Chương trình đại lý HP Designjet mới đang được triển khai

Các khách hàng mới và hiện tại trong các môi trường sản xuất như cửa hàng sao chép, máy in thương mại và nhà máy đại lý giờ đây sẽ chỉ giao dịch với các đại lý đã được HP trao chứng nhận Chuyên gia sản xuất thiết kế, báo hiệu cho việc đào tạo chuyên gia của họ về thương hiệu Designjet bao gồm sửa chữa phần cứng và hỗ trợ dịch vụ.

Trong khi đó, các đại lý của HP ngoài Chuyên gia sản xuất thiết kế đã chọn giờ đây sẽ được chứng nhận là Chuyên gia thiết kế và sẽ giao dịch với khách hàng trong môi trường ‘in để sử dụng’ như kiến ​​trúc sư, công ty kỹ thuật, xây dựng, studio ảnh, nhà thiết kế đồ họa và bán lẻ.

“Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các đại lý của chúng tôi là những người tốt nhất trong ngành cho khách hàng của họ, rằng họ có đủ năng lực thích hợp, họ đầu tư vào doanh nghiệp và nhân viên của họ và tương tự như vậy, chúng tôi cam kết đầu tư vào họ để phát triển chuyên môn của họ,” phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc của HP Large Format Solutions, Thomas Valjak.

“Chúng tôi muốn có người bán lại thực sự có mối quan hệ với khách hàng để phục vụ họ từ đầu đến cuối, từ tư vấn đến giao hàng, cài đặt, di chuyển, sửa chữa lỗi, v.v.

“Đó là việc tìm được người bán lại phù hợp với trình độ phù hợp, đến đúng khách hàng”.

Hai nhóm đại lý mới thay thế những gì trước đây được gọi chung là Chuyên gia Giá trị Designjet.

Năm công ty đã được trao danh hiệu Chuyên gia sản xuất thiết kế từ mạng lưới hiện có của Vương quốc Anh bao gồm CWE Solutions, Perfect Colors, Graphic Dealers, Standing Stone và Stanford Marsh, với tổng số 160 công ty được trao chứng nhận trên toàn khu vực EMEA.

Tiêu chí để trở thành Chuyên gia sản xuất Designjet bao gồm có hai chuyên gia được chứng nhận về sản phẩm và kiến ​​thức giải pháp, hai kỹ sư dịch vụ phần cứng, cơ sở demo hoạt động và có thành tích vững chắc về số lượng bán các sản phẩm HP Designjet.

Valjak cho biết HP hiện đang làm việc với tất cả các Chuyên gia sản xuất thiết kế được lựa chọn để đưa họ qua đào tạo kỹ thuật và kiểm tra danh mục sản phẩm và dịch vụ vào cuối tháng Giêng.

Sự thay đổi này diễn ra sau 12 tháng đánh giá mạng lưới đại lý và hiệu quả của việc đưa sản phẩm ra thị trường, quy trình tư vấn, cung cấp và bảo dưỡng sản phẩm.

Phil Oakley, Giám đốc quốc gia Designjet của HP Vương quốc Anh và Ireland, cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là nâng cao mức độ trải nghiệm của khách hàng trong môi trường sản xuất in ấn – đó là trọng tâm số một của chúng tôi.

“Năm Chuyên gia sản xuất Designjet mà chúng tôi đã chọn cho Vương quốc Anh được chọn vì tài sản mà họ có trong công việc kinh doanh, kinh nghiệm, cam kết và doanh số bán hàng lịch sử của họ tại các thị trường chính.”

“Chúng tôi đã được biết đến với các tiêu chuẩn và độ tin cậy của các sản phẩm của chúng tôi tại HP nhưng chúng tôi không nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế của mình. Chúng tôi muốn đưa điều đó lên một tầm cao mới.”