Chiến lược tăng trưởng là gì? 5 cách để mở rộng kinh doanh của bạn vào năm 2023

Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng chiến lược tăng trưởng về cơ bản là một chiến lược tiếp thị. Trên thực tế, tiếp thị chỉ là một trong nhiều công cụ bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình. Một chiến lược mạnh mẽ xem xét tất cả các đòn bẩy tiềm năng để tăng trưởng và tập trung vào những đòn bẩy sẽ hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp độc đáo của bạn.

Tìm hiểu về các phương pháp này cùng với cách phát triển chiến lược tăng trưởng kinh doanh của riêng bạn.

Chiến lược tăng trưởng là gì?

Chiến lược tăng trưởng là kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn. Thông thường, điều này có nghĩa là tăng doanh thu của bạn. Tuy nhiên, các chiến lược tăng trưởng cũng có thể áp dụng cho số lượng người dùng, khách hàng, sản phẩm, thị phần hoặc thậm chí cả thị trường mà bạn phục vụ. Khía cạnh xác định của chiến lược tăng trưởng là mục tiêu của nó là mở rộng dấu ấn của doanh nghiệp bạn trên thế giới.

5 loại chiến lược tăng trưởng

1. dẫn đầu về tiếp thị
2. dẫn đầu về sản phẩm
3. mở rộng thị trường
4. mở rộng sản phẩm
5. Mua lại, sáp nhập hoặc hợp tác

Có năm loại chiến lược tăng trưởng chính cần xem xét:

1. Tiếp thị dẫn đầu

Các chiến lược tăng trưởng do tiếp thị dẫn đầu tập trung vào việc thu hút khách hàng mới thông qua tiếp thị. Điều này có nghĩa là một khoản đầu tư đáng kể (hơn 10% doanh thu) và tập trung vào tiếp thị hiệu suất hơn là tiếp thị thương hiệu. Các chiến lược tăng trưởng này tập trung vào chi phí thu hút khách hàng (CAC) hoặc số tiền bạn phải chi để có được một khách hàng mới.

Nếu doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra một hệ thống trong đó CAC của bạn thấp hơn đáng kể so với giá trị trọn đời của khách hàng (CLV)—tổng số tiền mà khách hàng chi tiêu cho doanh nghiệp của bạn—thì bạn có một chiến lược tăng trưởng dựa trên tiếp thị hiệu quả

2. Dẫn đầu về sản phẩm

Tăng trưởng dựa trên sản phẩm có nghĩa là xác định các phần của trải nghiệm sản phẩm có thể giúp thu hút khách hàng mới. Các công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được biết là làm rất tốt việc này.

Ví dụ: các công cụ giao tiếp như Zoom được tích hợp sẵn đòn bẩy tăng trưởng do sản phẩm dẫn đầu. Khi mọi người được mời tham gia cuộc họp Zoom, họ được yêu cầu tạo tài khoản miễn phí của riêng mình. Zoom cũng giới hạn các cuộc gọi miễn phí trong 40 phút, nhắc người dùng nâng cấp lên tài khoản trả phí để có các cuộc gọi dài hơn. Chiến lược thực hiện những gợi ý, ràng buộc và đòn bẩy này là chiến lược tăng trưởng do sản phẩm dẫn đầu.

3. Mở rộng thị trường

Chiến lược tiếp thị và tăng trưởng dựa trên sản phẩm tập trung vào việc mở rộng doanh nghiệp của bạn bằng cách tiếp cận nhiều thị trường hiện tại hơn với hỗn hợp sản phẩm hiện có của bạn, trong khi chiến lược mở rộng thị trường phát triển tổng thị trường có thể định địa chỉ (TAM) của khách hàng tiềm năng, tăng tiềm năng tăng trưởng chung cho doanh nghiệp của bạn .

Mở rộng thị trường (còn được gọi là phát triển thị trường) thường đề cập đến việc mở rộng địa lý. Ví dụ: doanh nghiệp của bạn có thể bắt đầu vận chuyển đến các khu vực mới như một phần của chiến lược mở rộng thị trường.

Mở rộng thị trường địa lý không phải lúc nào cũng phải là vật chất. Các thương hiệu thường mở rộng thị trường của họ ở Canada bằng cách dịch trang web, trải nghiệm sản phẩm và quảng cáo của họ sang tiếng Pháp. Họ có thể đã bán sản phẩm trên toàn quốc, nhưng những nỗ lực dịch thuật và tiếp thị cho phép họ tiếp cận những khách hàng nói tiếng Pháp theo cách mà trước đây họ không thể làm được. Đây còn được gọi là chiến lược thâm nhập thị trường.

4. Mở rộng sản phẩm

Mở rộng sản phẩm đề cập đến việc thêm sản phẩm mới để phát triển. Tuy nhiên, thêm sản phẩm mới tự nó không dẫn đến tăng trưởng. Nếu sản phẩm mới của bạn chỉ thay thế một trong những sản phẩm cũ trong mắt khách hàng, thì nó sẽ không phát triển doanh nghiệp của bạn. Khi xem xét một sản phẩm mới, hãy đảm bảo rằng nó đạt được ít nhất một trong những điều sau:

• Nó nhắm mục tiêu một đối tượng mới. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn có thể giới thiệu sản phẩm mới với mức giá thấp hơn, thương hiệu của bạn có thể tiếp cận nhiều người tiêu dùng có ý thức về giá hơn, mở rộng đối tượng mục tiêu tổng thể của bạn.
• Nó bổ sung cho các sản phẩm hiện có của bạn. Nói cách khác, thị trường mục tiêu của bạn sẽ mua nó ngoài những sản phẩm hiện có của bạn, chứ không phải mua thay thế nó.
• Nó liên kết trực tiếp với các nỗ lực tiếp thị cụ thể. Ví dụ: một số thương hiệu tung ra các đợt giảm giá sản phẩm theo mùa hoặc phát hành giới hạn.

5. Mua lại, sáp nhập hoặc hợp tác

Trong bối cảnh chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp, tất cả các chiến lược tiếp thị, sản phẩm và mở rộng địa lý ở trên được coi là chiến lược tăng trưởng hữu cơ (ngay cả khi chúng bao gồm quảng cáo trả tiền). Đó là bởi vì họ dựa vào nguồn lực nội bộ hiện có của công ty, chẳng hạn như tiền bạc hoặc đội ngũ tiếp thị. Khi các doanh nghiệp muốn phát triển nhanh hơn khả năng nội lực cho phép, họ tìm cách mua lại hoặc sáp nhập với các doanh nghiệp khác hoặc thiết lập các quan hệ đối tác chiến lược quan trọng.

Một ví dụ về quan hệ đối tác chiến lược quan trọng là khi một thương hiệu hợp tác với một nhà bán lẻ để tạo ra một sản phẩm dành riêng cho họ. Ví dụ: SmartSweets tạo ra một biến thể của sản phẩm dành riêng cho Whole Foods, với thỏa thuận rằng Whole Foods sẽ bán nó ở nhiều địa điểm hơn.

Sáp nhập và mua lại từng là mục tiêu chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, nhưng sự gia tăng của các thị trường trực tuyến đáng tin cậy đã giúp thay đổi điều đó. Ngày nay, các thị trường như buy.com và Flippa giúp cho phép mua và bán các doanh nghiệp với giá chỉ 25.000 đô la, làm cho chiến lược tăng trưởng này trở nên khả thi đối với các doanh nghiệp nhỏ.

Làm thế nào để tạo ra một chiến lược tăng trưởng

1. Xác định đòn bẩy của bạn
2. Mục tiêu đề ra
3. Tạo một kế hoạch
4. Đo lường và điều chỉnh

Thực hiện theo bốn bước sau để phát triển chiến lược tăng trưởng tốt nhất cho bạn:

1. Xác định đòn bẩy của bạn

Bắt đầu bằng cách suy nghĩ về điểm mạnh của doanh nghiệp bạn. Những điểm mạnh này là đòn bẩy có thể thúc đẩy chiến lược tăng trưởng của bạn. Điểm mạnh có thể là bộ kỹ năng của nhóm bạn hoặc một khía cạnh trong công việc kinh doanh của bạn.

Nếu thế mạnh của bạn là phát triển sản phẩm hoặc mức độ yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm của bạn, thì bạn có thể phát triển tốt nhất thông qua việc mở rộng sản phẩm hoặc tăng trưởng dựa trên sản phẩm. Nếu bạn có một thương hiệu mạnh hoặc kỹ năng tuyệt vời trong tiếp thị kỹ thuật số, chiến lược định hướng tiếp thị có thể là chìa khóa để bạn phát triển. Nếu điểm mạnh của bạn là sự nhạy bén về tài chính hoặc bạn có bảng cân đối kế toán tốt (ví dụ: có nhiều tiền mặt và ít nợ), việc mua lại có thể là một chiến lược thành công.

2. Đặt mục tiêu

Mục tiêu giúp bạn tập trung, tạo ngân sách và giúp bạn hiểu liệu kế hoạch của mình có hợp lý hay không. Họ cũng có thể xác nhận rằng bạn có chiến lược phát triển phù hợp. Mỗi chiến lược tăng trưởng nên có các mục tiêu có thể định lượng, đo lường được cho các chỉ số tăng trưởng chính, chẳng hạn như tăng doanh thu, người dùng hoặc khách hàng. Các số liệu tăng trưởng này là các chỉ số thành công trễ và thường được đo bằng tháng, quý hoặc năm.

Các chiến lược tăng trưởng tuyệt vời cũng có các chỉ số thành công hàng đầu: các chỉ số bổ sung có thể được đo lường thường xuyên hơn (hàng ngày hoặc hàng tuần) và tương quan chặt chẽ với thành công. Khách hàng tiềm năng được tạo và tỷ lệ chuyển đổi là hai ví dụ về số liệu hàng đầu.

Mặc dù mọi chiến lược tăng trưởng đều khác nhau, nhưng nhìn chung, cách nhanh nhất để tăng trưởng là thông qua mua lại, tiếp theo là tiếp thị, sau đó là mở rộng thị trường/sản phẩm và tăng trưởng dựa trên sản phẩm. Những điều này cũng phù hợp với chu kỳ tiền mặt nói chung: việc mua lại có xu hướng đòi hỏi nhiều tiền mặt trả trước nhất, trong khi tăng trưởng dựa trên sản phẩm đòi hỏi ít nhất, vì nó không yêu cầu chi phí tiền mặt bổ sung—chỉ cần chi phí của nhóm cần thiết để thực hiện nó.

Khi bạn biết mình muốn tăng trưởng nhanh như thế nào và bạn có thể phân bổ bao nhiêu ngân sách cho chiến lược tăng trưởng của mình, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về lộ trình phù hợp với mình.

3. Lập một kế hoạch

Để hoàn thành kế hoạch tăng trưởng của mình, bạn cần xem xét các sáng kiến ​​tăng trưởng chiến lược mà bạn sẽ muốn áp dụng trong chiến lược tăng trưởng của mình. Điểm bắt đầu kế hoạch của bạn sẽ phụ thuộc vào chiến lược tăng trưởng của bạn:

• Tăng trưởng nhờ tiếp thị: Bắt đầu bằng cách xác định tính cách người mua của bạn và sử dụng nó để thông báo kênh tiếp thị nào sẽ nhắm mục tiêu.
• Tăng trưởng dựa trên sản phẩm: Bắt đầu bằng cách xem xét trải nghiệm sản phẩm của bạn. Xác định những điểm xung đột và niềm vui lớn nhất, đồng thời xem xét cách biến những điểm này thành đòn bẩy tăng trưởng. Điều này thường bao gồm một chiến lược tiếp thị giới thiệu.
• Mở rộng thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu cơ hội thị trường mới lớn nhất của bạn ở đâu. Gợi ý: Nếu bạn đã nhận được yêu cầu từ một nơi nào đó mà bạn chưa tiếp thị, điều này có thể báo hiệu cơ hội mở rộng.
• Mở rộng sản phẩm: Phát triển chiến lược sản phẩm của bạn để bao gồm các sản phẩm mới.
• Mua lại, sáp nhập hoặc hợp tác: Bắt đầu bằng cách lập danh sách các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và khách hàng mà bạn muốn hợp tác nhất. Hãy liên hệ với nhóm phát triển kinh doanh của họ hoặc duyệt qua một thị trường trực tuyến như Flippa.

4. Đo lường và điều chỉnh

Khi bạn đã thực hiện kế hoạch của mình trong ít nhất một phần tư, hãy kiểm tra. Bạn đang phát triển như thế nào so với các mục tiêu bạn đặt ra lúc đầu? Điều này sẽ giúp thông báo liệu chiến lược có thành công hay không. Việc thực hành đo lường cũng sẽ giúp khai thác các cơ hội để đặt câu hỏi và điều chỉnh. Yếu tố nào trong chiến lược của bạn hoạt động tốt nhất và yếu tố nào không hoạt động như mong đợi?

Cuối cùng, bạn sẽ đo lường sự thành công của bất kỳ chiến lược tăng trưởng nào bằng tác động của nó đối với doanh thu. Đo lường mức tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp liên quan đến khoản đầu tư của bạn vào tăng trưởng để tính toán lợi tức đầu tư (ROI).

Tên cụ thể của ROI sẽ phụ thuộc vào chiến lược tăng trưởng của bạn: đối với một thương vụ mua lại, đó sẽ là lợi nhuận thu được từ việc mua lại; để tiếp thị, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo; để phát triển sản phẩm, hoàn vốn nghiên cứu và phát triển; và như thế. Nhưng phép tính luôn giống nhau: tổng tăng trưởng doanh thu trên tổng chi tiêu trong bất kỳ khoảng thời gian nhất định nào.

Mặc dù bạn sẽ không muốn thay đổi chiến lược từ quý này sang quý khác, nhưng việc dừng lại và đánh giá là rất có giá trị. Thực hiện đánh giá chính thức và điều chỉnh các chiến thuật của bạn dựa trên những gì hoạt động tốt nhất, vì điều này có thể giúp làm cho chiến lược của bạn tinh gọn, dựa trên dữ liệu và hiệu quả nhất có thể.