
Làm thế nào để bạn thiết lập niềm tin với khách hàng của mình khi ít tương tác trực tiếp hơn? Chứng chỉ Chứng chỉ là một cách tuyệt vời để các nhà in thể hiện năng lực của họ trong khi hợp lý hóa hoạt động.
Ngày nay, máy in phải đối mặt với sự cạnh tranh rất mạnh mẽ. Hiện nay, ngày càng có nhiều khách hàng liên hệ với máy in trực tuyến thay vì liên hệ trực tiếp, mặt đối mặt hoặc qua điện thoại. Nếu không gặp gỡ và giao tiếp trực tiếp, bạn có thể ngày càng khó xây dựng mối quan hệ và tạo được lòng tin với khách hàng của mình. Có các chứng chỉ được quốc tế công nhận có thể giúp xây dựng các mối quan hệ phù hợp.
Để được chứng nhận có thể rất mất thời gian và tốn kém. Mỗi nhà in cần phải cẩn thận lựa chọn các chứng chỉ chính xác cần thiết và có thể quản lý được cho doanh nghiệp của họ. Trong bài viết này, chúng tôi đang xem xét các tiêu chuẩn quan trọng nhất cho máy in:
- Tiêu chuẩn ISO
- Chứng nhận FOGRA
- Tiêu chuẩn môi trường
- Nhãn Dịch vụ Tiêu dùng
Chứng chỉ ISO quan trọng cho máy in
Có hai tiêu chuẩn ISO phổ biến nhất cho máy in:
- ISO 9001 chứng nhận rằng đã có Hệ thống quản lý chất lượng
- ISO 14001 đảm bảo một Hệ thống quản lý môi trường kết luận được tuân thủ
Tiêu chuẩn ISO 14001 tập trung vào quản lý môi trường. Nó giúp các tổ chức đưa các hệ thống vào đúng vị trí và các quy trình để giảm thiểu tác động tiêu cực của chúng đến môi trường. Điều này sẽ bao gồm các chủ đề trong một số lĩnh vực sau đây như ô nhiễm không khí, ô nhiễm nước, quản lý chất thải và nhiều lĩnh vực khác.
Tiêu chuẩn FOGRA: Duy trì chất lượng in
Các chứng chỉ từ FOGRA xác nhận rằng máy in có thể tạo ra các bản in phù hợp với loạt tiêu chuẩn ISO 12647. Điều này mang lại cho các nhà in một lợi thế cạnh tranh quan trọng, vì khách hàng tiềm năng của họ có thể tin tưởng rằng họ sẽ nhận được các bản in chất lượng cao.
FOGRA cũng cung cấp một dịch vụ gọi là Dữ liệu Màu PSD, cho phép máy in tự động xác minh độ chính xác màu của lệnh in. Điều này được thực hiện bằng cách so sánh màu trong lệnh in với màu trong Fogra Media Wedge. Quy trình làm việc kỹ thuật số này tiết kiệm thời gian, chi phí và các bước thủ công. PSD Color Data là một công cụ có giá trị cho các nhà in muốn chứng minh với người mua và thương hiệu in của họ rằng họ cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng in.
FOGRA cũng cung cấp các chứng nhận cho người dùng, chẳng hạn như chứng chỉ Digital Print Professional. Khóa học trực tuyến cho phép họ chứng minh năng lực và bí quyết của mình trong quản lý màu và in kỹ thuật số. Có một kỳ thi bắt buộc phải thực hiện và khi đã vượt qua kỳ thi này, họ sẽ nhận được chứng chỉ có giá trị trong hai năm.
LỰA CHỌN: FOGRA cung cấp một hệ thống lớn các chứng chỉ được kết nối với nhau cho ngành in. Foto: Ảnh chụp màn hình từ https://youtu.be/44Dto5d9SeY.
Chứng nhận Môi trường ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với Máy in
Cả FSC (Hội đồng quản lý rừng) và PEFC (Chương trình xác nhận chứng chỉ rừng) đều là những chứng chỉ quản lý rừng được quốc tế công nhận. FSC là nổi tiếng nhất và lâu đời nhất trong số hai, trong khi PEFC là chương trình chứng nhận toàn cầu lớn nhất.
Cả hai chương trình đều có các tiêu chuẩn khác nhau, nhưng cả hai đều tập trung vào quản lý rừng bền vững và tránh phá rừng. Các chứng chỉ do các chương trình này cấp có thể được sử dụng để cho khách hàng thấy rằng nhà cung cấp dịch vụ in có trách nhiệm với môi trường. Cũng có khá nhiều hệ thống được thiết lập để bù đắp CO2, với ClimatePartner là một trong những đối tác phổ biến nhất cho các bản in trung tính carbon trong cộng đồng in ấn Trung Âu.
Nhiều chứng nhận môi trường khác được kết nối với chính quyền địa phương, ví dụ. EcoProfit cũng như “Umweltpartnerschaft”. EcoProfit, được phát triển vào năm 1991 tại Graz (Áo) tập trung vào các phương thức kinh doanh bền vững cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngày nay, các công ty tại 19 quốc gia trên khắp 4 châu lục đã được chứng nhận EcoProfit.
Các yếu tố quan trọng của EcoProfit là các hội thảo và tư vấn cá nhân được điều hành bởi các chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm. Sau năm đầu tiên, các công ty được kiểm toán và nhận giải thưởng chính thức do thành phố đối tác chương trình trao tặng. Thông thường, quy trình đánh giá EcoProfit dẫn đến việc công ty cũng được chứng nhận ISO 14001.
Một chứng nhận phổ biến khác là nhãn Imprin ‘Vert của Pháp được sử dụng bởi gần 1.900 nhà cung cấp dịch vụ in trên khắp Liên minh Châu Âu. Các máy in Vert được chứng nhận của Imprin ‘phải tuân thủ các nguyên tắc nghiêm ngặt về môi trường, có thể bao gồm giảm thiểu chất thải, tiết kiệm nước và sử dụng năng lượng tái tạo.
Tiêu chuẩn Dịch vụ Người tiêu dùng (không chỉ dành cho) cho WEb2 Print
Trusted Shops là một quy trình chứng nhận giúp các doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng của họ. Nó thực hiện điều này bằng cách cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm cung cấp biểu tượng, bảo vệ khách hàng và giải quyết tranh chấp. Logo được hiển thị trên các trang web và được hàng triệu người tiêu dùng trên khắp Châu Âu công nhận.
Để nhận được chứng nhận Cửa hàng đáng tin cậy, các doanh nghiệp phải vượt qua một cuộc đánh giá nghiêm ngặt bao gồm tất cả các khía cạnh kinh doanh của họ. Điều này bao gồm các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, trả lại và hoàn lại tiền, bảo vệ dữ liệu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Giấy chứng nhận dịch vụ tiêu dùng hiện đã trở thành một phần không thể thiếu của hoạt động kinh doanh trực tuyến, rất nhiều hệ thống chứng nhận đã xuất hiện. Chúng chủ yếu được cung cấp bởi các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, nhưng cũng có nhiều tạp chí nổi tiếng khác nhau. Ví dụ: “Computer Bild Top Shop”. Vì các tiêu chí không rõ ràng được sử dụng để chứng nhận và chi phí cao liên quan khi sử dụng logo, nhiều nhà in thường từ chối một cách lịch sự, ngay cả khi được tiếp cận với đánh giá thuận lợi.
Dịch vụ In có nên đầu tư vào Giấy chứng nhận cho Doanh nghiệp của họ không?
Khi tương tác mặt đối mặt giữa khách hàng và máy in ngày càng ít thường xuyên hơn. Trong tương lai, đặc biệt là khi đặt hàng các ứng dụng tiêu chuẩn, chứng chỉ chứng minh một cách tuyệt vời để thiết lập lòng tin giữa các đối tác kinh doanh mới.
Khi chọn chứng chỉ nào để theo đuổi, điều quan trọng là phải xem xét phân tích chi phí – lợi ích cho doanh nghiệp cụ thể của bạn. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm điều gì khi kiểm tra một máy in? Chứng chỉ nào sẽ giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn có thể hợp lý hóa hoạt động của mình và cải thiện lợi nhuận của mình.
Nguồn: https://www.fespa.com/






