Cung cấp Trải nghiệm Ngân hàng Kỹ thuật số, Hợp nhất

Sumit Gwalani, đồng sáng lập, epiFiTechnologies Pvt. Ltd, đang cung cấp các dịch vụ cốt lõi của các ngân hàng trên một nền tảng được thiết kế gọn gàng và được trình bày đơn giản. Gwalani nói: “Trải nghiệm tài chính là trải nghiệm bị phân tán đối với người dùng, đặc biệt là thế hệ millennials. Millennials và GenZers không hiểu biết về tài chính và hiểu biết nhiều như các thế hệ trước. Ngày nay, với thu nhập khả dụng và tính thanh khoản cao hơn rất nhiều, thế hệ millennials cảm thấy khó tiết kiệm hơn. Đây là một thách thức về hành vi mà chúng tôi đang cố gắng giải quyết bằng cách làm cho tài chính trở nên dễ hiểu, trực quan và thú vị. Chúng tôi muốn làm cho ‘cái gì’, ‘khi nào’ và ‘ở đâu’ tài chính trở nên đơn giản hơn. “

epiFi đang làm cho ngân hàng trở thành trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa thực sự. Gwalani về USP của họ nói: “Fi được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của các chuyên gia làm việc trong độ tuổi từ 21-29 hoặc lâu hơn. Một loạt các tính năng cũng phục vụ nhu cầu của đối tượng này là ‘Ask Fi’ – một trợ lý tìm kiếm trên ứng dụng Fi, tương đương với Alexa hoặc Siri về tài chính; cung cấp cho bạn một cái nhìn về tài chính của bạn trên các tài khoản tiết kiệm khác nhau và cũng xác định các thuật ngữ tài chính phức tạp, đồng thời mang lại trải nghiệm kỹ thuật số 100%. Chúng tôi cũng đang bổ sung các lựa chọn đầu tư ”.

Điều này được kích hoạt bởi, “Một ngăn xếp công nghệ gốc đám mây hiện đại được chọn để xây dựng một ứng dụng an toàn, đáng tin cậy và có thể mở rộng. Một số công nghệ chính mà chúng tôi sử dụng bao gồm Golang, GRPC, Apache Spark, Apache Hudi, CockroachDB, Terraform, v.v. Chúng tôi cũng đã xây dựng hầu hết mọi thứ trong nhà – như tuân thủ PCI và cơ sở dữ liệu phân tán đảm bảo mức độ bảo mật cực cao và độ tin cậy, ”ông nói.

Về những bài học từ Gpay, (nơi anh ấy đã từng làm việc) mà anh ấy đã thực hiện tại epiFi là, “Giống như tất cả các công ty công nghệ lớn, chúng tôi biết rằng kết quả tốt nhất là kết quả của mối quan hệ đối tác tuyệt vời. Chúng tôi đã xây dựng Fi cho quy mô. Chúng tôi đã sẵn sàng cho những con số lớn, thay vì bắt đầu quy mô nhỏ và mở rộng quy mô dựa trên yêu cầu.

Điều này chuyển thành một văn hóa làm việc, ưu tiên ‘chúng tôi hơn tôi’; nuôi dưỡng, ‘suy nghĩ và hành động như chủ sở hữu’; ‘làm điều đúng đắn’ và khuyến khích ‘Fi-nesse’ – một hệ thống giá trị giữa những người Fi’an để duy trì niềm vui và năng lượng sống.

Gwalani đánh giá cao các quy định xung quanh các hoạt động fintech ở Ấn Độ. Anh ấy nói, “RBI và SEBI đang suy nghĩ thấu đáo về 1,4 tỷ người dùng Ấn Độ; cởi mở với sự đổi mới; đã chủ động và đang đảm bảo rằng chúng tôi đang hợp tác và xây dựng cho Ấn Độ và giúp nâng cao kinh nghiệm ngân hàng. Đã có những thay đổi được thực hiện đối với việc tuân thủ trong thời kỳ đại dịch, để tạo điều kiện cho việc tham gia dễ dàng hơn thông qua các sáng kiến ​​như KYC video để mở tài khoản. “

Nói về việc không còn sức sống trong việc xây dựng fintech, “Điều quan trọng là phải tập trung vào những gì giải quyết được vấn đề chính của người dùng và chúng tôi đang làm điều đó bằng cách xác minh tài chính và tối đa hóa khoản tiết kiệm và đầu tư cho người dùng. Chúng tôi cung cấp Quy tắc FIT –một tính năng tiết kiệm tiền thay mặt cho người dùng khi mua hàng trực tuyến được thực hiện và ‘Hỏi Fi’, anh ấy nói. “

EpiFi có muốn tham gia vào tiền điện tử không? “Thế giới tiền điện tử rất rộng lớn và đang phát triển nhanh chóng, với rất nhiều cơ hội cho fintech nói chung, ngoài tiền điện tử và tài sản. Nền tảng cho sự đổi mới đã có, và bây giờ trong vài năm tới, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy rất nhiều sự phát triển được mở ra. Cho đến lúc đó, chúng tôi vẫn chưa có kế hoạch nào, Gwalani nói

Về sự phát triển trong tương lai của họ, Gwalani nói, “Chúng tôi đang xem xét việc mở rộng quy mô đội ngũ để đảm bảo chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về dịch vụ sản phẩm; khám phá và thêm nhiều mối quan hệ đối tác hơn trong và thậm chí trong ngân hàng, để người dùng của chúng tôi có nhiều dịch vụ hơn để khám phá tại một nơi và chúng tôi đã xây dựng một sản phẩm đầu tư vào Fi bằng cách hợp tác với AMC và giúp người dùng đầu tư tiền vào quỹ tương hỗ dễ dàng như họ thực hiện giao dịch. ”