Cung cấp sức mạnh cho cái bĩu môi: Người phụ nữ (khác) đằng sau Kylie Cosmetics

Kylie Jenner bước ra từ hai cánh cửa của cửa hàng pop-up Manhattan của thương hiệu cô ấy vào một con phố chật kín người hâm mộ của cô ấy. Bên cạnh cô ấy là Laura Nelson, một cái tên và gương mặt có thể chưa được biết đến với công chúng đã đến đây mua son môi. Tuy nhiên, thỏi son đó là kết quả của sự hợp tác: tầm nhìn của Kylie và 17 năm kinh nghiệm của Laura trong lĩnh vực kinh doanh làm đẹp.

Năm 2014, công việc kinh doanh của riêng cô ấy nổi lên dường như không biết từ đâu, và ở đây, chỉ 3 năm sau, cô ấy đang đứng bên cạnh những người nổi tiếng lớn nhất hiện tại, chia sẻ vinh quang của mình.

Nhưng Laura không chỉ xuất hiện từ hư không.

Seed Beauty, một công ty hai năm tuổi do Laura và anh trai John của cô thành lập, được xây dựng dựa trên nền tảng kinh doanh của một gia đình 60 năm tuổi. Năm 1989, gia đình Nelson mua lại Phòng thí nghiệm Spatz đã được thành lập từ người sáng lập. Tuy nhiên, Laura và John đã tự học và làm việc trong lĩnh vực bán lẻ và phát triển sản phẩm, tài chính và sản xuất, trước khi hoàn thành công việc kinh doanh của gia đình, cô ấy nói với tôi:

“Tôi đã học ngành bán lẻ và tiêu dùng tại Đại học Arizona và ngay sau khi ra trường đã làm việc cho Nordstrom để thực hiện các sự kiện đặc biệt và xúc tiến bán hàng trên một vài tiểu bang và nhiều cửa hàng khác nhau. Đó là một nền tảng đào tạo tuyệt vời để tôi thực sự học hỏi và đưa điều đó vào các lĩnh vực kinh doanh khác mà tôi đã tham gia. ” – Laura Thomas, Seed Beauty

Gặp gỡ vẻ đẹp hạt giống

Quan điểm mà Laura và anh trai của cô có được từ bên ngoài đối với Spatz đã giúp họ thông báo các quyết định kinh doanh và cuối cùng là ra mắt Seed Beauty.

Spatz tham gia phát triển và sản xuất sản phẩm cho các thương hiệu làm đẹp toàn cầu, với các cơ sở ở California và Trung Quốc. Seed Beauty đã lấy mô hình đó và mang đến cho nó một cách điều trị cửa hàng. Doanh nghiệp sẽ trở thành một đối tác thực sự của các thương hiệu của mình, thêm vốn, ươm tạo thương hiệu và sự hoàn thiện cho các dịch vụ thực hành của mình.

Laura giải thích “Ươm mầm thương hiệu” là một sự thăng cấp từ mối quan hệ thương hiệu nổi tiếng và nhà sản xuất truyền thống. tem nhãn trắng hoặc tem nhãn hiệu riêng, như những cách sắp xếp này thường được nhắc đến, phần lớn là giao dịch.

Đừng gọi Seed Beauty là “tem nhãn trắng”. Công ty đang hợp tác với các thương hiệu để phát triển chúng từ đầu.

“Ươm tạo thương hiệu thực sự là bắt đầu một thương hiệu từ đầu trong nội bộ và phát triển nó từ mọi khía cạnh. Một phần của quy trình quan trọng là bạn không chỉ làm một lần. Đó là một quá trình liên tục. Nó tiếp tục phát triển và phát triển. Khi Kylie phát triển và phát triển, đồng thời thương hiệu của cô ấy cũng phát triển và phát triển, điều quan trọng là chúng tôi phải theo kịp tiến trình để chúng tôi tiếp tục thúc đẩy giá trị cho khách hàng của mình ”. – Laura

Khi Kylie phát triển và phát triển, đồng thời thương hiệu của cô ấy cũng phát triển và phát triển, điều quan trọng là chúng ta phải theo kịp tốc độ.

Mô hình kinh doanh của Seed Beauty đang vượt lên trên những gì đang xảy ra với thương mại, cho biết Giám đốc Tiếp thị của Shopify, Arati Sharma:

“Những người nổi tiếng luôn sử dụng các sản phẩm tem nhãn trắng, nó chỉ xuất hiện từ những ngày đầu, nhưng thương mại điện tử, bán hàng flash, mạng xã hội, thương hiệu của con người so với phim ảnh hoặc âm nhạc của họ, nó đã thúc đẩy hiện tượng đó với tốc độ thực sự nhanh chóng.” – Arati

Sự thay đổi mô hình, nhờ vào ảnh hưởng xã hội, là bất kỳ ai cũng có thể thu hút lượng khán giả khổng lồ, đột nhiên thấy mình ở vị trí kiếm tiền từ ảnh hưởng đó. Bạn làm gì với khán giả, không có gì để bán cho họ và không có kinh nghiệm kinh doanh?

Laura nhận ra một cơ hội.

Dân chủ hóa Vẻ đẹp và Thương mại

Làm đẹp ở Mỹ là một ngành công nghiệp trị giá 62 tỷ đô la vào năm 2016, phần lớn trong doanh thu đó thuộc sở hữu của các thương hiệu lớn, thuộc sở hữu chung của các tập đoàn lớn hơn. Cho ra đời một thương hiệu mỹ phẩm là một kỳ công không hề nhỏ. Tua lại vài năm và đó là một điều gần như không thể.

Laura nói trong năm 2017, ngành công nghiệp này đang trải qua một cuộc “dân chủ hóa”.

“Việc dân chủ hóa sắc đẹp được thúc đẩy bởi hai yếu tố chính, thứ nhất là mạng xã hội. Thông tin đang được cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng nên sẽ ít phải lọc hơn, ít chỉnh sửa hơn và điều đó thực sự giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng thực sự tuyệt vời và có được những góc nhìn khác nhau trực tiếp từ thương hiệu. Yếu tố thứ hai là thương mại điện tử — người tiêu dùng có thể mua những sản phẩm đó trực tuyến và các thương hiệu có thể tung ra sản phẩm khi nó phù hợp với họ và người tiêu dùng của họ. Theo truyền thống, bạn đã có các nhà bán lẻ lớn thiết lập tốc độ. ” – Laura

Seed Beauty đang thiết lập tốc độ của riêng mình và tự hào có một mốc thời gian ấn tượng từ khái niệm đến người tiêu dùng chỉ trong năm ngày. Đối với các thương hiệu sinh ra trên mạng xã hội – một nơi luôn thay đổi của các xu hướng lên xuống – luôn nhanh nhẹn là điều cần thiết.

Seed Beauty ra mắt dòng mỹ phẩm tiêu dùng của riêng mình trên Shopify Plus. ColourPop là một thương hiệu mới 3 năm tuổi, do sở hữu chu trình sản xuất nên có thể mang đến những sản phẩm đón đầu xu hướng cho khách hàng với giá cả phải chăng. Toàn bộ dây chuyền đã biến đổi từ ý tưởng đến khi ra mắt chỉ trong 12 tuần.

Bí mật là gì? (Hầu như) mọi thứ đều được thực hiện dưới một mái nhà, Laura nói – mọi thứ từ sản xuất và lắp ráp đến xây dựng thương hiệu và tiếp thị để hoàn thiện.

Trồng hạt giống: Ý tưởng kinh doanh của Kylie

Nhập Kylie Jenner.

Khi Kylie có ý tưởng kinh doanh, cô ấy chỉ mới 18 tuổi, cái tuổi mà nhiều người trong chúng ta phải cân nhắc thêm một năm nữa trong tầng hầm của cha mẹ để lấy bằng đại học nghệ thuật hoặc một chuyến du lịch bụi qua châu Âu.

Nói những gì bạn sẽ về đặc quyền hay ngôi sao, nhưng Kylie đã chọn cuộc sống hối hả và làm việc chăm chỉ khi cô ấy không cần phải làm thế.

Mong muốn khởi nghiệp của cô xuất phát từ niềm yêu thích son môi (cô gọi nó là “nỗi ám ảnh”) sau khi cô chuyển sang mỹ phẩm để giúp cô vượt qua những bất an ở tuổi thiếu niên. Và ý cô ấy là kinh doanh. Cô ấy đã tiếp cận Seed Beauty với ý tưởng của mình và Laura biết rằng nó sẽ rất phù hợp cho công việc kinh doanh.

“Hầu hết mọi người đều đi về việc tung ra một thương hiệu mỹ phẩm và nó có vẻ choáng ngợp và khó khăn và đó là khoản đầu tư nhiều triệu đô la và thời gian dẫn đầu hai năm. Kylie đến với nó giống như cách mà tôi biết rằng cô ấy đến nhiều thứ khác, đó là tìm ra con đường trực tiếp nhất. Đó là một trong những lý do mà chúng tôi làm việc rất tốt cùng nhau. Khả năng kinh doanh của chúng tôi phù hợp với tầm nhìn và tầm với của cô ấy — đó là điều kỳ diệu đã cho phép Kylie Cosmetics mở rộng quy mô nó đã có thể mở rộng quy mô chỉ trong 12 tháng. ” – Laura

Kylie đến với nó giống như cách mà tôi biết được rằng cô ấy đến với nhiều thứ khác, đó là tìm ra con đường trực tiếp nhất.

Quy mô là một từ thậm chí còn không gần để mô tả sự thành công của việc thu hút sức mạnh người ảnh hưởng ở tầm cỡ này với một chuyên gia kinh doanh dày dạn kinh nghiệm. Kylie Cosmetics đã bán hết sản phẩm trong ngày đầu tiên ra mắt và sau đó, hàng chục nghìn người sẽ chi hàng triệu đô la tại các cửa hàng pop-up ở New York và LA của cô ấy.

Đó là một chiến thắng cho Kylie, nhưng đó là một chiến thắng mà cô ấy chia sẻ với Laura.

Nhưng có một “đối tác” thứ ba trong mối quan hệ kinh doanh, một người có tiếng nói và quan trọng hơn so với các thương hiệu trong quá khứ: khách hàng. Các thương hiệu có tầm ảnh hưởng có một phương thức giao tiếp hai chiều liên tục với người hâm mộ, phản hồi rất công khai và mọi quyết định đều dành cho các cuộc tranh luận trên mạng xã hội. Theo một cách nào đó, đó là mặt trái của việc sống quá nhiều trong mắt công chúng, nhưng đối với Kylie, điều đó khiến công việc kinh doanh của cô trở nên mạnh mẽ hơn.

Sự linh hoạt trong quá trình phát triển sản phẩm từ khái niệm đến người tiêu dùng của Seed Beauty có nghĩa là Kylie Cosmetics có thể thích ứng với phản hồi của người hâm mộ một cách nhanh chóng.

“Đó là một sự thay đổi rất mạnh mẽ và thú vị mà chúng tôi đã thấy bởi vì có mối quan hệ trực tiếp giữa tầm nhìn của Kylie và phản hồi mà cô ấy nhận được từ người hâm mộ và khách hàng của mình, sau đó hiện thực hóa điều đó thành sản phẩm. Tất cả đều diễn ra trong thời gian rất thực. ” – Laura

💋 Kylie, Doanh nhân: đọc cuộc phỏng vấn độc quyền của chúng tôi với bà trùm trang điểm Kylie Jenner và xem video từ cửa sổ bật lên LA và New York. 💋

Người ảnh hưởng với tư cách là Doanh nhân

Trong những năm 80 và 90, nhiều thương hiệu nổi tiếng có cảm giác “như được nhìn thấy trên TV” và thường bị coi là dấu hiệu của sự tàn lụi của fandom. Hoặc, các sản phẩm đã bị ngắt kết nối hoàn toàn với nhân vật người nổi tiếng.

Ngày nay, các công ty được người nổi tiếng hậu thuẫn như Goop và Honest Company là những thương hiệu có thể tự đứng vững trên đôi chân của mình. Mặc dù chúng thường được thêu dệt sâu vào câu chuyện của những người sáng lập nổi tiếng của họ, nhưng chúng là công việc kinh doanh hợp pháp của các diễn viên, nhạc sĩ và những người có ảnh hưởng được tái sinh thành doanh nhân.

Và hiệu ứng nhỏ là thế này: những thành công của họ đang truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo của những người có ảnh hưởng kiêm doanh nhân, Arati nói:

“Kylie, cô ấy là khát vọng của các nghệ sĩ trang điểm. Các nghệ sĩ trang điểm trên Instagram đã có lượng người theo dõi cuồng nhiệt này, dù chỉ là nhỏ, nhưng họ có một lượng người theo dõi đình đám. Jeffree Star là một ví dụ thực sự tốt. Những gì họ làm, là họ cũng truyền cảm hứng cho tầng lớp thứ hai, thứ ba này để xây dựng sản phẩm. Bởi vì các công ty sản xuất tồn tại cho tất cả mọi người. ” – Arati

Tuy nhiên, bạn không chỉ cần đặt tên của mình vào một sản phẩm. Thanh đã được thiết lập, và nó cao. Nhóm thuần tập những người có ảnh hưởng tiếp theo có thể học hỏi được nhiều điều từ năng lực kinh doanh của chính Kylie. Cô ấy trực tiếp tham gia vào mọi quyết định, làm việc chặt chẽ với nhóm của Laura ở mọi thời điểm.

“Một trong những điều tuyệt vời nhất về Kylie và cách cô ấy tận dụng phạm vi tiếp cận của mình là giao tiếp và trò chuyện trực tiếp mà cô ấy có thể có với người tiêu dùng của mình. Đối với bất kỳ ai bước vào không gian này và muốn trở thành một người có ảnh hưởng, tôi nghĩ rằng nó thành thật bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Nó bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi, tương tác với người hâm mộ và người theo dõi, hiểu ý tưởng và quan điểm của họ là gì. Đó là nơi bắt nguồn những ý tưởng mới mạnh mẽ ”. – Laura

Nó bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi, tương tác với người hâm mộ và người theo dõi, hiểu ý tưởng và quan điểm của họ là gì.

Và những ý tưởng đó đang đến hàng ngày, được quay vòng nhanh chóng dưới dạng các sản phẩm của cả hai thương hiệu ColourPop và Kylie. Tôi hỏi câu hỏi về kế hoạch 5 năm đáng sợ, nhưng nó không liên quan, gần như cổ hủ trong lĩnh vực kinh doanh này.

“Chúng tôi không cần phải suy nghĩ về vị trí của mình sau 5 năm nữa bởi vì tôi nghĩ rằng trong nhiều trường hợp, đó là một nỗ lực lãng phí. Trong trường hợp của Kylie Cosmetics, và các thương hiệu khác mà chúng tôi đang làm việc hiện tại, nó giống như ‘kế hoạch ba tháng của chúng tôi là gì?’ – Laura

Bắt đầu

Thương hiệu sinh ra từ ảnh hưởng cuối cùng cũng là thương hiệu cá nhân. Khi người hâm mộ mua Mỹ phẩm Kylie, họ không mua son môi — họ đang mua một cách tượng trưng cho chính Kylie. Do đó, quan hệ đối tác của cô với Laura dựa trên sự tin tưởng.

Những người có ảnh hưởng mới nổi có thể học được gì từ câu chuyện của Laura và Kylie?

Cho dù bạn có 100 người theo dõi hay 100.000 người, các doanh nhân đều thực hiện bước đầu tiên giống nhau.

“Chúng tôi muốn tất cả mọi người đều bán được hàng. Chúng tôi muốn nhạc sĩ bán, chúng tôi muốn nghệ sĩ bán. Chúng tôi muốn những người có lượng người theo dõi hoặc tài năng cũng có thành phần thương mại. Bạn có thể kiếm tiền từ bất cứ thứ gì. Bạn có thể bắt đầu kinh doanh từ con người của bạn ”. – Arati

Bạn có thể kiếm tiền từ bất cứ thứ gì. Bạn có thể tạo ra một doanh nghiệp từ chính con người của bạn.