Câu chuyện trên Instagram bị trục trặc – Đây là cách sửa lỗi

Đó không chỉ là bạn!

Instagram bắt đầu gặp trục trặc vào thứ Hai với hàng nghìn người dùng, lần này lỗi liên quan đến tính năng “Câu chuyện” trên ứng dụng.

DownDetector báo cáo rằng tính đến 1 giờ chiều thứ Tư, hàng trăm người dùng vẫn đang báo cáo sự cố với ứng dụng.

Đây là những gì chúng ta biết về vấn đề của tuần này.

Sự cố trên Instagram Stories là gì?

Sự cố, đã ảnh hưởng đến người dùng Instagram trên iOS, đã buộc người dùng phải xem lại tất cả các Câu chuyện của tài khoản từ đầu trước khi có thể xem bất kỳ câu chuyện mới nào được đăng bởi tài khoản đó.

Điều này có thể cực kỳ rắc rối đối với các thương hiệu lớn và những người có ảnh hưởng đăng hàng chục Câu chuyện trên Instagram mỗi ngày, vì Câu chuyện có thể là động lực chính về kinh doanh và lưu lượng truy cập cho các tài khoản này.

Một nghiên cứu năm 2018 của Instagram cho thấy 39% người được hỏi quan tâm hơn đến một sản phẩm hoặc ban nhạc sau khi thấy sản phẩm hoặc ban nhạc đó xuất hiện trong Câu chuyện trên Instagram và 1 trong 5 Câu chuyện được đăng bởi các doanh nghiệp đã truyền cảm hứng cho người xem tiếp cận với doanh nghiệp đó.

Moreso, một nghiên cứu vào năm 2021 của Social Insider cho thấy rằng đăng tối đa 5 câu chuyện mỗi ngày có thể đảm bảo tỷ lệ giữ chân người theo dõi lên đến hơn 70%.

Tại sao Câu chuyện trên Instagram lặp lại?

Có vẻ như Instagram Stories đang lặp lại do sự cố với các phiên bản trước của ứng dụng trên iOS.

Người dùng Instagram trên Reddit và Twitter nhận thấy rằng việc cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất (Phiên bản 239.1) sẽ khắc phục được sự cố.

Meta đã xác nhận với Doanh nhân qua email rằng Câu chuyện “sẽ hoạt động trở lại bình thường” sau khi người dùng cập nhật ứng dụng.

“Đầu ngày hôm nay, một số người đã gặp sự cố khi truy cập Instagram Stories”, người phát ngôn của Meta nói Doanh nhân. “Chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể cho tất cả những người bị ảnh hưởng và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào. “

Cách cập nhật Instagram

Để khắc phục sự cố, người dùng iOS nên cập nhật Instagram của họ lên phiên bản ứng dụng mới nhất.

Để làm như vậy, hãy truy cập App Store trên iPhone hoặc iPad nơi Instagram được cài đặt.

Từ đó, bạn có thể tìm kiếm “Instagram” trên thanh tìm kiếm. Khi ứng dụng xuất hiện, sẽ có nút “Cập nhật” trên màn hình nếu bạn chưa tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Nhấp vào nút “Cập nhật” để hoàn tất Cập nhật ứng dụng.