Có thể đã đến lúc để sa thải công ty SEO của bạn

Bạn đã bao giờ bị đánh lừa bởi một công ty SEO hứa hẹn hiệu suất tốt hơn trong tương lai nhưng dường như không mang lại hiệu quả?

SEO không nhất thiết là một trò chơi có tổng bằng không, nhưng các đại lý nên dựa trên hiệu suất dựa trên các số liệu khách quan để tăng ROI của bạn. Mặt khác, một số công ty SEO thích chọn sẵn các chỉ số của họ và sử dụng các biệt ngữ phức tạp để cố đánh lừa bạn về hiệu suất chiến dịch của bạn. Do đó, thỉnh thoảng bạn nên lùi lại một bước và kiểm tra những gì công ty SEO của bạn đang làm để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là chín dấu hiệu cho thấy bạn nên xem xét việc sa thải công ty SEO của mình.

1. Không yêu cầu quyền truy cập vào phân tích của các nền tảng kinh doanh

Các nhà tâm lý học cảnh báo rằng một trong những dấu hiệu cảnh báo đầu tiên trong bất kỳ mối quan hệ nào là nếu ai đó thích nói về bản thân họ quá nhiều và không nói về bạn. Bước đầu tiên mà bất kỳ công ty SEO nào cũng nên thực hiện là yêu cầu quyền truy cập vào tất cả các nền tảng phân tích và quảng cáo của bạn, bao gồm Hồ sơ doanh nghiệp của Google, Google Search Console và Google Analytics. Nếu không, làm thế nào để một công ty SEO có thể hiểu được doanh nghiệp của bạn hoặc theo dõi hiệu suất?

Nếu công ty SEO của bạn không báo cáo về các số liệu bạn quen thuộc hoặc sử dụng các công cụ tiêu chuẩn của ngành để theo dõi và báo cáo, chẳng hạn như các sản phẩm của Google ở ​​trên, thì đừng tin tưởng vào dữ liệu của nó.

2. Không hoàn thành kiểm toán, đặt đường cơ sở hoặc cung cấp báo cáo

Một trong những dự án đầu tiên mà một công ty SEO nên hoàn thành là cuộc kiểm toán quan trọng bao gồm SEO kỹ thuật và nội dung. Yêu cầu công ty SEO của bạn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ công việc nào bị bỏ sót hoặc cẩu thả được thực hiện sau khi kiểm tra, chẳng hạn như thiếu từ khóa trong thẻ tiêu đề hoặc không có mô tả meta duy nhất và đặt câu hỏi về bất kỳ điều gì khó hiểu, đặc biệt là về mặt kỹ thuật (lỗi 404, tại sao tốc độ chậm, v.v.).

Quan trọng không kém, hãy đảm bảo rằng công ty SEO của bạn có thể truyền đạt các mục hành động ưu tiên được phát hiện trong quá trình kiểm tra và đặt ra các đường cơ sở cho các mục tiêu trong tương lai. Ví dụ về các mục tiêu sẽ là mua hàng hoặc bán hàng trên trang web, đến cửa hàng, yêu cầu chỉ đường, cuộc hẹn đã đặt trước, gửi biểu mẫu, cuộc gọi điện thoại hoặc số lượt tải xuống.

Cuối cùng, hãy đảm bảo công ty SEO của bạn cung cấp các báo cáo hàng tháng theo dõi tiến độ đạt được các mục tiêu này. Các báo cáo này phải bao gồm tiến độ về số liệu thống kê không phải trả tiền.

Ngay khi bạn cho phép công ty SEO của mình không theo dõi những gì bạn đang làm, khả năng hiển thị sẽ biến mất và bạn đang ném tiền của mình vào một hố đen. Bạn cũng sẽ thấy bản tóm tắt về các sản phẩm phân phối và báo cáo trong một công cụ như Google Data Studio đang theo dõi các mục tiêu kinh doanh của bạn.

Liên quan: 7 lý do tại sao SEO quan trọng đối với mọi khởi nghiệp

3. Không cung cấp nội dung cho bạn

Một trong những yếu tố xếp hạng thiết yếu nhất là nội dung trên trang web của bạn và nếu cơ quan SEO của bạn không tạo nội dung mới hoặc làm mới bất kỳ nội dung cũ nào, hãy đặt câu hỏi tại sao.

Tối ưu hóa nội dung hiện có là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng. Nội dung của bạn cần phải trả lời các câu hỏi của người dùng và giải quyết các điểm khó khăn. Điều này, cùng với tiêu đề và thông tin meta phù hợp, sẽ cải thiện hiệu suất trang và thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Tuy nhiên, việc tạo ra nội dung mới cũng có thể tăng thứ hạng trang web của bạn hoặc giúp nó xếp hạng cho các từ khóa mới, đặc biệt nếu nội dung mới đó đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Nội dung là động cơ của chuyến tàu xếp hạng tục ngữ.

Việc thuê một công ty SEO không tạo hoặc tối ưu hóa nội dung hiện có sẽ giống như bạn nhận được một chiếc bánh mì kẹp thịt mà không có thịt.

4. Theo đuổi các chỉ số phù phiếm

Nếu công ty của bạn chỉ tập trung vào các từ khóa có khối lượng cao hơn, lưu lượng truy cập tổng thể của bạn có thể tăng lên, nhưng doanh nghiệp của bạn có thể không.

Vấn đề là nhiều công ty SEO theo dõi các từ khóa vô dụng không dẫn đến chuyển đổi hoặc tăng ROI của bạn. Nếu không thiết lập mục tiêu phù hợp cho các từ khóa trong các công cụ như Google Analytics, công ty SEO của bạn đang ném phi tiêu vào tường và hy vọng nó sẽ thành công.

Như đã nói, công ty SEO của bạn nên báo cáo và tập trung vào một số đỉnh cụ thể của các chỉ số kênh và giữa kênh sẽ dẫn đến bán hàng, ngoài các từ khóa dài được nhắm mục tiêu, bao gồm:

• Người dùng mới so với người dùng hiện tại
• Nhân khẩu học
• CTR trung bình
• Truy vấn gì
• Những trang nào
• Thời gian dừng
• Đường dẫn chuyển đổi
• Số ngày để chuyển đổi

Các chỉ số này cho biết câu chuyện về mức độ hiệu quả của nội dung của bạn trong việc đáp ứng mục đích tìm kiếm và nuôi dưỡng các chuyển đổi dẫn đến tăng trưởng kinh doanh.

5. Không hỏi về doanh nghiệp của bạn hoặc các sản phẩm và dịch vụ của nó

Thông thường, công ty SEO của bạn có thể bị cuốn theo nghiên cứu của mình.

Thay vì tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ và trang đích mang lại lợi nhuận tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, công ty SEO của bạn sẽ tìm kiếm bất kỳ cơ hội nào để phát triển sự hiện diện tự nhiên của bạn.

Đừng làm việc với những công ty nghĩ rằng họ hiểu rõ doanh nghiệp của bạn hơn bạn hoặc đơn giản là không quan tâm đến việc tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của họ với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Bằng cách nghiên cứu và hiểu doanh nghiệp của bạn cũng như chu kỳ bán hàng, họ biết được điều gì khác biệt giữa bạn với đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp ích trong việc lựa chọn từ khóa và lập lộ trình chiến lược nội dung.

Liên quan: 9 mẹo SEO này là tất cả những gì bạn sẽ cần để xếp hạng trong Google

6. Có giá thấp mà kim không di chuyển

Nhiều đại lý cố gắng tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp các mô hình có giá thấp hơn tuyên bố cung cấp các kết quả cơ bản mà không cần cắt giảm. Tuy nhiên, đối tác tiếp thị kỹ thuật số của bạn nên là đối tác của bạn trong chiến lược thương hiệu và tăng trưởng dài hạn.

Thay vì tập trung vào chi phí, hãy tập trung vào giá trị và ROI dài hạn; đầu tư vào một công ty SEO với thành tích đã được chứng minh về thành công có thể giúp bạn thiết kế một kế hoạch tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn.

7. Không có kế hoạch cụ thể

Luôn cảnh giác với một đại lý không có kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của doanh nghiệp cụ thể của bạn.

Thông thường, các đại lý chìa khóa trao tay không điều chỉnh danh sách dịch vụ của họ cho phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn. Mặc dù bạn có thể chọn mô hình thức ăn nhanh của SEO, nhưng bạn nên hợp tác với một đại lý hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn và đủ thẩm quyền để tạo ra một kế hoạch toàn diện để phát triển nó.

Bạn phải có một lộ trình để hiểu hiện tại bạn đang ở đâu và bạn muốn kết thúc ở đâu.

Ngoài ra, những người thuộc hạ hàng tháng mà không có chiến lược định hướng mạnh mẽ sẽ là một lá cờ đỏ. Bạn không nên phát minh lại chiến lược SEO hàng tháng, nhưng bạn cũng không nên có một chiến lược đơn lẻ trong nhiều năm.

8. Thiếu giao tiếp

Không có gì bí mật khi các công ty SEO nhanh chóng bị sa lầy với các yêu cầu và dự án của khách hàng.

Tuy nhiên, với điều đó đã nói, nếu đại lý SEO của bạn không cố gắng liên lạc thường xuyên với bạn, thì bạn có thể bị lãng quên hoặc bỏ mặc.

Hãy thiết lập liên lạc thường xuyên với ai đó tại đại lý SEO của bạn hoặc tìm một đại lý sẵn sàng cho bạn thời gian xứng đáng. Ít nhất, phải luôn có thông tin liên lạc hàng tuần qua email và cuộc họp hàng tháng. Bạn và đại lý của bạn phải luôn ở trên cùng một trang.

Liên quan: 5 mẹo để chọn công ty SEO tiếp theo của bạn

9. Không hỏi về hồ sơ khách hàng của bạn

Cuối cùng, công ty SEO của bạn phải hiểu cơ sở khách hàng của bạn. Làm thế nào một đại lý có thể đáp ứng ý định của người tìm kiếm nếu họ không biết những điểm khó khăn mà khách hàng của bạn cần được giải quyết?

Làm thế nào mà một đại lý thậm chí phải hiểu những từ khóa nào dẫn đến chuyển đổi tốt nhất nếu nó không hiểu tính cách mục tiêu của khách hàng của bạn?

SEO là một quá trình dài và nhiều sắc thái không phải lúc nào cũng mang lại kết quả nhanh chóng. Tuy nhiên, đại lý SEO của bạn phải tuân theo một lộ trình rõ ràng để hướng tới thành công và bạn nên tìm kiếm một đối tác cam kết với doanh nghiệp của mình – không phải là những chỉ số phù phiếm hoặc những chiến thắng nhanh chóng sẽ không thể tiến triển lâu dài.

Nếu đại lý SEO của bạn đã đưa ra cho bạn bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào trong số này, thì có thể đã đến lúc sa thải đại lý của bạn và tiếp tục.