Cơ quan PR của bạn có xem như là một dự án hay một đối tác không?

Kết hợp nhóm của bạn với một cơ quan quan hệ công chúng là về xây dựng mối quan hệ và mối quan hệ — mối quan hệ giữa khách hàng và đại lý — nói lên rất nhiều về cách doanh nghiệp của bạn được nhìn thấy trên các phương tiện truyền thông.

Bất chấp bối cảnh hiện tại của sự hợp tác nhanh chóng, trên nền tảng đám mây và tiếp thị biểu diễn một lần, PR nên được tổ chức theo một tiêu chuẩn khác. Danh tiếng của doanh nghiệp bạn đã được khẳng định, vì vậy bạn cần đảm bảo rằng đại lý mà bạn đang tham gia đối xử với bạn như một đối tác — không chỉ là một dự án khác.

Có liên quan: 5 Kết quả kinh doanh được quan tâm của PR cho các công ty phát triển nhanh

Đồng cảm

Một trong những công việc chính của quan hệ công chúng là quảng bá hình ảnh và giá trị thương hiệu tổng thể. Điều đó chỉ đơn giản là không thể xảy ra nếu cơ quan chỉ sà vào hộp kiểm và soạn thảo thông cáo báo chí. Trở thành một đối tác PR tốt có nghĩa là vun đắp mối quan hệ với khách hàng, hiểu điều gì thúc đẩy nhân viên và phát triển đóng góp vào kết quả. Một đối tác PR không thể ủng hộ một doanh nghiệp nếu họ không thực sự hiểu tại sao nhóm của họ đến văn phòng mỗi ngày.

Khi phỏng vấn các cơ quan tiềm năng để giới thiệu, hãy lưu ý mức độ quan tâm của con người. Một cơ quan chỉ xuất hiện để soạn thảo bản sao phát sáng và quảng cáo phương tiện truyền thông có thể giúp di chuyển kim chỉ nam với kết quả nhưng một cơ quan đầu tư vào nhóm và những thách thức của nó có thể giúp dời núi.

Chỉ số PR

Tỷ lệ chuyển đổi, lượt thích, số lần hiển thị, vị trí trên phương tiện —đây là những động lực hội thoại chính thu hút sự chú ý của C-Suite. Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây cho thấy thông cáo báo chí vẫn là hình thức truyền thông có thương hiệu đáng tin cậy cho các phương tiện truyền thông vào năm 2021. Trong thời đại nội dung dùng một lần này, điều đó có ý nghĩa. Một cơ quan PR vững chắc sẽ giúp hướng dẫn cuộc trò chuyện đó bằng cách tập trung vào các số liệu dài hạn có ý nghĩa.

Thông cáo báo chí hoàn hảo gieo mầm cho cuộc trò chuyện vượt ra ngoài các nền tảng gốc do nhóm kỹ thuật số của công ty điều hành. Một chiến dịch được thực hiện tốt sẽ tạo ra các vị trí trên phương tiện truyền thông, giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng nhận thức về thương hiệu, nâng cao danh tiếng và khuyến khích hành động. Một bài đăng trên mạng xã hội hài hước chắc chắn có thể tạo ra làn sóng, nhưng một câu chuyện truyền thông có vị trí tốt có thể cung cấp nội dung hấp dẫn với mức độ tương tác rộng rãi giúp tăng thêm ý nghĩa cho chi tiêu tiếp thị. Tìm kiếm một cơ quan PR tập trung vào các số liệu đó.

Có liên quan: 8 Chỉ số Hiệu suất Chính cho PR – Điều gì Thực sự Quan trọng?

Sự hợp tác

Một công ty PR tuyệt vời là một công ty thể hiện sự sẵn sàng làm việc giữa các bộ phận trong một tổ chức, nhiệt tình động não với tư cách là một nhóm và cởi mở trong việc chia sẻ chiến lược với các đối tác bên thứ ba.

Khả năng chia sẻ những ý tưởng về câu chuyện thời điểm hiện tại, xác định các chủ đề thịnh hành có liên quan và gắn các chủ đề đó với công ty theo cách chiến lược là những dấu hiệu nổi bật của một công ty PR phát triển mạnh trong môi trường hợp tác — một điều đáng để tuyển dụng.

Xây dựng mối quan hệ

Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, việc làm tòa soạn của Hoa Kỳ có giảm gần 30% kể từ năm 2008. Kết quả là: một công ty PR thành thạo trong việc xây dựng các mối quan hệ mới là điều tối quan trọng.

Một công ty lớn luôn thiết lập mối quan hệ với các phương tiện truyền thông, kỹ thuật số và những người có ảnh hưởng truyền thống, nhưng cũng hướng tới tương lai. Người tiêu dùng đang nói gì về doanh nghiệp của bạn trong metaverse và ai đang giúp bắt đầu cuộc trò chuyện đó? Tìm một đại lý đã xem xét nó.

Cơ hội

Với chi tiêu toàn cầu cho việc tiếp cận PR lên tới 95 tỷ đô la hàng năm, một cơ quan PR đáng để đầu tư không chỉ đơn giản là phản ứng với tin tức hoặc nhu cầu hàng ngày của khách hàng. Nó cũng tìm kiếm các cơ hội truyền thông mới, sáng tạo và không gian tiên tiến, nơi các cuộc trò chuyện đang bùng nổ. Nhưng quan trọng nhất, một PR agency nên chủ động trau dồi sự hiểu biết sâu sắc về ngành của khách hàng.

Điều đó có nghĩa là hiểu được những thách thức trong ngành, theo dõi xu hướng của ngành và thiết lập kết nối với các nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành vượt ra ngoài các ấn phẩm thương mại tức thì.

Khi bạn quyết định tiếp tục với một đại lý cảm thấy phù hợp, hãy tận dụng tối đa khoản đầu tư đó bằng cách thiết lập khung thời gian thực tế cho kết quả. Hãy nhớ rằng một chiến dịch PR chiến lược có thể mất từ ​​sáu đến chín tháng để có kết quả, vì vậy khi theo dõi tiến độ, đừng quên rằng những điều tốt đẹp thường đến với những người biết chờ đợi.

Có liên quan: Khai thác sức mạnh của công nghệ quan hệ công chúng mới