Chúng ta có thể duy trì kết nối trong một môi trường kết hợp luôn thay đổi không?

Công việc kết hợp và làm việc từ xa đã trở thành một công việc chính kể từ năm 2020. Trong khi có mong muốn được quay lại văn phòng, thì cũng có mong muốn được làm việc tại nhà một cách đột xuất. Bất chấp những nhận thức tiêu cực về công việc từ xa, nhân viên nói chung làm việc hiệu quả như ở nhà như họ làm trong văn phòng. Xu hướng mới này hướng tới một môi trường làm việc kết hợp đang diễn ra cho phép nhiều nhân viên linh hoạt hơn trong lịch trình của mình – nhưng còn việc duy trì kết nối thì sao?

Vì một số nhân viên có thể hoàn toàn làm việc từ xa và những người khác sẽ đến văn phòng vào những ngày khác nhau, điều này đặt ra thách thức trong việc kết nối thực sự với đồng nghiệp và lãnh đạo tại nơi làm việc. Đối với những người ở vị trí lãnh đạo, chúng tôi muốn thấy nhân viên của mình phát huy hết khả năng của họ. Điều này trở nên phức tạp trong một môi trường hỗn hợp, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải xem xét khả năng các giọng nói từ xa bị xuyên tạc. Các nhà lãnh đạo có cơ hội thực hiện hành động sớm và chủ động để tránh vấn đề này. Bằng cách tiếp cận để trò chuyện cá nhân, tổ chức các sự kiện ảo / trực tiếp và thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp, nơi làm việc và văn hóa làm việc có thể thay đổi.

Dưới đây là một vài kinh nghiệm mà tôi đã có với tư cách là một nhà lãnh đạo trong môi trường kết hợp và cách tôi hành động:

Làm cho nhân viên kết hợp và từ xa cảm thấy được bao gồm

Có thể dễ dàng bỏ qua một số nhu cầu nhất định của nhân viên lai và nhân viên từ xa trong việc bố trí làm việc mới. Văn hóa trong môi trường làm việc của bạn mở rộng ra bên ngoài văn phòng vật chất – nó còn tồn tại trong tâm lý đằng sau các hành động.

Một cách để làm cho nhân viên hỗn hợp và từ xa cảm thấy được hòa nhập vào nơi làm việc hàng ngày là đảm bảo giao tiếp liên tục. Điều này có nghĩa là không chỉ có các công cụ giao tiếp phù hợp mà còn khuyến khích lãnh đạo có các cuộc kiểm tra nhất quán với các nhân viên từ xa. Tại công ty của tôi, Giám đốc điều hành của chúng tôi và tôi sắp xếp các cuộc họp liên tục với các nhân viên từ xa để tìm hiểu xem họ đang làm như thế nào và chúng tôi có thể làm gì tốt hơn để hỗ trợ họ với tư cách là một công ty. Mặc dù đây vẫn là một quy trình mới, nhưng chúng tôi đã nhận được phản hồi tuyệt vời về cách điều này làm cho nhân viên của chúng tôi cảm thấy gắn kết hơn với tổ chức.

Liên quan: Cách tạo Office Unity và Cộng đồng khi bạn ở xa

Tạo ra một văn hóa công ty có thể được truyền tải không chỉ trong một văn phòng thực tế mà còn từ xa, nên vẫn là một ưu tiên trong tương lai. Điều quan trọng là phải nghĩ về kinh nghiệm của nhân viên từ xa trong các sự kiện, thậm chí là những điều nhỏ nhặt. Ví dụ: gửi thẻ quà tặng cho nhân viên từ xa vào bữa trưa nếu có cuộc họp ăn trưa tại văn phòng hoặc gửi thư trước khi trao cho nhân viên tại văn phòng, có thể giúp họ cảm thấy gắn kết hơn với nhóm. Công ty của tôi có trụ sở tại Maryland, tuy nhiên, trong suốt hai năm qua, chúng tôi đã bổ sung nhiều nhân viên làm việc từ xa vào nhóm của mình. Việc làm này mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như cho phép nhân viên cân bằng nhu cầu gia đình và mang lại sự linh hoạt cho họ. Việc có nhiều nhân viên hoàn toàn từ xa cũng trở thành một lợi thế cho chúng tôi vì chúng tôi đang tiếp tục thuê những nhân viên có thể không ở trong khu vực Maryland / DC.

Ngoài ra, với tư cách là một đội ngũ lãnh đạo, chúng tôi nhận thấy điều quan trọng là phải đánh giá lại sứ mệnh và giá trị của mình khi chúng tôi tiếp tục phát triển như một tổ chức, mở rộng phạm vi toàn quốc với một số nhân viên ở xa. Sau khi thực hiện một cuộc khảo sát nhân viên, chúng tôi xác định rằng nhân viên của chúng tôi giờ đây thậm chí cảm thấy kết nối nhiều hơn với văn hóa hướng tới mục đích của chúng tôi so với trước đại dịch Covid-19. Cảm hứng và lòng vị tha là điều khiến tất cả chúng ta luôn hào hứng và kết nối, bất kể ai đó đang làm việc từ đâu.

Liên quan: 3 cách để tạo nhóm từ xa và kết hợp gắn kết

Thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp cho nhân viên từ xa

Nhiều người lo sợ rằng làm việc từ xa có khả năng cản trở sự phát triển nghề nghiệp bằng cách tạo ra một môi trường xã hội cô lập hơn. Các nhân viên từ xa hoặc lai có thể cần thúc đẩy bản thân không chỉ đại diện cho bản thân mà còn học hỏi và kết nối từ các đồng nghiệp thường xuyên hơn. Làm thế nào để chúng tôi thiết lập nhóm này để thành công?

Đối với lãnh đạo cấp cao, điều quan trọng là các thành viên trong nhóm từ xa phải có mặt trong các lực lượng đặc nhiệm, các dự án và sáng kiến ​​đặc biệt. Điều này cho phép nhân viên từ xa cảm thấy được bao gồm và kết nối nhiều hơn với cả nhân viên tại văn phòng và các thành viên khác trong nhóm từ xa.

Điều quan trọng đối với lãnh đạo là phải mô hình hóa hành vi, chẳng hạn như hỏi ý kiến ​​của các thành viên trong nhóm từ xa trong cuộc họp, hỏi họ nếu họ có câu hỏi, không cắt ngang khi họ đang phát biểu và đảm bảo rằng họ có thể đóng góp hiệu quả trong các môi trường kết hợp nhóm đó. Đây có vẻ là những điều nhỏ nhặt, nhưng nó tạo ra âm hưởng cho cuộc họp và khuyến khích các thành viên trong nhóm từ xa tham gia vào cuộc trò chuyện.

Khi tìm cách nâng cấp nhân viên từ xa và đảm bảo sự đại diện của nhân viên từ xa được đưa vào vai trò lãnh đạo tốt hơn, hãy bắt đầu bằng cách xây dựng một băng ghế quản lý từ xa. Mặc dù có những ưu và nhược điểm khi có người quản lý từ xa, nhưng lãnh đạo cấp cao có thể thiết kế một vai trò thân thiện từ xa cho phép người quản lý lãnh đạo cả nhân viên tại văn phòng và các nhân viên từ xa khác.

Tất cả những người làm việc từ xa có thể phát triển chuyên nghiệp tại nhà thông qua các chương trình phát triển nghề nghiệp do công ty cung cấp, các chương trình cố vấn và chú trọng đến việc nâng cao nghề nghiệp. Ngoài ra, chúng tôi có một ủy ban truyền thông chuyên dụng với sự đại diện của nhóm từ xa để trợ giúp về công nghệ, đào tạo công cụ và các chương trình lực lượng lao động kết hợp. Điều này đảm bảo nhân viên từ xa có các nguồn lực chính xác để giúp họ thành công.

Mặc dù có một số thách thức nhưng chúng ta vẫn có thể duy trì kết nối trong môi trường làm việc luôn thay đổi của chúng ta. Thành lập một nhóm là một chuyện, nhưng làm cho nó hoạt động một cách gắn kết lại là một chuyện khác. Với cả nhân viên từ xa và nhân viên tại văn phòng, giao tiếp là điều cần thiết để tạo ra một tổ chức thành công. Các nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng họ đang kết hợp các nhân viên từ xa vào công việc hàng ngày của môi trường tại văn phòng.

Liên quan: Điều khiển từ xa, Văn phòng hay Kết hợp? Làm thế nào để đảm bảo quyết định của bạn là đúng trong dài hạn