lý kép là tính bền vững và trách nhiệm được gắn chặt vào DNA của họ.
Ví dụ, Vahdam đã bù đắp lượng khí thải carbon của mình trong nhiều năm. Trang trại Slurrp đã tổ chức buổi nói chuyện về sự đa dạng và hòa nhập. No Nasties là “hành tinh tích cực.” Mamaearthnow có một đội ngũ hoàn toàn cân bằng về giới tính. Design Café đã đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng tài năng của họ. Một loạt các thương hiệu thực phẩm đang tìm nguồn cung ứng nguyên liệu một cách có đạo đức và tích cực tìm kiếm các thực hành công bằng, hữu cơ và thích ứng với khí hậu.
Thật thú vị khi thấy rằng trong khi đại dịch đã thúc đẩy xu hướng thương mại điện tử trên toàn thế giới, Ấn Độ lại tỏ ra độc đáo trong phản ứng của mình đối với các thương hiệu ưu tiên kỹ thuật số –- mức tiêu thụ, sự sáng tạo và sự phát triển của họ. Các thương hiệu D2C 2.0 của chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh lấy khách hàng làm trung tâm trên quy mô lớn, phục vụ khách hàng hiểu biết và trưởng thành, bằng cách tận dụng một hệ sinh thái được bản địa hóa cao, dẫn đầu về đổi mới. Với tư cách là một nhà đầu tư, một nhà tiếp thị trước đây và một người tiêu dùng, tôi rất nóng lòng được xem họ sẽ tiếp tục đổi mới và làm hài lòng tất cả chúng ta như thế nào.
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/