Chăm sóc da thuần chay: Biến các phương pháp điều trị mụn thành một công việc kinh doanh làm đẹp tự nhiên đang bùng nổ

Bạn có thể đã tìm thấy các sản phẩm của Cocokind tại Whole Foods gần bạn hoặc thậm chí trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của blogger làm đẹp yêu thích của bạn. Được ra mắt vào tháng 11 năm 2014, sứ mệnh của Cocokind là cung cấp dịch vụ chăm sóc da sạch sẽ, có ý thức và dễ tiếp cận để trao quyền cho phụ nữ. 

Và trao quyền cho phụ nữ.

Đối với những người mới bắt đầu, là một người có kiến ​​thức về tài chính (Tsai, người sáng lập Cocokind, học tài chính và kế toán tại Đại học Pennsylvania, và làm việc tại JP Morgan với tư cách là nhà phân tích nghiên cứu cổ phiếu), Tsai cung cấp lời khuyên kinh doanh cho các doanh nhân nữ bằng cách huấn luyện một nữ chủ doanh nghiệp (mới hoặc hiện có) trong một giờ mỗi tháng.

Thương hiệu chăm sóc da thuần chay cũng là một phần của phong trào khuyến khích phụ nữ yêu làn da của họ và khoe nó trên phương tiện truyền thông xã hội (hy vọng là với #NoFilter).

Và Cocokind bắt đầu cuộc nói chuyện “sạch sẽ”: Các sản phẩm của nó được chứng nhận hữu cơ và có ý thức xã hội, và được làm từ dầu dừa nguyên chất cũng như siêu thực phẩm có nguồn gốc thực vật (do đó hoàn toàn phù hợp cho một nhà bán lẻ lớn như Whole Foods). Các sản phẩm của hãng cũng có thể truy cập được, với các mức giá từ $ 8,99 (cho mỗi Cocokind Collective Stick) đến $ 18,99 (cho Mặt nạ diệp lục hữu cơ).

Ở đây, chúng tôi nói chuyện với Tsai về cách cô ấy đã biến trải nghiệm của mình với mụn nội tiết tố thành một công việc kinh doanh thành công trong vòng hơn hai năm. Chúng tôi thảo luận về việc cô ấy tập trung vào việc sử dụng các thành phần tự nhiên như nghệ, matcha và dầu bơ, cũng như tận dụng tính xác thực trên phương tiện truyền thông xã hội và khai thác sức mạnh của cộng đồng để giúp cô ấy phát triển Cocokind thành một doanh nghiệp làm đẹp tự nhiên đang bùng nổ.

Sự ra mắt của Cocokind: Sự ra đời của ngành kinh doanh làm đẹp

Đó là kỷ nguyên selfie và chúng ta đang sống trong đó.

Rốt cuộc, thật khó để che giấu một ngày tồi tệ khi chia sẻ ảnh tự chụp trên mạng xã hội phổ biến hơn là chia sẻ bài đăng “Trang phục trong ngày” hoặc #OOTD (thực tế: tại thời điểm viết bài, #selfie đã thu hút 311 nghìn Instagram bài đăng, trong khi #OOTD kéo lên 138K). Làn da dường như hoàn hảo của người khác có xu hướng tạo ra sự bất an về làn da của chúng ta, đặc biệt là khi các bộ lọc mạng xã hội được sử dụng. Tsai hy vọng rằng Cocokind có thể tạo ra tác động tích cực đến tâm lý này – và cô ấy có thể nói từ kinh nghiệm trực tiếp.

“Tôi đã phải đối mặt với mụn nội tiết tố từ khi còn là một thiếu niên. Khi tôi còn học đại học, bác sĩ da liễu đã cho tôi dùng thuốc kháng sinh và spironolactone, và tôi đã uống những viên thuốc đó hàng ngày trong nhiều năm. Tuy nhiên, khi tôi tốt nghiệp, tôi bắt đầu gặp các vấn đề lớn về tiêu hóa và tôi nhận ra rằng có thể có mối liên hệ giữa thuốc trị mụn và các vấn đề về dạ dày của tôi, ”Tsai giải thích. 

“Sau một hồi thuyết phục, tôi đã bỏ những viên thuốc đó và bắt đầu tìm kiếm các giải pháp toàn diện cho làn da và cơ thể của mình. Tôi bắt đầu học cách ăn uống sạch sẽ và chế độ ăn uống của tôi có thể đã ảnh hưởng đến các vấn đề về da của tôi như thế nào. Những gì bắt đầu với việc nấu ăn với dầu dừa đã trở thành thử dầu trên mặt của tôi! Lúc đầu, tôi vô cùng sợ hãi vì tôi đã được bảo là chỉ sử dụng kem dưỡng ẩm không chứa dầu. Tuy nhiên, trong vòng một tuần dùng thử dầu dừa, làn da của tôi cảm thấy và trông hoàn toàn khác biệt… Sau khi trải nghiệm một số thành công với dầu dừa, tôi bắt đầu tìm kiếm các thành phần thực phẩm khác mà tôi có thể sử dụng để chữa lành làn da của mình. Quá trình tìm kiếm của tôi luôn bắt đầu tại khu vực nông sản của các siêu thị! ”

Xem thêm:  SAI ra mắt phần mềm Flexi 12

Đó là nơi mà ý tưởng kinh doanh của tôi bắt đầu. Nó được thành lập từ nhu cầu của chính tôi – tôi nhận ra rằng không có gì ngoài kia để phục vụ nhu cầu của tôi với tư cách là một người tiêu dùng.

 Trong khi Tsai đang tự làm “công thức pha chế chăm sóc da” của riêng mình, cô ấy đã làm việc hơn 12 giờ mỗi ngày ở Phố Wall.

“Khi tôi đi đến các cửa hàng tạp hóa, tôi sẽ rất thất vọng vì hầu hết các sản phẩm chăm sóc da đều chứa quá nhiều thành phần không cần thiết hoặc chúng sẽ đắt một cách không công bằng”.

Điều này đã mở đường cho Cocokind, với tư cách là một thương hiệu thuần chay hiệu quả cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng.

Cận cảnh Công việc Làm đẹp

Thời điểm của Cocokind đặc biệt đẹp, vì ngày nay có mối liên hệ chặt chẽ giữa chăm sóc da và chăm sóc bản thân, tập trung vào việc tạo ra một quy trình chăm sóc da như một hình thức giảm căng thẳng và thư giãn. Một bài báo gần đây của Business of Fashion , “Hiệu ứng Hygge: Làm thế nào để người đẹp kiếm tiền trong sự ấm cúng”, tập trung vào mối tương quan giữa xu hướng hygge (một thuật ngữ tiếng Đan Mạch được định nghĩa là “phẩm chất của sự ấm cúng và tính thoải mái tạo ra cảm giác hài lòng hoặc phúc lợi ”) và sự gia tăng của các sản phẩm chăm sóc da. (Lưu ý: theo Forbes , làm đẹp hiện là một ngành công nghiệp bán hàng 445 tỷ đô la – và nó không có dấu hiệu chậm lại.)

Ngày nay, không có gì xấu hổ khi ở nhà và “đắp mặt nạ” hơn là ra ngoài hòa nhập. Trên thực tế, dành thời gian để sử dụng mặt nạ làm sạch hoặc điều trị cấp ẩm mạnh là hợp thời trang! Vì ở mới là đi ra. Dòng này trong bài báo của BoF đã nói lên tất cả: “Những niềm đam mê nhỏ. Thời gian của tôi. Đó là một khoảnh khắc văn hóa được thiết kế riêng cho vẻ đẹp. “

Sự phát triển của Cocokind: Từ Shopify đến Saks

Tsai và nhóm của cô ấy bắt đầu với một trang web Shopify rất đơn giản và ngay lập tức bắt đầu bán buôn vào các cửa hàng tạp hóa tự nhiên địa phương ở Bắc California.

“Lúc đầu, chúng tôi sẽ gọi điện đến các cửa hàng và giải thích rằng chúng tôi có một thương hiệu chăm sóc da dựa trên siêu thực phẩm, được chứng nhận hữu cơ USDA, với giá bán lẻ dưới 20 đô la. Với đề xuất đó, nó thường cho phép chúng tôi thực hiện các cuộc họp trực tiếp hoặc ít nhất là gửi mẫu. Chúng tôi đã có mặt tại khoảng 100 cửa hàng, bao gồm Whole Foods trong khu vực của chúng tôi, trong vòng ba tháng! “

Tôi rất tin tưởng vào việc bắt đầu từ quy mô nhỏ và từng bước xây dựng doanh nghiệp. Tôi không bao giờ choáng ngợp với bức tranh lớn ngay từ đầu, tôi chỉ tập trung vào những bước tiếp theo ngay lập tức. Chúng tôi có thể hoàn thành rất nhiều việc một cách nhanh chóng theo cách đó.

 Tsai biết công việc kinh doanh của mình là có thật khi cô nhìn thấy sản phẩm của Cocokind trên kệ lần đầu tiên.

“Tôi vẫn rất phấn khích mỗi khi nhìn thấy sản phẩm của chúng tôi trong các cửa hàng, nhưng một vài cửa hàng đầu tiên ở Vịnh Đông (xin giới thiệu đến Berkeley Bowls và Alameda Natural Grocery!) Đặc biệt hơn.”

Hai năm trôi qua nhanh chóng và Cocokind hiện có hơn 3.000 cửa hàng bán lẻ trong mạng lưới phân phối Bắc Mỹ của mình, từ bờ biển này sang bờ biển khác. Ngày nay, Cocokind có thể được tìm thấy trong các cửa hàng chăm sóc sức khỏe và thẩm mỹ viện ở Mỹ và Canada, và nó thậm chí còn được đưa vào mục Chăm sóc sức khỏe trên hàng đầu của Saks ‘NYC như một phần của cửa sổ bật lên LifeThyme Natural Market. 

Đối với thương mại điện tử của Cocokind, nó đã tăng trưởng đáng kể trong năm 2017. Năm ngoái, cửa hàng thương mại điện tử của nó chỉ chiếm khoảng 5% doanh thu, trong khi năm nay, Cocokind.com sẽ chiếm khoảng 20% ​​tổng doanh thu. Tsai kỳ vọng con số này sẽ tăng lên gần 30% trong dài hạn.

Xây dựng câu chuyện thành công: Tạo ra bao bì hoàn hảo

Mặc dù các thành phần của Cocokind là quan trọng, nhưng bao bì và nhãn hiệu của nó cũng góp phần vào thành công của nó. Cocokind Collective Sticks của nó (“MyMatcha All-Over Moisture Stick”, “MacaBeet Tinted Moisture Stick” và “Turmeric Spot Treatment”) liên tục được chia sẻ trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của các blogger làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, chủ yếu do bao bì và tính di động có thể chia sẻ cao của chúng.

Xem thêm:  Câu chuyện về sự phát triển của Weber, Inc Đi lên trong khói lửa

Bao bì luôn luôn quan trọng đối với Tsai; cô ấy thậm chí còn tự học những điều cơ bản trong Photoshop và InDesign, và đáng kinh ngạc là cô ấy đã tự thiết kế tất cả các bao bì của thương hiệu.

Chúng tôi muốn bao bì của mình đại diện cho một số giá trị cốt lõi của chúng tôi như sạch sẽ, đơn giản nhưng sáng tạo. Tất nhiên, khi phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi ngày càng phát triển, tôi chắc chắn nghĩ về việc liệu bao bì có thể ‘chia sẻ được’ ngày càng nhiều hay không.

Cô giải thích: “Tôi đã học được rất nhiều điều trong 2,5 năm qua và khi tôi trở nên thông minh hơn về những gì thực sự tạo được tiếng vang với khách hàng của mình, chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi để cải thiện giao diện của mình”.

Làm quen với mạng xã hội với Cocokind: Instagram là chìa khóa

Từ phát triển sản phẩm đến đóng gói, bạn có thể tự hỏi làm thế nào Tsai có thời gian để làm tất cả – đặc biệt là vì cô ấy cũng quản lý các kênh truyền thông xã hội của Cocokind và tương tác trực tiếp với khách hàng.

“Chúng tôi sử dụng Instagram làm công cụ tiếp thị chính của mình ngay bây giờ. Tuy nhiên, cách chúng tôi nói chuyện với khách hàng khá khác so với hầu hết các công ty làm đẹp khác. Điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi là chúng tôi không tiếp thị cho khách hàng cảm thấy cần phải ‘hoàn hảo’. Chúng tôi tiếp thị khách hàng của mình bằng cách đảm bảo rằng họ cảm thấy được yêu mến và sống tốt đúng với con người của họ. Tôi nghĩ đó là một sự khác biệt thực sự lớn trong cách chúng tôi tiếp thị khách hàng của mình. Chúng tôi có xu hướng nói nhiều hơn về mục tiêu ‘tâm lý học’ so với nhân khẩu học truyền thống. Khách hàng của chúng tôi đang tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da sạch và chất lượng với mức giá phù hợp. Họ cực kỳ hiểu biết và sáng tạo, và họ là những người đi đầu trong phong trào chăm sóc sức khỏe. “

Chúng tôi sử dụng Instagram để trao quyền cho phụ nữ và dạy họ cách trao quyền cho làn da và tâm trí của họ.

 Đối với Tsai, tính xác thực là rất quan trọng:

“Tôi luôn quản lý mạng xã hội của mình và tôi vẫn làm – cộng đồng của chúng tôi trên Instagram là một trong những điều tôi tự hào nhất. Chìa khóa cho phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi là tính xác thực của chúng tôi. Bản thân đã phải vật lộn với rất nhiều vấn đề về chăm sóc da, tôi hiểu những mối quan tâm khác nhau mà người tiêu dùng của chúng ta phải đối mặt. Khi tôi bứt phá, tôi thể hiện điều đó với khách hàng của chúng tôi. Khi tôi bay khắp đất nước và làn da của tôi bị kiệt sức, tôi sẽ chỉ cho họ những bước chăm sóc da mà tôi thực hiện. Chúng tôi có liên quan và luôn mang tính giáo dục. Hơn nữa, chúng tôi muốn cho khách hàng thấy nhiều hơn là những bức tranh đẹp. Chúng tôi quan tâm đến việc trở thành một công ty hoàn toàn minh bạch – và điều đó có nghĩa là nói về công ty của chúng tôi, giá trị của chúng tôi, sản phẩm của chúng tôi và thông điệp của chúng tôi về việc trao quyền cho phụ nữ nói chung. ”

Một trong những phương pháp trao quyền mà Cocokind tận dụng là khuyến khích cộng đồng chia sẻ ảnh của họ.

Chúng tôi có một cộng đồng tuyệt vời và đang phát triển gồm những người thích chia sẻ cách họ sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Họ cũng thích chia sẻ và ủng hộ thực tế rằng chúng tôi là một công ty có ý thức, thân thiện với môi trường và do phụ nữ lãnh đạo.

Chia sẻ là quan tâm: Giúp đỡ các doanh nhân đồng nghiệp

Một cách khác mà Tsai trao quyền cho phụ nữ là đưa ra lời khuyên cho các nhà sáng lập nữ khác. Cô ấy có cảm hứng sau khi tham dự một hội nghị dành cho những người sáng lập trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. 

“Khi tôi nhìn xung quanh, tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy đó chủ yếu là nam giới. Do đó, tôi quyết định bắt đầu sáng kiến ​​’Nói chuyện với tôi’, nơi tôi huấn luyện một nữ chủ doanh nghiệp (mới hoặc hiện có) một giờ mỗi tháng. Những người phụ nữ gửi email cho tôi các câu hỏi chi tiết và tôi chọn một cá nhân mà tôi nghĩ rằng tôi thực sự có thể có một cuộc thảo luận hợp tác. ”

Tôi luôn ý thức về những điều nhỏ nhặt mà chúng ta có thể làm để biến thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Bạn không cần phải chờ đợi cho đến khi bạn có thể quyên góp một số tiền lớn hoặc thời gian. Bạn có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ – đó là tất cả những gì sáng kiến ​​trao quyền cho phụ nữ này.

Dưới đây là một số mẹo của Tsai:

Hành động

“ Lời khuyên tốt nhất mà tôi dành cho các doanh nhân đầy tham vọng là ý tưởng vĩ đại nhất trên thế giới sẽ chẳng là gì nếu bạn không làm bất cứ điều gì về nó. Tôi là tất cả về hành động – bạn chỉ nên nói sau khi đã làm xong. Đừng áp đảo bản thân với việc nghĩ về bức tranh lớn mỗi ngày.

Đặt ra các mục tiêu nhỏ, đạt được chúng và sau đó liên tục đặt ra những mục tiêu mới

“Đối với tôi, đó là cách tốt nhất để hoàn thành công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng (đồng thời giữ tinh thần tỉnh táo và không quá căng thẳng).”

Đảm bảo tinh thần kinh doanh là dành cho bạn

“Ngày nay, rất dễ bị thu hút bởi lối sống này – nhưng không phải ai cũng nên thành lập công ty. Tôi tin rằng những người thân thiết nhất với bạn sẽ không ngạc nhiên khi bạn nói rằng bạn sẽ bắt đầu kinh doanh… Thật dễ dàng để có ‘kính uống bia’ khi bạn bắt đầu động não các ý tưởng, vì vậy hãy để những người này kiểm tra sự tỉnh táo trước khi bạn bắt đầu thế giới kinh doanh này! ”

Tương lai là nữ: Tương lai của Cocokind

Tương lai có vẻ tươi sáng và tươi đẹp đối với Cocokind. Họ đang tung ra phiên bản trang điểm (vẫn tập trung vào chăm sóc da mạnh mẽ) vào mùa hè này và họ đang nghiên cứu kem chống nắng sẽ ra mắt vào năm 2018. Họ cũng đang tập trung vào việc mở rộng số lượng sản phẩm họ có trên kệ tại các nhà bán lẻ hiện tại của họ. .

Họ cũng sẽ sản xuất nhiều nội dung hơn giúp trao quyền cho phụ nữ và thay đổi cách chúng ta nghĩ về cái đẹp.

Nói về nội dung, Tsai và nhóm của cô ấy tin tưởng vào tiếp thị nội dung: Cocokind gần đây đã ra mắt The Look , một tờ báo hàng tháng với số lượng hạn chế (vâng – bạn đọc đúng!), Nghiên cứu sâu hơn về các giá trị, sản phẩm và ảnh do người dùng tạo của Cocokind. Giao diện có sẵn trong một số đơn đặt hàng trực tuyến cũng như kỹ thuật số qua email. 

Liên quan: Overmatter: Nhà vô địch về in ấn

Tìm một đội giống như gia đình …

Và cuối cùng nhưng có lẽ quan trọng nhất, đội ngũ của Cocokind đang không ngừng phát triển. Do đó, Tsai đang tập trung vào việc duy trì và tạo ra một nền văn hóa tuyệt vời và hỗ trợ tại nơi làm việc. Đối với Tsai, đó là tất cả về “tìm kiếm những người đam mê có thể hối hả mỗi ngày, sáng tạo và thông minh, và bị ám ảnh bởi khách hàng của chúng tôi như tôi”.

Đối với những thách thức lớn nhất của cô ấy, việc đặt trụ sở tại San Fran có những trở ngại của nó.

San Francisco không phải lúc nào cũng là nơi dễ dàng nhất để tìm thấy loại tài năng mà chúng tôi đang tìm kiếm và tôi rất bảo vệ kiểu văn hóa gia đình của chúng tôi tại nơi làm việc.

Nghe có vẻ như một công thức vững chắc để thành công.